เตารีด/โต๊ะรีดผ้า, Wi-Fi ฟรี, ผ้าปูที่นอน

รีวิว ซุปเปอร์ 8 บายวินด์แฮม วอร์เรนส์เบิร์ก

2 out of 5

รีวิว

6.2
คะแนน 10 - ดีเลิศ 72 จาก 495 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 133 จาก 495 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 122 จาก 495 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 94 จาก 495 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 74 จาก 495 รีวิว" "

6.6/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

5.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

5.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Annie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I told the person at the desk that it was the worst motel I have ever stayed at. If it wasn’t graduation weekend I would have stayed somewhere else
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

Christopher

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Worst breakfast I have seen at a super 8. Waffles and coffee with nothing else. Property is very dated.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Hello Christopher, We regret to hear you were disappointed with the breakfast offerings and found the property dated. Your feedback is valuable for our continuous improvement. We encourage you to reach out to management directly to address any further concerns.

8/10 ดี

Leo Aaron

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Leo Aaron, We appreciate you choosing our hotel for your stay. If there's anything specific you would like to share about your experience, we encourage you to reach out to us directly. We value your feedback and would love to address any concerns you may have. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.

2/10 แย่มาก

Chadsity

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bed extremely dirty, room not properly cleaned. Itchy furniture
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Chadsity, We appreciate your feedback and regret to hear about your experience. Please feel free to reach out to our management team for further discussion on your concerns regarding the cleanliness of your room and furniture. Your comments are valuable for us to improve our services. Thank you for sharing your thoughts with us.

2/10 แย่มาก

Rose

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Musky smelling hard bed an down stair clerk watch like hawk while havibg breakfast . Wouldnt stay in that one agaìn
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Hello Rose, We regret to hear about your experience and value your feedback. We aim to ensure all guests are comfortable during their stay. Please feel free to contact our management team directly to address any concerns you may have.

4/10 แย่

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hello Anthony,We're sorry to hear that your experience did not meet expectations. Please feel free to reach out to us with any specific feedback you would like to share so we can improve for the future.

10/10 ดีเลิศ

Margaret

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable bed, quiet, easy access to room.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 พ.ย. 2023
Hello Margaret,We're delighted to hear that you found our beds comfortable and enjoyed a peaceful stay. Our team strives to provide a relaxing atmosphere for our guests. Thank you for highlighting the convenience of accessing your room easily. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

John, BEND

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is an old hitel and shows its age. Cabinets cracked, hinges broken, cracked and peeling plaster on walls. Just an old facility. Staff nice enough. Sheets had hair on them, not ours. Wouldn't stay again. Would look elsewhere or airbnb.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 พ.ย. 2023
Hello John, Thank you for sharing your feedback on your recent stay. We apologize for any inconveniences you experienced during your visit. Our team appreciates your kind words regarding our staff. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all guests. We value your input and will use it to improve our facilities. If you have any further concerns, please contact our management team directly.

4/10 แย่

Lesley

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ต.ค. 2023
Hello Lesley,Thank you for your review! We appreciate your positive feedback and hope to continue providing you with a great experience.

6/10 พอใช้

Heath

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
Just an older motel, was clean and functional
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ต.ค. 2023
Hello Heath, Thank you for choosing our motel for your stay. We appreciate your feedback and are glad to hear that you found our property clean and functional. We hope to welcome you back again soon.

8/10 ดี

Victor

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ต.ค. 2023
Hello Victor,Thank you for your positive rating! We are glad you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Carol

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ต.ค. 2023
Hello Carol,Thank you for your excellent rating! We are thrilled to hear that you had a great experience at our hotel. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 แย่

Christina

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
There was trash around the property. Drug deals going on. The window in the room not very well secured. The room was ok the pillows were small. The place is so rundown.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 ก.ย. 2023
Hello Christina ,You can absolutely rest assured that your voice is important to us and that our staff and management are truly sincere in our promise to improve upon the security measures taken to ensure the safety of our guests. I assure you that we take your comfort and safety seriously, and we are addressing your comments with staff to ensure that no similar instance occurs in the future. We hope you'll return someday to see how we're improving.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I found the hotel the drug additics stay at. The hallways smell. The place needs a good cleaning. There is no elevator or breakfast options. The washer and dryer were also not working, and are located in the hallway.
เข้าพัก 13 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.ย. 2023
Hello Andrew, We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay with us and that you faced such an unusual situation. We continue to strive to improve our service and accommodations so that we may provide the highest level of guest satisfaction. For that reason we're sincerely sorry to have failed to meet your needs. Please keep us in mind for a future stay, so we may show you how we are continuously working to improve in these areas. We are so sorry that we missed the mark during your recent stay. This feedback has been forwarded to management and we can only ask that you consider us again so that you can see the continuous improvements we make.

6/10 พอใช้

Tyree

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 ก.ย. 2023
Hello Tyree,We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

8/10 ดี

Linda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hello Linda,We appreciate your valued business and would love the opportunity to host your next stay. Thank you for your rating.

4/10 แย่

Howard

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.ย. 2023
Hello Howard, We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

4/10 แย่

Julie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Do not stay here!!!!
I choose this because I was only staying one day and thought it was reasonably price at $80. I didn't expect anything fancy, but the longer I was in the room, the worse it got. Microwave caught the bag of popcorn on fire, smoke detector did not go off. I went to take a shower and found mold on the bottom of the shower curtain and the discoloration from not being cleaned. I didn't even touch the refrigerator. They apparently do not vacuum the hallway or stairs. And the temps outside were 95-100 degrees but the air conditioner was off when I entered the room. So it took awhile to cool down. I will never stay at a Super 8 again.
Popcorn caught fire.
Microwave burns
mold on shower curtain
shower curtain
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ส.ค. 2023
Hello Julie, We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your feedback pertaining to your experience at our hotel. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.

4/10 แย่

Kyle

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ส.ค. 2023
Hello Kyle,Thank you for taking the time to share your rating. Please reach out and share your feedback if something didn't meet your needs. We hope to earn your business again on your next travels.

4/10 แย่

Melissa

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The bed was comfortable at least
The hotel stank. It smelled like super old cooked food. It was so hot in there I started sweating when I was checking in. The carpet was sticky as heck and I had to wear my shoes the whole time. The mirrors were cloudy like they had been cleaned with a dirty rag. The toilet didn't flush toilet paper down and was NOT even anchored to the floor properly. The breakfast was 2 types of cereal on single piece of fruit and a waffle maker. The milk was left out. There was not even any syrup or butter for the waffles or creamer for my coffee. Absolutely ridiculous. If I could have afforded to stay somewhere else I would have. I was 500 miles from home and they had already taken the money out of my account for the room. There was one of the pillows that had yellow spots on it. But the bed was comfortable at least...
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ส.ค. 2023
Hello Melissa, I sincerely apologize for your experience; this is not the impression we want to leave our valued guests with. Thank you for bringing to our attention the odor in your room, with your feedback we can deep clean and return the freshness of our accommodations. We are sorry there was not a solution during your stay. We hope you will give us another chance to provide you with a superior experience the next time your travels bring you back to the area.

4/10 แย่

Kim

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place is not nice, the parking lot is all full of pot holes and the hotel is not somewhere I will stay again. It smells horrible and it dirty. I am not a fan of complaining.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Hello Kim, Thank you for your assessment of our hotel and the facilities we offer. I am sorry to hear that you found parking to be inconvenient and I want to let you know that we take your suggestions to heart and are reconsidering the available choices. We try to accommodate everyone and offer the best parking possible but unfortunately, we dont always manage to do so. Your insight is invaluable and will help us to better the quality of the facilities that we have on offer.

6/10 พอใช้

Paige

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ส.ค. 2023
Hello Paige,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

2/10 แย่มาก

Iquetta

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
evil, no soul hearted people stalkers
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ส.ค. 2023
Hello Iquetta, We appreciate you giving your feedback about your recent experience in our hotel. I am sorry that our staff was not accommodating, and you felt you were treated in an unprofessional manner, I do apologize for any inconvenience or difficulty that you experienced. Guest satisfaction is the top priority at our hotel, for that reason. We truly appreciate your comments regarding our staff, amenities, cleanliness, and hospitality. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

2/10 แย่มาก

Angellica

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed sheets had blood stains, they refused to change them out, the pool water was very gray and dirty. It was guest visibly smoking crack. People kept knocking on our door all hours of the night thinking we were someone else. When I asked for wash clothes and dry towels the front desk worker told me not to take them with me and informed me that they count them, the towels were very dingy and thin. This stay was a nightmare. Also the comforter had burn holes in them.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ส.ค. 2023
Hello Angellica,I am so sorry to hear that your most recent stay with us did not meet your expectations. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience and it is troubling to know that you faced such an usual experience. We take this quite seriously and have shared your feedback with management so that appropriate steps can be taken. Thank you again for taking the time for sharing this experience and for your valuable business.

2/10 แย่มาก

Marina

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Toilet and bathtub stopper broke No air in when checking in Smelled bad Dirty
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ส.ค. 2023
Hello Marina,Thank you for taking the time to share your comments regarding our toilet. On behalf of our entire staff, we thank you for choosing to stay with us and we hope you will give us a chance to serve you again.

10/10 ดีเลิศ

Ranga rao

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ส.ค. 2023
Hello Ranga rao,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. We appreciate you sharing your comments regarding our hotel. We appreciate you taking the time to share your experience.

8/10 ดี

Merle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The only negative was that the breakfast did not include much, especially many healthy options, other than a piece of fruit. The Folger's coffee was good.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 ส.ค. 2023
Hi Merle,It is wonderful to hear that you enjoyed your stay and that you have rated our hospitality and accommodations so highly. I am happy to know we have met your expectations with our friendly services and the cleanliness of our guest rooms. It means a lot to receive your feedback regarding our breakfast services and apologize this was not up to your preferences. We hope to impress you during another visit with every level of service.

10/10 ดีเลิศ

Joshua

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The family that works there are wonderful people! The place is old and a little run down but you can tell they are trying their best to provide a safe and comfortable place to stay!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 ส.ค. 2023
Hello Joshua, It is our main ambition to meet the many different needs of our guests and we are so happy to have met your expectations. We appreciate your kind comments they will serve as an encouragement to the staff to always provide the best to every guest. We hope to impress you again during your next visit and we thank you for sharing your experience.

2/10 แย่มาก

Devon

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
There was a mistake with the reservation. They charged my card and would not make it right when I checked in so we did not stay we lost our hundred dollars. We drove to from two hours away expecting a hotel room and they said that our reservation was for the day before and would not do anything to make it right. I told them that was the last hundred dollars they would ever get from me.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 ส.ค. 2023
Hello Devon, I am very sorry to hear that you encountered such unusual circumstances and inconveniences during your most recent experience with us, especially since we were not able to address the issues and misunderstandings right away. Please reach out to us so we can gather more information and investigate this matter. Thank you for bringing this matter to our attention so that we can make sure no future guest experiences the same inconvenience.

4/10 แย่

Susan

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When we got in the room it didn't smell (smoke) like the rest of the building. The mirrors were dirty. The face and body towels were dirty. Bathroom extremely small. Quiet area. Comfortable bed. Just not clean.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.ค. 2023
Hello Susan,I understand your concerns and we are deeply sorry for the issues you experienced during your stay. We have noted these issues and will work on fixing them. If you decide to stay with us again, please let me know. We would be happy to turn this experience around.

6/10 พอใช้

Louise

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.ค. 2023
Hello Louise,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

10/10 ดีเลิศ

Sheryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.ค. 2023
Hello Sheryl,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us. Please let us know if you find yourself back in the area. We would love to have a chance to serve you again.

6/10 พอใช้

Alicia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It was hot. The lobby was hot. The hallway was hot. The rooms hot. The over all it was like most super 8.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ก.ค. 2023
Hello Alicia, Thank you for your review, your feedback, and your comments regarding your stay. We want our guests to enjoy their stay and find our AC and heat amenities to be clean and in perfect working condition. Our ultimate goal is for our guests to be comfortable both in the summertime, and in the winter. Our maintenance staff has a regular schedule dedicated to checking the working order of appliances, the state of the furniture in the rooms, and bathroom fixtures. I am sorry that we failed to do this during your most recent stay. I am especially upset to hear that the situation was not addressed right away.

6/10 พอใช้

Carl

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
Family run property so same three people do all the jobs. Definitely nothing special but all we needed was a place to sleep so it was adequate for our needs
เข้าพัก 8 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hello Carl, Thank you for taking the time to share. We appreciate your feedback regarding our property. We hope you'll return to see how we continue to improve our service and hospitality.

4/10 แย่

ERIK

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The whole facility was hot! Had to turn the air conditioning on in the room, took forever to cool down. Room had a musty smell, floor was sticky and gross. The whole place was run down. The breakfast area was very hot too, the vending machine had hershey bars that were bent in half due to melting. Very little selection to eat. We had a 2 night stay and moved to a different hotel for our 2nd night.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ค. 2023
Hello ERIK,Thank you for bringing to our attention your experience and comments regarding your stay in our hotel. We take this very seriously and are very sorry about the issues you faced; this has been forwarded to management. Thank you again for sharing and we hope to earn your business in the future by continuing to evolve and improve the guest experience.

2/10 แย่มาก

Winifred

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
First look was an unkept yard where the grass was at least 4 inches tall. Then when you walked into the lobby it was so hot you could hardly breathe. This had to be the worst motel we have ever stayed at.. Their breakfast did not exist. There was no coffee (he said the machine was broken and they were getting a new one) and the only food was two cold cereal choices and waffles (which were so runny) my husband tried them and ended up throwing them in the trash. Then you walk down to your room and the smell of cigarette smoke was present (this facility professes to be non-smoking). Then you get to your room and the bathroom is not as described in advertisement. The bathroom door had been crashed into and there were pieces of wood nailed to the door on both sides with the handle attached to the wood. There was also a smashed in part of the door inside the bathroom. I have never been in a motel where the stool was a child height stool. I am 5 feet tall and the top of stool lid came to mid-calf. This was supposed to be a handicap accessable room (NOT).  My husband asked for a refund for the second night and was told because we booked with Expedia we could not cancel the second night.  We went to wash our hands and on the counter was a half-used shampoo/conditioner bottle. No full one anywhere. When my husband asked the attendant about this, he said he would just give us a new one. Make us wonder if the room had been thoroughly cleaned. I could go on but you get the jest of it. We
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 มิ.ย. 2023
Hello Winifred, I sincerely apologize for your experience; this is not the impression we want to leave our valued guests with. Thank you for bringing to our attention the smoke odor in your room, with your feedback we can deep clean and return the freshness of our accommodations. We are sorry there was not a solution during your stay, please bring this matter to our attention in real-time so we may address it promptly for you. We hope you will give us another chance to provide you with a superior experience the next time your travels bring you back to the area.

4/10 แย่

Rose

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
When we checked in our room had dirty towels behind the bathroom door. The toilet was loose from the floor. The carpet was dirty and the room smelled very very dirty
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 มิ.ย. 2023
Hello Rose,I understand your concerns and we are deeply sorry for the issues you experienced during your stay. We have noted these issues and will work on fixing them. If you decide to stay with us again, please let me know. We would be happy to turn this experience around.

10/10 ดีเลิศ

Matt

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Hello Matt,Thank you for sharing this rating, and we welcome you to visit us again anytime.

2/10 แย่มาก

Marve Luz, Hillsborough

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pictures on website is definitely not what I saw in person. Sidewalk needs repair. Pool is uninviting, water was cloudy and area around pool disgusting. The room was nasty. Holes on the bed spread and stains on the sheets, flat pillows, musty smell etc. my son would not allow me to stay or have my granddaughters come stay there. He is in the military that speaks volumes. The pictures are misleading. Please update so customers can pick wisely. We depend on Expedia to offer accurate information on these hotels. I’m very unsatisfied. I would like a full refund. I only was there for 10 mins and that was enough for me. Please do better and update photos. Pictures must be of the best room but I didn’t get that one and property is not being taken care of. Too many things wrong.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 6 มิ.ย. 2023
Hello Marve Luz, I sincerely apologize for your experience; this is not the impression we want to leave our valued guests with. I do want you to know that we take guest comments very seriously and that all the issues you have brought to our attention are being promptly addressed. Our guest satisfaction is vital to our success and your feedback will promote needed changes. I hope that you will consider staying with us again so that we can have a chance to provide you with a superior experience and change your perception of our hotel and services.

2/10 แย่มาก

steven

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 มิ.ย. 2023
Hello steven, We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

4/10 แย่

Cheryl

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel had a bad odor in the reception area and also very outdated. Decided to checked out room, room had a even worse smell. So needless to say we did not stay and will never booked there again.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 มิ.ย. 2023
Hello Cheryl, I sincerely apologize for your experience; this is not the impression we want to leave our valued guests with. Thank you for bringing to our attention the odor in your room, with your feedback we can deep clean and return the freshness of our accommodations. We are sorry there was not a solution during your stay. We hope you will give us another chance to provide you with a superior experience the next time your travels bring you back to the area.

4/10 แย่

Emily

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room was outdated, extremely hot and dirty.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 พ.ค. 2023
Hello Emily,I am so sorry to hear about the unusual situation that you experienced during your recent stay with us. Please know that guest satisfaction is our utmost priority and we take what you have shared very seriously. Your review has been shared with management so that appropriate measured can be taken.

4/10 แย่

Sarah

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We shouldn’t have expected much, BUT it was disgusting. The property is not kept up to any standards at all and felt gross and unsafe.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Hello Sarah, We are sorry to hear about those cleanliness issues, if it was reported to us during your stay, we would make sure to resolve it. We pride ourselves in make sure that our cleaners adhere to the guidelines, especially during this pandemic, we would appreciate it greatly if these things can be reported to us as we do not want this to happen again. We apologize that our service did not satisfy your expectations.

8/10 ดี

Virginia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
check-in and check-out was quick and friendly. The room was clean, but small. Breakfast choices limited,
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Hi Virginia,Thank you for sharing how you have enjoyed our friendly hospitality and accommodations. I am thrilled to know we have met your expectations and to know our location worked well for your plans. We are incredibly happy to learn that your stay was so peaceful, and we hope to see you again.

6/10 พอใช้

Richard

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 พ.ค. 2023
Hello Richard,We appreciate your time in sharing your feedback. We continuously strive to give our valued guests a wonderful experience and hope to provide you with that on your next stay.

10/10 ดีเลิศ

Dominique

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quick stay, clean and easy check in
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 พ.ค. 2023
Hello Dominique,To provide our guests with an enjoyable experience is our primary goal. Thank you for sharing your feedback regarding our hotel. We hope to someday have another opportunity to host your stay.

6/10 พอใช้

Eddie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My dislike…..coffee machine was out of order.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 พ.ค. 2023
Hello Eddie, It is disheartening to learn that you did not enjoy your stay and that the room was not properly and thoroughly cleaned and maintained according to the high standards of our housekeeping and maintenance staff. Through guest feedback like yours, we are better able to address such issues quickly and thus improve the guest experience for future visitors and for your own future visits.

6/10 พอใช้

Marilyn

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 พ.ค. 2023
Hello Marilyn, We are continuously improving upon our services and accommodations and would like to invite you to stay with us again on your next visit to the area.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect for our work crew!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 พ.ค. 2023
Hi Robert,We are so glad to hear of your wonderful stay and the encounters you had with our team who are constantly striving to serve our guests with warm hospitality! We look forward to welcoming you back.

4/10 แย่

Mary

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
dog friendly and bed was comfortable
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 พ.ค. 2023
Hello Mary, Thank you for taking the time to share your feedback and to acknowledge the efforts of our hardworking staff to be as accommodating, helpful and welcoming as possible. It is good to hear from you and we greatly appreciate that you have taken the time to share your experience at our hotel! We would love to have you back and we do hope to see you again soon.