บริเวณภายนอก

รีวิว โรงแรมดับเบิลทรีบายฮิลตัน แอลบูเคอร์คี

4 out of 5

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 398 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 218 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 174 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 119 จาก 1005 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 96 จาก 1005 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Eduardo, Alvarado

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible, no parking, rooms dirty Choose another option
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก - DoubleTree Albuquerque วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback. We're sorry your experience was not up to the highest standard we set. Thank you for alerting us and we hope you'll come see us again soon and give us a chance to show our improvements

8/10 ดี

Denny

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Downtown location.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก - DoubleTree Albuquerque วันที่ 8 พ.ค. 2024
Thank you for your positive review. We are so happy your stay was enjoyable.

6/10 พอใช้

Iliana Garcia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก - DoubleTree Albuquerque วันที่ 8 พ.ค. 2024
Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay with us and will come back again during your next trip through Albuquerque.

6/10 พอใช้

Valeria

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It’s ok for an overnight stay and convenient if you are going to convention center. Contactless key did not work for room and just a run of the mill hotel for quick stays.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก - DoubleTree Albuquerque วันที่ 8 พ.ค. 2024
Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay with us and will come back again during your next trip through Albuquerque.

8/10 ดี

REUBEN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel, clean, parking was challenging and required scanning a q code, we did not have app and had to get attendant to assist us.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก - DoubleTree Albuquerque วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your positive review. We are so happy your stay was enjoyable.

6/10 พอใช้

Ronald

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก - DoubleTree Albuquerque วันที่ 8 พ.ค. 2024
Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay with us and will come back again during your next trip through Albuquerque.

2/10 แย่มาก

Kevin

We booked a 2 beds bedroom for 3 people and when we arrived they told us they only had a 1 bed bedroom because they were sold out. They said I should contact the third party to request a refund. Horrible service
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก - DoubleTree Albuquerque วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback. We're sorry your experience was not up to the highest standard we set. Thank you for alerting us and we hope you'll come see us again soon and give us a chance to show our improvements.

6/10 พอใช้

Scott

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Why only 2 creamers in the room making us go all the way back down for more? Front desk staff had no idea of the area they work in
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 พ.ค. 2024
Scott, thank you for your review, I am sorry about the issues you encountered during your stay, we appreciate your feedback and will continue to work with our staff to make things better.

2/10 แย่มาก

Juan

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
There was bed bugs horrible night
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 พ.ค. 2024
Juan, I am sorry to hear about the issues during your stay I would be happy to speak with you further about this.

10/10 ดีเลิศ

Crystal, Penticton

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff upon check in was great; staff interaction on another day (front desk) was not pleasant. No signage noted for breakfast nor price change variance from Friday to Saturday.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Elena Chavez-Lucero Director of Housekeeping วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback. We're sorry your experience was not up to the highest standard we set. Thank you for alerting us and we hope you'll come see us again soon and give us a chance to show our improvements.

10/10 ดีเลิศ

Jaclyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Jaclyn, thank you for your review we are happy that you gave us a 5 rating, we hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Franki

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really enjoyed my stay
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 28 เม.ย. 2024
Hello Franki, thank you for your review, we are happy to hear that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

8/10 ดี

Taylor

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenience was great to a ton of breweries! Easy parking and check in!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Elena Chavez-Lucero Director of Rooms วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thank you for your positive review. We are so happy your stay was enjoyable.

4/10 แย่

Mark H

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
front desk help was nonexistent.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you Mark for your review, I apologize for any issues you had during your stay and would be happy to speak with you further on this.

4/10 แย่

GABY

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Very inconvenient parking and lack of accommodation to handicap parking
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for your review Gaby, I apologize about the parking. We hope you will consider staying with us again.

8/10 ดี

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was fantastic. Area Wass a little sketchy with homeless. The smell of pot was gross.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 11 เม.ย. 2024
Hello Robert, thank you for your review, we are happy to hear that you had a good stay and we hope to see you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Lar

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Hotel need an update
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Lar, we appreciate your review and thank you for your feedback. We will continue to make upgrades to our property, and hope that you come back to see us again.

10/10 ดีเลิศ

Sean, miami

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel with pleasant staff
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 6 เม.ย. 2024
thank you Sean for your review, we appreciate you staying with us and hope to see you again soon

10/10 ดีเลิศ

Patricia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very friendly and professional~!!!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 3 เม.ย. 2024
Thank you for your review Patricia, we appreicate you giving us a 5 and hope to see you again soon!

2/10 แย่มาก

Beth

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
There was hardly any occupancy and they put an infant right next to me who creed all night. Guide did not work on tv or remote. Vanity mirror did not work. Horrible patching of ceiling problems with wrong product.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you Beth for your review, I'm sorry about the issues during your stay, we will use this information to improve our operation. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Jibri

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very easy fast check in and friendly staff.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for your review Jibri, we appreciate your score of 5 and hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you Carlos for your review, we appreicate you giving us a 5 and hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

Erika

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and the staff are really friendly!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Erika, thank you for your review, we hope to see you again soon,

10/10 ดีเลิศ

Alonso

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
123
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Alonso, we appreciate you giving us a 5, and hope to see you again soon

8/10 ดี

Byron

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The parking situation was not likeable $17 per day parking, for that reason i would not stay here again.
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Byron, we appreciate your feedback and will use it to improve our operation, We hope you decide to come back and see us again.

10/10 ดีเลิศ

Fátima

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Fatima, thank you for giving us a score of 5, we appreciate you staying with us and hope to see you again soon.

4/10 แย่

Erica

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Thank you for your review Erica, we appreciate you staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Natalia, El Paso

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking is a complete hassle and in/out inconvenience. Parking is open for anyone willing to pay and therefore fills up even though you prepaid for x# nights as hotel guest.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Natalia, thank you for your review, I am so sorry about parking issues, we appreciate your feedback and will use it to improve our operation.

4/10 แย่

Dolores

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My two night stay at the Doubletree Albuquerque NM...room 1317...the room phone did not work, the inside latch to the door was missing, the toilet was brown stained up to two inches below the rim, there wasn't any documentation in the room about amenities the hotel offered...my Hilton #1688365624
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dominic Sena วันที่ 26 มี.ค. 2024
Good afternoon, I am very sorry to hear about your negative experience at our property. I will be sure to share your feedback with the housekeeping team to ensure these issues do not occur in the future.

10/10 ดีเลิศ

Darlene

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hello Darlene, thank you for your review. We're happy that you had a great stay.

10/10 ดีเลิศ

Tamika

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dominic Sena วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 ดี

Beth

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good visit
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hello Beth, thank you for your review, I'm glad you had a good visit and hope to see you again soon.

6/10 พอใช้

Maria

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not enough parking either nights, mold in the restrooms, dining area had no staff. Slow!!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hello Maria,I'm sorry about the issues during your stay, we appreciate you letting us know and we will work with our team to make the improvements.

10/10 ดีเลิศ

Luis

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 13 เม.ย. 2024
thank you Luis, we really appreciate you giving us a 5 score! We are happy you enjoyed your stay and we hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

Angella

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 22 มี.ค. 2024
thank you for your review Angella, we hope to see you again soon.

8/10 ดี

Bailey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 16 มี.ค. 2024
Bailey, we hope you had a great stay, and hope to see you again in the near future.

8/10 ดี

Karla

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was well kept. I would stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 14 มี.ค. 2024
Hello Karla, thank you for your review, we hope to see you again in the near future.

4/10 แย่

DAVID

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Homeless digging in trash outside of drive through and check in. Dirty unvacuumed carpets. Loud guests outside of room all night.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 14 มี.ค. 2024
Hello Mr. David, I'm sorry about the issues during your stay with us. Is there anything I can do?

6/10 พอใช้

Kent

I stayed three night and my room was never cleaned. I had to go down to the front desk every night for more coffee pods and bath towels for the next morning and to remind them to service my room. Despite reminding, nothing got done.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 14 มี.ค. 2024
Hello Mr. Kent, I am sorry about your room not getting serviced. What can we do to make this right?

10/10 ดีเลิศ

Sammy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was awesome and I liked the location.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thank you for your review Sammy, we hope to see you again soon

10/10 ดีเลิศ

Kimberly

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Quick check in and friendly workers
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 10 มี.ค. 2024
Kimberly, thank you for you great review, we are happy you had a great stay and hope to see you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

E. Matt

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome and understanding staff! Great, clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 10 มี.ค. 2024
Matt, thank you for your review, we are happy to hear that you enjoyed you stay, we hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Stacye

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you Stacye for your review and giving us 5, we appreciate you and hope to see you again soon!

4/10 แย่

Jana

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Jana, thank you for your review we hope to see you again soon,,

6/10 พอใช้

Nikia, Katy

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hello NIkia, I see you rated us 3 out of 5, is there anything you would like to share with us about your stay.

10/10 ดีเลิศ

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The checkin was easy, friendly service, clean room, and the food at the bar was good.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hello Lisa, thank you for your review, we are happy to hear that you had a good stay and hope to see you again in the near future.

4/10 แย่

Justin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Parking is a NIGHTMARE
The parking is a nightmare, the hotel uses a third party parking system that does not work properly. My experience has taken days to get the issue with this resolved. The hotel itself is very nice, but not nice enough that I would consider returning for a stay. It is also around $20 additional per day on top of an already high daily rate.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hello Justin, thank you for your review, I am very sorry about the parking issues. This is new to our property and we are trying to work out all the details. I'm sorry for the inconvenience it caused during your stay.. Please let me know if there is anything I can do.

4/10 แย่

Michelle

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was very dated. Called in the morning and Requested house keeping as it is by request. At 3pm no housekeeping arrived. I called again at 4pm requesting housekeeping was again told someone would come. I returned to my room at 10pm to see no housekeeping had come. After a long day this was extremely frustrating. Poor breakfast selection as well. Very disappointing. The only benefit was close proximity to the convention center.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 7 ก.พ. 2024
Hi Michelle, I'm sorry about the issues on your recent stay, Can I ask what day this was so I can follow up with the team. What can I do to compensate you for this issue. Are you a Hilton Honors member? I can add some points to your Hilton Honors account. I would just need your account number and stay dates.

10/10 ดีเลิศ

Ivy

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Dominic Sena วันที่ 7 ก.พ. 2024
Hello Ivy, thank you for your feedback, we appreciate you being our guest and your suggestions, we hope to see you again in the future.

8/10 ดี

Patrick

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Comfortable and spacious but not exciting and rooms dated.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Services วันที่ 7 ก.พ. 2024
Thank you for your review, we appreciate you staying with us and hope to see you again soon.