O hotel é muito agradável e está bem preparado em relação aos protocolos do COVID. A recreação para as crianças é excelente com uma equipe muito animada e atenciosa.
O serviço no jantar está um pouco demorado com poucos funcionários pra atender a demanda. O ideal seria que a meia pensão fosse substituída por pensão completa para que os hóspedes não precisem sair do hotel. Há poucas opções no cardápio para para comer na piscina e os valores são absurdamente caros, inclusive das bebidas. Isto nos fez sair para almoçar fora do hotel todos os dias. Apesar do restaurante oferecer almoço pago à parte não vale a pena pelo valor tb e pelo cardápio ser semelhante ao do jantar incluso na diária.
O resort é sensacional. Começa pela localização, entre duas praias badaladas, mas em local bem calmo e com natureza. Praia particular, com excelente serviço de restaurante e bar. Ótimos restaurantes internos e serviço. Tudo impecável.
Hotel tem boas instalações; Mas não está com protocolos da Covid19 adequados. Empregados dos restaurantes e recreadores com máscaras inadequadas, fazendo com que alguns constantemente ficassem com elas caindo expondo nariz e boca, mesmo após alertados o problema continuou; Carta de vinho desatualizada em relação a disponibilidade da adega no restaurante próprio do hotel; Móveis precisando de manutenção, pois parecem muito velhos para um hotel dessa categoria; Camareiras precisando de treinamento e/ou adequação do seu "check list".
Um excelente lugar pra se descansar e curtir com a família. Ótimo atendimento e gastronomia. Super indicado!!
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Raphaella
18 พ.ย. 2020
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Belíssimo lugar, mas que não vale a diária cheia
Fizemos reserva pouco antes das 15:00, horário do Check in. Quando chegamos 16:00 horas fui informada que, por ser uma reserva ultima hora, não haveria quartos prontos. Tudo bem, afinal, foi de última hora. Senti naquele momento que os funcionários estavam incomodados por ser uma reserva de última hora. Pediram que esperássemos na área comum que em aproximadamente 1 hora viria alguém com a chave. Nos deram, inclusive, o nr WhatsApp. Perto das 18:00 horas mandei um WhatsApp, que não foi respondido. Liguei para a recepção e me falaram que a chave estava lá e que um mensageiro levaria, e que o WhatsApp dado não estava funcionando. Mais 15 minutos de espera (com minha filha de 3 anos cansada) e nada. Fui a recepção (que não é perto) e disseram que o mensageiro havia me procurado. Eu estava todo tempo esperando e nenhum carro apareceu. Mais 5 minutos o mensageiro chegou, nos levou até a garagem, mas disse que o quarto ainda não estava pronto. Aqui um detalhe: o motorista ligou para o responsável pela limpeza do quarto e recebeu a seguinte resposta: ‘reserva de última hora né’. Já as 19:00 voltamos a recepção. Mais 10 minutos quando finalmente, quase as 20:00, pudemos entrar no quarto.
Em resumo: lugar ótimo, quarto excelente com vista (tel não funcionava), bom restaurante, muitas questões de manutenção pendente nos quartos e áreas comuns. Ladrilho piscina coberta saindo com a mão, gerando riscos. A noite mandaram um mimo para compensar o ocorrido. Local caro para o que oferece.
Péssima experiência! O check in as 17:15 pois os quartos não estavam liberados e demoraram para limpar. Ficamos o dia todo aguardando. A recreação uma falta de cuidado absurda! Deixaram
Meu filho na piscina com um hospede “cuidando “ enquanto a “Recreacionista “ ia se trocar. Sorte que fui olhar e recebi essa notícia. No final da atividade , tirou a boia do meu filho de 5 anos dentro da piscina e ele foi ao fundo. Segurou em um menino para voltar. Muito descuidados com os pequenos. Outra menina também reclamou que estava se afogando porque lhe tiraram as boias. A resposta foi: tinha que ter segurado na borda..
o café mal servido com pessoas inexperientes. Quartos com o cheiro horroroso de esgoto. Tialhas velhas esfarrapadas. Iríamos passar 4 dias. Cancelei e só ficamos uma noite.
Boa estadia. Local bem preparado contra a Covid e com boas opções de lazer. Alerto para o play ground externo ao lado do restaurante Blue Marine: a escada do escorregador está com degraus quebrados.
Pratos lindos, com finalização caprichadíssima. A única crítica é que senti falta de variedade de frutos do mar nos pratos principais. É a primeira vez nos meus 44 anos que não senti nem um cheirinho sequer de camarão em um hotel deste nível e na praia.
O café da manhã é razoável. Aquém das expectativas para um hotel deste nível. Alerto para a qualidade da tapioca, feita com uma massa muito fina, dura e sem nenhuma pitada de sal, e para o pão de queijo frio e molenga. Todo dia tinha de pedir para esquentá-los.
Garçons educados e atenciosos.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Carina m d
30 ต.ค. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Precisa melhorar muito a área comum
O hotel está ficando velho e não estão melhorando a área comum, piscinas velhas, sem banheiras, sem brinquedos para crianças, hotel triste. Falta animação, atividades, eu não volto.
Excelente o Resort em si, café da manhã, refeições, quartos. Apenas não gostei do restaurante de praia ser terceirizado e os hóspedes não terem preferência. Não tinha bom atendimento na praia.
Hotel muito bom, mas não digno da diária que cobra
No geral o hotel é bom. Alguns pontos de melhoria seria ter a recreação mais distante dos quartos e da área central do hotel. Instalaram uma tenda bem no centro e as atividades com microfone bem alto acontecem ali várias vezes ao dia. Para quem quer descansar atrapalha um pouco. Outro ponto a melhorar é o acesso a praia. O hotel "alugou" para um bar o que seria o acesso à praia, então os hóspedes tem que acessar por uma lateral nada legal passando pelo lado do depósito/banheiro deste bar e com uns vasos gigantes impedindo a passagem. A comida do restaurante é excelente, parabéns aos chefes! Senti falta de um regulamento mais detalhado, tudo funciona com leitura QR Code, porém falta dizer se há áreas para não fumantes, horários de funcionamento da piscina, sauna, etc. Fui descobrir na saída que tinha um estacionamento fechado. Meu carro ficou no estacionamento aberto e com o bar (que era o acesso da piscina) aberto ao público em geral o fluxo de veículos no sábado é intenso, trazendo riscos aos veículos dos hospedes. O ponto negativo, para mim o pior, é a divisão entre as suítes "super-luxo" é uma simples porta de correr de madeira, o que não da privacidade alguma, você escuta tudo o que ocorre no quarto ao lado. O quarto que me hospedei foi o 74. Pelo mesmo valor de diária já me hospedei em hotéis incríveis, bem melhores que este.
O Resort é ótimo, mas precisa de manutenção, principalmente nas áreas de playground infantis.
Achamos excelente a parte da alimentação! O chefe é excelente!
A hospedagem de forma geral foi ótima. Pontos fortes: localização, estrutura ampla, refeições muito boas, quarto muito confortável e aconchegante. As piscinas são ótimas.
Pontos fracos: atendimento no restaurante deixou a desejar algumas vezes (fizemos 9 refeições e algumas vezes fomos atendidos de forma desatenta); a limpeza do quarto: no primeiro dia andei descalça e nitidamente o piso estava sujo;
Hotel Maravilhoso.
Passamos o carnaval com as crianças e foi muito animado.
Confortável, com lazer impecável para crianças e adultos e comida muito boa.