I have stayed at this hotel several time as it is my favorite hotel in Cali. The view from the room is beautiful and is a constant reminder of being on vacation. There is also a rooftop restaurant which has amazing food and nightlife. All of the staff is polite and attentive. Traveling in taxi to nearby restaurants or attractions is inexpensive and convenient as the hotel is close to everything.
Antoinette Lilia
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก HTC 025 วันที่ 14 พ.ค. 2024
Thank you for your comments Antoinette! We are glad to hear that youve enjoyed your stay with us. We hope to see you soon in Cali!Best regardsEnrique VillaGeneral Manager
Staff was friendly and accommodating. I was on the 20th floor and could hear traffic but was quiet during the night. Room service was good. Would stay here again.
JESUS
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก HTC 024 วันที่ 30 เม.ย. 2024
Estimado Jesus:Nos alegra mucho que haya disfrutado a satisfacción nuestros servicios e instalaciones.Esperamos verlo nuevamente en esta su casa en Cali.Cordial saludoEnrique VillaGerente
Mario muchas gracias por su calificación. Esperamos verlo muy pronto nuevamente en Cali.Cordial saludoEnrique Villa Gerente
10/10 ดีเลิศ
Maria, Winter Park
21 เม.ย. 2024
Maria
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก HTC 026 วันที่ 14 พ.ค. 2024
Muchas gracias por su calificación, Maria! Nos encanta saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos verla muy pronto, en esta su casa en Cali.SaludosEnrique VillaGerente
Maykel: Muchas gracias por tu opinion! Nos encanta saber que cumplimos tus expectativas! Te esperamos en tu próximo viaje a CaliSaludosEnrique VillaGerente
6/10 พอใช้
Tigran
11 มี.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
The problem was that management cheated on the rooms that I ordered. Instead of two double rooms they gave me two double bed rooms. The rest was fine. Cleaning services were excellent. Always on time and clean.
Tigran
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HTC 022 วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Mr TigranWe apologize for the misunderstanding with your reservation, but we are happy to hear that overall youve had a good experience!Thank you for choosing us!Best regardsEnrique VillaGral Manager
10/10 ดีเลิศ
Janet
10 มี.ค. 2024
Janet
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HTC 021 วันที่ 2 เม.ย. 2024
Sra Janet:Muchas gracias por su calificación. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas!Cordial saludoEnrique VillaGerente
8/10 ดี
Dalmarie
เดินทางกับครอบครัว
29 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The view was amazing, and the staff was very helpful.
Dalmarie
เข้าพัก 11 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HTC 023 วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Mrs DalmarieWe are happy to hear that youve enjoyed your stay with us!Thank you for letting us know!Best regardsEnrique VillaGral Manager
10/10 ดีเลิศ
Joshua
16 ก.พ. 2024
Joshua
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HTC 023 วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Mr JoshuaThank you for your opinion. We are happy to hear that we did a good job as a team!Hope to see you soon, back in Cali.Best regardsEnrique VillaGral Manager
10/10 ดีเลิศ
Carlos andres
11 ก.พ. 2024
Carlos andres
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก HTC 023 วันที่ 20 ก.พ. 2024
Estimado Carlos AndrésNos alegra mucho que disfrutado de su estancia con nosotros. Su calificación nos motiva a continuar trabajando duro por nuestros clientes y huéspedes.Cordial saludo,Enrique VillaGerente
Las instalaciones viejas, huelen mal la cista afectada por la escasa limpieza.
El costo es de hotel de 5 estrellas y no llega a 1 demaciado alto para ese tipo de intalaciones .
Maria
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก HTC 021 วันที่ 20 ก.พ. 2024
Estimada Señora María:Lamentamos no haber cumplido sus expectativas como hotel 4 estrellas. Esperamos que en una próxima oportunidad usted pueda disfrutar de una habitación Premier, completamente remodelada y sin alfombra. Cordial saludoEnrique VillaGerente
10/10 ดีเลิศ
Esperanza
27 ม.ค. 2024
Excelentes vistas y habitación cómoda
Esperanza
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก HTC 024 วันที่ 20 ก.พ. 2024
Estimada Sra. Esperanza:Nos alegra mucho que haya disfrutado de la espectacular vista de nuestras habitaciones y que hayamos cumplido sus expectativas de servicio.Esperamos verla nuevamente, en esta, su casa en Cali.CordialmenteEnrique VillaGerente
Just older than most of the 4 star hotels i stayed at and had issues with the toilet. Carpet was ripped and windows were not clean
David
การตอบกลับจาก HTC 022 วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Mr David:We are sorry to hear that we couldnt meet your expectations. We are in process to update some of our older floors but you can ask next time for a Premier room which dont have carpet.Best regardsEnrique VillaManager
Estimado Don MarioLamentamos que el hotel no haya sido de su agrado. Esperamos que una próxima oportunidad usted pueda disfrutar de las habitaciones remodeladas que estamos seguros cumplen con su gusto.Reciba nuestros agradecimientos por sus comentarios.CordialmenteEnrique VillaGerente
L’hotel est en renovation
Beaucoup de bruit
Le lit , tables, dalle des bain tout est vieux
Magané
Les assenceurs ne fonctionent pas !
Vraiment decepcion
Les fotos sur expedia ne sont pas la meme
Ils n’ont pas donné la chambre que j’ai reserve prq ils n’ont pas disponible pour evenement de film
Meme pas de champoin ! Rien ! Zero !
Khaled
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก HTC 022 วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Nous sommes profondément désolés pour les inconvénients majeurs que vous avez rencontrés lors de votre séjour à notre hôtel. Nous comprenons que les travaux de rénovation ont eu un impact négatif sur votre expérience, en particulier en ce qui concerne le bruit, et lascenseur hors service.En ce qui concerne la chambre que vous aviez reservé, on vous a assigné le meme type demandé. Quant au shampoing, il est disponible dans la douche. Aprés lepidemie du COVID, on na plus des petites bouteilles. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes de manière proactive. Nous travaillons actuellement à améliorer nos services et nos installations afin d'offrir une expérience client plus agréable.Nous apprécions votre rétroaction, et si vous avez d'autres préoccupations ou demandes, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes déterminés à faire en sorte que votre prochaine expérience avec nous soit considérablement meilleure.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.Cordialement,EnriqueVillaDirecteur
Súper el sitio, el cuarto súper organizado con una gran vista, la atención atención en todos los sentidos estuvo execelente no me quejo, cumplió con la expectativas del hotel torre de cali.
The hotel is nice and clean. Only bad point is the breakfast which i will not book again. If i ask for huevos fritos duros i dint want to get the protein still in liquid condition. This should be fairly easy to do but was too much to ask for already. Not again.
Hans-Jürgen
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 020 วันที่ 2 พ.ย. 2023
Dear Mr.Hans-Jürgen:We are really sorry to hear about your experience with eggs for breakfast. I would ask you to give us a new chance to do our best, next time in Cali! Its sad to hear that all the good things that you found were overshadowed for something so important: the breakfast.Thank you for letting us know you experience and comments.Best regardsEnrique VillaGral Manager
6/10 พอใช้
Panseob
30 ต.ค. 2023
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Panseob
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 018 วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear Mr. PanseobWe regret no havoing met 100% your expectations during your recent stay with us.Hopefully next time in Cali, we will have the chance to have you with us.Best regardsEnrique VillaGral Manager
6/10 พอใช้
Deybi
17 ต.ค. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Rooms need to be updated
Deybi
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 019 วันที่ 1 พ.ย. 2023
Dear Mrs Deiby:We are currently updating our rooms. In fact, we can offer you, for your next visit to Cali, our Executive or Premier rooms, which have been fully remodeled. Those are located on the 15th, 16th, 19th, and 20th floors.Thank you very much for your comments and for staying with us.Best regardsEnrique VillaGral Manager
La señora del restauranter Estther muy amable y atenta. Reconocimiento a su buen servicio.
Carolina
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก HTC 019 วันที่ 1 พ.ย. 2023
Sra Carolina:Muchas gracias por sus comentarios! Nos complace saber que Esther se destacó y por supuesrto se lo haremos saber.Esperamos verla muy pronto, en esta, su casa en Cali.SaludosEnrique VillaGerente Gral
Dear Mr CharWe are happy to hear that our staff did a good job! For your next trip to Cali, I would suggest you to reserve a Premiere room. Those are the most updated ones. Thanks again for your comments and best regardsEnrique VillaGeneral Manager
Great hotel, great views, great service, great price!
JOHN
การตอบกลับจาก HTC 016 วันที่ 5 ก.ย. 2023
John:Thank you very much for your comments! We are happy to hear that you had a pleasant stay with us! We hope to see you soon back in Cali!Best regardsEnrique VillaGeneral Manager
Great hotel and I have stayed there many times over the last 10 years. Amazing Customer Service and definitely wanted to mention that uno de los buttones se llama Orlando was a great help!
JOHN
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก HTC 017 วันที่ 5 ก.ย. 2023
Thank you John! We are very proud to have had you with us for the last ten years. Of course, we will let orlando know your comment.Best regardsEnrique VillaGeneral Manager
6/10 พอใช้
Jeimy
28 ส.ค. 2023
Decepción
Soy socia Gold en Hotels Rewards. Es la primera vez que nos tratan así: En vez de un ascenso en la habitación, tuvimos un descenso.
Nos metieron en una habitación e parecía salida de los 70s. Olía a guardado.
Sí. Una vista muy bonita. Pero nada más.
Jeimy
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 015 วันที่ 1 ก.ย. 2023
Estimada Sra. jeimyLamentamos muchísimo el inconveniente ocurrido el pasado mes de mayo. En algunas temporadas del año, no siempre podemos satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Para su próxima visita, le sugerimos reservar una habitación tipo Ejecutivo a Premier y será un gusto tenerla con nosotros!Cordialmente,Enrique Villa
Dera Mrs. MartyThank you very much for your comment. We hope to see you soon in Cali!Best regardsEnrique Villa
2/10 แย่มาก
Hernan
22 ส.ค. 2023
Hernan
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 014 วันที่ 23 ส.ค. 2023
Estimado Sr. HernanMuchas gracias por su calificación. Es un desafío grande poder estar a la altura de sus expectivas. En una próxima ocasión nos gustaría conocer las razones por las que no pudimos cumplirlas para poder mejorar..SaludosEnrique Villa
Staff was very helpful and kind , the lady at the dining room was super nice and friendly and she is very kind her name is ESTER lovely lady
I will go back there again.
ARTURO
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 007 วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear Arturo:Thnk you for your comments! We are really happy to hear that Esther and all the team did a enjoyable stay for you!We hope to see you again in Cali!Best regards, Enrique Villa
6/10 พอใช้
Rosa
เดินทางกับครอบครัว
15 ส.ค. 2023
The area around the hotel it's really noisy. Not to clean.
Good thing is the food. Very tasty.
Rosa
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 008 วันที่ 17 ส.ค. 2023
Dear RosaThank you very much for your comments. We are working with the local authorities and neighboors to improve the area. It is also good to hear that you liked the food !Best regardsEnrique Villa
Don Francisco: Nos alegra mucho ahber podido cumplir sus espectativas de alojamiento en Cali. Esperamos verlo nuevamente en un futuro cercanos.SaludosEnrique Villa
Ana buenas tardesGracias por su calificación. Esperamos volverla a tener con nosotros en su próxima visita a Cali.SaludosEnrique Villa
10/10 ดีเลิศ
John
4 ส.ค. 2023
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Roof top restaurant and atmosphere
John
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 009 วันที่ 8 ส.ค. 2023
John: Thank you very much for your comment about the roof top. We will transmit your message to the administrator of the Bar (it is not operated by the Hotel).Hope to see you in your next trip to CaliBest regardsEnrique
Thank you very much for your comments which are vey important to us. We hope to see you soon in one of our hotels in Cali, Bogotá or Pereira.Best RegardsEnrique Villa
Nothing the staff was horrible. They made me wait. Three hours outside didn’t let me in. I will never stay there again.
zulma andrea
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 002 วันที่ 2 ส.ค. 2023
Dear Mrs Zulma Andrea: We are really sorry to hear that you felt uncomfortable during your stay with us. We suggest you for next occasions, to leave at the front desk a credit card or to pre-paid your consumptions. Eventough you mentined that you wont come back, I will like to invite you and give us a new chance! Best RegardsEnrique Villa
4/10 แย่
Elizabeth
6 ก.ค. 2023
Elizabeth
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก HTC 004 วันที่ 2 ส.ค. 2023
Dear Mrs Elizabeth:We apologize for the inconviniences that apparently you had during your stay with us. I would love to hear all your comments. feel free to right us.Best regardsEnrique Villa General Manager
Good place to stay for its affordable prices, good treatment from the staff.
Edgardo
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก HTC 003 วันที่ 2 ส.ค. 2023
Dear Mr. Egardo:Thank you very much for your comments! We work hard to make our guests feel happy with us! I will share your opinion about our staff with all of them.Hope to see you soon back in Cali!Enrique Villa
Muchas gracias por su calificación! Nos da muchoo gusto haber cumplido sus expectativas de servicio y esperamos verlo nuevamente, en este, su hotel en Cali.Enrique Villa
Don Francisco :Muchas gracias por su buena calificación a nuestros servicios. Esa es la razón de ser de nuestro equipo! Será un gran placer tenerlo con nosotros nuevamenteCordial saludo,Enrique VillaGerente