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Reviews of Velvet Hotel

3 out of 5
Velvet Hotel
118 Mohammed Farid, Frist Floor, Cairo, Cairo Governorate

Reviews

4.6
Rating 10 - Excellent. 1 out of 8 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 8 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 8 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 8 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 8 reviews" "

3.8/10

Cleanliness

5.0/10

Staff & service

5.0/10

Amenities

3.8/10

Property conditions & facilities

3.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Aladdin

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The worst experience ever. Starting with the condition of the room, the hygiene standard, to the disgusting attitude from the staff there. The only person who had a friendly and hospitable attitude was the guy who helped with my bag and room service.
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from Thank you on 10 Mar 2022
I would love to write a very fine and positive review to my dear guest, but in concern of this reservation to Mr.Alaa Aldin from Egypt, Al Faum, has been extending the stay for almost a week as i trust that people would only extend the stay because they like the place, but the management has not been able to renew the accomodation for the following reason, Mr.Ala aldin has been extremely cruel for all the hotel member, has been refusing , scaping to pay his bills with an everyday excuse, refuse to have the housekeeping to clean the room for one week, really terrible experience we have had with this guest, therefor the management has decided not to extend his stay , and decided to through him out of the hotel. With never allowance to return back and would highly recommend no other accomodation to host him.

8/10 Good

Wasim

Stayed 3 nights in Jan 2022

2/10 Terrible

FAHAD

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel de l'horreur
FUYEZ CET HOTEL !!! On arrive à 22h pour un sejour de 3 nuits et notre chambre n'était toujours pas prête. On nous a mis dans une autre chambre qui était extrêmement SALE ( sol sale, douche remplie de poils de barbe). Pour vous dire mon fils de 1an lorsqu'il trainait au sol il avait les mains et pieds tout noir. -Pas de serviette ni de papier toilette, fallait les demander - coupure d'électricité et le debit d'eau dans la salle de bain etait faible donc par moment pas de possibilité de se doucher - un gros cafard qui est tombé sur ma femme ( c'est pas un sketch) - le lendemain de la 1er nuit, on decide de sortir et à notre retour, on trouve notre chambre ouverte alors qu'il y avait nos affaires et grande surprise, des gens faisaient la peinture des murs. Depuis quand on repeint les murs d'une chambre occupée. - apres les travaux la chambre etait encore plus sale avec des traces de peinture partout et les traces de chaussures sur les lits. On s'attendait à ce qu'ils nettoient et changent les draps. Mais rien du tout. Je me suis plaint et ils nous ont changé de chambre - arrivée dans la nouvelle chambre. Un lit en moins donc 1 personne à du dormir au sol, sol qui etait encore tres sale, j'ai du passé moi même la serpière. Franchement le seul point positif c'était un jeune à l'accueil qui essayait de nous trouver des solutions. Donc un conseil, passez votre chemin et cherchez un autre hôtel car on peut pas appeler ça un hôtel
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marco Halim on 3 Nov 2023
Dear Mr. FahadFirst of all I'd like to thank you for your review.Kindly be informed that your review has been highly appreciated. Really I am so sorry for any inconvenience. We are as a management will check all what you mentioned in your review promising to take a hard action if what you mentioned was true.Thanks again for your review that will help us to improve our performance in the future.Best Regards

2/10 Terrible

FAHAD

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ce n'est pas un hôtel c'est une porcherie !!
Horrible c'est une porcherie. FUYEZ CET HOTEL !!! On arrive à 22h pour un sejour de 3 nuits et notre chambre n'était toujours pas prête. On nous a mis dans une autre chambre qui était extrêmement SALE ( sol sale, douche remplie de poils de barbe). Pour vous dire mon fils de 1an lorsqu'il trainait au sol il avait les mains et pieds tout noir. -Pas de serviette ni de papier toilette, fallait les demander - coupure d'électricité et le debit d'eau dans la salle de bain etait faible donc par moment pas de possibilité de se doucher - un gros cafard qui est tombé sur ma femme ( c'est pas un sketch) - le lendemain de la 1er nuit, on decide de sortir et à notre retour, on trouve notre chambre ouverte alors qu'il y avait nos affaires et grande surprise, des gens faisaient la peinture des murs. Depuis quand on repeint les murs d'une chambre occupée. - apres les travaux la chambre etait encore plus sale avec des traces de peinture partout et les traces de chaussures sur les lits. On s'attendait à ce qu'ils nettoient et changent les draps. Mais rien du tout. Je me suis plaint et ils nous ont changé de chambre - arrivée dans la nouvelle chambre. Un lit en moins donc 1 personne à du dormir au sol, sol qui etait encore tres sale, j'ai du passé moi même la serpière. Franchement le seul point positif c'était un jeune à l'accueil qui essayait de nous trouver des solutions. Donc un conseil, passez votre chemin et cherchez un autre hôtel car on peut pas appeler ça un hôtel
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Marco Halim on 3 Nov 2023
Dear Mr. FahadFirst of all I'd like to thank you for your review.Kindly be informed that your review has been highly appreciated. Really I am so sorry for any inconvenience. We are as a management will check all what you mentioned in your review promising to take a hard action if what you mentioned was true.Thanks again for your review that will help us to improve our performance in the future.Best Regards

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Vidrigt! Minus -3 stjärnor
Rekommenderar inte till någon. 1. Väldigt väldigt smutsigt. - täcken hade fläckar fick lägga Mina kläder på sängen och sova på dem. 2. Duschen har inget tack. 3. Ingen tvål Ingen schampo 4. Handduken med fläckar. 5. Smutsigt badrum 6. Stop i dusch brunnen. 7. Ingen ljudisoleringen maskiner till vatten o ac låter in i rummet. Även personal o dess musik hördes in till rummet. Förstår inte hur den här kan vara 3 stjärnigt de e rena bedrägeriet. Det enda positiva var att personalen var trevliga.
Se fläckarna
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Othmane

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très mauvaise expérience
Hôtel très sale service nul pas nettoyage pas savon trop de bruit et croyez moi je déconseille de réserver dans cet hôtel et je demande même au site d internet hôtel. Com de ne le pas mettre dans leur site franchement jai vécu un cauchemar Ce que j'ai trouvé sur internet est complètement différent da la réalité Je vous le déconseille vivement
Stayed 5 nights in Oct 2021

8/10 Good

Francisco

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ok
Funcionário prestativos, mas itens básicos não podem faltar.
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
the brown Boy, who worked at night was so kind and helpful I liked him
Stayed 1 night in Jul 2021