Sehr geehrter Herr Klettner und Frau Vo, Ich vertraue darauf, dass die Heimreise nach Deutschland reibungslos verlief! Zunächst möchte ich mich an dieser Stelle bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich bin begeistert zu hören, dass die Sie unsere Resort Anlage genossen haben. Ihre Worte werden auf jeden Fall mit der gesamten Nam Hai-Familie geteilt. Vielen Dank auch, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit unserem Housekeeping-Service mitgeteilt haben. Ich nehme mir Ihr Feedback zu Herzen und möchte mich für diese Nachlässigkeit bei Ihnen entschuldigen. Ich stimme zu, dass wir eindeutig eine Gelegenheit verpasst haben, unsere Four Seasons-Standards zu präsentieren. Ich hoffe wir haben die Gelegenheit Sie bei uns im Four Seasons Resort The Nam Hai dankbar wieder begrüßen zu dürfen. Bei Ihrer Rückkehr arrangiere ich dankend auch die eine oder andere Überraschung, für Unterstützung bei der Buchung stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Es war mir eine große Freude, Sie bei uns zu begrüssen und ich freue mich darauf, hier im ruhigen Hoi An wieder zusammenzukommen. Wärmste Grüße aus Hoi An,

We are delighted that you have enjoyed your stay with us and hope that you will visit again. Than you.

Glad that you have enjoyed your stay with us and looking forward to welcoming you again in the near future. Best regards.