ผู้เข้าพักต้องเดินทางต่อไปยังที่พักโดยเรือ และต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากท่าเรือเฟอร์รี่ (อาจมีค่าบริการ) ในการนัดหมายการรับส่ง ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้า 72 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ที่พักคิดค่าบริการ 1.5 เปอร์เซ็นต์สำหรับการชำระด้วยบัตรเครดิต
ฝ่ายต้อนรับเปิดทำการทุกวันตั้งแต่เวลา 8:00 น. - 17:00 น.
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน พนักงานต้อนรับจะให้บริการในช่วงเวลาจำกัด
โรงแรมนี้ไม่รับเช็กอินหลังเวลาทำการ
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง
ค่าบริการที่ระบุไว้รวมค่าเรือข้ามฟากแล้ว ที่พักจะจองบริการเรือเฟอร์รีรับส่งไว้ให้ผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติ โดยจะออกเดินทางจากบริสเบนมายังแทงกาลูมา เวลา 12:30 น. ในวันที่เดินทางมาถึง และออกเดินทางจากแทงกาลูมาไปยังบริสเบน เวลา 14:30 น. ในวันที่เดินทางออกจากที่พัก บริการเรือเฟอร์รี่รับส่งจะออกเดินทางจาก Holt St Wharf ใน Pinkenba และจะต้องชำระเงินเมื่อเดินทางมาถึงตามค่าธรรมเนียมบริการรับส่งที่ระบุไว้ ผู้เข้าพักต้องติดต่อรีสอร์ตก่อนเดินทางมาถึงเพื่อเลือกเวลาเรือเฟอร์รีอื่น ผู้เข้าพักสามารถเลือกจองบัตรโดยสารเรือเฟอร์รี่ด้วยตัวเองได้
ที่พักนี้มีกำหนดงดจ่ายกระแสไฟฟ้าเป็นครั้งคราว ผู้เข้าพักที่ต้องใช้ไฟฟ้าอย่างต่อเนื่องเพื่อจ่ายไฟให้อุปกรณ์ช่วยชีวิตต้องแจ้งที่พักล่วงหน้า 96 ชั่วโมงก่อนเช็คอิน
ที่พักแห่งนี้จัดกิจกรรมตลอดทั้งปี รวมถึงการเทียบท่าของเรือสำราญ ในวันดังกล่าว ทัวร์และกิจกรรมต่างๆ อาจงดให้บริการ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมและวันที่มีกิจกรรม โปรดติดต่อสอบถามจากที่พัก