ห้องสวีท, 2 ห้องนอน, ปลอดบุหรี่, ห้องครัวขนาดเล็ก | บริเวณนั่งเล่น | ทีวี

รีวิว SureStay Hotel by Best Western Guam Airport South

2.5 out of 5
SureStay Hotel by Best Western Guam Airport South
122 Hasalao Street Route 8, Barrigada

รีวิว

7.0

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 101 จาก 423 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 137 จาก 423 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 87 จาก 423 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 61 จาก 423 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 37 จาก 423 รีวิว" "

7.2/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Anare

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is clean and the room is spacious and safe, despite the maintenance around the hotel
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Timothy

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Kazuto

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
シャワーの水圧が弱い、お湯が継続的に出ない。 値段が安いので、我慢できる範囲でした。 レンタカーを駐車場に止める際に、駐車場の端で寝ている人がいて、周辺の治安が少し悪いと感じました。
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

ALVIN

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

giorgio

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
can’t plainer to manager twice about bugs crawling on me in n bed. he apologized and said they had just sprayed. the next time bugs 🐜 n bed i could not get a replacement room due to defective shower and broken tv.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The parking situation is not so good
เข้าพัก 9 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Kelvin

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

WON SUK

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Yan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kensuke

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Gene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet environment and employees are accomodating
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Christina

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Shawn

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Etsuko

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Samuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Low water pressure.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly housekeeping and front desk, Walkable food options. Facilities are good. Great for airplane spotting and reasonable prices !
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

michael

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Bathroom was not up to standards..weak shower..zero tv..been out for months front desk said.. totally not what i expected..said because if Covid no shuttle no breakfast.. Rented a car and it was a bomb..Definitely not cool.. only saving grace was staff..very friendly very helpful
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Francisco

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Bea G - SS วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for your staying with us and for your rating. See you again soon!

2/10 แย่มาก

JONGHA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They are really outdated and need to do peat control service. I had to kill 5 insects right after getting in the room, which is gross.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Bea G - Operations Coordinatory วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you for staying with us and we are truly sorry for the inconvenience as we are still recovering from the typhoon Mawar. Rest asured, we are working our very best to resove this issue and to make the guests' stay as pleasant as possible. Thank you for your continued patronage and hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Lanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Bea G - Operations Coordinatory วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you so mcuh for staying with us and for you rating. We hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Hoshino

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Bea G - Operations Coordinatory วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you so much for staying with us. We hope you had a great stay. We're looking forward in having you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Stanley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff very helpful and take fast care of your needs they also rent cars for a very good price per day free breakfast not too bad overall will book there again
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Bea G - Operations Coordinatory วันที่ 25 พ.ย. 2023
Thank you so much for staying with us. We are glad to hear that you had a pleasant stay. Looking foward in having you again soon.

6/10 พอใช้

Petrus

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My refer not working. Asked for fix or replacement but never come.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Bea G - Operations Coordinatory วันที่ 25 พ.ย. 2023
We appreciate you patience and for staying with us. We are sorry that your request was not fulfilled in a timely manner. We are still recovering from the typhoon Mawar, but rest assured, we are working hard into getting everything back into order again. Hope you stay with us again.

6/10 พอใช้

Charles

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs facelift
Airport was a $28 taxi ride away from terminal. That’s $56 dollars over and back. Deceptive because on other side of the runway. Room was in poor condition. Tea bags were ancient. Cockroach on floor when on floor when I walked in. Staff was nice. Needs a facelift to be labellwd a Best Western.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Bea G - Operations Coordinatory วันที่ 25 พ.ย. 2023
We appreciate your patience and we apologize for any inconvenience as we are still recovering from the typhoon Mawar. Rest assured, we are working on improving on these issues. We hope you stay with us again.

10/10 ดีเลิศ

Armando

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Improve the Breakfast
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก SS วันที่ 29 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback about our breakfast offerings. We truly value your input and appreciate your honest comments.We apologize that our breakfast did not meet your expectations, and we are committed to making improvements.

8/10 ดี

Ja Hun

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก SS วันที่ 29 ต.ค. 2023
We wanted to take a moment to express our sincere gratitude for sharing your feedback about your recent stay at Surestay Hotel. We truly appreciate your valuable time and input.Your feedback helps us continuously improve and provide the best possible experience for our guests. We are committed to delivering exceptional service and comfort, and your comments play a crucial role in that process.If you ever decide to stay with us again, please do not hesitate to reach out if you have any further suggestions or concerns. We are here to ensure your stay is as enjoyable as possible.Thank you for choosing Surestay Hotel, and we hope to welcome you back soon!Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Nyome Leon

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก SS วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello"Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again."

8/10 ดี

Virginia, Saipan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Services is fine Parking is the problem
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก SS วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear [Guest's Name],Thank you for your feedback, and we're pleased to hear that you're generally satisfied with our services. We appreciate your input regarding the parking situation.We understand that parking can be a concern, and we'll take your comments into consideration as we work on improving this aspect of our guest experience. If you have any specific suggestions or if there's anything more you'd like to share about your parking experience, please feel free to let us know. Your insights are important in helping us enhance our services.We value your continued patronage, and we aim to ensure that every aspect of your stay is enjoyable. We hope to address your concerns and provide a more convenient parking solution in the future.Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back on your next visit.Warm regards,

8/10 ดี

Jennelyn

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก ss วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello"Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again."

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Omg is the worst place evwr
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก SS วันที่ 29 ต.ค. 2023
Dear [Guest's Name],We're truly sorry to hear that you had such a disappointing experience at our hotel. We take your feedback seriously, and we would greatly appreciate any specific details or concerns you can share so we can address the issues that led to your dissatisfaction. Our goal is to provide our guests with a pleasant stay, and your comments are essential in helping us make the necessary improvements.Please know that we're committed to delivering a better experience, and we hope you'll give us another chance in the future to change your perception of our hotel.Thank you for your feedback, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.Warm regards,

6/10 พอใช้

Pathya

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก SS วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello"Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again."

4/10 แย่

kyungran

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great property with great staff!
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a great stay respectfully because of all the typhoon damage and recovery. The staff was outstanding and personable. The elevator was out due to typhoon. Staff helped me carry my suitcases up to the third floor. The room was clean and neat. Power went out a couple times due to rolling outages in the area. It was great these folks had good attitude and powered on.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

WonGi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Michael

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Arthur

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stay at the SureStay Hotel in Guam. July 21 to July 26, 2023. The Hotel was at a disadvantage from the Super Typhoon that hit the Island at the end of May 2023. Supplies and materials on a small Island lead to repairs taking place requiring some time. The Hotel did not have any TV service due to the Typhoon and was waiting on their cable service to complete the repair. The restaurant was not serving Lunch or Dinner due to the Typhoon damage and was awaiting contractors to repair the damage. Overall, my stay at this Hotel was as pleasant as possible.
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Blaine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Water issues
I stayed at the Sure Stay Guam Airport with my son on a layover to Hawaii from Japan. Check in was easy and the lady at the front desk was very nice. Soon after check in, we noticed the water stopped running. There was nothing at all. I went to the front desk and there was a male employee. I told him there was no water and he said it happens but it will come back. We went out and returned later that night and still no water. I had bottled water so used that to bathe. The next morning we had to check out early to get our flight home. Fortunately the water was back. I realize Guam is recovering from the recent typhoon so do not fault the hotel (I stayed in other hotels without problem). It was not a good stay. AC worked well, TV wasn't working. WiFi was okay. Not much around the hotel so a car is needed.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Jeremy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not helpful. Property is not operational.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Erica

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I arrived at this hotel to find out they had no electricity or water and refused to let me in. Did they cancel my reservation before I spend a ton on taxi rides, no!! Did Expedia help mitigate the issue absolutely NOT after spending more than three hours on hold. Worst experience ever. Property is awful and so are the staff!!
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

tim

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Miracle

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Hameed Ullah

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Ketsen

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very safe and secure
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Stephen, Sinapalo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Had everything, but found blood stains on pillow. No outlet for coffee pot,cord too short to use only used outlets in bathroom. Otherwise, it's nice.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

4/10 แย่

Hamanda

เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

8/10 ดี

Miyuki

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The staff were very friendly and helpful. The continental breakfast was very weak (toast, fruit, coffee). My sink was a little bit dirty, and no surprise that it was a little noisy because of the proximity to the air port.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

Betty

เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2023