ล็อบบี้

รีวิว ฮิลตัน อเล็กซานเดรีย มาร์คเซ็นเตอร์

3.5 out of 5

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 434 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 231 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 129 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 109 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 99 จาก 1002 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Evelyn

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
PArking in the garage was terrible. Signs placed that the garage was full when there were many empty spots and the gate would remain closed despite serveral attempts to open it.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

2/10 แย่มาก

Alicia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Despite the convenient location, our stay was disappointing. The rooms needed maintenance, with leaky windows, broken furniture, and stained bedding. The service was also subpar, with Muhammad, the market supervisor, being rude and unhelpful. The valet service was also problematic, nearly walking over my son(He did not apologize or make sure my son was ok). The food was overpriced and not delicious. We won't be returning.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Bob

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Having stayed at this property several times over the last ten years, the rooms are showing heavy wear. Also, our room this time had a faint smell of cigarette smoke, a dead entry bulb, and stains on the sheets.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kristi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The shower was amazing. The parking lots need to be repainted to be bigger, it’s horrible.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Tiajuanna

เดินทางกับคู่รัก
Had a great stay!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Demetrius, Bamberg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is the 2nd time I've stayed here. Really nice hotel. Very quiet and close to tourist spots like the national mall
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Ying

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
35元一晚的停车费
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Gidey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We requested for shower gel and/or soap to no avail. Serious problem with staff communications, it appears.
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Armeta

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Good
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Montera

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Bobby

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

HEATHER

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Sean

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel. Very clean and comfortable.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Sedrick

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel was nice. Only complaint was a broken dresser that was brought to staff's attention but nothing was done.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Erik, Richmond

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Busy when I checked in and the restaurant was down for rehab I guess... and no room service. Nice staff and clean fresh rooms.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Tywanna

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Dallana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Gerald Jamil Shelton

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

zewdu

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shower was clogged for a day since the drainage didn’t work at all or till over very long time. No house keeping showed up for two days, and floor was too loud woth running ac system,
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Aru

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ralph, the guy at the front desk who does checkin is terrible. Treated me like a dog, threw my door key on the floor in front of the entire crowd. He also forced me to take a terrible room. I got a different room after several conversations. The staff who were working during the weekend were nice. I will never stay at this property anymore. Very bad treatment. They also ask in line for everything again and again. They should have a better customer service and treatment. They are in year before 1775. Very bad people at Hilton there.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Hamid

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There is an available parking with extra payment
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

julieann, Staten Island

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s clean. Close to DC.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Belkis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed for a night. Check in was smooth. Staff were professional and helpful. The bar and the food were good. Except for the small hair found in our sushi. However, the bartender was really nice! Whwn it came time to sleep, the air conditioner gave us problems which emphasized how uncomfortable the bed was. It got to about 74 in our room even at the lowest setting which did not make for a good nights sleep.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Sebrina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a good place to stay, but only two of the four elevators were working. We waited for more than thirty minutes for elevators before someone suggested we catch the service elevator. They were not prepared for the large crowd of people that were there.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Julie, Fishers

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Upon checking in, the front desk did not explain how to properly access the parking area.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kasseen

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great except that there was no airport shuttle for guests.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Cynthia,It was a pleasure hosting you at Hilton Alexandria Mark Center! We're glad you enjoyed your visit, and we appreciate your suggestion for a shuttle. The next time you're in the area, please come see us again.Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

LISA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
Dear Lisa,Thank you for choosing Hilton Alexandria Mark Center! We're glad you enjoyed your stay, and we look forward to your next visit.Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

Shalarri

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The parking fee is high! Over $30. My refrigerator wasn’t working but they put in a maintenance ticket and it was fixed by the time I came back.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Shalarri,Thank you for your review! Based on your rating, it seems you enjoyed your overall experience with us. While we regret the inconvenience you encountered with the refrigerator in your room, we're delighted our team was able to promptly rectify the issue. Please know that parking fees have become an industry standard, especially in major cities, and our prices are competitive for our area. It was a pleasure having you here, and we hope you return in the future.Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

Mark, Inverness

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Y
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 14 ก.พ. 2024
Dear Mark,Thank you so much for the five-star rating. We're so happy to know that you had a great time with us overall. Please consider coming back to join us again soon. Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

Dae

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 12 ก.พ. 2024
Dear Dae,Thank you so much for choosing to stay with us at Hilton Alexandria Mark Center. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, so we're thrilled that was the case for you. We'd love to read more about what made your visit so great! The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Simple. Efficient. Comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Robert,What you have described is the experience we strive to provide! We're glad we could take the hassles out of your travels and ensure your comfort at Hilton Alexandria Mark Center. It would be a pleasure to host you again!Kindest regards,Mario Soriano

2/10 แย่มาก

sun kyung

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Alemtsehay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jacob

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very nice. The hotel was mostly quiet except for a conference happening with teenagers and it would be a bit loud when they came back to their rooms. Housekeeping did not clean due to a language barrier. Parking was an issue as they closed doors off due to the conference.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ม.ค. 2024
Dear Jacob,Thank you for choosing Hilton Alexandria Mark Center and for taking the time to share your valuable feedback. While we are happy you enjoyed your stay overall, we are sorry you had a few concerns. Please know we are always working to improve, so we look forward to welcoming you back and impressing you further.Kindest regards,Mario Soriano

6/10 พอใช้

Dele

ชื่นชอบ: ความสะอาด
I was charged for daily parking and I had no car during my stay.

10/10 ดีเลิศ

Phat

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

dereje, Waldorf

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Habibullah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Horrible Stay
I stayed at the Hilton Mark Center while attending my company’s party. The rooms were outdated and the bathroom was extremely small. I had to call maintenance about the constant heat only to be told that there wasn’t AC in the hotel. The funny thing is, while sitting in the hotel lobby bar with colleagues the AC was pumping and it was freezing. Also, while I was downstairs with colleagues someone went into my room and stole my necklace. I reported the incident to the front desk and was told that it was not found in the room which I already told them that it had to be staff since the door was locked when my family and I left. Nothing done…There was a safe in the room that was extremely outdated amongst a lot of chipped paint on the door seals.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 13 ธ.ค. 2023
It is upsetting to hear your perception of our property. Nevertheless, we value your feedback and appreciate the areas of opportunity you've highlighted. We will certainly make corrections where we can. We also regret to hear that you misplaced your necklace; rest assured that we will keep an eye out for it, and if found, we will get it back into your possession. Thank you for your honest review. Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

Lydia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and comfortable rooms. Very comfortable beds and bedding. For some reason the coffee makers at Hilton always leak, but still a very pleasant stay.

10/10 ดีเลิศ

Mariela

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me gusto mucho y muy céntrico, el personal excelente!
เข้าพัก 7 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Mariela,We enjoyed having you! It is always a pleasure hearing from satisfied guests, and we're so happy your experience at Hilton Alexandria Mark Center was five-star worthy. Count on us to meet your needs anytime!Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

patricia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Tiara

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic experience! However, I wish there was microwaves in the rooms. I stayed here for my bodybuilding competition, and it was unfortunate that I had to go down to the lobby each time to warm up my meals, but other than that the hotel was a 10 out of 10.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 24 พ.ย. 2023
Dear Tiara,It is wonderful to know that you had an excellent overall experience with us! Our team is always seeking new ways to improve our facility and the services we offer our guests, so your feedback about a microwave will be shared internally for further consideration. Thank you for your review, and we hope you return soon!Kindest regards,Mario Soriano

6/10 พอใช้

Olane

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Terri

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Gerald

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Amy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place to stay, bummed the indoor poor was closed for the season.
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear Amy,Thank you for letting us know about your stay at Hilton Alexandria Mark Center. It is great to see that you liked our well-appointed accommodations and trust you found our location convenient for your needs. Please know our pool season is stated online for our guests to be aware of prior to booking, nonetheless, we apologize for any disappointment felt. We hope you will come back and see us again when you can enjoy all our great amenities. Kindest regards,Mario Soriano

10/10 ดีเลิศ

Aaron

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

TyAirra

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023