Starcity Halong Bay Hotel

ที่พัก 3.5 ดาว

Starcity Halong Bay Hotel

โรงแรมในฮาลอง พร้อมอาหารเช้าฟรี และฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

คลังภาพ Starcity Halong Bay Hotel

ด้านหน้าที่พัก - ตอนเย็น/กลางคืน
สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
บริเวณประตูทางเข้า
บริเวณนั่งเล่นที่ล็อบบี้
บุฟเฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • บาร์
  • สระว่ายน้ำ
  • รวมอาหารเช้า
  • รวมที่จอดรถ
  • รูมเซอร์วิส
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 4 ห้องจาก 4 ห้อง

ห้องดีลักซ์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, วิวอ่าว

จุดเด่น

เครื่องควบคุมอุณหภูมิ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ผ้าม่านกันแสง
มินิบาร์
น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
กาต้มน้ำไฟฟ้า
ตู้นิรภัย
  • 30 ตร.ม.
  • วิวอ่าว
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

ห้องซูพีเรียทวิน, เตียงเดี่ยว 2 เตียง

จุดเด่น

เครื่องควบคุมอุณหภูมิ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ผ้าม่านกันแสง
มินิบาร์
น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
กาต้มน้ำไฟฟ้า
ตู้นิรภัย
  • 28 ตร.ม.
  • วิวภูเขา
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงเดี่ยว

ห้องเอ็กเซกคิวทีฟสวีท

จุดเด่น

เครื่องควบคุมอุณหภูมิ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ผ้าม่านกันแสง
มินิบาร์
น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
กาต้มน้ำไฟฟ้า
ตู้นิรภัย
  • 58 ตร.ม.
  • วิวภูเขา
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ หรือ 2 เตียงเดี่ยว

ห้องดีลักซ์ทวิน, เตียงเดี่ยว 2 เตียง, วิวอ่าว

จุดเด่น

เครื่องควบคุมอุณหภูมิ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ผ้าม่านกันแสง
มินิบาร์
น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
กาต้มน้ำไฟฟ้า
ตู้นิรภัย
  • 30.0 ตร.ม.
  • วิวอ่าว
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงเดี่ยว
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
Ha Long Street, Bai Chay Ward, Ha Long, City, Ha Long, Quang Ninh (province), 200000

สถานที่ใกล้เคียง

  • จัตุรัสพระอาทิตย์ - เดิน 1 นาที - 0.0 กม.
  • หาดไบ๋จั๊ย - เดิน 8 นาที - 0.7 กม.
  • สวนมังกร - เดิน 13 นาที - 1.1 กม.
  • ท่าเรือสำราญนานาชาติหะล็อง - ขับรถ 2 นาที - 2.2 กม.
  • ท่าเรือฮาลองเบย์ - ขับรถ 6 นาที - 5.5 กม.

การเดินทาง

  • สถานี Ga Ha Long - ขับรถ 11 นาที
  • สนามบิน Cat Bi (HPH) - ขับรถ 45 นาที

ร้านอาหาร

  • Papa‘s BBQ - เดิน 4 นาที
  • Cong Ca Phe - เดิน 6 นาที
  • Novotel Lobby Bar - เดิน 2 นาที
  • Công Viên Hoàng Gia - Royal Amusement Park - เดิน 2 นาที
  • Nha Hang Vietnam - เดิน 6 นาที

ข้อมูลที่พัก

Starcity Halong Bay Hotel

โรงแรมใกล้ ท่าเรือฮาลองเบย์
ลองเข้าพักที่ Starcity Halong Bay Hotel และใช้บริการอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรี ลานระเบียง และร้านกาแฟ/คาเฟ่ Givral Restaurant ซึ่งเป็นห้องอาหารในรูปแบบอาหารเวียดนามภายในที่พักมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน และ อาหารเย็นให้บริการ มี Wi-Fi ฟรีในห้องพัก สำหรับผู้เข้าพักทุกคน พร้อมด้วยสวนและบริการซักรีด/ซักแห้ง
สิทธิประโยชน์อื่นๆ ของโรงแรมแห่งนี้ ได้แก่
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ที่จอดรถฟรี
  • ร้านขายของที่ระลึก, ลิฟต์ และฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า, บริการจองทัวร์/ตั๋ว และเครื่องคอมพิวเตอร์
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้ง 152 ห้องมีจุดเด่นด้านความสะดวกสบาย เช่น รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และเครื่องปรับอากาศ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง บริการ Wi-Fi ฟรี และตู้นิรภัย
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ได้แก่
  • ถุงชา/กาแฟให้บริการฟรีและกาต้มน้ำไฟฟ้า
  • ผ้าม่านกันแสงและรองเท้าสวมภายในห้อง
  • เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรีและโทรศัพท์

ภาษาที่ให้บริการ

อังกฤษ, เวียดนาม

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • ที่จอดรถด้วยตัวเองภายในที่พักฟรี

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรีทุกวัน 6:00 น.–9:00 น.
  • 1 บาร์/เลานจ์
  • 1 ร้านกาแฟ/คาเฟ่
  • 1 ห้องอาหาร

ร้านอาหารในที่พัก

  • Givral Restaurant
  • Paradise Restaurant
  • Star Bar

กิจกรรม

  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

สำหรับครอบครัว

  • เปลเด็กฟรี
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ตู้นิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ร้านขายของที่ระลึก/ร้านขายหนังสือพิมพ์ในที่พัก
  • อุปกรณ์ซักรีด

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า
  • ไม่มีบริการทำความสะอาด

บริการทางธุรกิจ

  • เครื่องคอมพิวเตอร์
  • ศูนย์ธุรกิจ
  • ห้องประชุม

กลางแจ้ง

  • ลานระเบียง
  • สวน

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • ลิฟต์

อื่นๆ

  • มี 11 ชั้น
  • มีอาคาร 1 หลัง

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • เปลเด็กฟรี
  • ผ้าม่านกันแสง

ห้องน้ำ

  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • รองเท้าสวมภายในห้อง

อาหารและเครื่องดื่ม

  • กาต้มน้ำไฟฟ้า
  • ชา/กาแฟสำเร็จรูปฟรี
  • น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
  • บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง
  • มินิบาร์

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ (ควบคุมอุณหภูมิ)
  • ตู้นิรภัย
  • โทรศัพท์

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืน

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง
นักท่องเที่ยวที่ไม่ใช่พลเมืองของเวียดนามจะต้องแสดงหนังสือเดินทางที่เมื่อเช็กอิน

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
เด็กที่มีอายุไม่เกิน 4 ปี จำนวน 1 คน สามารถเข้าพักได้ฟรีโดยใช้เตียงที่มีอยู่เมื่อเข้าพักในห้องของพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
ไม่มีเตียงเสริมให้บริการ
มีเตียงเด็กให้บริการฟรีเมื่อแจ้งความประสงค์กับที่พัก

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ ระบบรักษาความปลอดภัย ชุดปฐมพยาบาล และเหล็กดัดหน้าต่าง
โปรดทราบว่านโยบายการเข้าพักและธรรมเนียมปฏิบัติอาจแตกต่างกันออกไปในแต่ละประเทศและแต่ละที่พัก ขึ้นอยู่กับที่พักเป็นผู้กำหนด

หมายเหตุ

ไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ใช่ผู้เข้าพักของโรงแรมเข้าภายในห้องพัก

ชื่ออื่นของที่พัก

Starcity Halong Bay
Starcity Halong Bay Hotel
Starcity Halong Bay
Hotel Starcity Halong Bay Hotel Ha Long
Ha Long Starcity Halong Bay Hotel Hotel
Hotel Starcity Halong Bay Hotel
Starcity Halong Bay Hotel Ha Long
Starcity Hotel
Starcity
Aloha Ha Long Hotel
Starcity Halong Hotel Ha Long
Starcity Halong Bay Hotel Hotel
Starcity Halong Bay Hotel Ha Long
Starcity Halong Bay Hotel Hotel Ha Long

คำถามที่พบบ่อย

Starcity Halong Bay Hotel มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

Starcity Halong Bay Hotel คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถฟรี

Starcity Halong Bay Hotel เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืน

Starcity Halong Bay Hotel เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

Starcity Halong Bay Hotel ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในบริเวณBai Chay สามารถเดินไปจัตุรัสพระอาทิตย์ และหาดไบ๋จั๊ย ได้ใน 10 นาที ส่วนสถานีเคเบิลคาร์ควีนโอเชียน และตลาดไบ๋จั๊ย อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 2 กม.

รีวิว Starcity Halong Bay Hotel

รีวิว

6.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 2 จาก 25 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 7 จาก 25 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 12 จาก 25 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 4 จาก 25 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 0 จาก 25 รีวิว

7.6/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

4.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

รีวิว

4/10 แย่

Elias

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

øv oplevelse i bund og grund.

Det var under al kritik. Absolut ikke som annonceret, damen i receptionen forsøgte at score ekstra penge ved at give misvisende informationer omkring priser ved ekstra overnatning. Byggelarm hele døgnet, og dårlig morgenmad. Hotellet har så også skiftet navn midt i det hele, således at det hedder aloha hotel istedet for Starcity hotel. Der var ikke baby seng som annonceret på hjemmeside, der var ikke babystol ved morgenmaden. Morgenmaden var mangelfuld og kedelig. Kan ikke anbefale dette sted.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Fotos versprechen mehr als vorgefunden. Lage anders als im Beschrieb. Renovierungen über dem Zimmer. Keine Informationen im Zimmer über Zeiten und Angebote (Frühstück, Spa etc.) Freundliches Personal.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

duck jae

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

6/10 พอใช้

Mai

Cam thay khong duoc thoai mai
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2018

4/10 แย่

Tomasz

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel is old with outdated bathroom with a disgusting & moldy shower curtain. Bed and pillow very firm - felt like sleeping on a floor. Receptionists are friendly, but barely speak English, which caused some issues with our airport transportation booking.

6/10 พอใช้

Hyuckjin, Korea

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก

불만족

별도였음. 위치 및 주변 환경이 매우 미흡. 다만 아침식사는 만족

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

6/10 พอใช้

Max

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Misleading

Pros: Beautiful spacious rooms with king size beds. Cons: Hotel advertised that they had a spa and fitness facility. Their staff old me it was closed When I asked where it was. When I looked for it and couldn't find it they then told informed me they didn't have one.... very dissapointing. Location is terrible, surrounded by a shanty ghetto.

4/10 แย่

Paulina

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

8/10 ดี

Jeong Jin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

4/10 แย่

Gianni, Vina del Mar, Chile

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Not much to do

I book the hotel since there was a SPA and a pool, well none of them where working [Don't know if Hotels.com or hotel not showing the right information] I went in low season and really there is no need to stay in Halong Bay, I would recommend to take a tour from Hanoi [day trip, 1 night or 2 in the Boats]. There is no much to do and the closer airport is 2-3 hrs away [around 50-60 USD] Definitely I recommend the Halong bay experience in the ocean, but in the city not much to do

6/10 พอใช้

M.A, 東京

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

微妙かな?

3泊しました。良かったのは朝食。ベトナムコーヒーは癖になる美味しさでした。ホテルスタッフもフレンドリーで、コンシェルジュ含めいろいろと相談に乗ってもらいました。良くなかったのは設備面。レストランは1階にしかないし、SPAも見当たりません。ランドリーサービスを利用しようと何度かコールしましたが、一度も出てもらえませんでした。

8/10 ดี

b.bowker, catba

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

not much here

staff were excellent and the rooms and restaurant were great but halong itself is very dull with absolutely nothing to see or do.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

6/10 พอใช้

Jojo260, Vietnam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Poor service

The service was not great. With a couple of incidents making this hotel the worse one we stayed in during our trip x

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก

Nothing special but still good

The bed was like sleeping on a park bench.

6/10 พอใช้

mmxxii, SLC, UT

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

not bad but stop acting 5 star

hotel is not as big a deal from the main road and "beach" as others said. the hotel was good, the pool is an after thought that is in fact out front/side of hotel but we enjoyed it very much. maybe just because we are experienced travellers and and are grateful when we have things like a pool and an excellent view from what you paid (not allowed to say how much but it was great) The people in Halong area were not at all nice and I would not go back to the area at all. wish I had just been happy seeing pics of it for all the hassle getting there and back (not an easy ride there on shared mini-bus)

10/10 ดีเลิศ

Rosie Lee, Coventry, UK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Fantastic!

Really great stay! Room a lot bigger than we thought! Service was great! Rooms cleaned daily, bath robes, slippers etc. Surrounding area has everything you need at all different price ranges. Night market and beach are less than a minute walk from hotel and there are plenty of tour places around with the boat port (where the bay tours lead from) is within walking distance too. Definitely recomend!

8/10 ดี

Vin, Singapore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Pleasant stay at Starcity

Hotel location was great but not beside of the main road. Need to walk in around 5 mins and walking distance to Halong night market. Service was excelent and friendly staff.

8/10 ดี

Andy, Thailand-Germany

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Friendly Hotel, good for one night

Starcity shares the problem of the whole region: Nobody will stay there longer than two nights - people visit Halong Bay on boat cruise (1 or two nights) and have one overnight stay before or after the cruise. Starcity is nice and rather well located, as a taxi can bring you anywhere you like. Breakfast was ok, but not very western, as they accomodate 95% Chinese and other Aseans. But a backpacker can easily survive - rooms are big enough, the view is ok (if the weather is on your side), staff is friendly (but speaks no English) and the restaurant in the hotel and all restaurants around the hotel are good and cheap. Starcity has got the charme of the seventies, but this common to almost all hotels in the area. Tourism industry has changed the flair over the years. Finally, we can recommend it and would come back.

6/10 พอใช้

Chen, Singapore

Location is alright only

Hotel is in a small road with piece of empty land in front of it. Still relatively close to night market. Pool pictures on website are so deceiving, its a standalone outdoor pool by the side of the carpark. Breakfast is acceptable. Hotel mainly catered for tour groups.

8/10 ดี

Jin ho, spore

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Location

overall good stay no complain

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Le personnel ne parle pas du tout anglais et est souvent incompétant ; on y perd sa patience et son temps. Sinon les chambres sont propres et agréables.

6/10 พอใช้

john, glasgow

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

great view

overall good hotel with a very limited restaurant menu.very helpful staff

6/10 พอใช้

ds999, margate, kent. uk

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

wonderful value, comfortable hotel - great views

great value for money. up a hill about 200 yards from seafront and a one dollar taxi/mc taxi ride to public jetty with junks to see halong bay. great views from rooms with sea views on upper floors. comfy room, good a/c, clean with big comfortable bed and full size bath in bathroom. fridge with reasonably priced beers etc. great brekky with local and western items including omlette chef! reception staff very helpful, nothing too much trouble - even called united airlines office in vietnam for me - thoroughly recommend