สตูดิโอ, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง (Premier City View) | ผ้าปูที่นอน Frette จากอิตาลี, เครื่องนอนระดับพรีเมียม

รีวิว เดอะรอยัลโซเนสตา วอชิงตัน ดีซี ดูพอนต์ เซอร์เคิล

4.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 492 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 248 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 126 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 73 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 61 จาก 1000 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Nathalie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Michelle, San Antonio

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Nice enough hotel. Had to shower three times in drain back up that never got resolved over my stay. Due to that and the property booked an event in the restaurant bar that limited the ability to use included food/bev offers, the daily ”fee” was waived for my stay, which was considerate.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Steven

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
My son has terrible anxiety and water helps him a lot. I won’t book a room unless it has a pool. Online it stated they had a pool. It wasn’t until we checked in did we find out the pool would be closed all weekend. I waist they would have sent out an email to warn us. We had our bathing suits packed and the kids were very excited to swim.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 เม.ย. 2024
Steven, we regret to hear about your recent experience, specifically the frustration the unavailable pool caused. Communication like this is important to us, and we understand that it can greatly impact our guests' stay. Rest assured, your feedback will be relayed to the respective team for their attention. Although it won't change the experience you had, we genuinely hope for a chance to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Yaa-pabi

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Proximity to local sites. Great dining options. Walkable and convenient.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 เม.ย. 2024
Yaa-pabi, thank you for sharing your feedback. It's wonderful to hear that you found The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle conveniently situated and easy to explore. We're also glad our variety of dining options met your expectations. We're truly grateful for your positive comments and we look forward to welcoming you back the next time you're in the area.

10/10 ดีเลิศ

Tia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
..
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 เม.ย. 2024
Tia, all of us at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle are beyond thrilled to hear that you had a stellar experience. Nothing makes our team members happier than providing an outstanding experience for our valued guests. We look forward to your return and hope to continue exceeding your expectations during your future visits.

8/10 ดี

ARNY

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel with great staff and service. Fantastic location on a quieter street just off DuPont Circle which is a wonderful area with metro stop and buses. Don’t bother getting the “breakfast included” option because it’s just a dollar amount voucher and doesn’t seem to represent any saving with respect to the restaurant menu. Also surprised that they changed our towels after one night when we specifically hung them up to dry.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 เม.ย. 2024
Arny, it sounds like your time at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle largely met your expectations, with our team members' service and prime location being highlights. We appreciate your feedback regarding the breakfast option and will certainly review this. Regarding your towels, we aim to provide top-notch service, but we see how this action may have not fully aligned with your needs. We'll work on better communicating our green initiatives with guests. We hope to welcome you back next time you're in the Dupont Circle area.

10/10 ดีเลิศ

Natalia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location, great price on Expedia, friendly staff.close to the metro and DuPont circle
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 เม.ย. 2024
Natalia, thank you for sharing your experience at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We are thrilled to hear you enjoyed our prime location and the value you received booking through Expedia. Your commendation for our friendly team members is much appreciated. We can't wait to welcome you back for a visit to the metro and delightful DuPont Circle again soon.

10/10 ดีเลิศ

Kathleen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, quiet and accessible to metro, etc.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 เม.ย. 2024
Kathleen, we're thrilled to hear that you found the location of The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle ideal and appreciated the easy access to local transport. Thank you for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Stanley, Calgary

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This location was better than we could ever imagine. Quiet area, huge room, great restaurant and bar, lots of restaurants nearby, coffee shops, walking distance to major sites.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 เม.ย. 2024
Stanley, we're thrilled to hear that The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle exceeded your expectations! We appreciate your compliments about our location, spacious rooms, and on-site dining options. It's also great to know our proximity to notable city attractions enhanced your stay. We look forward to welcoming you back for another remarkable experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

James C

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would have liked a bedside alarm clock. But hot shower & chocolate goodies made up for it. Thanks!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 เม.ย. 2024
James, it's delightful to read your positive comments about The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We appreciate you sharing your satisfaction with the hot showers and tasty chocolate treats. Your suggestion regarding the bedside alarm clock is taken into consideration. Thank you, and we hope to welcome you again soon.

4/10 แย่

James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff were not personable
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 เม.ย. 2024
James, it is disheartening to hear that our team members didn't meet your expectations on your recent visit. We pride ourselves on delivering a warm and welcoming experience for all our guests. Your feedback will be valuable in ensuring that we improve and strive for a superior level of customer service in future.

10/10 ดีเลิศ

Rex, Honolulu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Yes!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 เม.ย. 2024
Rex, it's fantastic to hear about your positive experience at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We're glad we met your expectations and we're looking forward to your next visit!

10/10 ดีเลิศ

Marisa

Great
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 เม.ย. 2024
Marisa, we're thrilled to hear you had a wonderful experience at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We look forward to welcoming you back on your next visit to the area!

8/10 ดี

UBALDO, New York

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Christof

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 เม.ย. 2024
Christof, we regret to see that your experience didn't meet your expectations. We take all feedback seriously and would appreciate any additional details that would help us improve. Please feel free to share more about your stay. We strive to provide top-notch service and are eager to address any issues you may have encountered.

10/10 ดีเลิศ

Jasmine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, easy to get to metro and all tourist attractions.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Jasmine, thank you for taking the time to share your experience. We're delighted to hear that The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle's prime location made your visit convenient and accessible to all local attractions. We hope to serve you again on your next trip to the area.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean with spacious room.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Michael, we're thrilled to hear that your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle met your expectations. We pride ourselves in maintaining clean accommodations and spacious rooms for our guests to enjoy. We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Bernard

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My advice to anyone is NEVER use expedia.com to book a hotel. You will be robbed. Terrible service. I would not refer them.if someone paid me too. Thank you
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 เม.ย. 2024
Bernard, it's unfortunate to hear about your dissatisfaction with your booking experience. We understand your frustration. For issues outside our control, such as booking procedures, we advise guests to directly take their concerns to the service provider. Our goal is to ensure a seamless stay and we hope for an opportunity to provide you with a more positive experience in the future.

6/10 พอใช้

Rabih

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback, Rabih.While we're glad to hear you found your stay to be agreeable, we regret to hear your experience with us was anything less than perfect. We've shared your feedback with the appropriate members of our team and look forward to hosting you again so that we can share a more positive stay with you.

10/10 ดีเลิศ

Steven, Mount Holly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was in a nice and safe neighborhood. I found our room to be spacious and quiet. The bagel place across the street has been there for 36 years!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 เม.ย. 2024
Steven, we're thrilled to hear that you appreciated the serene and secure surroundings of The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We're also delighted to know that you enjoyed our peaceful and roomy accommodations. Isn't it fantastic having such a time-honored bagel spot just a stone's throw away? We can't wait to welcome you back for another memorable stay.

10/10 ดีเลิศ

Stephen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We lucked out booking here. We were visiting from NYC for a relative’s birthday party and the hotel was amazing in every way from the helpful staff to the great room. Bonus points for being in such a convenient location! Will definitely stay here again on our next trip to DC!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 เม.ย. 2024
Stephen, it's wonderful to hear your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle exceeded expectations! We're thrilled that our team members made a positive impact and contributed significantly towards your experience. Our convenient location is indeed a major plus point we're glad came in handy for you. It sounds like we will be your top choice when in the city, and we can't wait to welcome you back on your next trip to DC!

6/10 พอใช้

Kirk

เดินทางกับคู่รัก
We liked the large room. But there was no seating except a swivel desk chair! We missed having a couple of upholstered armchairs to relax in while reading or watching TV.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 เม.ย. 2024
Kirk, it's encouraging to hear you appreciated the spaciousness of the room at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We understand the importance of comfortable seating options to enhance the overall experience. Your insights will definitely be shared with our team members for thoughtful considerations in the future. Thank you for sharing your feedback with us.

10/10 ดีเลิศ

Bianca

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Bianca, it's fantastic to see your top rating! It seems The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle met your expectations, and that's simply wonderful to hear. We'd be more than happy to welcome you back for another excellent experience in the future. Thank you for your review!

10/10 ดีเลิศ

michele

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hotel in a very walkable area Lots of restaurants on the street & the metro is a 7 minute walk
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 27 มี.ค. 2024
Michele, thank you for your wonderful feedback. We're delighted to know that your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle was enjoyable and you found our location convenient with its easy access to many dining options and public transport. Our team members are here to make your next visit even better.

10/10 ดีเลิศ

Valerie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a Wonderfu stay. Room was great!! Staff very friendly and helpful!
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 มี.ค. 2024
Valerie, it's delightful to hear you enjoyed your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle! We're thrilled you found your room to be up to standard and our team members to be welcoming and supportive. We hope to welcome you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Ruth Elaine, Fort Myers

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff made all the difference to make our stay wonderful. Would definitely stay here again.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 มี.ค. 2024
Ruth, thank you for sharing your experience. It's wonderful to learn you had a fantastic stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle, and our team members greatly contributed to this. We're thrilled to hear that you would choose to stay with us again. We look forward to welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 มี.ค. 2024
Jeffrey, it makes our day to hear that your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle met your expectations. We genuinely can't wait to provide you with another exceptional experience on your next trip to our nation's capital.

10/10 ดีเลิศ

Brianna

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
While the hotel itself is undoubtedly lovely, my favorite part of my stay at the Royal Sonesta had to be the Front Desk staff! Both agents that helped me out were knowledgeable, kind and efficient.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Brianna, it pleases us greatly that your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle was such a delight. It's heartening to hear that our team members at the front desk were able to assist you knowledgeably and efficiently. We strive to maintain this level of service excellence and your experience only reinforces this. We're looking forward to welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Georges

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location
เข้าพัก 8 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 มี.ค. 2024
Georges, it brings us joy to know that you appreciated the strategically situated Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We are delighted it enhanced your stay. We aim to provide the best for our guests, and your feedback encourages us. We look forward to seeing you again.

6/10 พอใช้

Dara, Swampscott

เดินทางกับครอบครัว
I have no idea what the $30 daily fee is for Very average hotel Rooms small Will find another option next time
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Dara, thank you for voicing your concerns. We're disappointed to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations, especially with regard to room size. As for the daily fee, it usually covers various hotel amenities to further enhance guest experience. We'd welcome an opportunity to make up for this during your next visit in hopes of providing you with a more enjoyable stay.

2/10 แย่มาก

Clive

Scam. Having already paid, i was charged $35 on checkout as a “destination fee” supposedly for two generic bottles of water in the room. Complete scam. Never staying at Sonesta hotels again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 มี.ค. 2024
Clive, it's unfortunate to hear about your disappointment regarding the additional charge. These destination fees are for numerous on-site amenities and are standard across many establishments. We regret any misunderstanding and will endeavor to provide clearer information in the future. We hope you will consider us again and allow us an opportunity to demonstrate our commitment to guest satisfaction.

10/10 ดีเลิศ

Benoit

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hôtel propre et calme bien situé tout près d’une station de métro. Nous avons bien aimé notre séjour 🙂
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 มี.ค. 2024
Benoit, it's wonderful to hear that you enjoyed your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We're pleased you found our location convenient and appreciated the tranquility of our venue. We look forward to serving you again.

8/10 ดี

Patricia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. Nice room. Bathtub faucet dripped continuously during our stay.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 มี.ค. 2024
Patricia, it’s delightful to hear you appreciated the excellent location and enjoyed your room at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We regret to learn about the faucet issue in your bathroom, but we appreciate you letting us know. Our maintenance team is always on hand to address such matters swiftly. Thank you for your review, and we look forward to hosting you again.

10/10 ดีเลิศ

aynara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy limpia y facil asequible a muchos restaurantes que pude ir caminando .
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 มี.ค. 2024
Aynara, estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia en The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. Nos complace que haya apreciado la limpieza de nuestro hotel y que nuestra ubicación le permitiera explorar la diversidad culinaria de la zona. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 ดีเลิศ

Samaria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Just do it and make sure you get yourself a spa suite. You deserve it.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 ก.พ. 2024
Samaria, we appreciate your glowing feedback! It's wonderful to hear you enjoyed our luxurious spa suite at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. Everyone does deserve a bit of indulgence! We look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future. Safe travels until we meet again.

2/10 แย่มาก

katherine

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 ก.พ. 2024
Katherine, it's concerning to see your rating without any detailed feedback. We take all ratings seriously and would appreciate an opportunity to understand your experience better. We're dedicated to addressing any shortcomings and invite you to share specifics of your stay, so we can work to improve. We hope to have another chance to serve you in the future.

4/10 แย่

Tom

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback, Tom.It's regrettable that your experience with us didn't exceed your expectations. We hope you allow us to host you again soon so we can share a more positive experience with you soon.

2/10 แย่มาก

Graciella

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
We appreciate your feedback, Graciella.We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.

8/10 ดี

Matthew J

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Matthew J, thank you for choosing to stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. Your rating is appreciated and we're delighted to know you enjoyed your stay. We welcome you back on your next trip to DC. Safe travels!

8/10 ดี

Rob

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 ก.พ. 2024
Rob, it's fantastic to know that you enjoyed your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. We appreciate your support and look forward to your next visit.

4/10 แย่

Jason

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
$25 early checkin charge at 1.30pm! Saw 2 other guest that were both minorities who weren’t charged for early checkin even though they were checking in at the same time
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 ก.พ. 2024
Jason, it's unfortunate to hear that your recent check-in experience didn't meet your expectations. While we do have policies in place for early arrivals, we strive to ensure fair treatment of all guests. Any perceived disparity is certainly not representative of our commitment to equality and inclusiveness. We appreciate your feedback and will use it to keep improving our services.

8/10 ดี

James

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We found that the hot water was inconsistent, sometimes barely warm.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 ก.พ. 2024
James, it's regrettable to hear about some inconsistencies you experienced with the temperature of your water. We aim to provide a seamless experience for all our guests and we apologize for falling short this instance. Nonetheless, thank you for choosing The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. Your valuable feedback is already propelling us to further improve our amenities. We hope you'll grant us another opportunity to serve you in the future, promising a much more satisfactory stay.

10/10 ดีเลิศ

LaMarr, Washington

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
From check in to check out every moment was excellent!!! I will be coming back again
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 ก.พ. 2024
Lamarr, we're thrilled that every moment at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle was excellent for you. We are especially grateful for your highlight on our seamless check-in and check-out process. We look forward to welcoming you back on your next visit.

2/10 แย่มาก

Rosemary

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water and shower didn’t work, maintenance guy was no help basically took off the shower head and told us to shower that way or use the tub however didn’t have no hot water. We were in hurry given we tickets to a concert and the only reason we came into town. Had to go to show without showering after running all day and a walk in the city upon arrival. Manager offered to take on the drinks, which was one a piece smh! Rooms are dated! No real place for doggies to do their business or disposable of poopy bags. I got a suite room for three of us, my son didn’t have sheets, pillow or blanket for the pull out. Privacy doors didn’t close they were broke! Currently looking for a refund and I keep getting the run around! Manager offered a small discount but this mess up our plans and we paid for functioning room.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 ก.พ. 2024
Hello Rosemary,We're truly sorry to hear about your disappointing experience with us, and we appreciate you bringing this to our attention. Our manager will be reaching out to you in hopes of having the opportunity to regain your trust and address your concerns. We're eager to provide you with a more positive experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Wenqi

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Wenqi, thank you for your 5-star rating of The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle on Expedia. We're pleased to see you had a positive stay with us. Looking forward to the opportunity to welcome you back in the future. Safe travels until then.

10/10 ดีเลิศ

Kara, Greensboro

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Multiple stays over the past few months for work. Always a great experience and very helpful staff!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 ก.พ. 2024
Kara, it's wonderful to hear that your repeated stays at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle have been consistently enjoyable! We're pleased that our team members have been of great assistance to you. Thank you for your review; we look forward to welcoming you back during your future work travels.

8/10 ดี

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stay was ok. Hotel was clean, modern decor but parts were dated. Stayed for a weekend vacation in February. Selected because of price and reviews.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 ก.พ. 2024
Daniel, thank you for choosing The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle for your weekend getaway. We're glad to know you appreciated the cleanliness of our facilities, contemporary style, and favorable rates. We also continue to work on making enhancements to our hotel. Your feedback provides a valuable perspective that helps inform these improvements. Come back soon as we'd love to show you our continuous commitment to guest satisfaction.

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice property
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 ก.พ. 2024
William, we're thrilled to hear that you enjoyed your stay at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. Thank you for sharing your positive feedback. We're looking forward to welcoming you back soon.

8/10 ดี

Danielle

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Danielle, we're thrilled to know you had a good experience at The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle. Although there were no specific comments in your review, we'd love to hear more about your stay with us next time to ensure we're doing our absolute best. We hope to welcome you back soon. Safe travels until then!

8/10 ดี

Megan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to Dupont circle metro. Breakfast was great at restaurant inside.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 28 ม.ค. 2024
Megan, your words are very much appreciated. We're thrilled to know you enjoyed the advantageous location of The Royal Sonesta Washington DC Dupont Circle and the breakfast at our in-house restaurant. Our team is dedicated to providing an exceptional dining experience and a prime location for our guests. We can't wait to welcome you back again on your next visit to D.C.!