บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว Gorse Hill

4 out of 5
Gorse Hill
Hook Heath Road, Woking, England

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 121 จาก 304 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 93 จาก 304 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 53 จาก 304 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 27 จาก 304 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 304 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Theodore

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel in lovely grounds and a lovely bar area. Would come back and spend more time in and around the hotel!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Ruth

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff members friendly and helpful. Lovely location beautiful surroundings well kept gardens.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Philip

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Lisa

Room always cold especially at night.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Kim

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kevin Patrick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Fine for one night
Stay was pleasant but not outstanding. The room doesnt reflect the main hotel but was fine for a one night stay. Lodge room was reasonably comfortable but bathroom is in need of a revamp and carpet was badly marked. Noise from adjoining room's bathroom very loud.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Jordan

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Sarah

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel advertises itself as pet friendly. However, as pet owners, we were treated to inferior accommodation, away from the hotel building itself, on the border of the surrounding grounds. The room was not well cleaned, with items found on the floor, faeces in the toilet and rust as well as flakes of paint found in the bath. The bathroom door was damaged along the bottom. The basin plug was too small so water leaked out. All the windows were locked and no keys were provided.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Carlo mendes

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location for surrounding golf courses. Hotel nice but rooms were not as the rooms advertised online. Small, bathrooms which need modernising. Dirty toilets, cracked bathtub. Disrupted sleep with noise all through the night
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Matt

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Rebecca

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Lovely main and events building and lodge. But needs a bit of tlc and room amenities reviewing
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Visiting family
Stayed in room 7. Lack of decaffeinated drink sachets in the room, so had to go and ask for some. One of the bedside lights didn’t work. Fan in the en-suite was very noisy. No chair to sit on in the room. The dining room radiators were quite hot, but there was a window wide open, so not environmentally friendly.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Susan

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel surround by stunning countryside.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really good hotel, nice quiet spot and set in stunning ground. Good staff and seemed well maintained.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Rockel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
There were no face tissue, not even a bottle of water, there we two grasses but no where to ho to get drinking water
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Simon

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Gerard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Top hotel
It's a magnificent hotel, full of character
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Sophie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Food and service was good. Room a little tired.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Brian

We had room 48, which was on the ground floor of the annex and was small and dark. The wardrobe was small. No drawers. The extractor fan in the bathroom didn’t work and the bathroom and bedroom were full of condensation. The window looked out onto a public footpath, which was busy. We had to keep the curtains closed for privacy. The outside of the window hadn’t been cleaned for quite some time and was dirty and full of cobwebs/spider webs.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

4/10 แย่

S

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Matt

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Analisse

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Sabina

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
1) booked the lodge room because on the website only rooms at the lodge have private bathrooms, which turned out not to be the case. When later I asked to be moved to the main building, I never got the answer and I let it go. 2) I arrived at the place one hour early, and the room was available, I was told I could check in early but need to pay 15 pounds for that privilege. 3) The lodge room is small with big furniture so you can’t really lounge there. 4) Watertank of the toilet drips so one has to close the bathroom door. 5) wedding guests in the same building banged doors 3am in the morning.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Rita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Kamal

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
A good basic hotel which is clean and functional
A decent hotel but unfortunately quite limited in terms of amenities and services. The main issue is that it’s a wood framed building and so you can hear all the footsteps from the room above. In addition the cars are parked directly outside the rooms. This can be quite noisy too as there is no AC and so the windows need to be open. Finally, the mattress is super soft which may suit some but not others (though the sheets were super nice and comfy)
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stayed four nights on two occasions
Stayed in mansion house (as part of a wedding stay) and twice in courtyard annex, and found courtyard annex rooms superior in regards to condition, facilities and quietness. Breakfast quite acceptable consisting of cold buffet portion (usual cereals, juices, fruit and bakery items) and cooked-to-order hot portion. Plenty of car parking space and only a short taxi ride from Woking station for those without own transport. Bar/restaurant menu quite acceptable if not a bit on the pricey side. Nice terrace and grounds and pleasant walking paths in immediate vicinity provided you avoid the golf balls!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Anthony

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Stewart

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay at the Gorse Hill immensely. Parking is plentiful, which is a good thing because the hotel is quite isolated, with nothing but woodland and high end private houses in the vicinity. We stayed in a Lodge room, which was part of a small annex about 100 yards from the main house. It was small but comfortable and absolutely fine for our needs, feeling "cosy" in the best possible way. The average age of staff was quite low and they sometimes were not as attentive as they might have been in the public areas, but were very obliging when sought out for service such as drinks, teas etc. The Maitre D' was excellent and made sure we had an enjoyable time in the restaurant. The meals were pricey (where isn't nowadays?) but the quality was superb and we had no complaints. On the whole we would recommend the Gorse Hill.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Tina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

kris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was disappointing that there was no mini bar in the room nor was there any independent control for air conditioning or heating
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Ben

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We had to stand in a long line for 15 minutes waiting to check in. Whilst drunken men staggered back and forth talking coursely. The hotel was hosting a drunken celebration. Our room was the wrong configeration & not what we booked. The staff blamed the problem on us.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Shelly

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not four star or value for money. Do not stay
On arrival we were told how much the price of our stay would be and that it didn't include breakfast, even though we had paid in advance for room and breakfast. After a 4 hour trip it was i last thing we needed to sort out. The room was basic with a dirty stained carpet, chair and bed base that needed a valance sheet around it, although the bed sheets were clean and it was comfortable. Breakfast was from 8 but we had to leave earlier on the first morning, however they did sort a continental for us. Second mornings cooked breakfast was ok but could have done with more beans. Overall our stay didn't reflect the four star rating or the price we paid. Will not stay again.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pity
Disrespectful management attitude
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

4/10 แย่

Michael

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Very disappointing management attitude
Booked 15 rooms for 3 nights for our golfing trip. Transmitted rooming list to the hotel 5 weeks ahead of our trip but they forgot to transfer to the reception which meant that 2 guests where not listed and one room was missing !!! There was only one basic lodge room left which was their worst room as it was only 10 yards from the main road. In short, I was downgraded from a suite to the worst room of the hotel. The next morning they found out that our 15th room was finally available and was not used. The hotel manager did not want to admit for all the mistakes and this was very disappointing in terms of customer service. I paid the full price of 3 suites, 1 twin and 11 deluxe double rooms although I spent the night in the cheapest room because of their mistakes. We will certainly not be returning to this hotel next year for our golfing trip in Woking !
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

stuart

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Christine

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nikolaus, London

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fantastic stay. Thank you

10/10 ดีเลิศ

ettore

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Surrounding area very quiet and pleasant. It's far from shops etc
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

ettore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good onthaal
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

6/10 พอใช้

Miriam

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Tom Seaman วันที่ 11 ม.ค. 2023
Hi Miriam,Thank you for reviewing your stay with us here at Gorse Hill. We hope that you will visit us again so we can improve on the 6/10 that you have awarded us. Kind Regards, Tom Seaman - Deputy General Manager

10/10 ดีเลิศ

Akiko

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Tom Seaman วันที่ 11 ม.ค. 2023
Hi Akiko,Thank you ever so much for a kind 10/10 rating from your visit to Gorse Hill. We're delighted that you enjoyed your stay with us enough to recognise this with such lovely feedback and hope that we will be able to welcome you again in the future. Kind Regards, Tom Seaman - Deputy General Manager

2/10 แย่มาก

Anne

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Tom Seaman วันที่ 11 ม.ค. 2023
Hi Anne,Thank you for reviewing your stay with us here at Gorse Hill. We do apologise that we missed the mark on the occasion of your visit.Kind Regards,Tom SeamanDeputy General Manager

4/10 แย่

Konstantin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Tom Seaman วันที่ 11 ม.ค. 2023
Hi Konstantin,Thank you for taking the time to review your visit to Gorse Hill here in Woking. We're disappointed to receive a 4/10 review from yourself, please do feel free to reach out to let us know what we can do better going forward in the future to hopefully receive higher marks from yourself. Kind Regards, Tom Seaman - Deputy General Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unfortunately I will not return
Room was very dusty. There was what looked like a used towel in the bathroom and hair found in the bed. I asked the staff to redo the room but they told me that housekeeping has now gone home so had no choice but to stay in the room. It was also impossible to regulate the shower temperature as it was ether too cold or too hot.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Tom Seaman วันที่ 15 พ.ย. 2022
Good afternoon,Thank you for taking the time to review your stay with us at Gorse Hill. We're disappointed to read your feedback regarding your bedroom and do apologise if we missed the mark on this occasion. We will pass your feedback on to the housekeeping and maintenance team for review.Kind Regards,Tom SeamanDeputy General Manager

10/10 ดีเลิศ

Stuart

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Beautiful Hotel
The hotel was magnificent! The Junior suite we had was beautiful, with 4 poster bed a balcony that over look the grounds, it was very romantic! I would definitely book again!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก Tom Seaman วันที่ 15 พ.ย. 2022
Hi Stuart,Thank you for your lovely review of Gorse Hill Hotel! We're delighted that you enjoyed your stay with us and that you found the junior suite with balcony to be a romantic destination. We're looking forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,Tom SeamanDeputy General Manager

4/10 แย่

Steven

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2022