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Grand Suites Family Resort

2.5 star property
Families splash in the pool near sun loungers while others enjoy foosball matches at this countryside resort with views and amenities for all ages

Choose dates to view prices

Grand Suites Family Resort sits in a rural setting where guests can enjoy a variety of experiences. Travelers start their day with a complimentary breakfast buffet before heading to the swim-up bar for refreshments or challenging each other at the on-site bowling alley.

Reviews

8.6 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pool
  • Hot tub
  • Breakfast included
  • All-inclusive
  • Parking included
  • Free Wi-Fi
The current price is ฿8,349
฿8,683 total
includes taxes & fees
31 May - 1 Jun
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  • Pool
  • Hot tub
  • Breakfast included
  • Spa
9.6 out of 10, Exceptional, 70 reviews
The price is ฿7,358
฿7,652 total
includes taxes & fees
10 Jun - 11 Jun
Itá Thermas Resort e Spa
Compare similar properties

Policies

Check-in

Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: anytime
Minimum check-in age - 18

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Access methods

Staffed front desk

Pets

No pets or service animals allowed

Children and extra beds

Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available.
Cots (infant beds) are not available

Payment types at the property

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
Special cancellation policies or charges may apply for group reservations (more than 8 rooms for the same property/stay dates)
This property accepts credit cards, debit cards and cash
Safety features at this property include a fire extinguisher

We should mention

Parents or a legal guardian travelling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (for example, a passport) at check-in. For international travels to Brazil, if only one of the parents is travelling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorising the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In the event that the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorisation, a judicial authorisation is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before travelling for more information.
Pool access available from 8:00 AM to 10:00 PM
In accordance with national/local laws, air conditioning may be restricted to certain hours from 01 February to 31 December
No pets and no service animals are allowed at this property

Frequently asked questions

Does Grand Suites Family Resort have a pool?

Yes, this property has an indoor pool, 3 outdoor pools and a children's pool. Pool access is from 8:00 AM to 10:00 PM.

How much does it cost to stay at Grand Suites Family Resort?

As of 23 May 2026, prices found for a 1-night stay for 2 adults at Grand Suites Family Resort on 31 May 2026 start from ฿8,349, excluding taxes and fees. This price is based on the lowest nightly price found in the last 24 hours for stays in the next 30 days. Prices are subject to change. Choose your dates for more accurate prices.

Is Grand Suites Family Resort pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Grand Suites Family Resort?

Self-parking is free at this property; nearby parking is also free.

What time is check-in at Grand Suites Family Resort?

Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: anytime.

What time is check-out at Grand Suites Family Resort?

Checkout is at noon.

Are there all-inclusive benefits at Grand Suites Family Resort?

Yes, the property is all-inclusive.

Where is Grand Suites Family Resort located?

This family-friendly Ita hotel is located in a rural location, within 1 mi (2 km) of Prainha de Itá and Ita Thermals Park. Caracol Lookout is 3.9 mi (6.3 km) away.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

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Reviews

Reviews

8.6

Excellent

8.8

Cleanliness

9.0

Amenities

8.6

Staff & service

8.8

Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 53 out of 102 reviews
Rating 8 - Good. 31 out of 102 reviews
Rating 6 - Okay. 14 out of 102 reviews
Rating 4 - Poor. 3 out of 102 reviews
Rating 2 - Terrible. 1 out of 102 reviews

Reviews

Verified

6/10 Okay

Fabio Odair

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Quarto ok Poluição sonora Som alto sem necessidade. Se o ambiente é para ser familiar, nao é boate. Recreação, brincadeiras merecem uma revisao na condução, gritaria
Stayed 2 nights in Jan 2026
Verified

10/10 Excellent

Ranielli

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
A torneira do quarto estava estragada e eu esqueci de comentar na recepção, mas dava pra usar tranquilamente, só ficava saindo fora mesmo.. tirando essa questão, o local é impecável mesmo, quarto grande, vista maravilhosa, quantidade de pessoas ok para o espaço. A comida é muito boa, piscinas limpas, a organização e o atendimento são excepcionais. Quero voltar logo e levar toda a família.
Stayed 2 nights in Jan 2026
Verified

10/10 Excellent

MARCELO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Estava tudo impecável, ótima estadia.
Stayed 2 nights in Jan 2026
Verified

10/10 Excellent

Danrlei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comida excelente. Piscinas cobertas com água em boa temperatura
Stayed 3 nights in Jan 2026
Verified

8/10 Good

Marcelo A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Temos um filho autista seletivo, solicitamos alimentação adequada para ele e fomos muito bem atendidos pela nutricionista a qual providenciou o necessário para o bem estar dele. Refeições muito boas, bebida gelada, piscinas internas aquecidas, ambientes para todos os gosto
Stayed 2 nights in Jan 2026
Verified

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo conforme anunciado
Stayed 3 nights in Dec 2025
Verified

10/10 Excellent

Rubier

Liked: Staff & service, amenities
Lugar incrível! Estrutura, quarto tudo ótimo. Alimentação nem se fala! Tudo muito bom!
Stayed 2 nights in Dec 2025
Verified

10/10 Excellent

Lyana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível e perfeito!
Stayed 2 nights in Jul 2025
Verified

10/10 Excellent

Alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A estadia foi boa, o hotel é excelente. Vale a pena a visita.
Stayed 2 nights in Jul 2025
Verified

8/10 Good

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Funcionários nota 10

Atendimento nota 10 por parte dos funcionários. Principalmente os Tio da recreação infantil, Tio Cachinho e Tio Bigode. Minha filha (6 anos) amou eles. Comida na média, porém falta opções sem glúten e lactose. Bebida não tem vinhos, espumantes e whisky inclusos.
Stayed 4 nights in Sep 2024
Verified

4/10 Poor

EDMAR

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
No geral foi bom. A comida não gostei pois tinha muito peixe, camarão e coisas a base de peixe que não posso comer. Geralmente comida fria no bife
Stayed 3 nights in Jun 2024
Verified

10/10 Excellent

Giovani

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel tem uma estrutura fantástica.
Stayed 3 nights in Mar 2024
Verified

10/10 Excellent

ROBSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Ótimo hotel

Ótimo hotel em todos os quesitos, habitações, conforto piscinas, comidas e um excelente atendimento.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Verified

10/10 Excellent

DARCI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Formidável

Excelente hotel!! Com certeza voltaremos!
Stayed 2 nights in Apr 2023
Verified

6/10 Okay

Sergio Roberto

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Faz falta um chefe de cozinha para o restaurante. Muito aquém das cinco estrelas anunciadas.
Verified

4/10 Poor

EDGAR AUGUSTO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Excelente opção de lazer.

Hotel confortável com pessoal extremamente cordial e solicito, dedicação quase familiar. Oferece diversão tanto para crianças como para adultos.
Stayed 2 nights in Dec 2022
Verified

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Viagem de bodas

Incrível! Tudo novinho! Cama excelente! Piscinas ótimas!
Stayed 2 nights in Oct 2022
Verified

10/10 Excellent

ALAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência muito boa, adorei a estadia, as piscinas e o carinho dos monitores com meu filho (tia Blue, tia Pink e tio Paçoca), a equipe muito atenciosa. Parabéns a toda equipe.
Stayed 3 nights in Oct 2022
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Hotel tem potencial

Hotel novo, apartamentos limpos, estrutura excelente, funcionários engajados, contudo, necessitam de um treinamento constante, a exceção do Leandro, que atende no bar da recepção que é excelente. A comida deixou a desejar, em que pese ter em Chef no hotel, o mesmo carrega muito nos temperos e as combinações são estranhas. Possuo filhos e criança quer comer arroz branco, carne e batata frita (feijão tinha todos os dias), mas as demais não. Enfim, entendo que o hotel tem potencial, mas precisa de um ajuste fino.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Razoável pois o atendimento deixou muito a desejar, o hotel não tem estacionamento
Stayed 1 night in Sep 2022
Verified

8/10 Good

Gustavo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Boa opção com piscina aquecida!

Boa opção para piscina interna aquecida! Comida saborosa e cumpre com a proposta de pensão completa. Bares bons. O “entretenimento” na piscina é divertido, porém com o som insalubremente alto! No contexto geral é um hotel bacana, mas o custo-benefício (pelo alto preço da diária) não é bom!
Stayed 2 nights in Jun 2022
Verified

8/10 Good

Andressa Alves dos santos

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Lugar lindo, bem limpo e aconchegante. Não tinha estacionamento, tivemos que deixar o carro na rua. O atendimento de algumas pessoas foi horrível, male mal olhavam na nossa cara. Mas gostamos do hotel em si
Stayed 1 night in Jun 2022
Verified

10/10 Excellent

Douglas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Espetacular!!!

Excelência no atendimento. Estrutura ótima. Comida saborosa. Recreação incrível com a tia Pink (muito querida com as crianças). Diferencial no atendimento prestado pelos funcionários: muito humanos e diligentes, preocupados em fazer da estadia um momento único, respeitando as individualidades de cada hóspede. Totalmente satisfeitos. Voltaremos em breve.
Stayed 2 nights in May 2022
Verified

8/10 Good

Dilva M N

Liked: Staff & service, room comfort
Uma boa experiência, bem agradável. Chegamos antes devido a chuva e fomos bem recebidos com 2 horas de antecedência. A cidade bem acolhedora, Gostamos muito das refeições, porém não tinha muita variedade. A piscina coberta poderia estar mais limpa.
Stayed 1 night in Apr 2022
Verified

8/10 Good

João

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness

Tem tudo para melhorar

Uma pena a limpeza não ser top , porque um SPA tem que ser excelencia em capricho mas após estar hospedado e analisando o local percebi que talvez esteja faltando funcionarios na parte de limpeza , lendo comentarios de alguns hospedes vi que muitos comentaram sobre limpeza e eu concordo agora oque fiquei pensando é o seguinte tem reclamações sobre isto a meses e fica a pergunta ? eu percebi que pecam neste quesito e a Gerencia a meses não consegue perceber ? naõ consegue resolver ? ex: vidros do restaurante permaneceram sujos por dias falo da parte de dentro maozihas de crianças , banheiro da suite nao foi limpo nem quarto apenas arrumaram a cama trocaram toalhas fiquei 4 noites , piscinas escadas parte externa sujas , banheiro da piscina interna muito sujos no dia que usei , a copa do terceiro andar que tinha poeira em cima do microondas mas o lugar e fechado com pó ? tipo nao é limpo com frequencia , louça suja na pia ? nao pode tem que colocar chefia de limpeza urgente !!! sei que o local é grande mas é um SPA e necessita estar impecavel , no mais espero que a gerencia resolva porque o lugar é muito lindo funcionarios queridos educados sempre prontos a ajudar me senti muito a vontade em todos lugares deste SPA mas limpeza é fundamental na minha visão , amei o cafe da manha e jantar o atendimento dos funcionarios , amei a trilha sonara que rola no hotel, quarto amplo arejado então tem tudo para ser Top SPA 5 ESTRELAS mas não são
Stayed 4 nights in Jan 2022