บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว Marwell Hotel

3 out of 5
Marwell Hotel
Thompson Lane, Winchester, England

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 296 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 398 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 182 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 85 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 39 จาก 1000 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
Very run down and needs alot doing very basic but clean and tidy quite expensive for what it is reception staff were lovely very helpful,
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Carole

เดินทางกับคู่รัก
I have never come across such helpful and friendly staff. They certainly went over and above. The floor was quite squeaky in our room and the bed a bit hard for my taste. It’s in a lovely area and nice and quiet
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

tony

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Noisy room next door and no hot breakfast available
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Julie

เดินทางกับคู่รัก
Lovely overnight stay, food excellent, staff amazing, and a great day out in Marwell zoo to top off are night away .
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Farzad

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely settting & pretty good hotel facilities.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved the property and how it was designed. The rooms were lovely and had all the right amenities. The only thing that I suggest to the hotel is that it should revamp it heating system to take a unfloor heating system run by a ground source heat pump instead of fossil fuels and obviously increase the insulation.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Manpreet

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cobwebs in the bedroom - dust on the floors
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Laurika

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Was a beautiful location, out in the countryside.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

p

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Dennis

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Shannon

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

John

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Needs a good facelift
Very run down and clearly needs some renovation. The food was shocking and the cleaning staff start at the crack of dawn. It is very close to the Zoo mind was family friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Emma

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
AVOID AT ALL COSTS
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Paula

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Aarron

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Never again!
When you walk in you think this is nice. Then you hit the freezing corridors and enter a freezing room dated from the early 90s. We found hair all over bathroom and not very clean. The bed looked like it folded into the wall and very uncomfortable. This was not a one off chance in total there was 6 rooms and all to a low standard. Being part of marwell zoo I think we expected more especially at the cost of a room. Hopefully the reason the hotel is so dated is because the money goes to the animals.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

gareth

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were very welcoming. The room was large and pleasantly decorated. Nice and warm for the time of year. We used the pool in the morning and it was at a perfect temperature and big enough. Only stayed one night but would recommend.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Paul

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is a great location for my needs but is a little tired and needs some money spent on it, the staff are friendly but could maybe be a bit more dynamic. I stay here for the convenience and the cost but may look at other options a little further away that provide a better overall experience
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

ken

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Whilst well placed in its woodland position the fa bric of the building is in need of refurbishment . Our room was extremely tired looking as was the bathroom. The public areas too could do with a little brightening. My main observation was that housekeeping standards were very poor. We found our bed very poorly made including sequins from previous use on the duvet cover. Our bedroom floor was not hoovered at any time during our 4 night stay. Reception staff and restaurant staffvery good and deserve a better work environment. Price was fair for a three star but some areas sadly lacking for that rating
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Jeanette

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Worst hotel I’ve stayed in.
The room was dirty no heating or hot water for a shower next morning, and they didn’t have us down for breakfast, they moved us to the “ Bridal suite “ that too had no heating although they gave us a heater. The food and bar was very expensive, I wouldn’t have my wedding there. But saying that the staff were very friendly and helpful.
Toe nail clippings side of bed.
Bath and shower were dirty and had mild in.
The table in the bridal suite had not even been polished.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Pauline

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Staff Friendly - Room Disappointing.
Staff very friendly - my room disappointing, furniture worn and tired. Bathroom worktop had split so compressed chirp wood on front edge of basin popping out, not very hygienic? Spare blanket stiff as a board, had human hair on it and other bits, looked dirty? Also not normal practice to give water glass to drink from? Manager disagreed my comments but gave me 20% discount.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Sara

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Enjoyed my stay.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Nigel

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty uncomfortable unhelpful staff well must of them carpets dirty in walk way's breakfast wasn't bad won't be going back, infact weeks booked for 2 nights bed was so uncomfortable it aggravated my wife's back we left after one we have stayed in 3rd world country's and never had theses problems
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Swimming pool facilities not all available Restaurant closed because of function, very limited opportunity for eating
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Teresa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I noticed some area need cleaning on the edges of the outside windows and rusting appears on the tall structures..
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

IAN

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Kyle

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

heather

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Set in woodland but no wildlife to be seen. Somewhere to take a walk outside would have been appreciated. Friendly staff and accommodation was good value for money. Would stay again.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Daniel

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

EDWARD

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Staff lovely. Two evening meals and had to wait 30-45mins to get our drinks or first course.Staff apologetic but maybe understaffed
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Alison

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kelly

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff but not well maintained at all
The hotel location is great and the staff is lovely but the hotel is not well maintained . The chairs in the dining room are all stained. The tables are sticky to a point where it seems there is glue on it. The toilets have mould. The mugs and spoons seem like they are not cleaned properly. The hotel would be much better if they maintained it properly.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Zoe

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not great sadly
Desk staff nice over all staff were nice, friendly and helpfulRoom is ok nice size Clean if you don’t look to far The mattresses are super super old with mattress toppers on, no mattress protectors on No pillow protectors, which is just disgusting We had to strip our bed and remake it The bottom sheets don’t fit the bed sadly, The bed was not comfortable at all lumpy just a really bad nights sleep The room really is lacking the little personal touches, No tissues no hair dryers and first time ever no hand soap to was your hands!!! I mean I thought soap was standard I did ask the desk for hair dryer and hand soap which was left outside our room, Very noisy you can hear everything people talking walking around closing doors, turn the tape on will wake the dead And for the price we paid I am a little shocked I’m guessing they are piggybacking on the Zoo reputation, I really wanted to stay here for my birthday while they did leave a nice birthday card and bottle of wine which was nice tissues and hand soap would have been nicer We booked the restaurant for the evening The food was amazing really nice and good size, no complaints and the staff handled some really rude out of order customers very professionally and politely, Breakfast I can’t comment on anymore than we queued for 20 mins and no one moved extremely hot so got a refund and left, You CAN NOT lock your room when inside there is a chain but that won’t stop someone opening your door
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Janice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel is comfortable and friendly. Not luxurious, but okay for a few days. Staff pleasant, breakfast good.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Helen

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Andree, Ammanford

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay very much, the staff were very friendly and helpful and the breakfasts were amazing.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

8/10 ดี

Natasha

We stayed for a wedding and the room itself was fairly nice. Needed some TLC and a deep clean. Room where the wedding was held was filthy. Staff at reception were really friendly, but bar staff not so much. No decent o it side areas either.very over priced for what it was.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Dave

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

Chris

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We arrived and staff member on the desk was really helpful, check in was simple. Drinks at the bar reasonable on draft but costs on spirits are over priced. The evening meal we had was excellent, the price was as you'd expect for a themed location. Breakfast unfortunately let the whole experience down from my perspective, English Breakfast was largely cold, scrambled egg looked like it had been made for an age and not much on the plate at all. My wife asked for scrambled on toast only instead with the advertised salmon, she does not like fish. The dish came back with fresh toast but the same scrambled egg which smelt of the previously added salmon. Unfortunately we were on a time limit so no value in complaining. However there was plenty of option for continental breakfast. In conclusion I would definitely recommend the location to stay at and in general eat at, others may have had a better breakfasts experience.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good sized room, comfy bed, good food in the restaurant. Having use of a pool & sauna was a bonus. Bar drinks at £6.50 a pint were over the top.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Kathryn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

C

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Okay for a relatively cheap stay
Firstly I must point out that this hotel is very well priced for the location, hence we were not expecting wonders. On the plus side the staff are very friendly and helpful. They give a decent welcome and make you fell at home. The foyer is well maintained and presentable, as was the function room that we spent the evening in. Also on the plus size our room was upgraded when we checked in FOC. On the minus side, the room could have done with re-decorating because of the random paint chips off the wall and the bed was very hard. However the room was clean and had been well prepared by the staff. The only exceptions to this was the limescale on the heated towel rack and the shower head. In short if I had paid more, I would have been disappointed, but at the price that we paid it was a large room that was well cleaned so was acceptable.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Emily

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

8/10 ดี

Angela

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love the safari feel of the hotel - although doesn't really work in cold weather!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

helen

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Got a very good deal by booking a long way in advance. The hotel is looking pretty tired and needs a bit of TLC. The breakfast was pretty chaotic having changed to no bookings and all buffet style. But staff tried very hard and were very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

Leonie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
poor soundproofing
staff were helpful and friendly. food was better than expected from the previous reviews. rooms were warm and comfortable and clean. not hotel fault but a rowdy family group arrived with no respect for others staying and was noisy, there isnt much sound proofing in rooms and could hear conversations ect through the rooms next door. we were moved to a better and quiter room but shame had to move for only a 2 night stay.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Deborah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023