Ótimo hotel, com ótima vista para o mar. O hotel é muito bonito tanto por dentro como por fora. Outro ponto muito positivo é a diversidade de dinâmicas oferecida pelo hotel para o entretenimento dos hóspedes. Super recomendado.
Assez bien pourrais etre mieux pour le prix et le nombre d étoiles
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Claudinei
17 ต.ค. 2025
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
O apartamento que fiquei hospedado não correspondeu as fotos da reserva, fiquei em um apartamento atras do restaurante com uma sacada para o muro, minha colega de empresa pagou o mesmo valor e ficou em apartamento com sacada e vista para o mar e ainda ganhou uma necessarie do hotel… qualidade da alimentação deixou a desejar também
Tudo maravilhoso, porém tive o azar de pegar um quarto com ar-condicionado defeituoso sem gelar.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
ENEUDIR
17 มิ.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel indicado por um familiar, mas constatei que o hotel decaiu bastante... Internet horrível, dependendo do quarto, se quiser descansar não vai conseguir pelo barulho, Tv com vários canais que não funcionavam, os elevadores do meu bloco onde fiquei, não funcionaram 2 dias, sendo q o restaurante fica no primeiro e eu no quinto andar... Quarto 501 com cheiro estranho.. serviço de limpeza, bem feito
Café da manhã mto bom, jantar bom.
Dessa vez, ficou a desejar. As comidas não estava essas coisas, outros viajantes que também conheciam o hotel, falou das comidas. Das outras vezes que estivemos lá, foi ótimo, mais agora não.
Hotel is more family oriented and economic friendly. The staff is 10/10 and had many options to eat (all inclusive bf, lunch and dinner). The only issue was that the rooms could have been upgraded. For the price we paid, it is a real bargain. But I can see how people can not give it 5 stars. Kids running around, outdated bathroom and loud music until 10pm are not for everyone but they were fine for us. Gym could be a lot better. It was in a 10x15 room with outdated machines.
Buena ecuación de costo ya que teníamos media pensión que incluía desayuno, merienda y cena. Todas los buffets fueron muy completos.
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่มาก
GIOVANNA
2 เม.ย. 2018
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ATENDIMENTO HORRÍVEL!!!!!!!!!!!!!
Nunca fomos tão mal atendidos em um hotel, começando pela recepção, o pessoal trata vc com desprezo e arrogância, e vc se sente como como estivesse pedindo um favor. É constrangedor!!!! Os metres / gerentes, que ficam organizando tudo, são super antipáticos, e abusados, os recreadores, principalmente o da hidroginástica executa aula no automático , sem simpatia alguma, com a cara de abuso.
Só os garçons que são mais simpáticos, um milagre!!!
Ressalto ainda que meu ar condicionado não funcionou na primeira noite, ficaram de arrumar um quarto para minha transferência e não resolveram, apenas me mandaram um ventilador... Só no outro dia que trocaram uma peça do ar, que estava quebrada, com certeza entregam os quartos sem testarem as condições dos mesmos.
Resumindo equipe completamente despreparada para atender os hospedes. Nesse hotel jamais me hospedarei novamente!!!!!!!!!
Localização excelente.
Refeições ok pra um hotel de porte grande.
Limpeza dos quartos excelente.
O que mais chamou a atenção foi a educação e disponibilidade de todos os funcionários, sem exceções.
Quarto bem decorado, banheiro limpo, ganhamos um almoço de cortesia enquanto esperávamos a liberação do quarto. Café da manhã e jantar muito bem servido.
Excelente hotel! Muito feliz com a escolha deste! Em frente à Praia de Ponta Negra, a menos de 30 metros.... jantar no hotel muito bom, com várias opções ! Quando voltar a Natal, certamente ne hospedarei no Esmeralda!