Alles halbwegs ok, das Hotel braucht aber eine Sanierung, die Rezeption ist sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit, über Himmelfahrt war der Frühstücksraum eine Katastrophe: Speisen auf dem Boden vor dem Buffet, betrunkene Gäste (morgens!), singende Kegelclubs…
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2026
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Julieta
1 พ.ย. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Frühstück war hervorragend!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Thomas
15 มิ.ย. 2026
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Grundsätzlich solides Haus für kurzen Aufenthalt. Das Personal am Check In dagegen war uns gegenüber leider unterirdisch. Auch Respekt anderen Gästen gegenüber wurde dabei vermissen lassen! Wer so mit seinen Gästen spricht und Kultur aus anderen Kulturen über Respekt und Anstand dem Gast gegenüber stellt, muss sich einen anderen Beruf suchen. Ein Wochenende unter Freunden hatte somit einen sehr sehr negativen Start ohne eigene Schuld! Sehr schade Mercure……
Das Hotel ist völlig in die Jahre gekommen. Wir brauchen kein super hippes-modernes Hotel, aber man muss in so ein altes Haus schon mal was investieren. Vor Jahrzehnten mag es ein feines Hotel gewesen sein. Jetzt ist es einfach nur alt. Alte Häuser können sehr viel Charme haben, aber das fehlt hier völlig. Fahrstuhl defekt. Als wir das Zimmer betraten, fiel uns ein unangenehmer Geruch auf - schwer zu beschreiben, wahrscheinlich wirklich einfach das alte Zimmer. Am Fenster fehlen die Dichtungen, es schließt nicht richtig + es zieht durch. Die Fensterscheiben sind zum Teil blind. Die Möbel wirken reichlich verranzt. Ein Kleiderhaken ist offenbar abgebrochen, der Dübel hängt noch. Die Fliesen im Bad sind an einigen Stellen beschädigt. Sauberkeit ist nicht überall gegeben. Z. B. war rund um den Fön verklebter Staub. Auf den Fluren ahnt man fast schon, wie man das Gebäude als "Lost Place" durchschreiten würde, wenn nicht bald eine Renovierung erfolgt. Das Personal an Rezeption, beim Frühstück und in der Bar ist irgendwie auch nur semi-freundlich. Unter dem Deckmäntelchen des Umweltaspekts wird die Zimmerreinigung nur alle drei Tage durchgeführt. Man muss sich alles selber holen, auch, was eigentlich auf dem Zimmer sein sollte. Wie passen aber die undichten Fenster, zu denen man herausheizt, zum Umweltaspekt? Man würde über vieles hinwegsehen, wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen würde. Mit 165 €/Nacht ist es aber völlig überteuert. Einzig Lage + Aussicht verdienen 5 Sterne.
Location is good, huge parking lot, and about 12 min walking distance to the town center. The hotel is clean and nice with a nice breakfast room and buffet for $20-25. Here are a few points for improvements. The swimming pool opens only after 9 am for hotel guests, which is a little late for me as I like to do my sports routine before breakfast. There is no coffee machine on the room but a water boiler. Rooms are only done after three days saving them a lot of service costs. There is no safe lock box in the room. The receptionist is not very proactive pointing out that a specific watch-like magnetic device is needed for access to the pool or a guest card ‘Kurkarte’ for discounts to wellness programs and local attractions. You will get it, if you specifically ask for it; it is included in the room charge.
Sehr freundlicher Empfang/Check-in. Parkmöglichkeit direkt vor der Tür. Zimmer war sauber, Frühstück sehr gut. Insgesamt ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, das wird aber durch die Freundlichkeit und den Service der Mitarbeiter kompensiert.
Alles wie beschrieben.
Sehr gute und ruhige Lage im Zentrum. Frühstück top.
Besonders möchte ich den exzellenten Service an der Rezeption und die Sauberkeit in den Zimmern hervorheben. Wissen muss man dass derService in den Zimmern nur alle zwei Tage durchgeführt wird, es sei denn man sagt an der Rezeption Bescheid. Dies geschieht aus umweltgründen und es somit OK.
Bei der Abreise dürften wir unser Zimmer sogar bis 12 Uhr benutzen was und als Sportler sehr geholfen hat. Vielen Dank.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
Ralf
16 ธ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Das Schlafzimmerfenster war undicht.
Windgeräusche ! Kälte ? Geht beides gar nicht :(
Mercure Hotel eventuell wieder. Dieses Zimmer nicht mehr.
Und vor allem keine Westseite. Eisiger Wind ...
der sonst so reichlich verfügbare Parkplatz vor dem Hotel war durch eine Kirmes belegt, Zufahrt zum Hotel wurde von den Ordnern verboten, also nicht möglich.
Der vom Hotel empfohlene Parkplatz (eine Wiese) lag ca. 300m entfernt.
Kofferschleppen durch die Parkanlage? Nicht wirklich kundenfreundlich...