ห้องสวีท, ห้องน้ำในตัว | ภายใน
ดูห้องว่าง

รีวิว Brunswick Square Hotel

3 out of 5
Brunswick Square Hotel
11 Brunswick Square, Hove, England

รีวิว

6.0
คะแนน 10 - ดีเลิศ 70 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 75 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 38 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 38 จาก 312 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 91 จาก 312 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

6.8/10

พนักงานและบริการ

6.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Mr

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

David, New Bedford

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No staff present. C/in is by WhatsApp. I had no phone service while traveling. C/in is 15:00. At 18:30 they canceled a 3 day PREPAID stay because I had not replied to their messages. At 20:30 they agreed to check me in on arrival. Asking for a key deposit, they instead re-charged me 2 (?) nights & 2 days later said they would send security, charging the 3rd night and late c/out fee. No refund on the prepaid stay (through Expedia) yet. Re-contacted yesterday.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Ian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice clean place to lay your head,only down side is no bath.apart from that i enjiyed my stay.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jamel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Amy

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I did not see one member of staff. Parking was a 5 minute drive away. There were bed bugs (my daughter was bitten twice and i have pics of a bed bug). Damage in the room, fridge was in the bathroom, had to go down the dangerous stairs outside, corridor looked like the staff and storage underground floor of a hospital! Check in was a nightmare! Details given to me were wrong!! Which made it very stressful after a long drive! Fire alarm went off at 11.30pm so had to take my kids out in the rain and cold. Hotel was more like a hostel when i saw most the guests that came outside. Turns out cannabis was being smoked in the hotel! Not one member of staff appeared!! Different stories were being given to guests from the lady on whatsapp, we all were unhappy with the lies, lack of customer service, and customer care! One lady had to go out and buy her own toilet roll for god sake!! I asked to have a refund several times to go somewhere else but i was ignored every time!! I also couldnt afford to go anywhere else otherwise i would!!! All proof of these problems are in pics or on whatsapp conversation!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Michelle

เดินทางกับคู่รัก
Check in was awful and the parking instructions also
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Murad

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My recent experience was nothing but short of a nightmare. From the moment I arrived, I encountered one problem after another, making it clear that this hotel cares very little about its guests' comfort or safety. First off, accessing the hotel itself was a challenge. The doors and entrances seemed to be designed to test one's patience rather than welcome guests. I struggled to open the door, only to find out later that it's a common issue. And to add insult to injury, the codes to enter the hotel were sent through WhatsApp. no reception desk. Communicating with the owner was next to impossible. Despite numerous attempts, they never responded. WIFI stopped for one day. Then came the fire alarms. They didn't just go off once; it was a frequent occurrence, often in the dead of night. Apparently, people smoking in their rooms triggered them. It's unbelievable that the hotel doesn't enforce non-smoking policies, especially with visitors who are mostly teenagers. This not only disturbs the peace but also poses serious safety risks. Now, let's talk about hidden fees. Beware! The hotel has a knack for sneaking in extra charges. My advice: Do not pay anything extra, no matter what they say. Don't fall for it! They'll send you links to pay additional fees, which they won't even bother to check.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

James

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
You get what you pay for
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Shawn

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
One night stay for work. Served its purpose. Easy self check-in. Nice sized room and good Wi-Fi.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Abdullah

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Extremely bad service and no one answering your message.no one cared about our concerns. The mattress was ancient and the springs are out hitting my back and we complained to 2staff members and no one cared. Check in service which we did not know about. Briefly it is the worst place ever. I don't recommend it to anyone
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Gregory

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
For two separate stays my time at the hotel is disturbed by two sperate encounters. The first stay, there was a violent fight and argument with the occupants in the room below me through the evening and night, it sounded like they at some point trashed their room too. As a result of this I was unable to sleep the whole night as the couple below me were constantly shouting and bangjng about. I reached out to the hotel in the evening off the incident by the ONLY channel via which is a WhatsApp chat group as the hotel has no in house reception or security. I was promised that would sent someone to solve the issue but it did not happen
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Tom

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location just filthy. I felt like I had to clean it, it was that bad. Blood on the walls, specs also tiles in bathroom, grime everywhere, the light switch was brown, not hoovered, blinds didn’t fully close, very noisy Bath was tiny, single lock on the door, main light switch didn’t work. I could go on.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Aimee

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

2/10 แย่มาก

Daniel

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I have been around the world and this rates as one of the worst hotels its been my dis pleasure to stay in. No check in or concierge, linen bags laying everywhere, no staff,dirty, a general mess.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Gregory

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Victoria

Incredibly rude staff. Unhelpful and hostile. Weirdest hotel i have stayed in ever. Hotel lost my reservation, booked wrong dates so had to pay twice for another room on initial check in. I extended online but despite paying another £111 they made me check out at 10am with nowhere to go for 5 hours and check back in at 3pm. At 3pm they said over an intercom buzzer that my guest had worn a hoodie and their security had banned me and thet would refund me.. i was dumbfounded. 5 mins later they changed their minds again and said actually i was fine to check in and they would text check in codes. I waited 40 mins in lobby and noone text. I called over 30x and they literally busied and hung up my calls. I had to find and pay or another hotel last minute on Easter Saturday. At 7.30pm after id paid and checked in another hotel and been ignored for hours texting amd asking to explain and refund me, they then WhatsAppd the check in code and said they couldnt refund me as they'd sent the check in codes already At 3pm check in there were 3 others guests frustrated and worrying trying to check in or even just get in hotel front door. The intercom and phone reception were terribly rude to the other guests too. By the time I left the man had waited almost an hour at the door and the 2 ladies were stuck in the tiny space by the intercom crying. This is the worst hotel ive ever experienced. Please save yourselves the trouble and extortionate expense amd do NOT use this AWFUL hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

paul

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Most terrible hotel in the world...self check in...super hard to contact people by phone..text....feels like they are in north korea..at night no one around..except people coming from the street banging doors after midnight....people watching loud t.v. till 02.00 am....this place needd new ownere....really .bad...dangerous
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Anthony

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The images shown on Expedia website look very stylish but on arrival was greeted by a QR code, saying to scan to register arrival and be given a code for entry. No staff, no bar, no food. Arrived in the evening after long journey. Then told that my room was in 'the sister hotel' a few blocks away. This was the 'Oggy's Backpackers' hostel. Nothing like the images shown on Expedia etc. Instead a horrible, run-down bunk house with grimy floors, stank of cigarettes (despite being a non-smoking hotel - but no staff to enforce that), shared shower room worse you've ever seen with no toilet paper and everything broken. Signs everywhere saying you are on CCTV. Clearly best for the cheapest bed for lads down for a weekend of partying, of which there were several staying when I was there, meaning three nights of broken sleep (all paid upfront no refunds), although one of those was from some psycho in the street shouting for half an hour at the top of his voice about being given the money he owed or he'd stab someone. Oriental Place is possibly the least charming street in the whole of Brighton, and like a bait and switch tactic to get people to book online for Bloomsbury Square and then actually make them go here. The wifi was called Leave a Five Star Review. Unlikely
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Mary

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
where to start? front door lock intermittently working very small room - should be a single, double bed up against walls sliding bathroom door faulty internet password incorrect waste plug missing mattress sagging blind ill fitting cheap but not value for money. bizarre decor - faux brick wallpaper below dado level, tropical paradise above in a Georgian mansion!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Colin

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shame, the property could be so nice, but the room was tired and dirty. Very noisy being next to the stairs. No curtain or working blind at the window. Only positive was that the linen was nice and clean.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Georgia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Valerija

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

nigel

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Apalling
Total rip off, nothing like the website description. No bar, no sauna. No parking. Rooms nothing like the pictures Communication appalling. Do not stay here
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Rishab

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Jay

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
After visiting this afternoon we will not be staying at your hotel. The room was dirty, food beside and under the bed. The door lock was not secure. No lock on window. The bathroom toilet did not flush properly. There was stains on the curtains. Please see attached pictures. I would like a refund. Your photos on the website are misleading . There is no bar or spa facility’s.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Michelle

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

eugene

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Grim don’t go
We booked this hotel after seeing the photos of rooms and facilities on website and I can honestly say it’s all lies . Room was not serviced, No bar , No beauty or Spa facilities, No lounge , No room service, No breakfast lounge, No housekeeping in fact No service no one is at this hotel only guests. We had 2 toilet rolls when we arrived both had no more than 10 bits on each roll we had to texts about 5/6 times to try and get some more and we call to no response. Went to Tesco and brought our own in the end . Everything is very worn sofa not useable and bed was a joke the pebbly beach would have been more comfortable. Everything is half painted wardrobe doors do not close , no plug in sink and when you run the tap waste comes up leaving an awful smell . Fire detector hanging off . I can honestly say this hotel needs to be closed down and condemned. Electrics in the room was scary couldn’t even risk changing our phones . This is not a hotel it’s disgusting.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

gillian

ชื่นชอบ: ความสะอาด
The hotel was clean and comfortable only negative was no bedside lamp and not enough milk for making a cuppa in the morning
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Hossein

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Susanne

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Lily

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Cheap and cheerful. Everything you need for a short stay, area is a handy location to walk into Brighton, and room was clean and presentable. One thing to note is it mentions that parking is available however this isn’t accurate as you can only park for up to two hours on the meter outside so bare this in mind.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Nigel

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
It was ok , difficult checking in . No receptionist.
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Takhlina

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Thomson

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
No tissue no handwork not even clean very bad experience
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Debbie

เดินทางเป็นกลุ่ม
Christmas Party Staycation
A very comfortable stay; Mark, the manager, was very helpful & friendly - nothing was a problem or an issue. His service was above & beyond. Hotel location suited our needs for our works Xmas Party. Will definitely stay there again.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Rosamund Claire

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Value for money. Comfy bed and easy to self check in. The hotel is rather jaded but the staff have tried to make the best of what they have with Christmas decorations and lights creating a welcoming atmosphere. Lovely position right by the sea very convenient for Brighton and Hove. No lift so lots of stairs to climb if you are on the top floor. Bear that in mind and ask for a room on a lower floor if you struggle with stairs.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Sharon

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Fiona

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room. Perfect for a nights stay
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Karl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Anne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
On line check in was very frustrating. The email address to reply came back as none existent. Ended up with text messages. Basically, the hotel needs to make it clear that you cant get into your room before 15.00hrs. Reception staff on duty from 15.00 were very helpful. There is no lift, and we were in the fifth floor. The room was clean but the sink hot tap was alarmingly loose, the water flow in the shower impossible to regulate making it very difficult to shower without being scalded, and the stream iron leaked water. Kettle and hairdryer worked. The bed was comfortable. However broken window panes and a gap in the window frame meant the room was well ventilated! Fortunately, the heating worked well so it wasn’t too cold. I will look elsewhere before using this hotel again.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

tonje

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room on The ground floor smell of basement and humidity, and seemes to be more than ready for up -grading. Not recommended as a hotel room.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Roger

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel has very irregular check-in requirements which have left me concerned for the security of my bank details and other personal data. I would certainly not recommend.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Alison

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Tim

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Terri

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Nicki

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were really nice and helpful. The property looks really ok online but on closer inspection the building is not in the best condition, cracks in the wall, tiny bathroom, grungy grout. Saying that bed was really comfortable and I had a good sleep. Had a balcony but window didn't open so couldn't use it which was a shame as it was super sunny and had a sea view.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Irene

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I went on Expedia and asked for a spa Hotel this was a hotel with no staff working a Jacuzzi in a basement and they want an extra £20 per person to go into it it is terrible and I want my full money refunded
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

spencer

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Rip off
could not access hotel without paying £100 for 'incidentals' to a link. Booked into another PROPER hotel
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

christopher

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
READ REVIEWS BEFORE BOOKING!!! Despite a pleasant stay, the property was run down. £100 deposit taken upon arrival, receptionist said it will be returned within 7 days, still no sign of it after a month! Sent an email after a week and they got back saying 8 to 14 days so I waited...nothing. Sent another few emails with no reply. Got Expedia involved and they gave me a hotel contact number which I rang to be abruptly told that if I emailed, it will be responded to straight away but it wasn't. Called that number the following day and they said a member of management will reply within 48 hours and they didn't. Got back to Expedia who said they couldn't do anything to help and to email again. I did and found my email address has now been blocked by the hotel!!! Expedia have been less than helpful with their duplicated "copy and paste" replies by their agents rather than reading the content of my messages. So, a nice little overnight family escape has turned into a much more expensive and stressful experience! Very disappointed at the lack of concern and support by Expedia