O hotel possui excelente localização, infraestrutura maravilhosa mas precisa de manutenção em diversos setores.
Na área da piscina a parte da jardinagem requer cuidados e a água estava turva.
No quarto o ar condicionado não oferece a possibilidade de ajuste de temperaturas também não dispõe de interfone para acessar a recepção ou restaurante.
Quanto ao serviço oferecido pelo restaurante notamos despreparo dos funcionários que nos atenderam e no bife de jantar a comida estava bem salgada. O que foi uma pena pois haviam várias tipos de pratos!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Isabela
10 ม.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Bom, mas precisa modernizar
O hotel é ótimo, mas precisa de reparos, troca de mobília, cadeira da piscina está gasta, desbotada. Chuveiro elétrico também precisa ser trocado.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
4 ม.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Decepcionada
Foi constrangedora. Reservei pela hoteis.com. casal +1 crianca. No site, é considerado crianca menores de 18 anos, minha filha tem 16 anos e tal informacao foi colcoada no momento da reserva. Apos confirmar reserva, recebi um email do local dizendo que precisava pagar 400, 00 extras pela diaria pela cama da minha filha. Mesmo com a hotéis.com tentando resolver em contato com o hotel foram inflexiveis e nao abriram mao do valor, e fui obrigada a pagar pois ja nao tinha tempo habil de econtrar outro lugar e se cancelasse corria o risco de pagar multa. Como se nao bastasse ao chegar no hotel disseram que so constava no sistema o pagamento 1.300 e nao os 1700 que paguei. Precisei abrir o celualr e mostrar o recibo de pagamento. No final de tudo ao sair, me cobraram mais 10% como taxa de servico. Um servico que nao foi bem prestado. Na entrada me deram pulseiras para a jantar de réveillon depois me pediram de volta dizendo que nao tinha direito, pedi toalhas para piscina, ficaram de levar e nada...precisei sair pingando agua ate o guardo. Lamentavel, pois a estrutura do hotel é boa, porem, o atendimento e organziacao nao correspondem.
Estada bem agradável, funcionários excelenntes.
Somente o conforto na piscina externa deixa muito a desejar, Cadeiras de madeira desconfortáveis e com falta de manutenção (feias) poderia ter mais cadeiras e talvez de PVC com espreguiçadeiras. o restante nota 10
Bom hotel, com ótimo atendimento, em local agradável, porém com sinais de falta de manutenção, principalmente nas áreas externas. Acredito seja pela pandemia que o obrigou a ficar fechado 2 anos. Em breve, com certeza, irá se recuperar, pois o local é muito bom.
Hotel caro velho banheiro precário box pequeno sem água quente na torneira toalhas velhas e puídas arrumação de quarto falha pedimos para arrumar duas vezes saímos e voltamos e não arrumaram café da manhã fraco informações na recepção falhas sem atenção com hóspede hotel precisando urgente manutenção. Quarto velho e geladeira velha quebrada sem copo no quarto. Cheiro de mofo no quarto. Decepção pelo valor pago procure outro hotel na cidade com melhor valor mais novos e limpos.
The hotel has a lot of charm, but it is showing it age in certain areas. The pool stands out, as not all the water features were functioning. The people working were extremely nice and I enjoyed my interactions with the employees. Breakfast was very good. A lot of options and very tastey. I would stay there again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
denise
29 พ.ย. 2021
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tem muito a melhorar
O hotel não tem ninguém que ajude com as malas quando tu chega, o quarto é muito antigo, assim como o banheiro, as cortinas são péssimas pois entra muita claridade, toalhas péssimas, quando voltar a cidade irei procurar um hotel melhor.
Hotel que parou no tempo..antigo..colchão e travesseiros sem conforto algum, assim como sistema de iluminação.
Café da manhã normal, nada excepcional.
Merece uma boa reforma e modernizada, pois a estrutura fisica é boa.
O atendimento tanto na recepção como no jantar foi bom, mas o quarto pelo valor que foi pago era muito simples, sem agua quente na torneira do banheiro, ar condicionado fraco e não fornecem touca para o cabelo.
O cafe do manha bem simples, estacionamento rotativo sem conforto, ninguem veio ajudar com as malas, área kids suja e sem monitores, piscina térmica razoavel, mas pequena. Área externa do hotel bonita.
Não fiquei satisfeita pela diaria paga de 330,00 pelo quarto mais simples, era o unico quarto disponivel. Não recomendo.
Nossa estadia foi super agradável e tranquila, a equipe do hotel sempre simpática e acessível.
Acreditamos que a limpeza, sobretudo dos quartos, pode melhorar bastante. Entendemos que o hotel está em fase de investimentos, principalmente as substituições de camas e ar condicionados, isso será muito bom!
A estrutura do hotel e agradavel, a localizaçao e boa. Os atendentes sao cordiais mas nem sempre atendem o que e solicitado. Melhorar a higiene na comida, o buffet fica exposto moscas.
Gostamos bastante do atendimento, a comida estava gostosa, o que poderia melhorar a limpeza, tinhamos mofo no quarto e a aparencia do hotel era de muito mal cuidada.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2021
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
ผู้เข้าพักจริง
7 พ.ย. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
O hotel é antigo porém fomos bem atendidos e no geral é bom. Para mim deveria ser 3 estrelas no máximo mas como tem piscinas isso deve elevar as estrelas para 4. A localização é ótima (frente ao parque da guarita e costas para as dunas). Acho que nos decepcionamos mais com o perfil de alguns clientes do que com o hotel em si. Tem pessoas que deveriam alugar cavernas para se portar isoladamente dos de boa educação.
Ótimo atendimento e localização. Porém, para um hotel 4 estrelas, as instalações tem que ser reformadas e atualizadas.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
pauline
9 มี.ค. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Para um hotel 4 estrelas começou já errado. Ao chegar ao hotel não tinha ninguem para ajudar a levar as malas até a recepção. O quarto tinha apenas 1 tomada disponivel que ficava ao banheiro,o que é um absurdo.
No quarto no lugar onde deveria ter uma tomada tinha um buraco.
A tv alem de só ter canais abertos, os mesmos viviando saindo do ar e com qualidade muito ruim.
Cafe da manha fraco... sucos aguados, com gosto de ser suco de pózinho.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
7 ม.ค. 2020
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is good but is getting old...the bathrooms, linens, showers are old.
Good location if you want to be away from the busy center and be near the Guarita park.
Still the best in Torres.
A estrutura, as opções de entretenimento e o custo benefício são excelentes! Ficamos um final de semana em que choveu durante todos os dias, porém o hotel te oferece uma piscina térmica com temperatura perfeita, sauna seca e outra úmida, salão de jogos além bebidas e comidas diversas, ou seja, deu pra nos divertir demais! Se fosse dar um conselho para melhorar eu diria somente para trocarem os splits, pois fazem muito barulho (estão visivelmente antigos), melhorarem o wifi (não pegava o sinal na cama, tinha que ficar perto da porta) e oferecerem opções para vegetarianos e veganos no café e cardápio, por ser a alimentação mais consciente e condizente com o futuro. Parabéns para o Hotel!
Hotel muito bom, bastante infraestrutura, piscinas restaurante, ambiente agradavel e paisagismo muito bom. O que esta faltando e uma troca dos ar condicionados (janela) por Split, pois os de janelas são muito barulhentos.
Pontos positivos: quarto família, boa localização, boa piscina, opção piscina aquecida.
Negativos: na chegada nos ofereceram um quarto no piso térreo, com cheiro forte de naftalina e muitos pernilongos no banheiro. Fomos trocados de quarto, prontamente atendidos pela recepção.
Café da manhã poderia ter um pouco mais de cuidado, alguns mosquitos pousando nos frios e outros produtos , e peguei um suco de abacaxi impossível de tomar, no café anterior provavelmente foi utilizado final abacaxi quase passado, pois o suco estava fermentando, azedo.
Estrutura e localização ótimas, atendimento excepcional, porém a Internet é bem ruim e precisam ser realizadas algumas manutenções, como encanamento do banheiro e lâmpadas do quarto (algumas não funcionavam).