El servicio de desayuno con los mejores meseros y el restaurante excelente. Todo el hotel estaba muy limpio y no se traspasaban sonidos entre habitaciones.
El hotel es excelente para estar en familia . El personal del hotel y del restaurant que está en la alberca son excelentes .
Lo único malo es que a ellos no les aparecía pagada la reservación y me cobraron al momento de mi llegada y ahora tengo un doble cargo que está en proceso de resolverse .
El personal que atiende en el buffet recoge los platos muy rápido, a veces aunque no hayas terminado. Me levanté a servirle a mi familia y cuando regresé había recogido mi plato completo. Siempre están a prisa.
El personal del check inn super atento. Solicité una toalla extra y no tardaron nada en resolverme
La ubicación de la propiedad está muy bien y es lo bueno; sin embargo, la atención al cliente no es la mejor, el desayuno sin variedad y mala la comida y para que lo consideren, no ponen agua en las habitaciones
Me gusto la cercania con la arena monterrey. Creo que podrian mejorar un poquito en la limpieza y tener otro restaurant cerca de mas variedad de alimentos.