ดูที่พักทั้งหมด

Hotel Prashanti

ที่พัก 3.0 ดาว

Hotel Prashanti

โรงแรมริมทะเลสาบ พร้อมร้านกาแฟ/คาเฟ่ และสระว่ายน้ำกลางแจ้ง

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

คลังภาพ Hotel Prashanti

ทะเลสาบ
สนามรอบบริเวณ
ฝ่ายต้อนรับ
สวน
ซาวน่า

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • บาร์
  • สระว่ายน้ำ
  • อาหารเช้า
  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • รูมเซอร์วิส
  • รวมที่จอดรถ

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 6 ห้องจาก 6 ห้อง

ห้องซูพีเรีย, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, วิวทะเลสาบ (# 3 o #4 o # 6)

จุดเด่น

ระเบียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
บริการทำความสะอาดห้องทุกวัน
สำหรับผู้รักสัตว์เลี้ยง
  • 12 ตร.ม.
  • วิวทะเลสาบ
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

ห้องทริปเปิล

จุดเด่น

ระเบียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
บริการทำความสะอาดห้องทุกวัน
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องซูพีเรียดับเบิล, 1 ห้องนอน, วิวทะเลสาบ (# 5)

ห้องซูพีเรียดับเบิล, 1 ห้องนอน, วิวทะเลสาบ (# 5) | ห้องน้ำ | ฝักบัว, ของใช้ในห้องน้ำฟรี, ผ้าเช็ดตัว

ห้องซูพีเรียดับเบิล, 1 ห้องนอน, วิวทะเลสาบ (# 5)

จุดเด่น

ระเบียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
บริการทำความสะอาดห้องทุกวัน
สำหรับผู้รักสัตว์เลี้ยง
  • 12 ตร.ม.
  • วิวทะเลสาบ
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงสำหรับสองท่าน

ห้องอีโคโนมี, วิวทะเลสาบ (# 10)

จุดเด่น

ระเบียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
บริการทำความสะอาดห้องทุกวัน
สำหรับผู้รักสัตว์เลี้ยง
  • 20 ตร.ม.
  • วิวทะเลสาบ
  • พักได้ 5 คน
  • 2 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องอีโคโนมี, 1 ห้องนอน, วิวทะเลสาบ (# 11)

ห้องอีโคโนมี, 1 ห้องนอน, วิวทะเลสาบ (# 11) | ห้องน้ำ | ฝักบัว, ของใช้ในห้องน้ำฟรี, ผ้าเช็ดตัว

ห้องอีโคโนมี, 1 ห้องนอน, วิวทะเลสาบ (# 11)

จุดเด่น

ระเบียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
บริการทำความสะอาดห้องทุกวัน
สำหรับผู้รักสัตว์เลี้ยง
  • 16 ตร.ม.
  • วิวทะเลสาบ
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงสำหรับสองท่าน

ห้องแฟมิลี่, 1 ห้องนอน, วิวทะเลสาบ (#1 / #2)

จุดเด่น

ระเบียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ห้องนอน
ห้องน้ำส่วนตัว
บริการทำความสะอาดห้องทุกวัน
สำหรับผู้รักสัตว์เลี้ยง
  • 20 ตร.ม.
  • วิวทะเลสาบ
  • พักได้ 5 คน
  • 2 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงเดี่ยว
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
Av 5 de mayo 60, Catemaco, VER, 95870

สถานที่ใกล้เคียง

  • ทะเลสาบกาเตมาโก - เดิน 2 นาที - 0.2 กม.
  • ศูนย์อนุรักษ์ Los Tuxtlas Biosphere - เดิน 10 นาที - 0.9 กม.
  • Poza Reyna Lagoon - ขับรถ 11 นาที - 9.6 กม.
  • สวนนิเวศ Nanciyaga - ขับรถ 13 นาที - 14.3 กม.
  • วิหารคาร์เมน - ขับรถ 21 นาที - 22.4 กม.

ร้านอาหาร

  • Restaurante y Bar la Moyotera - ขับรถ 18 นาที
  • El Teterete - ขับรถ 31 นาที
  • Restaurant Quenchabe - ขับรถ 12 นาที
  • Restaurante la Palapa de José - ขับรถ 17 นาที
  • El Comelon - ขับรถ 17 นาที

ข้อมูลที่พัก

Hotel Prashanti

โรงแรมใกล้ ศูนย์อนุรักษ์ Los Tuxtlas Biosphere
Hotel Prashanti ซึ่งตั้งอยู่ใกล้กับ Poza Reyna Lagoon และ สวนนิเวศ Nanciyaga มีบาร์ริมหาด บาร์ริมสระว่ายน้ำ และลานระเบียงสำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ลองเข้าใช้ซาวน่า Luna Turquesa restaurante ซึ่งเป็นห้องอาหารสำหรับครอบครัวในรูปแบบอาหารท้องถิ่นและนานาชาติภายในที่พักมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น ของว่าง และบริเวณรับประทานอาหารกลางแจ้งให้บริการเพลิดเพลินกับกิจกรรมภายในที่พัก เช่น การตกปลา, การพายเรือคายัค และเรือพาย/เรือแคนู ไม่พลาดการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi ฟรีในห้องพัก และผู้เข้าพักยังจะได้พบกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น ร้านกาแฟ/คาเฟ่และสวน
คุณจะพบกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง พร้อมด้วยเก้าอี้อาบแดดและร่มริมสระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถฟรี
  • อาหารเช้าแบบคอนติเนนทัล (มีค่าบริการ), รถรับส่งสนามบิน และบริการเช็กเอาต์ด่วน
  • บริการเช็กอินด่วน, พนักงานที่พูดได้หลายภาษา และร่มชายหาด
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้งหมดที่ Hotel Prashanti มาพร้อมสิ่งที่น่าประทับใจ เช่น ระเบียงพร้อมเฟอร์นิเจอร์ และเครื่องปรับอากาศ พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง บริการ Wi-Fi ฟรี
สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมภายในห้องพักได้แก่
  • ห้องน้ำพร้อมฝักบัวและของใช้ในห้องน้ำฟรี

ภาษาที่ให้บริการ

อังกฤษ, สเปน

ที่พักที่คล้ายกัน

วิวชายหาด

โฮสเทล

  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • Wi-Fi ฟรี
  • ร้านอาหาร
  • บริการทำความสะอาด
2.0 จาก 10, 1 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿1,729
ราคารวม ฿2,045
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
29 ก.ค. - 30 ก.ค.
โฮสเทล

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • จำกัดความสูงของรถสำหรับที่จอดรถในบริเวณที่พัก
  • มีที่จอดรถนอกที่พักฟรี
  • มีรถรับส่งสนามบินไปกลับ (คิดค่าบริการ) ตั้งแต่ 8:00 น. - 18:00 น. ตามคำขอ
  • รถรับส่งชายหาด (คิดค่าบริการ)
  • ที่จอดรถด้วยตัวเองภายในที่พักฟรี
  • ที่จอดรถภายในที่พักแบบจำกัด

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีทุกวันอาหารเช้าคอนติเนนทัล 9:00 น.–เที่ยง โดยมีค่าธรรมเนียม: ราคา 120 MXN สำหรับผู้ใหญ่ และ 80 MXN สำหรับเด็ก
  • 1 บาร์ริมสระ
  • 1 บาร์ริมหาด
  • 1 บาร์/เลานจ์
  • 1 ร้านกาแฟ/คาเฟ่
  • 1 ห้องอาหาร
  • กาแฟและน้ำชาในพื้นที่ส่วนกลาง

ร้านอาหารในที่พัก

  • Luna Turquesa bar
  • Luna Turquesa restaurante

กิจกรรม

  • ตกปลา
  • พายเรือคายัค
  • พายเรือ/แคนู
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ

สำหรับครอบครัว

  • เตียงพับ/เตียงเสริม (คิดค่าบริการ)
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • คู่มือท่องเที่ยว
  • ฝ่ายต้อนรับแบบจำกัดเวลา

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการจัดงานแต่งงาน
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)
  • พนักงานพูดได้หลายภาษา

บริการทางธุรกิจ

  • พื้นที่ประชุม (40 ตารางเมตร)
  • ห้องประชุม 1 ห้อง

กลางแจ้ง

  • เก้าอี้ริมชายหาด
  • เก้าอี้อาบแดดริมสระว่ายน้ำ
  • เตาย่างบาร์บีคิว
  • ผ้าเช็ดตัวชายหาด
  • พื้นที่ปิกนิก
  • ร่มชายหาด
  • ร่มริมสระว่ายน้ำ
  • ริมทะเลสาบ
  • ลานระเบียง
  • ศาลาพักผ่อนริมหาด (คิดค่าบริการ)
  • สวน

สปา

  • ซาวน่า

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • ไม่มีลิฟต์

อื่นๆ

  • พื้นที่สูบบุหรี่
  • มี 2 ชั้น
  • สถาปัตยกรรมแบบดั้งเดิม
  • สร้างขึ้นใน 2001

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • เตียงพับ/เตียงเสริม (คิดค่าบริการ)
  • ผ้าม่านกันแสง
  • มีผ้าปูที่นอนให้บริการ

ห้องน้ำ

  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ฝักบัว
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • ห้องน้ำส่วนตัว

อาหารและเครื่องดื่ม

  • รูมเซอร์วิสแบบจำกัด

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ทางเข้าจากทางเดินด้านนอก

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 20:00 น.
เช็กอินก่อนเวลาได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
สามารถเช็กอินก่อนกำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม
เช็กอินหลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
บริการเช็กอินด่วน

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง
เช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
ที่พักเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหากเช็กเอาต์เลยเวลา
บริการเช็กเอาต์ด่วน

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อแจ้งรายละเอียดวันเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ฝ่ายต้อนรับเปิดทำการทุกวันตั้งแต่เวลา 8:00 น. - 20:00 น.
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน พนักงานต้อนรับจะให้บริการในช่วงเวลาจำกัด
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
หากคุณจะเดินทางมาถึงหลังเวลา 20:30 น. โปรดแจ้งให้ที่พักทราบล่วงหน้า โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง

วิธีการเข้าที่พัก

ฝ่ายต้อนรับ (จำกัดเวลาบริการ)

สัตว์เลี้ยง

อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าได้ โดยคิดค่าธรรมเนียม 250.00 MXN ต่อตัว, ต่อวัน และค่ามัดจำประกันความเสียหาย 500 MXN ต่อการเข้าพัก
สัตว์ช่วยเหลือเข้าได้และได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม
รับสุนัขและแมวเท่านั้น
รวมทั้งหมด 1 ตัว (น้ำหนักตัวละไม่เกิน 15 กก.)
LOCALIZE

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
เด็กที่มีอายุไม่เกิน 7 ปี จำนวน 1 คน สามารถเข้าพักได้ฟรีโดยใช้เตียงที่มีอยู่เมื่อเข้าพักในห้องของพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
มีเตียงพับ/เตียงเสริมให้บริการ
ไม่มีเตียงเด็ก (เตียงสำหรับทารก) ให้บริการ

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่าอาหารเช้าแบบคอนทิเนลทัล: ประมาณ 120 MXN สำหรับผู้ใหญ่ และ 80 MXN สำหรับเด็ก
  • ค่ารถรับส่งสนามบิน: 2500 MXN ต่อคัน (เที่ยวเดียว)
  • ค่ารถรับส่งสนามบินต่อเด็กหนึ่งคน: 800 MXN (เที่ยวเดียว) (อายุ 8 ถึง 12 ปี)
  • ค่ามัดจำสำหรับสัตว์เลี้ยง: 500 MXN ต่อการเข้าพัก
  • ค่าธรรมเนียมสำหรับสัตว์เลี้ยง: 250.00 MXN ต่อตัว ต่อวัน
  • สัตว์ช่วยเหลือได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม
  • สามารถเช็กอินก่อนกำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
  • สามารถเช็กเอาต์ล่าช้าได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
  • มีเตียงเสริมให้บริการโดยคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
อนุญาตให้จัดงานเลี้ยงและกิจกรรมภายในบริเวณที่พัก
ไม่สามารถการันตีห้องพักแบบกันเสียงรบกวนได้

หมายเหตุ

ที่พักแห่งนี้ไม่มีลิฟต์ให้บริการ
สระว่ายน้ำเปิดให้ใช้บริการตั้งแต่ 8:30 น. ถึง 18:30 น.
จำกัดความสูงของรถที่จะเข้าจอด

ชื่ออื่นของที่พัก

Hotel Prashanti
Hotel Prashanti Catemaco
Prashanti Catemaco
Hotel Prashanti Tebanca Catemaco
Hotel Prashanti Hotel
Hotel Prashanti Catemaco
Hotel Prashanti Hotel Catemaco

คำถามที่พบบ่อย

Hotel Prashanti มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง ผู้เข้าพักสามารถใช้สระว่ายน้ำได้ตั้งแต่ 8:30 น. - 18:30 น.

Hotel Prashanti อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ได้ Hotel Prashanti อนุญาตให้นำสุนัขและแมวเข้าได้ (รวมทั้งหมดไม่เกิน 1 ตัว) โดยต้องมีน้ำหนักไม่เกินตัวละ 15 กก.ที่พักเรียกเก็บค่ามัดจำ MXN500 ต่อการเข้าพัก และค่าธรรมเนียม MXN250.00 ต่อตัว ต่อวัน ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับสัตว์ช่วยเหลือ

Hotel Prashanti คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถฟรี นอกจากนี้ ยังมีที่จอดรถในบริเวณใกล้เคียงฟรีอีกด้วย

Hotel Prashanti เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 20:00 น.มีค่าธรรมเนียมสำหรับการเช็กอินก่อนกำหนด (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)สามารถเช็กอินหลังเวลากำหนดได้ภายในช่วงเวลาจำกัด

Hotel Prashanti เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง สามารถเช็กเอาต์หลังเวลาที่กำหนดได้โดยมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)

Hotel Prashanti มีรถรับส่งสนามบินหรือไม่

ใช่ เรามีรถรับส่งสนามบิน ให้บริการ 8:00 น. - 18:00 น. ตามคำขอ ที่พักเรียกเก็บค่าบริการ MXN2500 ต่อคัน

Hotel Prashanti ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ริมน้ำ ห่างจากศูนย์อนุรักษ์ Los Tuxtlas Biosphere 0.9 กม. และอยู่ภายในระยะ 15 กม. จากPoza Reyna Lagoon และสวนนิเวศ Nanciyaga ส่วนวิหารคาร์เมน และซอนเทโคมาพันลากูน อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 32 กม.

รีวิว Hotel Prashanti

รีวิว

7.2

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 2 จาก 7 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 2 จาก 7 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 2 จาก 7 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 0 จาก 7 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 7 รีวิว

6.8/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

รีวิว

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place has an spectacular view of the lake. Perfect for a relaxing getaway where you can reconnect with Mother Nature. Owners take care and pride of their property. They do an amazing job to keep this place. We loved the outdoor seating, thank you Octavio and Maye for your delicious food.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

lizglez, minatitlan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enmedio de la naturaleza con comodidades de la ciudad excelente trato
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

Hotel para irse a relajar

El hotel es una buena opción si lo que buscas es irte a relajar, la comodidad en las habitaciones es normal pero no esperen expectativas tan altas. Su personal es muy amable y bastante servicial.

6/10 พอใช้

ALVARO, Tlalnepantla, Estado de mexico

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

UN LUGAR MAGICO PERO DESANTENDIDO

La zona es muy buena pero el hotel estaba polvoso,sin ningun servicio, no habia personal atendiendolo, todo esta lejos por lo que es son importantes los servicios internos de los cuales no habia nada, RESTAURANT, CAFETERIA, RECAMARERAS, TEMASCAL, TELEFONO, WIFI, ETC.

2/10 แย่มาก

Paola Vera, México

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

NO RESPETARON MI RESERVACIÓN.

Cuando llegué al hotel, me dijeron que no tenía ninguna reservación, fueron groseros y en ese momento llamé por teléfono a "Atención a clientes" de Hoteles.com, mismos que no pudieron ayudarme y me dijeron que turnarían mi problema a otro departamento. Estoy sumamente molesta y espero que me hagan el reembolso completo de lo que ya se me cobró por un servicio que no recibí. Además, el hotel no es tal cual se anuncia en la página de Hoteles.com: no se ubica en Catemaco, sino en otra comunidad y se encuentra en pésimas condiciones, viejo y sucio. Espero pronto una respuesta de su parte y me digan cuándo realizarán el reembolso a mi tarjeta de crédito.