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"It was a wonderful experience; the staff's service—from the lobby to the restaurant—was excellent, and I was very pleased with the cleanliness. My only suggestion would be to provide extra trash bags, as we were traveling—and in our specific case, our trip was primarily for medical appointments and visiting family. Thank you for everything; we wish you blessings and prosperity. Giovanny & Esther Cuellar"

"The Breakfast staff and all restaurant staff were fantastic. Very friendly and helpful in all aspects. Room is much to be desired. Needs updating, curtains are dirty and old. Furniture needs replacement. Entrance of Hotel spectacular. Front desk staff not the most courteous but helpful. "

"The place is clean, and the staff are very friendly. "

"Great"

"The breakfast was exellent The staff well attentive. The room very tidy cleam"

"Great place to stay"

"Good breakfast "

"I love this place!!!"

"El personal del restaurante, desayuno etc...excelente pero en recepción llegamos y había dos personas, una hablaba por teléfono y la otra contestó cuando llegamos. Al cabo de 5 minutos yo dije, casi mejor que les llame que me atenderán mejor en persona y la recepcionista no se disculpó.Al llegar a la habitación no había toallas en el baño, las lámparas de la mesita de noche, ninguna funcionaba, avisamos a mantenimiento y vino -muy amable- el técnico pero dijo que no había enchufe para una de las lámparas y la otra tenía el cable estropeado. El día de la llegada no había agua caliente, solo templada pero en la mañana siguiente solo salía agua fría. Informamos a recepción y nos dijeron que lo arreglarían, volvimos a preguntar después del desayuno, y nos dijeron que esperáramos media hora mas que vendría un técnico pues había un problema con la bomba de agua. En fin, el hotel no respondió a nuestra expectativa. Pensábamos que era un hotel boutique muy bien atendido y no fue así. Bien situado en la zona sur de Cali e, insisto, el personal de bar y restaurante muy amable y eficiente."