สวน

รีวิว Peermont Metcourt Suites

3 out of 5
Peermont Metcourt Suites
64 Jones Road, Kempton Park, Gauteng

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 24 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 38 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 11 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 10 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 2 จาก 85 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

7.6/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

LAZARUS, KITWE

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had booked to stay at metcourt suites only to be put in a different hotel
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023

8/10 ดี

Iwan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Peermont excellent for Business Travel
It was a very comfortable, clean and modern room (we stayed at the Metcourt Suites). I liked that there was a desk to work at, and enough light and plugs. The breakfast was very good. I highly recommend Peermont Metcourt for conferences and business travel.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

6/10 พอใช้

Ab

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

6/10 พอใช้

Sally, Gympie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Checkin took too long as they couldn’t find my booking desspite of it being paid in full. No porter to help with luggage, no tissues and no water to drink.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very quiet rooms. Rooms are clean. Staff are very welcoming and helpful. Close to the International airport also, so great for airline connections.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Jene วันที่ 15 ธ.ค. 2019
Dear Guest Thank you for choosing the Peermont Mecourt Suites Hotel to stay at. Thank you for your awesome feedback. We hope to welcome you back soon. Kind Regards Jene' Diane Assistant Front Office Manager.

4/10 แย่

Jacob Willem

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Will never stay at this hotel again
It is not acceptable that prostitutes is allowed to hang around the lobby area and bothering guest. Will never stay at this hotel again
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Jene' วันที่ 8 ธ.ค. 2019
Good Morning Mr, Willem Thank you for alerting us and we are sorry that you had to experience such. I have shared your feedback with our surveillance and security team. Rest assure we will make sure that this doesn't happen again. Regards. Jene' Diane Assistant Front Office Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
空港シャトルが便利です。湯船がありホッと出来ました。
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Jene' วันที่ 8 ธ.ค. 2019
Dear Guest We glad you had a wonderful experience. The team and I look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Jene' Diane Assistant Front Office Manager

8/10 ดี

Gary

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Metcourt Suites วันที่ 11 ต.ค. 2019
Good Day Gary Thank you for choosing the Peermont Metcourt Suites Hotel. We are so pleased to hear that your stay was a great one and that you had exciting times and a relaxing stay. We hope to welcome you back to the Peermont Metcourt Suites again soon. Kind Regards Assistant Front Office Manager Jene' Diane

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Average condition
Overall the facilities in the complex were good with lots of options for food etc. The rooms are adequate, although could do with updating. Getting bottled water was difficult and the tap water didn't taste great. Floor in room could have done with a wash too.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Metcourt Suites วันที่ 10 ต.ค. 2019
Thank you for staying with us and for taking your time to complete your E-Guest Survey. Thank you for bring this to our attention. Rest assured that we are working together as a team to improve on the points raised. Overall we are happy that you enjoyed your stay with us. Hope to welcome you back soon. Kind regards Assistant Front Office Manager Jene' Diane.

8/10 ดี

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Peermont Metcourt
Very good location at airport and close to shops n restaurants
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Metcourt Suites วันที่ 10 ต.ค. 2019
Good Day Stephen Thank you for choosing the Peermont Metcourt Suites Hotel. We are so pleased to hear that your stay was a great one and that you had exciting times and a relaxing stay. We hope to welcome you back to the Peermont Metcourt Suites again soon. Regards Assistant Front Office Manager Jene' Diane

4/10 แย่

Bruce

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never again
Was put in a room with 2 small single beds designed for children. Worst shower in any hotel ever stayed in. Included Breakfast is strictly Halal with no bacon or pork sausage options.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Metcourt Suites วันที่ 10 ต.ค. 2019
Good Day Bruce Thank you for your valued feedback received. . Please accept our sincerest apologies with regards to this, this is not how we want you to experience our property and for this we earnestly apologise. This is not the standard we pride ourselves with and I would like to apologise once again. We have acted on all the points immediately to ensure that these problems do not reoccur I truly hope that this unpleasant experience will not jeopardize the valued relationship we hope to establish with you. Kind regards Assistant Front Office Manager Jene' Diane

2/10 แย่มาก

Itay

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stay away
This hotel is loud, dark and old. Room 119 door lock mostly didn’t work, shower was pitiful and the adjacent party hall and restaurant made it a terrible choice.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Metcourt Suites วันที่ 10 ต.ค. 2019
Dear valued guest Thank you for your valued feedback received. Please accept our sincerest apologies with regards to this, this is not how we want you to experience our property and for this we earnestly apologise. This is not the kind of service we pride ourselves with. As we work together towards these improvements, we sincerely hope that this particular experience does not jeopardize our valuable relationship. We hope to welcome you back to the Peermont Metcourt Suites again soon. Kind Regards Assistant Front Office Manager Jene' Diane

10/10 ดีเลิศ

Lynda, Lilongwe

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was nice. I enjoyed the many food courts on the property , so many choices. One can never get bored. The free shuttle was also a plus
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Metcourt Suites วันที่ 10 ต.ค. 2019
Thank you for choosing the Peermont Metcourt Suites Hotel. We are so pleased to hear that your stay was a great one and that you had exciting times and a relaxing stay. We hope to welcome you back to the Peermont Metcourt Suite again soon. Kind regards Assistant Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The badroom smells tabaco. Nothing else to add. Love the restaurants
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Ken

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Metcourt Suites a big thumbs up for business stays
I recently stayed at the Peermont Metcourt Suites as part of a conference I attended inside the Emperor s Palace Conference Center. I was very pleasantly surprised by the modern and very comfortable accommodations. The room was very spacious, the bed super comfortable and the wifi was very good. The breakfast buffet was plentiful and the staff very pleasant. I would highly recommend the Metcourt Suites over the Metcourt Hotel next door which was clearly less luxurious and comfortable. The only slight negative was the workout /fitness center was in the Metcourt Hotel next door and it was very small and had very few pieces of equipment. The treadmills worked fine however.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Be very careful in shower, water gets extremely hot sporadically and burns you. Not very clean, dark hair throughout the sink. Good tv channels, and fantastic breakfast across at other section of Metcourt. Reception need more training. Free shuttle to airport is convenient but more than 20mins wait so plan ahead. There was a function on in one of the conference rooms, music was a bit noisy. Casino is good, cheap drinks & food court is good
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก Metcourt Suites Team วันที่ 25 พ.ค. 2019
Dear Valued Guest Thank you for the wonderful review. Maintenance have been working on the mixer problem and hope you will see the difference in your next visit. We trust that you will come visit soon Thanking you

8/10 ดี

Torben

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก Keneilwe Ntsane วันที่ 9 ม.ค. 2019
Good day Torben; Happy New year to you. Thank you for staying with us at the Metcourt Suites hotel and for rating us. We are looking forward to welcoming you back and to ensure that you get relaxed stay and exciting times. Regards

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
confortable, effective close to the airport
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2018
การตอบกลับจาก Nombuso วันที่ 13 พ.ย. 2018
Good day Anonymous, Thank you for feedback, we are looking forward to having you staying with us again at Peermont Metcourt Suites. Kind Regards Nombuso Shange Assistant Front Office Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Nombuso วันที่ 13 พ.ย. 2018
Good day Anonymous, Thank you for the valued feedback, we are looking forward to having you staying with us again at Metcourt Suites. Kind Regards, Nombuso Shange Assistant Front Office Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก Keneilwe วันที่ 9 ก.ย. 2018
Good day; Thank you for taking your time and score us 5 out of 5. Much Appreciated. We are looking forward to welcoming you back at our Hotel

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Conveniently close to OR Tambo
Nice hotel, conveniently located close to OR Tambo with a free shuttle service. Aircon in room needs a service as it wasnt performing optimally even on coldest setting. All over good value for money
การตอบกลับจาก Teboho Mokoena วันที่ 9 พ.ค. 2018
Good day Peermont Guest. Thank you for your feedback and thank you for staying with us. I would like to sincerely apologise about the A/C that was not functioning well. We are working with our maintenance team in resolving the A/C problems. This is not a type of service we pride ourselves with and that’s defiantly not the type of service Peermont stands for. We will address the issue and improve in our service. We hope that this incident will not jeopardise the relationship we are building with you as our guest. We hope to see you soon. Kind regards Teboho Mokoena Front Office Manager Peermont Metcourt Suites

8/10 ดี

Flavia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Funcionários que fizeram o check in foram, extremamente, desagradáveis.
การตอบกลับจาก Teboho Mokoena วันที่ 9 พ.ค. 2018
Thank you for your feedback and thank you for staying with us. I would like to sincerely apologise for the delay in your check-in and the fact that our staff were rude and unfriendly. This is not a type of service we pride ourselves with and that’s defiantly not the type of service Peermont stands for. We will address the issue and improve in our service. We hope that this incident will not jeopardise the relationship we are building with you as our guest. We hope to see you soon. Kind regards Teboho Mokoena Front Office Manager Peermont Metcourt Suites

8/10 ดี

neuza

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
การตอบกลับจาก Teboho วันที่ 17 เม.ย. 2018
Thank you very much for supporting Emperors Palace and for completing our E-Questionnaire. On behalf of all management and employees at Emperors Palace, we would like to thank you sincerely for your kind comments. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 ดี

hyunseok

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
나쁘지는 않음.
전반적으로 좋습니다. 하지만 화장실이 작고 냉장고가 없어서 불편하네요. 그리고 미니바도 없습니다. 조식은 그냥 그렇습니다
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2018

8/10 ดี

Victoria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Close to the airport
Stayed one night before we got on our plane home. Perfect if you want to stay close to the hotel but still have the option to actually do something. You have the casino, restaurants and a cinema just around the corner.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2018

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Will not book here again
Terrible. Aircon did not work. No usb. Us equivalent - Red Roof Inn
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2017

8/10 ดี

Nevo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2017

10/10 ดีเลิศ

Harvina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2017

10/10 ดีเลิศ

Karven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Stay
Great comfortable stay with loads of entertainment and restaurants to choose from.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2017

4/10 แย่

Carla

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Conveniência e diversão mas quarto insatisfatório
O quarto era espaço mas só isso. Não tem frigobar, o chuveiro é péssimo e cai só um filete de água quente. A cama era grande porém não achei confortável. O quarto era muito barulhento e dava pra ouvir os vizinhos e conversas no corredor. O café da manhã tinha variedade mas sem qualidade. O interessante fo hotel é a área de entretenimento anexa, com cinema, restaurantes e o cassino. Bem legal para aproveitar por uma noite e pegar o vôo no dia seguinte. O shuttle é otimo e funciona direitinho.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2017

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
安全で便利なホテル
周囲を囲まれているため施設内は安全 部屋に冷蔵庫がないのは不親切。 従業員のアジア人に対する態度がよくない、改善すべき。 洗濯物を支払いと引き換えで渡されるのは不便、チェックアウト時に精算すればいい

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente estadia! Super em paz e confortavel

8/10 ดี

Elvio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

Harvikurs, MRU

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Emperors palace
3 night stay but really enjoyed the food, entertainment everything at Emperors palace

6/10 พอใช้

David G C

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bad experience with Complimentary Shuttle
As we arrived late, we as a family with an infant request the complimentary Shuttle from Airport to Hotel. The Shuttle arrived at the Airport with noisy drunk people on board witch accompanied us to the Hotel. The Hotel is OK except the toilet did not work.

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great staff
The staff were exceptionally helpful

8/10 ดี

Alain

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Très bonnes
excellent

8/10 ดี

Glenda, Sydney NSW

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel close to airport
Picked up from airport and taken straight to hotel. Offers free shuttle back to airport. Food piazza was amazing.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
good location close to airport,very good facilities

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
One night break-away
Friendly service from entering the gates up to check-out the next morning.

8/10 ดี

David, Sydney

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great airport stopover hotel
The room was very spacious and I loved the fact that it had a bath rather than just a shower. I found the decor a bit sterile and cold but it had very good aircon and so it was warm and cosy after a while. Great security and quiet.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great experience! I would recommend this hotel to anyone.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient and secure
Short one day stay. Hotel within casino complex. Many restaurants and a movie theatre under one roof. Free shuttle to and from airport.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel
Als Zwischenstop vor dem Weiterflug genutzt. Als Zwischenstop vor dem Weiterflug genutzt.

8/10 ดี

owen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Large rooms quality bed and shower with bath,breakfast good choice ,and loads of good restaurants in the complex great for casino lovers

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ヨハネスバーグ空港から近く、治安が良くて何かと便利なカジノ街内にあるので、乗換時に使用するには良いホテル。 しかし、カジノの喧騒が部屋まで聞こえるのが不満。

10/10 ดีเลิศ

Liziwe

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก