Nice resort, pools. Close to beach. Poorly maintained and not cleaned. Mattresses were dirty. But apartment was big, air conditioning great, view of the sea amazing and next to best beach. Mall around it and lots of grocery stores and shopping. A few things weren’t working but staff was friendly. There is no reception so you need to pick up keys in person about a mile away.
За двадцать лет путешествий повидал всякого, но с таким столкнулся в первый раз.
Итак, по порядку. Возникла спонтанная возможность семьёй (2 2) полететь заграницу. По билетам подвернулся Бургас. Интересные, заранее просмотренные варианты размещения оказались недоступными, и был вынужден базироваться на только на отзывах Экспедии. Это оказалось ошибкой. К сожалению, на трипэдвайзере отзывов не было, поэтому я хочу предупредить людей о нашем отрицательном опыте.
Прибыв в аэропорт Бургас и заказав такси, нас привезли к бассейну, те к заднему входу в отель(видимо, проблема в навигации).
Сделав пятиминутную прогулку по жаре с сумками и чемоданами мы очутились в 14.45 на ресепшен, где про нас ничего не знали. Заказ отсутствовал в компьютере, и минут 15 мы искали, что делать, и к кому обратиться. Связался с Экспедией, через полчаса выяснилось, что ключи мне нужно забирать в другой локации(3 км от места). Никакой информации заранее, Экспедия, мне, конечно, не предоставила. Ещё через некоторое время напряженного ожидания суппорту Экспедии параллельно с ресепшеном удалось связаться с представителем владельца. Что параллельно выяснилось: на территории гостиницы есть также аппартаменты, которые с гостиницей непосредственно не связаны. Их сдают владельцы через некое агентство. У постояльцев нет никаких привилегий, только вход в бассейн.
Около 16.15 прибыл представитель владельца, и мы преследовали с ним в номер. По пути, а это минут 5-7, оказалось, что карточка не срабатывает-весь на гугл
Very nice and relaxing stay. The staff very polite, the Manager very helpful, kind, polite, professional.
A small things as the shower was clogged and the water flowed very slowly, but all the rest was ok.
It was an amazing stay. Very comfortable room in a beautiful hotel with access to the full hotel base (pools, bar, etc.). And a great surprise - it turned out that the room has a partial sea view! I totally fell in love with this place. It was near to the beach (2-3 min walking) and bars and restaurants.
In addition, we were treated very professionally, the MENADA office was totally up to the task.
I recommend it with a pure heart to everyone!