2/10 แย่มาก
simona
เดินทางกับคู่รัก
24 ส.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Attenzione! Struttura non collegata direttamente all'aeroporto, la posizione segnalata da expedia e da google maps non è quella reale, quella indicata è del nuovo hotel wyndham "grand" presso il nuovo terminal, mentre questa struttura è situata al vecchio dismesso, raggiungibile solo con shuttle ogni 30 min percorrendo una strada molto trafficata con tempi lunghi di percorrenza, difficile accesso anche con uber, assolutamente inadatto a chi cerca un hotel nell'aeroporto funzionale e ben servito. Avevamo scelto questa struttura perchè l'unica presente al momento della prenotazione in quanto il vecchio terminal era ancora attivo e il nuovo non in funzione, ed era possibile raggingere l'hotel a piedi. Non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione di tale cambiamento ne dall'hotel ne da expedia.
Reception lenta e incapace di gestire in modo efficiente l'arrivo degli shuttle pieni di persone.
Personale scortese e poco professionale, alle nostre richieste di chiarimenti in merito ci è stato risposto "è colpa del governo se hanno spostato il terminal"
Assistenza di expedia ridicola, non ci è stata fornita nessuna soluzione, ci è stato promesso un rimborso di 25 euro mai ricevuto ed eventuale valutazione di rimborso totale a cui nn è seguita nessuna risposta.
Richiesto possibilità di stoccare le valigie nel nuovo hotel per agevolarci nella partenza rapida prima del volo, richiesta negata.
Questa è una situazione che potrebbe essere classificata come frode.
Diffidate dai loro servizi.
simona
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2025