Kandelor Hotel

ระดับที่พัก: 4

Kandelor Hotel

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

รีวิว

7.0 จาก 10
ดี

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • สระว่ายน้ำ
  • อ่างน้ำร้อน
  • รวมอาหารเช้า
  • รวมค่าใช้จ่ายทุกอย่าง
  • สปา
  • Wi-Fi ฟรี

ตัวเลือกห้องพัก

ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในวันที่เหล่านี้

คืนนี้
พ.ย. 13 - พ.ย. 14
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในคืนนี้ พ.ย. 13 - พ.ย. 14
พรุ่งนี้
พ.ย. 14 - พ.ย. 15
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในพรุ่งนี้ พ.ย. 14 - พ.ย. 15
ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 4 ห้องจาก 4 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ดซิงเกิล

ห้องน้ำ

ห้องสแตนดาร์ดซิงเกิล

  • วิวเมือง
  • 18 ตารางเมตร
  • พักได้ 1 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน หรือ 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ดดับเบิลหรือทวิน

ห้องน้ำ

ห้องสแตนดาร์ดดับเบิลหรือทวิน

  • วิวเมือง
  • 18 ตารางเมตร
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน หรือ 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสแตนดาร์ดทริปเปิล

ห้องน้ำ

ห้องสแตนดาร์ดทริปเปิล

  • วิวเมือง
  • 21 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน หรือ 1 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องจูเนียร์สวีท

ห้องน้ำ

ห้องจูเนียร์สวีท

  • วิวเมือง
  • พักได้ 5 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

Kandelor Hotel ซึ่งอยู่ใกล้หาดส่วนตัว ตั้งอยู่ในย่าน ใจกลางเมืองอาลานยา, อาลานยา นักเดินทางจะได้เยือนสถานที่สำคัญในพื้นที่อย่าง ปราสาท Alanya และ สนามกีฬา Milli Egemenlik รวมถึงที่เที่ยวเด่นๆ เช่น สวนน้ำ Alanya และ ศูนย์วัฒนธรรม Alanya หากพาลูกๆ ไปเที่ยว แนะนำให้แวะ Alanya Gardens และ Alanya Lunapark นี่คือโอกาสให้คุณสนุกเร้าใจไปกับกิจกรรมเอาท์ดอร์อย่างเล่นสกีน้ำ ดูคู่มือท่องเที่ยว อาลานยา
แผนที่
Atatürk Cad. 903. Sok. No: 15, Alanya, Antalya, 07400

สถานที่ใกล้เคียง

  • หาดคลีโอพัตรา
    หาดคลีโอพัตรา
    เดิน 5 นาที - 0.5 กม.
  • สวนน้ำ Alanya
    สวนน้ำ Alanya
    เดิน 5 นาที - 0.5 กม.
  • ดัมลาตัส พลาญ
    ดัมลาตัส พลาญ
    เดิน 10 นาที - 0.9 กม.
  • ศูนย์วัฒนธรรม Alanya
    เดิน 8 นาที - 0.8 กม.
  • ถ้ำ Damlatas
    เดิน 12 นาที - 1.0 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินกาซิปาซา - อลันยา (GZP) - ขับรถ 48 นาที

ร้านอาหาร

  • Mona Lisa
    เดิน 3 นาที
  • Starbucks
    เดิน 3 นาที
  • Cha Cha Restaurant
    เดิน 5 นาที
  • Bella Alanya Restaurant
    เดิน 4 นาที
  • Kasif Restaurant
    เดิน 2 นาที

ข้อมูลที่พัก

Kandelor Hotel

  • โรงแรมระดับ 4 ดาวแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างใกล้ทางเดินริมทะเล
  • หาดคลีโอพัตรา ตั้งอยู่ใกล้กับ Kandelor Hotel ที่ให้บริการอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรี บาร์ริมสระว่ายน้ำ และสวน สำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ลองเข้าใช่ซาวน่าหรือที่อาบน้ำแบบตุรกี/ฮัมมัม แล้วผ่อนคลายกับบริการทำเล็บ บริการนวด หรือทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า ร้านอาหารภายในที่พักมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็นให้บริการนอกเหนือจากสนามเด็กเล่นและร้านทำผม ผู้เข้าพักยังสามารถเชื่อมต่อWi-Fi ฟรีในห้องพักได้อีกด้วย
  • คุณจะพบกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น
    • สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก พร้อมด้วยเก้าอี้อาบแดดและร่มริมสระว่ายน้ำ
    • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ, ลิฟต์ และทีวีในล็อบบี้
    • พนักงานที่พูดได้หลายภาษา, ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง และร้านขายของที่ระลึก
    • ร่มชายหาด, พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า และห้องนวด/ทรีทเมนท์
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
  • ห้องพักทั้ง 98 ห้องมาพร้อมสิทธิพิเศษ เช่น รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และเครื่องปรับอากาศ รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง มินิบาร์ฟรี และบริการ Wi-Fi ฟรี
  • สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมได้แก่
    • ห้องน้ำพร้อมอ่างอาบน้ำหรือฝักบัวและของใช้ในห้องน้ำฟรี
    • ทีวีจอแอลซีดีพร้อม ช่องดาวเทียม
    • ระเบียง, เครื่องชงกาแฟ/ชา และบริการทำความสะอาดทุกวัน

รายละเอียดราคาแบบรวมทุกอย่าง

  • โรงแรมแห่งนี้เป็นแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่าง โดยรวมค่าอาหารและเครื่องดื่มที่บริการภายในที่พักไว้กับราคาค่าห้องแล้ว (อาจมีข้อจำกัดบางอย่าง)

อาหารและเครื่องดื่ม

  • รวมค่าอาหารแบบบุฟเฟ่ต์ ของว่าง และเครื่องดื่มบางรายการ

ความบันเทิง

    • การแสดงสดภายในที่พัก
    • ปาร์ตี้ธีมต่างๆ

ที่พักที่คล้ายกัน

ร้านอาหาร
Gallion Hotel
ใจกลางเมืองอาลานยา
  • สระว่ายน้ำ
  • รวมที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • เครื่องปรับอากาศ
7.4 จาก 10, ดี, 48 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿649
ราคารวม ฿720
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
17 พ.ย. - 18 พ.ย.
Gallion Hotel
เปรียบเทียบที่พักที่คล้ายกัน

คำถามที่พบบ่อย

Kandelor Hotel มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

Kandelor Hotel อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

Kandelor Hotel คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

Kandelor Hotel ไม่มีที่จอดรถให้บริการ

Kandelor Hotel เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 5:30 น.

Kandelor Hotel เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

มีราคาแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างที่ Kandelor Hotel หรือไม่

ใช่ ราคาที่พักแห่งนี้เป็นราคาแบบรวมค่าใช้จ่ายทุกอย่างแล้ว

Kandelor Hotel ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมสำหรับครอบครัวแห่งนี้ ตั้งอยู่ใกล้ทางเดินริมทะเลในอาลานยา ภายในระยะ 2 กม. จากสวนน้ำ Alanya และหาดคลีโอพัตรา ในขณะที่ ศูนย์วัฒนธรรม Alanya และ สถานีรถไฟฟ้าคู่คาเบิลอัลยันยา - ดัมลาตัส อยู่ห่างไปโดยใช้เวลาเดินไม่เกิน 10 นาที

ฉันสามารถยกเลิกการจองฟรีและรับเงินคืนได้เต็มจำนวนหรือไม่

ได้ ที่พักแห่งนี้สามารถยกเลิกได้ฟรีสำหรับห้องพักบางประเภทเพราะความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญ โปรดดูนโยบายการยกเลิกของที่พักบนเว็บไซต์ของเราเพื่อดูรายละเอียดข้อยกเว้นหรือข้อกำหนดต่างๆ เพิ่มเติม

รีวิว

รีวิว Kandelor Hotel

7.0

ดี

7.0

ความสะอาด

7.4

ตำแหน่งที่ตั้ง

7.0

พนักงานและบริการ

7.0

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
คะแนน 10 - ดีเลิศ 14 จาก 42 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 10 จาก 42 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 8 จาก 42 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 2 จาก 42 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 8 จาก 42 รีวิว

รีวิว

รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Prøv Kandelor!

Litt rot ved registrering ankomst, som løste seg greit. Alt fungerte på rommet, som var velholdt. Gode senger. Vi merket oss spesielt at det var sterkt fokus på renhold, inne i f eks spisesalen som i uteområdet. Perfekt! Personalet var vennlig og oppmerksom uten å virke påtrengende. Kjøkkenet serverte god mat. I løpet av nesten to uker er det helt naturlig at det blir noe repetisjon. Grønt og vegetarisk dominerte og passet oss godt. Alt i alt et riktig trivelig opphold på Kandelor, og hotellet anbefales gjerne!
เข้าพัก 12 คืน, เมษายน 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Berbat ötesi

Kötü bir deneyimdi temiz değil bakımsız yemekleri kötü yemek çeşitleri 4 yaldızlı bir otele göre berbat hijyen sıfır odaları kötü temizlik desen sıfır kaldığım en kötü 4 yolsuzlu otellerden biriydi personelleri çok lakayıt vizyon sahibi bir otel değil pansiyon bile daha kurumsaldır kesinlikle tavsiye etmem
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

4/10 แย่

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
haisi niin paljon portaissa että oli pakko kääntyä koko porukalla pois. haju oli semmonen että kyllä kuvotti. kirjottaa ei saa miltä se haisi mutta jokainen varmaan arvaa.
เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2022
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Inget var bra. Fanns 1 middag där det fanns bågot jag kunde äta. Minsta buff'e jag ätit
เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2019
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Good food & Good beach

It's very good 4 stars hotel. Comfortable room . Good breakfast and super dinner. And 3 minutes from the beautiful cleopatra beach (private beach) in Alanya.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Great place

It was great
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2018
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Er godt fornøyd med hotellet etter å ha brukt det 5 ganger .Blir sansynlig6 gang neste år 2019
เข้าพัก 21 คืน, กันยายน 2018
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Релакс в кругу друзей

Великолепный отель для семейного отдыха. Отличное и разнообразное питание. Внимательный и гостеприимный персонал. Говорят по-русски.
เข้าพัก 12 คืน, ตุลาคม 2018
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Kandelor asla!!!!

Hamam böcekleri vardi. Odamizin yatagin alt tarafi sökulmus hep pislik doluydu alt taraf. Carsaflar kirli!!!!!
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2018
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

kanderlor

övervägande va det okej kyparna under all kritik det va mest yngre personer dom gick till utom en som alltid kom med glatt humör och undrade om allt va bra maten kunde varit bättre vatten stod varje dag på rummet dåligt med att ställa toapapper när dom städar
เข้าพัก 7 คืน, พฤษภาคม 2018
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Rento loma

Kiva hotelli hyvällä sijainnilla. Kleopatra rannalle vain viiden minuutin kävelymatka. Hotellissa hyvät sängyt ja kunnon petivaatteet. Henkilökunta ystävällistä ja teki suomalaiset vierailijat tervetulleiksi. All inclusive kuului hintaan ja tarjolla oli hyvä ruoka ja juomaa. Ainoa miinus oli ahneet ’naapurimaan’ matkailijat.
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Allt var perfekt

Allt var perfekt, frukosten perfekt samt servicen är bästa som finns. Rekommenderas till alla. Underbar hotel
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2018
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Uorganisert opphold

Ingen wifi i hele to dager under oppholdet. Ingen snakker bra nok engelsk av personalet. Ingen påfylling av såper om du går tom for det. Ingen skifting av laken eller håndklær. Dårlig renhold.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2018
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดี

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Hyvä hotelli

Siisti ja rauhallinen hotelli. Sijainti hyvä. Henkilökunta ystävällistä. Siivous toimi hyvin. Harmitti vain, kun huoneissa ei ollut "siivous, ei siivousta" -lappuja. Ruoka oli hyvää, monipuolista ja vaihtelevaa. Kerran aamiaispöydässä oli homeisia juustoja ja kerran salaattini seasta löytyi muurahainen. En maininnut asiasta, mutta jätin syömättä. Sesonki ohi, siksi ehkä epähuomiossa vanhentunutta tarjolla.
เข้าพัก 19 คืน, พฤศจิกายน 2017
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

berbat

bu turızımcıler batarsa gercekten hak cunkı yabancılar bızden daha ucuza daha kalıtelı tatıl yapıyo ama bıze gelınce sankı beles tatıl yapıyoruz gıbı oluyo kısacası bu turızm ısıyle ugrasanlara hersey mustahak
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2017
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Rezervasyon sorunu

Rez.yaptırmadan önce oteli arayak 2kişi tek kişilik yatak istediğizi belirttiğimiz halde 2tane tek kişilik yatak verildi.oda değişimi istediğimiz halde oda kalmadığı bilgisi verildi biraz tartışma ve baskın çıkmamız üzerine Boş oda yok dedikleri halde başka oda verildi havlular pis ayağınıza giyecek terlik yok göçebe çadırından farkı yoktu tv de sıkıntı vardı personel Güler yüzlüydü ama tam bi rezillik paramızla rezil olduk bir daha asla.....
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2017
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Релакс

Замечательный отель в тихом месте. Вежливый и отзывчивый персонал. Отличная кухня и ее шеф-повар.
เข้าพัก 12 คืน, กันยายน 2017
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่มาก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

dårlig

tja som passer , ikke bra hotell men greit for de pengene der , dårlig mat og sur personale .
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Otel fena sayilmaz fakat denize uzak animasyon icin xperia saray beach e gitmeniz gerekiyor ayni zamand deniz icinde oraya gitmeniz gerekiyor en guzeli xperia saray beachte tatil yapmak
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Aussie reviewer

.Alanya was a memorable place to stay. Be sure to take a cab up to the castle, have it wait while you take photos then drop you off at the 'Turret' at the marina to the east of the castle. The marina, cafes, restaurants and laneways all waiting to be discovered.
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Alles Super 1A

Alles war sehr schön Bedienung war super nett das essen hat sehr gut geschmeckt 10 min zum Strand 15 min Stadtmitte zu Fuß Taxi kosten umgerechnet 5€ Das einzige was mir persönlich nicht gefallen hat es läuft kaum bzw. Sehr selten Musik
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

great hotel

good service, good food, good location, good value, would stay again
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก

Ikke som forventet!

Standard rommet jeg fikk var noe helt annet enn bildene viser. Det var slitt og hadde standarden til en 3 stjerners. I tillegg var det veldig lytt og kun en vanlig dør som skilte mellom rommene. Hotellet hadde oxo en policy om skift av håndkler hver tredje dag, noe jeg syns er helt absurd med tanke på at dette hotellet skal gjenspeile et 4 stjerners hotell. Damen i resepsjonen var hyggelig og var behjelpelig slik at vi kunne få nytt skift hver dag. Maten var god. Beliggenheten var en av grunnene til at vi booket dette hotellet, kun 5 minutter fra stranden og byen.
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ดีเลิศ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
sørdeles fint til prisen
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 พอใช้

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Trasig säng, dålig service

Jätte dålig eftersom gymmet var stängt dem sa att det var under renovering men det tror jag ej på, sängen var ganska dålig kändes som om inre va sönder, dålig service