Hotelstars Union เป็นหน่วยงานจัดอันดับดาวอย่างเป็นทางการสำหรับที่พักในเยอรมนี ที่พักนี้ได้รับการจัดอันดับ 3 star Superior และแสดงเป็นที่พัก 3.5 ดาวในหน้านี้
ชื่ออื่นของที่พัก
Mercure Hotel Zuffenhausen
Hotel Zuffenhausen
Hotel Zuffenhausen Stuttgart
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Stuttgart Zuffenhausen
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Zuffenhausen Hotel
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Zuffenhausen
Mercure Stuttgart Zuffenhausen
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Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen Hotel Stuttgart
Auch ein Kunde für eine Hotelbuchung hat so etwas, wie Mindestanforderungen, die mit der Buchung verbunden sind. Diese Mindestanforderungen wurden NICHT erfüllt. Dazu gehört u.a., dass warmes Wasser aus dem Hahn des Waschbeckens kommt und dass die Dusche warm wird und dass ein Zimmer ein FENSTER hat. Ein Bier für 6,00 EUR zu verkaufen halte ich für eine Frechheit. Die Kontaktpersonen signalisieren sehr deutlich, dass sie keine Lust auf eine aktive Interaktion mit dem Kunden haben - worst case - niemals wieder.
Katastrophe unser Aufenthalt. Wir haben eigentlich für zwei Nachte gebucht sind aber am Anreisetag wieder abgereist. Unser Zimmer war im Badezimmer so wie auf den Bettlacken schmutzig (siehe Fotos). Nach dem ich die Rezeption darüber informiert hatte und sie gebeten haben das Zimmer nochmals zu Reinigen, wurde es nicht gemacht. Als ich dann noch bemerkte das der Fernseher nicht funktiert mussten wir in ein anderes Zimmer wechseln. Wir haben dann noch zwei weitere Zimmer angeschaut die ebenfalls nicht in frage gekommen sind da sie ebenfalls schmutzig waren. Der Rezeptionist war zu allem hin noch extrem unfreundlich und sage allen ernstes; ich bin nicht für das Houskeeping und die Reinigung zuständig. Wir waren einfach nur noch geschockt, ich bat dann um Rückerstattung. Es wurde mkr versprochen, dass sich die Managerin am nächsten Tag bei mir Telefonisch oder per Mail meldet. Ich habe bis heute nichts von Ihr gehört.