ข้ามไปยังส่วนหลักของหน้า

EKHO Lake Polonnaruwa

ระดับที่พัก: 3.5

EKHO Lake Polonnaruwa

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

รีวิว

7.2 จาก 10
ดี

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • รวมที่จอดรถ
  • Wi-Fi ฟรี
  • ร้านอาหาร
  • เครื่องปรับอากาศ

ตัวเลือกห้องพัก

ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในวันที่เหล่านี้

คืนนี้
เม.ย. 11 - เม.ย. 12
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในคืนนี้ เม.ย. 11 - เม.ย. 12
พรุ่งนี้
เม.ย. 12 - เม.ย. 13
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในพรุ่งนี้ เม.ย. 12 - เม.ย. 13
ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 1 ห้องจาก 1 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องดีลักซ์

ห้องดีลักซ์ | มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, เปล/เตียงเด็กอ่อน (ฟรี)

ห้องดีลักซ์

  • วิวทะเลสาบ
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน หรือ 2 เตียงเดี่ยว
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

EKHO Lake Polonnaruwa ตั้งอยู่ใน โปโลนนารุวะนักเดินทางจะได้เยือนสถานที่สำคัญในพื้นที่อย่าง ซากเมืองโบราณ Nissanka Latha Mandapaya และ ศิวะเทวาลัย อีกทั้งชมธรรมชาติอันสวยงาม ณ อุทยานแห่งชาติ Kaudulla และ ปารัคราม สมุทร นักเดินทางควรแวะไปชม สนามเด็กเล่น Mahaweli และ ศูนย์วัฒนธรรมฮาบารานา ดูคู่มือท่องเที่ยว โปโลนนารุวะ
แผนที่
Potgul Pedessa, New Town, Polonnaruwa, North Central Province, 51000

สถานที่ใกล้เคียง

  • วัด Polonnaruwa Vatadage
    วัด Polonnaruwa Vatadage
    ขับรถ 4 นาที - 3.7 กม.
  • อุทยานแห่งชาติ Kaudulla
    อุทยานแห่งชาติ Kaudulla
    ขับรถ 34 นาที - 34.6 กม.
  • อุทยานแห่งชาติ Minneriya
    อุทยานแห่งชาติ Minneriya
    ขับรถ 39 นาที - 36.4 กม.
  • ปารัคราม สมุทร
    เดิน 7 นาที - 0.6 กม.
  • พิพิธภัณฑ์โบราณคดี Polonnaruwa
    ขับรถ 4 นาที - 3.0 กม.

ร้านอาหาร

  • Priyamali Gedara
    ขับรถ 9 นาที
  • Saruketha
    ขับรถ 10 นาที
  • Hotel Mahanuge
    ขับรถ 6 นาที
  • Ariya Rest House
    ขับรถ 8 นาที
  • Kfc
    ขับรถ 5 นาที

ข้อมูลที่พัก

EKHO Lake Polonnaruwa

ไฮไลท์ของที่พัก
สวน บาร์ และห้องอาหารคือตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้บริการใน EKHO Lake Polonnaruwa ไม่พลาดการเชื่อมต่อด้วยWi-Fi ฟรีในห้องพัก
สิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้แก่
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ที่จอดรถฟรี
  • อาหารเช้าแบบคอนติเนนทัล (มีค่าบริการ), ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง และหนังสือพิมพ์ฟรี
  • บริการคอนเซียร์จ, ห้องประชุม และที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้งหมดที่ EKHO Lake Polonnaruwa มีจุดเด่นด้านความสะดวกสบาย เช่น เครื่องปรับอากาศ พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง บริการ Wi-Fi ฟรี และตู้นิรภัย
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ภายในห้องพักได้แก่
  • เตียงเสริม (คิดค่าบริการ)และเปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
  • ห้องน้ำพร้อมฝักบัวและของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ทีวีจอแบนพร้อม ช่องดาวเทียม
  • เครื่องชงกาแฟ/ชา, บริการทำความสะอาดทุกวัน และโต๊ะทำงาน

ที่พักที่คล้ายกัน

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
Hotel Sudu Araliya
Polonnaruwa
  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • สระว่ายน้ำเด็ก
  • รวมที่จอดรถ
7.2 จาก 10, ดี, 50 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿1,695
ราคารวม ฿2,220
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
7 พ.ค. - 8 พ.ค.
Hotel Sudu Araliya
เปรียบเทียบที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • ที่จอดรถด้วยตัวเองภายในที่พักฟรี
  • มีที่จอดรถด้วยตนเองภายในที่พักให้บริการแบบจำกัด

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีทุกวันอาหารเช้าคอนติเนนทัล 7:00 น.–10:00 น. โดยมีค่าธรรมเนียม: ราคา 9 USD สำหรับผู้ใหญ่ และ 5 USD สำหรับเด็ก
  • 1 บาร์/เลานจ์
  • 1 ห้องอาหาร

กิจกรรม

  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

สำหรับครอบครัว

  • เตียงพับ/เตียงเสริม (คิดค่าบริการ)
  • เปลเด็กในห้อง
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • หนังสือพิมพ์ฟรีในล็อบบี้

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)

บริการทางธุรกิจ

  • ห้องประชุม 1 ห้อง

กลางแจ้ง

  • สวน

สปา

  • บริการสปา

อื่นๆ

  • พื้นที่สูบบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • เตียงพับ/เตียงเสริม (คิดค่าบริการ)
  • เปลเด็กฟรี

ห้องน้ำ

  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ไดร์เป่าผม
  • ฝักบัว
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • ห้องน้ำส่วนตัว

ความบันเทิง

  • ทีวีจอแบนพร้อมช่องดาวเทียม

อาหารและเครื่องดื่ม

  • เครื่องชงกาแฟ/ชา
  • น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
  • มินิบาร์
  • รูมเซอร์วิสแบบจำกัด

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ตู้นิรภัย
  • โต๊ะทำงาน

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่ 14:00 น.
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ช่วยเหลือเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
มีเตียงพับ/เตียงเสริมให้บริการในราคา USD 15 ต่อคืน
มีเตียงเด็กให้บริการฟรีเมื่อแจ้งความประสงค์กับที่พัก

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียม

คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมต่อไปนี้ ณ ที่พัก ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมอาจรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง:

  • งานกาลาดินเนอร์วันสิ้นปี (31 ธันวาคม) สำหรับผู้ใหญ่: USD 34.91
  • งานกาลาดินเนอร์วันส่งท้ายปีเก่า (31 ธันวาคม) สำหรับเด็ก: USD 30.00 (อายุ 5 ถึง 12 ปี)

เราได้รวมค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ทางที่พักแจ้งกับเราไว้แล้ว

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่าอาหารเช้าแบบคอนทิเนลทัล: ประมาณ 9 USD สำหรับผู้ใหญ่ และ 5 USD สำหรับเด็ก
  • ค่าเตียงเสริม: USD 15 ต่อคืน

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

หมายเหตุ

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงและสัตว์เลี้ยงเพื่อการช่วยเหลือเข้าในบริเวณโรงแรม

ชื่ออื่นของที่พัก

Lake Hotel Polonnaruwa
Lake Polonnaruwa
EKHO Lake Polonnaruwa Hotel
EKHO Lake Polonnaruwa Polonnaruwa
EKHO Lake Polonnaruwa Hotel Polonnaruwa

คำถามที่พบบ่อย

EKHO Lake Polonnaruwa มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

EKHO Lake Polonnaruwa อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

EKHO Lake Polonnaruwa คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถฟรี

EKHO Lake Polonnaruwa เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่: 14:00 น.

EKHO Lake Polonnaruwa เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

EKHO Lake Polonnaruwa ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในโปโลนนารุวะ ซึ่งอยู่ในระยะไม่กี่ก้าวจาก ปารัคราม สมุทร และอยู่ภายในระยะ 5 กม. จาก พิพิธภัณฑ์โบราณคดี Polonnaruwa และ ศิวะเทวาลัยส่วนวิหาร Hatadage และวัด Polonnaruwa Vatadage อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 5 กม.

รีวิว

รีวิว EKHO Lake Polonnaruwa

7.2

ดี

6.8

ความสะอาด

8.8

ตำแหน่งที่ตั้ง

7.2

พนักงานและบริการ

6.2

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 10 จาก 44 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 19 จาก 44 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 8 จาก 44 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 1 จาก 44 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 44 รีวิว

รีวิว

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

Thushara, Colombo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff. Clean and ok for the price. Safe for children
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Arnoud

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Prasanna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The best is the spectacular view and this unbatable touch of nature . This is the best resort hotel that captures the most beautiful scenary of the Parakrama Samudra. The staff is super friendly , goes beyond a help , to give the guests a homely feel , security , safelty , love and affction of a family. Randika and his fellow staff members are very helpful and always takes care of their guests all the time. We would love to visit again and again to this place. The building seems to be pretty old but as guests who are in love with ancient things , it was just perfect for us. Walks towards the lake , witnessing wild elephants in a very clise vicinity , all were bew exereinces to us. Thank you "The Lake" hotel (also known as Echo Lake , The Lake , Seruva) , we will visit you soon again before your refurbishment.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel isn't the swankiest but it's in a lovely location next to the lake and grazing land, with panoramic vistas. Our visit coincided with a group booking of Sri Lankan hotel staff who were treated to an evening of live and very loud music, from which there was no escape - but this is an unusual occurrence. Normally it would be a nice, quiet sanctuary away from the hubbub of Polunnaruwa but still only a short distance from the historic sites.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019

8/10 ดี

Susan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Service very good but was disappointed by the upstairs room having no balcony. Better to be on the ground floor. View of the lake at sunset fabulous. Sadly no elephants when we were there. Also the pool was closed and had been for about two weeks. This seemed to be because the hotel was quiet as when we left a large party arrived and they were cleaning the pool.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr freundliches Personal, gute Küche, tolle Lage
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

8/10 ดี

Ari

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Everything okay

Hotel is a little bit old and needs renovation. Pool was out of use and rooms were a little bit worn out. Staff was friendly and the scenery is beautiful. Toilets and shower were clean. For 21€ it was okay. Wouldnt pay full price.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

Catherine

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Si vous trouvez mieux, tracez votre chemin

En fait, l’hôtel a un atout majeur et c’est malheureusement le seul. L’emplacement. Situé au bord du lac avec une piscine très agréable. Le reste, c’est ni fait ni à faire. Les chambres sont vétustes, la literie un peu raide mais le pompon c’est le bruit de la climatisation. Et vous êtes obligés de la mettre sinon vous crevez de chaud et humides pour le coup 😱 La lumière du couloir qui donne sur la salle de bains elle-même ouverte sur la chambre, on en parle ? Bof, vous l’aurez compris, 1 nuits c’est suffisant. Personnel indifférent par rapport à d’autres établissements du pays.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Would recommend staying here!

AMAZING! Nice hotel with plenty of staff. Food and drinks were good. Best part was the pool overlooking the lake and the elephants that came up 5 meters away from us on two separate occasions to feed. A walk or short tuk tuk away from ruins, hotel help us arrange bicycles for the day to see the ruins.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Walt, Alaska USA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The view of the lake is what made this place special. From the room, the pool ,and the restaurant the views was fantastic. The menu in the restaurant was a little limited but overall it was a great stay
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
View and hotel manager is very good.price is a good value.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wilde olifant in de tuin, fantastisch! Prima hotel, niet bijzonder, maar wel lekker rustige omgeving.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

8/10 ดี

Vicente J.

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Agradable estancia, aunque necesita retoques

Buena estancia a la orilla del parque nacional de Mineriya con posibilidades de ver animales a la orilla del lago, aunque el hotel necesita retoques
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018

6/10 พอใช้

Kristian

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Slidt hotel og mangle på service

Slidt hotel, der mangler vedligholdese generelt. Servicen var langsom og ikke god overordnet set. Restauranten var heller ikke noget særligt, hverken betjening eller maden
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

Marc, Paris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

Spot exceptionnel

Spot exceptionnel. Très belle vue sur le lac. Très belle piscine. Le frigo ne marchait pas et le WIFI quasi inexistant.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best view with reasonable price and friendly staff.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2018

8/10 ดี

Flemming

ชื่นชอบ: ความสะอาด

Smuk beliggende

Smukt beliggende men service var så som så. Lille skabs badeværelse
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2018

2/10 แย่มาก

Bandhula, Colombo

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

BED BUGS TO WELCOME YOU AT THE LAKE POLONNARUWA

We booked two rooms 12th April 2018 and on arrival we were given rooms 105 and 112 requested and got two adjoining rooms upstairs (218 & 219). From the minute we got out of the vehicle to the minute we left, we had to lug around our bag Dinner time, the situation got funnier. We were vegetarian and requested an a-la-carte option of fried rice instead of going for the buffet. At first we were refused and after much debating and back-and-forth with the kitchen, they agreed to give us some. Then for dessert, we requested fruit salad with ice cream, at which point they took the order and promptly returned with the menu and told us we would have to order fruits and ice cream as separate and then create our own fruit salad with ice cream. We ended up having to forego dessert. That night my wife and daughter were given a rousing welcome by bed bugs running all over their beds and even biting them. Unfortunately we haven’t got a video to show but the bugs were sprawled all over the pillow and bed linen. After somehow spending the night, uncomfortably in one room with my son sleeping on the floor, I brought up the issue at the reception upon checkout next day 7.30am and wanted to speak to the manager and he gave instructions to the receptionist over the phone to refund the money what we have to pay for dinner as he is unable to come down to speak to us. Absolutely horrendous stay, terrible customer service, zero guest satisfaction
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2018

2/10 แย่มาก

Rush, Australia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Worst experience ever. Please DON'T GO The Lake

Worst experience ever. Please DON'T GO to The Lake hotel if you don't want to waste your hard earned money.Give it to charity instead.They ruined my day. Checked in 3:30 pm but they were unable to find a room with a proper Air-con till pm. All air conditions were overheated, not maintained or broken, my 2 yrs old was crying because the heated rooms.Technician was helpless,They were forced to stay near my room door and pore water to the compressor for the whole night. Manager was friendly, but powerless or tried to cover the staff and the hotel.He agreed about their faults and suggested to move to another nearby new hotel owned by them.But asked to pay the excess fees. Refund request was refused.If you are visiting from Europe or Australia, don't expect the same standards over there. Entire hotel is very dirty, full of smells, many cockroaches,TV has no working channels, Toilet seat cover was small and slipped out from the toilet, Full of spiders and Mosquitoes every corner of the room. Locks were broken, tower curtains was very old and not good condition.Floor tiles in the shower is broken and insects were coming out from the hole.I had to ask for the welcome drink and a porter. They asked me to go and check the air con of every rooms, which is not my job. That main photo in the hotel ad is fake, Its just a very old biding near the lake and i saw lots of mosquito eggs in the Pool and windows. We were in B&B but had it outside because the dining area was full of spider nets.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2018