Hotel Boutique Casa Mia

ที่พัก 3.0 ดาว

Hotel Boutique Casa Mia

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

รีวิว

8.8 จาก 10
ดีเลิศ

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • อ่างน้ำร้อน
  • รวมอาหารเช้า
  • Wi-Fi ฟรี
  • เครื่องปรับอากาศ
  • บริการซักรีด
  • รูมเซอร์วิส
ราคาปัจจุบัน ฿1,973
ราคารวม ฿1,973
21 มิ.ย. - 22 มิ.ย.

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 6 ห้องจาก 6 ห้อง

ห้องดับเบิล

10.0 จาก 10
ไร้ที่ติ
(3 รีวิว)
  • 13 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องดับเบิลหรือทวิน

10.0 จาก 10
ไร้ที่ติ
(1 รีวิว)
  • 12 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 2 คน
  • 2 เตียงเดี่ยว หรือ 1 เตียงสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องทริปเปิล

  • 16 ตารางเมตร
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ และ 1 เตียงเดี่ยว
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องพัก

  • 12 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องพัก

  • 12 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • Wi-Fi ฟรี

ห้องพัก

  • 30 ตารางเมตร
  • พักได้ 3 คน
  • Wi-Fi ฟรี
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป

ข้อมูลในย่านนี้

Hotel Boutique Casa Mia ซึ่งอยู่ใกล้ชายหาด ตั้งอยู่ในย่าน ศูนย์ประวัติศาสตร์, ซานตามาร์ตา ความงดงามของธรรมชาติในท้องถิ่น รอให้คุณชมอยู่แล้วที่ หาด Santa Marta และ หาด Taganga นักเดินทางควรแวะไปชม ศูนย์วัฒนธรรมซานฮวน และ Mundo Marino Aquarium ดูคู่มือท่องเที่ยว ซานตามาร์ตา
แผนที่
Calle 20 # 3-60, Santa Marta, magdalena, 470004

สถานที่ใกล้เคียง

  • วิหาร Santa Marta
    วิหาร Santa Marta
    เดิน 3 นาที - 0.3 กม.
  • สวนสาธารณะเดอลอสโนวิโอส
    สวนสาธารณะเดอลอสโนวิโอส
    เดิน 3 นาที - 0.3 กม.
  • หาด Santa Marta
    เดิน 5 นาที - 0.4 กม.
  • Marina Santa Marta
    เดิน 5 นาที - 0.4 กม.
  • พิพิธภัณฑ์ทองคำ Tairona
    เดิน 6 นาที - 0.6 กม.

การเดินทาง

  • สนามบิน Simon Bolivar (SMR) - ขับรถ 28 นาที

ร้านอาหาร

  • IKARO CAFE
    เดิน 2 นาที
  • OUZO
    เดิน 1 นาที
  • La Azotea
    เดิน 2 นาที
  • Tarjeta Roja
    เดิน 2 นาที
  • Tocata Karaoke Bar
    เดิน 1 นาที

ข้อมูลที่พัก

Hotel Boutique Casa Mia

  • โรงแรมใกล้ หาด Santa Marta
  • ใช้บริการอาหารเช้าปรุงตามสั่งฟรี ลานระเบียง และสวนได้ที่ Hotel Boutique Casa Mia สำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ลองเข้าใช้อ่างน้ำร้อน นอกเหนือจากบริการซักรีด/ซักแห้ง ผู้เข้าพักยังสามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ฟรีในห้องพัก ได้อีกด้วย
  • สิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้แก่
    • จักรยานให้เช่า, รถรับส่งสนามบิน และพนักงานที่พูดได้หลายภาษา
    • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ, หนังสือพิมพ์ฟรี และบริการจองทัวร์/ตั๋ว
    • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง และที่พักปลอดบุหรี่
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
  • ห้องพักทั้งหมดที่ Hotel Boutique Casa Mia มีจุดเด่นด้านสิทธิพิเศษ เช่น เครื่องนอนระดับพรีเมียม และเครื่องปรับอากาศ พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง บริการ Wi-Fi ฟรี และห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
  • สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ได้แก่
    • ห้องน้ำพร้อมฝักบัวและของใช้ในห้องน้ำฟรี
    • ทีวีจอแบนพร้อม ช่องดาวเทียม
    • ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วนและบริการทำความสะอาดทุกวัน

ที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • ไม่มีที่จอดรถในบริเวณที่พักให้บริการ
  • มีรถรับส่งสนามบินไปกลับ (คิดค่าบริการ)

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีอาหารเช้าแบบปรุงตามสั่งฟรีทุกวัน 7:00 น.–10:00 น.

กิจกรรม

  • บริการเช่าจักรยาน
  • อ่างน้ำร้อน 1 แห่ง

สำหรับครอบครัว

  • ห้องพักเก็บเสียง
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ตู้นิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับแบบจำกัดเวลา
  • หนังสือพิมพ์ฟรีในล็อบบี้
  • อุปกรณ์ซักรีด

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)
  • พนักงานพูดได้หลายภาษา

กลางแจ้ง

  • ลานระเบียง
  • สวน

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อที่พักตามข้อมูลในเอกสารยืนยันการจองที่คุณได้รับหลังการจอง
  • พื้นที่อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น (มีจำกัด)
  • ไม่มีลิฟต์

อื่นๆ

  • ห้ามสูบบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • เครื่องนอนระดับพรีเมียม

ห้องน้ำ

  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ไดร์เป่าผม
  • ฝักบัว
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • ห้องน้ำส่วนตัว

ความบันเทิง

  • ทีวีจอแบนพร้อมช่องดาวเทียม

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มินิบาร์
  • รูมเซอร์วิส

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ตู้นิรภัย
  • พื้นที่นั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
  • ห้องพักเก็บเสียง

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 22:00 น.
เช็กอินก่อนเวลาได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
ค่าธรรมเนียมเช็กอินก่อนกำหนด: 130000 COP
เช็กอินหลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: 11:00 น.
เช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
ค่าธรรมเนียมเช็กเอาต์เลยเวลา: 130000 COP

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

ฝ่ายต้อนรับเปิดทำการทุกวันตั้งแต่เวลา 6:00 น. - 22:00 น.
พนักงานต้อนรับจะให้บริการในช่วงเวลาจำกัด
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ

วิธีการเข้าที่พัก

ฝ่ายต้อนรับ (จำกัดเวลาบริการ)

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
เด็กที่มีอายุไม่เกิน 6 ปี จำนวน 1 คน สามารถเข้าพักได้ฟรีโดยใช้เตียงที่มีอยู่เมื่อเข้าพักในห้องของพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
ไม่มีเตียงเสริมให้บริการ
ไม่มีเตียงเด็ก (เตียงสำหรับทารก) ให้บริการ

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียม

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง:

  • คุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก: ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ของโคลอมเบีย 19% ภาษีมูลค่าเพิ่มจะได้รับการยกเว้นสำหรับนักเดินทางที่แสดงหนังสือเดินทางและวีซ่าท่องเที่ยวที่ยังไม่หมดอายุซึ่งแสดงว่าไม่ได้เป็นผู้พำนักอาศัยในโคลอมเบีย และชำระเงินด้วยบัตรจากต่างประเทศหรือผ่านการโอนเงินทางธนาคารจากนอกประเทศโคลอมเบีย การยกเว้นภาษีนี้ใช้ได้เฉพาะกับการจองแพ็กเกจท่องเที่ยวเท่านั้น (จองที่พักรวมกับบริการการเดินทางอื่นๆ)

เราได้รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ทางที่พักแจ้งกับเราไว้แล้ว

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่าธรรมเนียมเช็กอินก่อนกำหนด: 130000 COP (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
  • ค่าธรรมเนียมเช็กเอาต์เลยเวลา: 130000 COP (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต และเงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง

หมายเหตุ

ที่พักแห่งนี้ไม่มีลิฟต์ให้บริการ
หากคุณเดินทางพร้อมเด็ก ทางที่พักอาจขอให้คุณแสดงเอกสารต่อไปนี้: บิดามารดาที่เดินทางเข้าประเทศโคลอมเบียพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี อาจต้องแสดงสูติบัตรของเด็กและบัตรประจำตัวพร้อมรูปถ่ายเมื่อเช็กอิน (ผู้ที่ไม่ใช่ชาวโคลอมเบียต้องแสดงหนังสือเดินทาง) หากญาติหรือผู้ปกครองตามกฎหมายเดินทางเข้าประเทศโคลอมเบียพร้อมเด็ก ญาติหรือผู้ปกครองตามกฎหมายนั้นอาจต้องแสดงหนังสือยินยอมการเดินทางที่ลงนามโดยทั้งบิดาและมารดาและสำเนาบัตรประจำตัวของบิดาและมารดา หากบิดาหรือมารดาเพียงคนใดคนหนึ่งเดินทางเข้าประเทศโคลอมเบียพร้อมเด็ก อาจต้องแสดงหนังสือยินยอมการเดินทางที่ลงนามโดยผู้ปกครองอีกคน นักท่องเที่ยวที่วางแผนจะเดินทางพร้อมเด็กควรปรึกษาสถานกงสุลโคลอมเบียเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมก่อนการเดินทาง

คำถามที่พบบ่อย

Hotel Boutique Casa Mia อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

เข้าพักที่ Hotel Boutique Casa Mia จ่ายเท่าไหร่?

ราคาห้องพัก 1 คืนสำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านที่ Hotel Boutique Casa Mia ในวันที่ 21 มิ.ย. 2026 เริ่มต้นที่ ฿1,973 ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม (ราคา ณ วันที่ 20 มิ.ย. 2026) ราคานี้อ้างอิงจากราคาต่อคืนที่ถูกที่สุดที่พบภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา สำหรับการเข้าพักในช่วง 30 วันข้างหน้า ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดเลือกวันเข้าพักของคุณเพื่อดูราคาที่ถูกต้อง

Hotel Boutique Casa Mia คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

โรงแรมแห่งนี้ไม่มีที่จอดรถให้บริการ

Hotel Boutique Casa Mia เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 22:00 น.ผู้เข้าพักสามารถเช็กอินก่อนกำหนดได้โดยเสียค่าธรรมเนียม COP130000 (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ) สามารถเช็กอินหลังเวลากำหนดได้ภายในช่วงเวลาจำกัด

Hotel Boutique Casa Mia เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา 11:00 น. สามารถเช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม COP 130000

Hotel Boutique Casa Mia มีรถรับส่งสนามบินหรือไม่

ใช่ เรามีรถรับส่งสนามบินให้บริการ

Hotel Boutique Casa Mia ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในบริเวณศูนย์ประวัติศาสตร์ สามารถเดินไปสวนสาธารณะเดอลอสโนวิโอส และหาด Santa Marta ได้ใน 5 นาที ในขณะที่ วิหาร Santa Marta และ ศูนย์วัฒนธรรมซานฮวน อยู่ห่างไปโดยใช้เวลาเดินไม่เกิน 5 นาที

ฉันสามารถยกเลิกการจองฟรีและรับเงินคืนได้เต็มจำนวนหรือไม่

ได้ ที่พักแห่งนี้สามารถยกเลิกได้ฟรีสำหรับห้องพักบางประเภทเพราะความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ โปรดดูนโยบายการยกเลิกของที่พักบนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูรายละเอียดข้อยกเว้นหรือข้อกำหนดต่างๆ เพิ่มเติม

รีวิว

รีวิว Hotel Boutique Casa Mia

8.8

ดีเลิศ

9.0

ความสะอาด

9.2

ตำแหน่งที่ตั้ง

9.0

พนักงานและบริการ

8.8

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 59 จาก 95 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 21 จาก 95 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 9 จาก 95 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 2 จาก 95 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 4 จาก 95 รีวิว

รีวิว

ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Nathalie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was great
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2026
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

amado

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Katiele

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Muito bom

Muito bem localizado. Quarto agradável, limpo e grande. Pessoal da recepção muito prestativos.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

chris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay at hotel casa mia was very nice. The staff were very nice and the room was clean and comfortable. The proximity to the beach and ahopping was perfect. We had a pleasant stay, thank you.
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

Santa Marta

Städningen var bristfällig, men läget perfekt!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff and property were great. Although I found the owner of the hotel to be insulting and condescending to staff and guests. Water could ne a bit warmer in the shower
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Cecilia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is small but beautifully decorated with nice touches in room. The windows in the room are facing a corridor so usually kept closed so not much illumination or ventilation. Small pool at the top is a plus to relax at the end of the day. Walking distance to main sites in the city.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2024
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Savannah

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were lovely and the room was stunning but there were a LOT of ants everywhere, including in the bedroom and all around the dining area at breakfast. Around the hotel there were a lot of homeless people and people who were on drugs or drinking early in the morning. Other than that it was a good stay, the pool is lovely and the air conditioning in the room was great.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Thomas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff or very nice and accommodating the room was Very nice and well organized having everything we needed. They have hot water! The only disappointment was the pool which actually was a hot tub, but it still was enjoyable. The location was fantastic with everything needed within a minute or two's walk! I can't say enough good things about the staff, Thank you for being so accommodating! I highly recommend this hotel to anyone who wants to be close to the dining, shopping, and convenience of being in the historical district of Santa Marta.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

El hotel es bonito y las personas que nos atendieron fueron muy atentas y amables. Sin embargo tuvimos problemas con la habitacion, ya que no le realizaron limpieza ni en el baño ni en la cama, solo estaba tendida pero sin haberle hecho cambio de sabanas. Aunque nos colaboraron y la chica que estaba de turno solucionó rápido, la verdad desde alli el hotel no dio sensación de limpieza sino de incomodidad
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2024
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

Simisola

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property is more like a hostel aesthetic, but everyone has individual rooms and bathrooms. Certainly was not what I was expecting. The bathroom was dirty and could do with a total renovation. There was grunge in every corner of the bathroom and the shower. I was very uncomfortable and checked out the next day and went to stay somewhere else. It just was not the place for me personally.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2025
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Barry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Great location and affordable, too.

Great hotel for the money, clean and spacious. However, the "windows" opened up onto the passageway, zero privacy if shutters opened. More important, I prefer hotels that have no gym locker lock on the front gate, that only the receptionist has the key to. One is either locked in, or locked out 24/7, if the receptionist is elsewhere. What happens in an emergency? Why do hotel owners do this?
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

RAUL

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

mal atención, 0 empatía, no resuelven sus problema

El hotel canceló unilateralmente la reserva el mismo día. Pese a que mi reserva indica que el pago se realizaba en el hotel, intentaron hacer el cobro por adelantado y no pudieron hacerlo, su pasarela de pagos, por motivo que desconozco estaba fallando con mis tarjetas. Acordé con ellos realizar el pago al llegar al hotel e incluso gestioné con ellos la recogida de un taxi en el aeropuerto. Pocas horas antes de llegar, me escriben WhatsApp diciendo que no tengo habitación. Tras muchos intentos de contactar con ellos por WhatsApp y por a teléfono, para saber a qué atenerme, consigo hablar con alguien que me dice que su sistema informático al no estar pagada la reserva por la mañana libera la habitación y que no puede hacer nada. Mal si es cierta la razón, peor no ofrecerme asistencia a encontrar un hotel puesto que no ellos no tenían mas habitaciones. Yo estaba de tránsito con vuelo incluido y la cancelación me la dicen por la tarde cuando por la mañana nada hacía pensar que esto fuera a pasar. Estrés mayúsculo de encontrar un nuevo hotel para el día. Imposible ingualmente contactar con hoteles.com con el que hice la reserva, si atención es por chatbot o teléfono 900 no accesible desde el extranjero. Mi “contrato”con hoteles.com era para pago de la reserva EN El HOTEl
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

Nathalie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was great
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2026
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

paola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
nice place, delicious breakfast right next to parque de los novios
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

Jean-robert

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Très simple , confort minimal en centre ville= pratique mais TReS Bruyant.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Jill

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

Disappointing service

The hotel could have been great, but the service and check in were awful. The check in person was incredibly rude and gave us a much smaller room than we'd paid for. He didn't even speak to us (we understand Spanish, so it wasn't a language issue) and refused to help carry our bags or provide any assistance at all. There was also no hot water. The room itself was lovely and the breakfast was tasty, but we changed to a different hotel after one night.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

Aceptable
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

Fabiola B

ชื่นชอบ: ความสะอาด

No era lo que esperaba

No era lo que esperaba, el personal amable, en el cuarto asignado, no contaba con armario para ubicar la ropa. El mueble para colocar la maleta solo cabe un maletín pequeño. El ventilador no se puede apagar ni prender por ningun lado. No habia toalla para secarse las manos y tampoco existe secador de cabello. Desayuno bueno.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

Alvyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Great location.

Great location. Right beside some great restaurants. Staff very helpful and efficient. Nice breakfast. Seems like a new hotel as everything is good condition. Very clean. Fantastic hot shower.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

jim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cool breeze in the evenings and access to small pool at the end of the hall
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone was excellent. All staff were very helpful, attentive. Clean small hotel. I would definitely come back to this hotel if I ever visit santa marta again. Well worth it, close to all. Neighborhood feels safer too. Muchas gracias!
เข้าพัก 10 คืน, ธันวาคม 2019
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
2nd time staying here (before and after tayrona Park) Awesome hotel, super comfortable beds, fantastic showers, super comfortable spacious rooms that are modern and beautiful decorated. Really nice kind helpful staff and the breakfast is delicious!! The mini pool is also so nice and relaxing. They also Let us store our bags when we went to tayrona. So kind! Santa marta is such a fun town and we would definitely stay at casa Mia again! We loved it.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautifully decorated hotel with lovely room. Comfortable mattress and hot water for the shower- most of the coast doesn’t get adequate hot water so this was a welcome surprise.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Stanza piccola con unica finestra su corridoio di passaggio, quindi inutilizzabile. Bagno fin troppo grande. Apprezzabile il tentativo di decorare la stanza con gusto. Lenzuola e asciugamani un po’ vecchiotti. Comunque buon rapporto qualità prezzo
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019