I arrived on the day I was having a Birthday. The hotel personnel noticed that and waited for me later and had a piece of birthday cake with a candle an sang a birthday song for me. I am very grateful. I would defenerltly come back here again
PEDRO
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel manager Tierra Viva Arequipa - Puno วันที่ 24 พ.ค. 2024
Dear Pedro: Thank you for sharing your wonderful experience at the Tierra Viva Arequipa hotel. It's comforting to know that the hotel staff made his birthday special. They really went above and beyond to make your stay memorable. We hope to have you in our hotels again in the future. #GreatCustomerService #MemorableExperience #TierraVivaArequipa.Warm regadrsKaty Delgado
The staff were great, it’s in a great area, walkable to everything.
Amy
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Katy Delgado - Hotel Manager วันที่ 11 มี.ค. 2024
Dear Amy:Thank you for your review. It's great to hear that you had a pleasant stay at Tierra Viva Arequipa and the hotel's location and our staff make it a top choice. We hope to have you again at Tierra Viva very soon!Kind RegardsKaty DelgadoHotel Manager
10/10 ดีเลิศ
alberto
6 มี.ค. 2024
alberto
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jefe de Hoteles Tierra Viva Arequipa - Puno วันที่ 20 เม.ย. 2024
Estimado Alberto:Queremos agradecerte por tu excelente puntuación para nuestro hotel de Tierra Viva Arequipa. Esperamos haber cumplido con tus expectativas y por supuesto esperamos tenerte nuevamente en nuestro hotel muy pronto.Saludos cordialesKaty Delgado
This our favorite hotel in Arequipa. Once again we were very happy with our stay. The staff, as always, were very friendly and helpful, especially the little surprise on the morning of my birthday - thank you.
Michael
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotels manager Tierra viva Arequipa - Puno วันที่ 20 เม.ย. 2024
Dear Michael:Thank you for your excellent comment!! We are very happy to know that you really enjoyed your stay at Tierra Viva Arequipa and is nice to know that we sorprised you!Our mission at Tierra Viva is to contribute to make everyones trip an unforgettable experience. That means, that we will do whatever is in our hands to help our travelers to enjoy the city they are visiting. We will share your nice comments with our team, especially with .We hope to have you again at Tierra Viva very soon!Kind regards,Katy Delgado
การตอบกลับจาก Jefe de Hoteles Tierra Viva Arequipa - Puno วันที่ 20 เม.ย. 2024
Estimado Juan:¡Gracias por compartir tu opinión sobre nuestro hotel Tierra Viva Arequipa!. Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia. Si necesitas más información o ayuda para planificar tu próxima visita, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte nuevamente pronto en nuestro hotel!Saludos CordialesKaty Delgado Jefe de Hoteles Tierra Viva Arequipa - Puno
Habián escaleras para utilizar el ascensor lo cual le quita el sentido o una persona con silla de ruedas es dificil de usar. La habitación tenía un olor raro, imagino que por eso estaban limpiando las alfombras porque en el lobby había un reguero de cosas y parecía que estaban limpiando. Adicional habia escalones para entrar y salir del ba´ño.
Cristty
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Katy Delgado วันที่ 30 ก.ย. 2023
Estimada Cristty:Te agradecemos tus comentarios y sugerencias. Lamentamos mucho que nuestro hotel no hay cubierto tus expectativas.Esperamos tener una nueva oportunidad para atenderte y demostrarte que nuestra principal motivación es que nuestros huéspedes tengan placenteras estadías con nosotros.Gracias,Katerine DelgadoJefa de hoteles
Dear Kenneth:We would like to thank you for sharing your experience at Tierra Viva Plaza. Is great to know that you had agreat stay!We hope to see you again very soon at any Tierra Viva Hotel.Best regards,Katy DelgadoHotel Manager
10/10 ดีเลิศ
Esther
16 พ.ค. 2023
Esther
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Katy Delgado วันที่ 17 พ.ค. 2023
Estimada Esther: Mil gracias por tu excelente puntuación a nuestro hotel. El saber que disfrutaste tu estadía con nosotros es nuestra mejor recompensa para seguir creciendo y mejorando cada día. Una vez más, mil gracias y esperamos volver a tenerte muy pronto con nosotros. Saludos cordiales,Katy DelgadoJefe de hoteles ArequipaTierra Viva Hoteles
Estimado Andrew:Mil gracias por tu excelente puntuación a nuestro hotel. El saber que disfrutaste tu estadía con nosotros es nuestra mejor recompensa para seguir creciendo y mejorando cada día. Una vez más, mil gracias y esperamos volver a tenerte muy pronto con nosotros. Saludos cordiales,Katy DelgadoJefe de Hoteles ArequipaTierra Viva Hoteles
2/10 แย่มาก
B R
12 มี.ค. 2023
B R
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Jefe de Hoteles - Arequipa วันที่ 22 เม.ย. 2023
Estimado Señor Siddareddy: Lamentamos mucho que su estancia no haya llegado a sus expectativas. Nos hubiera gustado mucho poder ayudarlo a resolver cualquier inconveniente durante su estadía y poderlo atender como lo esperaba. De todas maneras, lo esperamos en alguna otra ocasión y le aseguramos que tendrá una magnífica experiencia con nosotros. Saludos cordialesKaty DelgadoJefe de Hoteles - Arequipa
The stuff was very friendly and helpful...the issue was no A/C in the rooms they provide a fan that it helps...and the big issue is the we were in third floor facing the street and it was very noisy day at night