4/10 แย่
Gerardo
เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
3 ก.ย. 2025
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Al llegar al lobby el recepcionista (un hombre mayor calvo de lentes) me dijo que mi cuarto aun no estaba listo, que faltaban mas de 30min para que terminaran de limpiarlo (la hora del check in era a las 3pm, yo llegue a las 4pm) le dije que el check-in segun el itinerario decia 3pm y que yo hasta llegue 1hr mas tarde para entrar sin problemas, y me contesto enojado "a las 3 empieza el check in, mas no significa que puede hacer check in a las 3" le dije que pudieron haberme avisado para llegar mucho mas tarde (venia con mis hijos y mi esposo cansados por muchas horas de viaje en carro), el señor se veia molesto ya que tambien estaba otra huesped esperandolo por otro problema en el hotel y tambien se estaba portando grosero con ella. Ya despues me dijo que iria al cuarto a ver cuanto les faltaba para terminar, y al volver dijo que en 5min podiamos subir. Ya mas tarde en el cuarto y poco antes de irnos a un evento por el cual viajamos a Albuquerque, mi hija encontro 2 botellas de Vodka a un lado de una de las camas, osea que nuestro cuarto no lo limpiaron bien, no sabemos si el recepcionista molesto por lo del check-in les pidio a los camareros que no limpiaran nuestro cuarto, o si usualmente solo limpian por encima, total que ya no estuvimos comodos. Yo nose cuantas horas necesitan los camareros para limpiar los cuartos, pero si se que los huspedes si tenemos que ser puntuales y salirnos antes o en el tiempo establecido, no 1hr y 30 min despues. No volveremos.
Gerardo
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2025