4/10 แย่
Dimitrius
เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
14 ก.ค. 2025
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Minha experiência no Hotel Vila Galé ficou muito abaixo do esperado. As refeições, em sua maioria, eram de baixa qualidade e mal preparadas, o que comprometeu bastante nossa alimentação. O único destaque foi o café da tarde, com bom capuccino e variedade de frutas frescas. O sistema de bebidas também foi frustrante: refrigerantes em garrafas abertas, frequentemente sem gás.
O atendimento foi lento em praticamente tudo, exceto na retirada dos pratos. A equipe parecia insuficiente para o porte do hotel. Os quartos estavam em boas condições, mas a limpeza era falha e faltavam toalhas com frequência. Na piscina, passamos três dias pedindo toalhas que nunca chegavam, uma situação incômoda, especialmente com três crianças e com o tempo meio frio.
Recebemos três jantares especiais, mas só conseguimos agendar dois. Um deles, na noite de comida baiana, foi improvisado em um espaço de apoio na área da piscina, com pratos frios, mal executados e uma cocada feita com coco industrializado, decepcionante para quem está na Bahia. O restaurante Inevitável foi o único ponto positivo da gastronomia.
Para um resort que se apresenta como 5 estrelas, esperava um padrão muito mais elevado. Pelo valor cobrado, o custo-benefício não compensa. Não recomendaria e não pretendo retornar.
Dimitrius
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2025
