ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากท่าเรือและสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ในการนัดหมายการรับส่ง ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้า 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ที่พักแห่งนี้ไม่มีฝ่ายต้อนรับ
สถานที่เช็กอินตั้งอยู่คนละแห่งกับที่พัก คุณต้องไปเช็กอินที่ [Bhaya Cruise Center-Lot 9 Ngoc Chau Habour, Tuan Chau, Halong]
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน โดยเจ้าของที่พักจะรอต้อนรับคุณอยู่
โรงแรมนี้ไม่รับเช็กอินหลังเวลาทำการ
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
คุณต้องลงทะเบียนออนไลน์ผ่านลิงก์ที่ปลอดภัยให้เรียบร้อยก่อนเข้าพัก
คุณจะต้องส่งสำเนาหนังสือเดินทางให้ที่พักหลังจอง
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง
ผู้เข้าพักต้องติดต่อเรือสำราญนี้ 3 วันล่วงหน้าเพื่อนัดหมายการเดินทางจาก Hanoi Centre หรือ 47 Phan Chu Trinh Street, Hoan Kiem District ซึ่งจะใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงโดยรถยนต์ มีบริการรับส่งไป-กลับจากฮานอยไปฮาลองทุกวันระหว่างเวลา 8:30 น. - 9:00 น. โดยคิดค่าบริการ 35 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนสำหรับทริปล่องเรือ 2 วัน 1 คืน หรือ 40 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนสำหรับทริปล่องเรือ 3 วัน 2 คืน หลังจากล่องเรือเสร็จสิ้น รถตู้จะรับผู้เข้าพักกลับไปยังฮานอย
ผู้เข้าพักที่มีข้อจำกัดเรื่องอาหารหรือแพ้อาหารควรติดต่อโรงแรมนี้ล่วงหน้าอย่างน้อย 1 สัปดาห์