"Hotel se encuentra a la orilla del lago Villarrica en el sur de Chile. Vistas increíbles desde las habitaciones y los espacios comunes.
Propiedad en muy buen estado "
"En general las instalaciones son agradables con olor a madera que genera un ambiente cálido. La calefacción central excelente, el servicio de restaurante es bueno considerando para los desayunos ampliar la variedad.
El precio respecto de los servicios recibidos es bastante elevado si se compara con otros hoteles ,5 estrellas los cuales ofrecen por ejemplo : sauna, jacuzzi, spa.
Respecto al personal todos muy atentos "
"Muy mala experiencia, teniendo confirmacion y reserva por mail de hotels.com , al llegar a pucon, llame para informar que llegaria mas tarde de lo informado y me dicen del hotel que mi reserva no existia y que ellos no trabajan con hotels.com. llame para que me solucionaran el problema, hable mas de 10 veces y aprox 4 horas con hotels.com y no tuve solucion. Quede con mi familia en pucon abandonado sin posibilidad de ir a otro hotel o cabaña ya que estaba todo full. Tuvimos que dormir la prinera...
