ห้องพัก, เตียงควีนไซส์ 1 เตียง | เครื่องนอนระดับพรีเมียม, เตียงพร้อมฟูกเสริมที่นอน, ตู้นิรภัยในห้องพัก

รีวิว แกรนด์ไฮแอท วอชิงตัน

4 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 693 จาก 1082 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 230 จาก 1082 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 89 จาก 1082 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 36 จาก 1082 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 34 จาก 1082 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

lily

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location but the room facilities needs to be updated
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Ana วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Lily,Thank you for choosing Grand Hyatt Washington during your DC visit. We're happy to hear that the location of our hotel was convenient for you. We're working diligently to enhance the overall experience of our guestrooms to be in line with grand brand quality and style. We hope we will have the opportunity to earn your business again once our guestroom transformations have been completed in October.

10/10 ดีเลิศ

Peter

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
N/A
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Peter,We greatly appreciate the five-star rating! Thank you for choosing to stay with us while visiting Washington, D.C. We hope to see you again soon!

4/10 แย่

Lili

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Lili,Thank you for sharing your rating. We appreciate you staying with us in Washington, D.C. It appears that we missed the mark during your visit. If you would like to discuss your experience, please contact us through our Social or Chat platforms. We hope you have a better experience the next time you visit!

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ana วันที่ 30 เม.ย. 2024
Greetings John,Thank you for providing your rating. We hope to provide you with another memorable experience the next time you visit Washington, D.C.

8/10 ดี

Kayla, Bothell

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super walkable to DC sites and located right next to a major metro station. Perfect spot for a home-base to explore DC!
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jamie วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Kayla,Thank you for your great review of our Grand Hyatt Washington! We were thrilled to hear that you found our hotel conveniently located during your stay. We hope to welcome you back as our guest again in the future!Warm regards,Jamie

8/10 ดี

SALVATORE CLAUDIO, Keswick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Janet วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Salvatore Claudio,We appreciate you taking the time to rate your stay at our Grand Hyatt Washington. It pleases us to know that overall, you had a good experience. We hope to welcome you back in the future and see what we can do to make your stay a five-star experience.Warm regards,

2/10 แย่มาก

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location. Initially booked me into room that was only partially cleaned, otherwise disgusting. Then moved me into a room not fully equipped. Charged offensive "destination fee" in addition to room change.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Angela S. วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hello John,Thank you for choosing to stay with us. However, we are sorry we did not meet your expectations during your stay. We sincerely apologize for any inconvenience caused and hope to have the chance to provide you with a better experience in the future.If there is anything we can do to assist you, please do not hesitate to contact us on our social or chat channels. We are always here to help. Best regards,Angela

6/10 พอใช้

Smith, Westfield

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Visited DC recently for the cherry blossom. The property was under construction when we stayed there. No mention of such thing prior to booking a nonrefundable room. As soon as I booked it, I got a message alerting me that it was being renovated but since it was non refundable, I just left it and didn’t bother. We were staying only 3 nights. The banging noise started precisely at 9 AM and continued throughout each day. We were outside most of the time, so it didn’t really bother us, but would have appreciated the information prior to booking the property. Other than that everything was great. Good location with a lot of high-end store around. Great restaurants in the area that’s walkable.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Angela S. วันที่ 14 เม.ย. 2024
Hello Smith,We want to take this opportunity to thank you for choosing our hotel as your stay destination. We greatly appreciate your feedback, as it helps us improve the quality of our services for all our guests. We apologize for any inconvenience caused by the ongoing renovations at our hotel. We hope to have you stay with us again soon so that you can enjoy all the new updates that we are making to the property. We are delighted that our hotel's location was convenient for you and that you could enjoy shopping and dining in the city. Thank you again for choosing our hotel.We look forward to the pleasure of welcoming you back soon.Best regards,Angela

10/10 ดีเลิศ

Rami, Sant Rosa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Laura วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Rami, Thank you so much for your patronage and for the 5-star rating. We are delighted to hear that your stay with us was enjoyable and that you were pleased with the service form our staff. Our hotel staff takes pride in providing each guest with the highest level of care and will appreciate your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Best regards,

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel and staff were super pleasant.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tieysha วันที่ 13 เม.ย. 2024
Hello Michael,Thank you for your rating as well as your review. We are so pleased to hear that you enjoyed our nice hotel and our super pleasant staff. We look forward to welcoming you back in the future.Best Wishes,

8/10 ดี

Diane

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great trip
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Michelle T วันที่ 12 เม.ย. 2024
Hello Diane,Thank you for your 4 out of 5 rating and your recent stay at Grand Hyatt Washington. It was our pleasure to welcome you, and happy your trip was great. We hope to see you again.Warm regards,

2/10 แย่มาก

Donnel

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Shelly วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hello Donnel! We are thankful that you took time out to rate your stay experience with us. We appreciate guests like you for letting us know where we are falling short so that we can make the necessary adjustments to issues we may not know about. Please contact us on one of our Social Media outlets such as Facebook, Twitter, or by using our World of Hyatt chat to further assist you. We hope to keep you as a valued guest and would like to work with you to get this fully resolved. We hope to hear from you soon. Best Regards, Shelly

10/10 ดีเลิศ

Tu

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Dacia วันที่ 11 เม.ย. 2024
Hi Tu,Thank you for your 5-star review. We strive for each guest to have a wonderful experience. We would like to welcome you to Grand Hyatt Washington again soon.Kind regards,

10/10 ดีเลิศ

Valerie, Pelham

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We chose this location for its proximity to Capital One Arena. It is a great choice to be near all the attractions D.C. has to offer. We would stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Krista วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hello Valerie, Thank you kindly for your wonderful rating and review of your stay with us here at the Grand Hyatt Washington. We are so thrilled to hear that the location of our hotel was convenient for all your entertainment needs! We love to know that you will be returning as our guest again someday! Kind Regards, Krista

6/10 พอใช้

Robert

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jamison วันที่ 10 เม.ย. 2024
Hello Robert, Thank you for taking the time to leave a rating review of our hotel. We hope that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you again at Grand Hyatt Washington! Best regards, Jamison

10/10 ดีเลิศ

Kimie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jamison วันที่ 10 เม.ย. 2024
Hello Kimie, Thank you for the perfect 5-star rating! We are so glad that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Washington! Best regards, Jamison

10/10 ดีเลิศ

Katherine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was friendly and the hotel was very clean. It was convenient to many DC locations. Great place to stay.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brittney C. วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hi, Katherine!Thank you for your awesome review. We are delighted to hear that our staff was friendly, and our property was clean. We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia, Columbia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our short stay at the Grand Hyatt. Everything was good, from the fluffy towels to the comprehensive gift shops to the food. Expensive, naturally, because of the great location in D.C., but that's to be expected.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jamie วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Cynthia,Thank you for your wonderful 5/5 rating and review of our Grand Hyatt Washington! We were delighted to hear that you loved your stay with us, and that everything was to your satisfaction during your stay. Thank you for staying with us, we hope to welcome you back as our guest again in the future!Warm regards,Jamie

10/10 ดีเลิศ

Tianhe

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tania วันที่ 27 เม.ย. 2024
Hi Tianhe,Thank you for the rating. We are happy that you enjoyed your stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back as a guest.Warm regards,Tania

6/10 พอใช้

Stephen

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Construction going on, extremely noisy in room. Nice place though, close to museums.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jamie วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Stephen,Thank you for taking the time to leave a review for our Grand Hyatt Washington. We sincerely apologize for any inconvenience faced with noise from construction. We will share your feedback with our executive team to ensure guest impact is minimized while we undergo our planned enhancements. Thank you for staying with us, we hope to have the opportunity to welcome you back as our guest for a more enjoyable stay experience in the future.Warm regards,Jamie

10/10 ดีเลิศ

VASYL

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Laura วันที่ 7 เม.ย. 2024
Dear VASYL,Thank you so much for your patronage and for the 5-star rating. We are delighted to hear that your stay with us was enjoyable. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards,

2/10 แย่มาก

Julie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrific 3 days. Hotel under construction. Reservation made 10 months ago & not told until check in. First room bathroom full of mold. Changed rooms. Very loud drilling started at 7:45. Room had major water leak 2nd day damaging my sisters luggage. Manager would not come out of office. Desk clerk offered breakfast or gift shop. Contacted Expedia who contacted hotel. Kept them on hold 10 minutes then they hung up on him.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Krista วันที่ 6 เม.ย. 2024
Hello Julie, Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We are remorseful to hear that you had negative experiences during your stay. Your feedback is very important to us, and we'd like to discuss this further with you; please contact us at propertyreviews@hyatt.com with your stay details. We hope to welcome you back at Grand Hyatt Washington for an improved stay that exceeds all expectations.Warm regards,Krista

8/10 ดี

Colleen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, safe & comfortable. Great location! Tasty eateries nearby.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tania วันที่ 4 เม.ย. 2024
Hi Colleen,Thank you for your feedback. We are happy that you loved the location of the property, the cleanliness provided and how safe & comfortable it was. It's great that you also enjoyed the convenience of tasty eateries nearby. We appreciate you for choosing Grand Hyatt Washington and hope to see you again.Best wishes,Tania

8/10 ดี

tsach

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Great stuff
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Janet วันที่ 5 เม.ย. 2024
Greetings tsach,Thank you for taking the time to provide a review on our property. We are pleased to see that overall, you had a good experience. We hope to welcome you back to our Grand Hyatt Washington to enjoy some more great stuff. Warm regards,

8/10 ดี

SIMONE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I genuinely love this hotel and I'd definitely return if it was just me and my husband this time. I certainly wouldn't do it with my children again - I'd find a more spacious and family friendly hotel. The renovations were painful. I'm sure they weren't doing construction in the entire hotel, so Im really not sure how I ended up being so unlucky as to be placed in a room that seemed to be right below/above/beside the knocking and drilling that began between 8-8:30am! Every morning. For all 5 days of my stay. Unfortunately I was unaware of the $20 daily resort fee, and when I checked in, it wasn't mentioned to me at all. I only discovered it when I went into my account to Zelle someone and noticed several hundred dollars charged by the hotel. So since I discovered it at the last minute, I wasn't really able to take advantage of whatever this $20 daily fee gave to me - which really isn't much unless you decide to use every tea bag and coffee pod in the room. Every day. The snacks they said was there for our use at the front was hidden away in the back "because there were too many children around taking them" (their words, not mine) so you had to request them. The concierge did give me a handful of granola bars though, and it saved my kids from starvation on their flight back home. So yay for that! Finally, the location of this place is unmatched! Metro center is a block away, Gallery Place/Chinatown is about 3 blocks away. Everything is walkable! I'll be back!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ciara วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear SIMONE,Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, and that our location was great. We truly appreciate the time you have taken to leave your feedback; we hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Please don't hesitate to contact us should you need any assistance. Kind Regards,Ciara

10/10 ดีเลิศ

greg

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Melinda วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear greg,thank you for taking the time to review our property. We are glad you enjoyed your stay with us, and we hope to welcome you back to Grand Hyatt Washington again soon!Warm regards,Melinda

10/10 ดีเลิศ

Costa

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Brittney C. วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hi Costa,we appreciate your awesome rating, and we hope to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

yuderkis

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo está muy bueno para mi superó mis expectativas, en todos los aspectos.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brittney C. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello yuderkis,Thank you for your wonderful review. We are thrilled to learn that you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.

8/10 ดี

Alejandro

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was very beautiful, but they shared my information room information without my permission.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brittney C. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Alejandro,Thank you for staying with us and for taking the time to leave us your feedback. Thank you for your comments. We would like to discuss your experience further. Please reach out to us on our social media or chat function on our website. Thank you.

8/10 ดี

Xuan Cuong

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Krista วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Xuan Cuong, Thank you for taking the time to rate your stay with us. We are happy to hear you had a good stay with us, and we hope to see you again soon! Kind Regards, Krista

10/10 ดีเลิศ

Maurice, Bronx

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had a wonderful stay. Would stay again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brittney C. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hello Maurice,We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Natalie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The stay was very enjoyable. The room was very clean and spacious. The view was very nice as well.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Angela S วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Natalie, Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback about your stay. We are delighted to hear that your stay was enjoyable and that your room was spacious, clean, and with a very nice view.We look forward to welcoming you back again and would like to thank you again for choosing to stay with us.Warmest regards,Angela

10/10 ดีเลิศ

Javier

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The fees are for messing up costumers. Expidia charge fees and then, the same fees the Hyatt hotel is charging it too.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Laura วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Javier, We appreciate you choosing Hyatt and thank you for for your feedback. We are sorry to hear that there were fees that you were unaware of, as we do disclose our fees on our website for transparency. We value your loyalty, and we assure you that your feedback will contribute to enhancing our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back soon. Best regards,

8/10 ดี

Patricia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Brittney C. วันที่ 2 เม.ย. 2024
Hi Patricia,Thank you for your awesome rating and we hope to see you again in the future.

6/10 พอใช้

James, San Mateo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thin walls led to a lot of noise throughout the stay. Request for a room not facing the atrium as it generated too much noise as early as 7am. $95 for 2 people during breakfast buffet is outrageous.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Lindsey วันที่ 7 เม.ย. 2024
Hello James,We are thankful that you took time out to send in a review and share your stay experience. We regret to hear you had a bad experience staying with us. Please contact us on one of our Social Media outlets such as Facebook, Twitter, or by using our World of Hyatt chat to further assist you. We hope to keep you as a valued guest. We hope to hear from you soon. Best Regards,

8/10 ดี

Thalia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Would definitely repeat!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Laura วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Thalia,Thank you so being our guest at Grand Hyatt Washington. We are happy to hear that your stay with us was enjoyable. We hope to welcome back in the near future. Best regards,

2/10 แย่มาก

Bryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Expedia never provided them with payment. Therefore WE had to pay the hotel.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Angela S วันที่ 1 เม.ย. 2024
Hello Bryan,We appreciate your feedback. Thank you for choosing to stay with us. If we can be of further assistance, please get in touch with us via our social or chat channels. We hope to welcome you back.Warmest regards,Angela

10/10 ดีเลิศ

Maurice, Bronx

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice. Staff was very respectful
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Laura วันที่ 31 มี.ค. 2024
Dear Maurice,Thank you so much for 5-star rating. We love hearing that your stay with us was enjoyable and that you were pleased with the service from our staff. Our hotel staff takes pride in providing each guest with the highest level of care and will appreciate your comments. We hope to have the opportunity to host you again soon. Best regards,

8/10 ดี

April

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There may have been construction. At times it sounded like hammering. The concierge and bell service were very friendly. The toilet in the guest bathroom was loud and then overflowed.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Angela S วันที่ 31 มี.ค. 2024
Hello April, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your staying with us and apologize for any disturbances you encountered during your visit. Your comments are noted and will be considered for improvements. We are glad you received friendly service from our concierge and bell staff, and we look forward to welcoming you back for a better stay experience.Warmest regards,Angela

8/10 ดี

Reynand Lontoc, Chula Vista

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Grand Hyatt is a good place to stay. The hotel and our room was clean. They were attentive to our needs and were easy to talk to. It is conveniently located close to the Metro and made traveling around easy. We would stay there again.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Lindsey วันที่ 30 มี.ค. 2024
Dear Reynand,Thank you for your rating and feedback. We appreciate all guest comments and feedback and thank you for taking time to share your experience with us. We are so glad you had a great stay. We love that the staff was attentive to your needs. Thank you for staying with us. We hope to welcome you as our guest again very soon! Warm Regards,

8/10 ดี

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location and nice room. Price for the room was fair. Parking is $35/night. Lots of other fees and taxes, which seemed expensive and unfair .... but it's DC. $23/night for a "destination fee."!!?? Some construction ongoing until October of this year, so can be a bit noisy from 9 am to 5 pm. Very close to metro and nice restaurants.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Lindsey วันที่ 30 มี.ค. 2024
Hello Robert,Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed the location and happy to hear you enjoyed the restaurants.. We do apologize if the construction noise was a bother and the fees were excessive but appreciate your insights. We hope to welcome you again the next time you are in the area! Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Melinda วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Jennifer,Thank you for taking the time to review our property. We are so glad you enjoyed your stay with us, and we hope to welcome you back to Grand Hyatt Washington again soon!Warm regards,Melinda

10/10 ดีเลิศ

Chateen

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful location. Staff and concierge were so nice and polite. Rooms clean enough and vacuumed. My only complaint was that they overlooked a soiled shower curtain. It was a spaghetti sauce stain or something and was a bit chunky. I didn’t bother complaining though. I just avoided touching it. My room came with free buffet breakfast at the Cabinet restaurant. It was delicious and the highlight of our stay. No issues getting it comp’ed. Folks cleaning the rooms did come and clean a bit late in the day, but better late than never. They were very nice and even gave us extra towels and body wash when I asked. We treated everyone respectfully, and we got the same in return! They held out bags when our room wasn’t ready, and they even held them for a late departing flight after we checked out. Stellar people. So happy we chose this place.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ana วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Chateen,Thank you for your valuable feedback. Thank you for staying with us while in Washington, D.C. We're delighted to hear that you found our hotel's location convenient and that you enjoyed the service provided by our staff as well as your dining experience. We are sorry to hear there was a stain on your shower curtain. We are working hard to improve the overall experience of our guestrooms to be consistent with the grand brand's quality and style. We regret that the hotel did not meet your expectations in this regard, and we will take this feedback into consideration in the future. We hope to earn your business again once our guestroom transformations are complete in October.

10/10 ดีเลิศ

fernando

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Limpia, segura y muy bien ubicada
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ciara วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Fernando,Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, and that our location was great. We truly appreciate the time you have taken to leave your feedback; we hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future. Please don't hesitate to contact us should you need any assistance. Kind Regards,Ciara

8/10 ดี

Liliana

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel within walking distance to everything. Walls a bit thin could hear our neighbors flushing the toilet but otherwise a great stay
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ciara วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear Lilana,Thank you for taking the time to review your stay with us. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, and that you enjoyed our location as well. We truly appreciate the time you have taken to leave your feedback; we hope to have the pleasure of welcoming you again in the near future.Kind Regards,Ciara

10/10 ดีเลิศ

Fidel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก John วันที่ 26 มี.ค. 2024
Hello Fidel,Thank you for adding this 5 star rating of our Grand Hyatt Washington. I am glad you like our property. I hope you can visit again.Best Regards,John

10/10 ดีเลิศ

James Orndoff

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Water is not hot enough.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Janet วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear James Orndoff,We appreciate you taking the time to rate our property. We are pleased to know that overall, you had a great experience. We are disappointed to hear about the water temperature and will share this with our management team, so they can have this looked into. We hope to welcome you back for another stay at our Grand Hyatt Washington. Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Joshua

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Tieysha วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Joshua,Thank you for your 5 out of 5 rating. We are so overjoyed to know that you had a great stay with us. We look forward to welcoming you back to Grand Hyatt Washington in the future.Best Wishes,

10/10 ดีเลิศ

Brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Krista วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Brian, Thank you for taking the time to provide us with your 5/5 rating. We are thrilled to know that you enjoyed your stay with us at the Grand Hyatt Washington, and we hope that we can welcome you back again soon!Warm Regards, Krista

10/10 ดีเลิศ

Gretchen

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Tieysha วันที่ 28 มี.ค. 2024
Hello Gretchen,Thank you for your 5 out of 5 rating. We are so pleased to know that you enjoyed your stay here with us at Grand Hyatt Washington. We look forward to welcoming you back in the future.Best Wishes,