Hotel Playa, located in Malecon, offers a vibrant getaway with an indoor pool and a sunny terrace. Stay connected with in-room WiFi and enjoy convenient perks like luggage storage, tour/ticket assistance, concierge services, smoke-free premises and 24-hour front desk.
Malecon, a neighbourhood in Veracruz, is home to Hotel Playa. Museo Agustín Lara and Naval Historical Museum are cultural highlights, and some of the area's attractions include Veracruz Aquarium and Veracruz Wax Museum. Veracruzano Coral Reef System National Park and Centro Cultural Atarazanas are also worth visiting. Visit our Veracruz travel guide
Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Information provided by the property may be translated using automated translation tools
Access methods
Staffed front desk
Pets
Pets are allowed
Children and extra beds
Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available.
Cots (infant beds) are not available
Payment types at the property
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Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards
Property is also known as
Hotel Playa Veracruz
Playa Veracruz
Hotel Playa Hotel
Hotel Playa Veracruz
Hotel Playa Hotel Veracruz
Frequently asked questions
Does Hotel Playa have a pool?
Yes, this property has an indoor pool.
Is Hotel Playa pet-friendly?
Yes, pets are allowed at this property.
What time is check-in at Hotel Playa?
Check-in begins at 3 PM.
What time is check-out at Hotel Playa?
Checkout is at 1 PM.
Does Hotel Playa provide a shuttle to the airport?
Yes, there's an airport shuttle.
Where is Hotel Playa located?
Located in Malecon, this beach hotel is within 1 mile (2 km) of Villa del Mar Beach and Veracruz Aquarium. Veracruz Harbour is 2.2 mi (3.5 km) away.
Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?
Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.
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Reviews
Hotel Playa Reviews
5.0
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5.0
Cleanliness
7.4
Location
5.2
Staff & service
4.6
Property conditions & facilities
Rating 10 - Excellent. 3 out of 45 reviews
10 - Excellent
3
Rating 8 - Good. 6 out of 45 reviews
8 - Good
6
Rating 6 - Okay. 14 out of 45 reviews
6 - Okay
14
Rating 4 - Poor. 8 out of 45 reviews
4 - Poor
8
Rating 2 - Terrible. 14 out of 45 reviews
2 - Terrible
14
Reviews
4/10 Poor
Verified traveller
22 Jan 2018
Disliked: Property conditions & facilities
el hotel tiene muy buena ubicación pero esta muy limitado en servicios
Didn’t have reservation upon check in.
Charged extra per pet.
No parking.
Sheets were not clean.
No toilet paper in bathroom.
Room was freezing and there were no blankets.
Este hotel no tiene mantenimiento, el techo tiene humedad y el baño terrible, la verdad no leí los comentarios, me fui por la ubicación, pero expidia debe inspeccionar los hoteles que recomienda y a este le urge que lo visiten para mejorar su calidad y así sigamos confiando en expidia, las toallas están viejas y casi transparentes, la verdad, pensare mucho en volver a ocupar la pagina para buscar un hotel. a lo mejor alguien dice, que por el precio esta bien, pero uno no paga poco, pero no significa que debe estar en malas condiciones por el precio.
No cumple con lo anunciado al pedir 2 camas son sin clima, no tiene alberca ni estacionamiento, las instalaciones falta remodelar, no hay telefono para hablar a recepcion, no tiene misquiteros, nafa de lo q ofrecen
Griselda
Stayed 1 night in Dec 2017
6/10 Okay
Verified traveller
3 Jan 2018
Liked: Cleanliness, staff & service
CERCA DE LA PLAYA
ESTUVO BUENA PERO UN ENGAÑO POR QUE EN LA PROPAGANDA DECIAN QUE HABIA GARAGE COSA QUE NO ERA CIERTA Y DEJAMOS EL COCHE EN LA CALLE COSA QUE NOS CAUSO CIERTA ANSIEDAD EN LA NOCHE
Huele mal la habitación, no tenía ventilador, había cucarachas y zancudos, ruidos de niños escandalosos, gritos de la habitación contigua, la puerta del baño estaba incompleta, deje el hotel y busque otro
Worst hotel ever... no hot water... no door lock... no hospitality.... never ever I will book there again... Expedia shouldn't have this kind of hotel...!!!
El cuarto estaba bastante descuidado pero el aire acondicionado mejoraba la situación, aunque olía demasiado a cigarro y no cuenta con alberca como dice, para estancias cortas está bien.
Pésima atención por parte del personal de recepción, prepotentes, groseros, soberbios no respetan la información que ofrece la página y la única solución que me daban es que ese no era el problema de ellos, aparte del pésimo trato que me dieron la cama está muy incomoda, el baño está deteriorado, el clima suena mucho, las sábanas muy delgadas entre otros detalles nunca lo recomendaría
Las habitaciones son muy pequeñas, tienen humedad (al entrar inmediatamente huelen), están polvosas, inmediatamente hice mi observación al encargado y no hicieron nada por limpiarla. La última noche hubo mucha lluvia y, como no cerraron las ventanas de los pasillos, a una de nuestras habitaciones le entró agua por la puerta. Dicen contar con estacionamiento y es mentira, debes dejar el auto en la calle.
NECESITA MEJORAR SUS SERVICIOS Y SU PERSONAL ES MUY DESPOTA, NO HYA AGUA, NO ESTABA LIMPIAS LAS SABANAS Y OLIA A HUMEDAD... NO HABIA TOALLAS, NI JABON NI DISPOSICION DE DAR UN BUEN SERVICIO.
La recepción sin problema, no me gusto que en la habitación solo nos dejaron una toalla para dos personas y la cama era incomoda, si es seguro, muy buena ubicación
Al recibirte mal servicio por parte del personal, la reseña dice que todas las habitaciones tienen clima y al llegar resulta que no y te quieren hacer cargos extra por climatización, no hay donde estacionarte, la habitación era pequeña y tenía las paredes sucias, nos tuvieron que cambiar las sábanas q las que tenían tenían manchas extrañas, la coladera del baño apestaba fuertemente a excremento, el toilet no servía, y había cucarachas muertas en la mesita bajo la tele, no había closet y literalmente la habitación era un cuadro de 2.5 x 2.5 m. En resumen y sin dudarlo el peor hotel en el que he estado!!!! De haberlo sabido me quedaba en un motel por la mitad de a tarifa de este y estoy seguro que hubiera estado mejor.
Malísimo, goteras en las habitaciones, no hay toallas, sábanas sucias. Absolutamente no volvería.
corleone
6/10 Okay
Verified traveller
27 Jul 2016
me fue muy bien LO ÚNICO QUE NO ME HAN MANDADO AL CORREO ELECTRÓNICO MI FACTURA HASTA EL DIA DE HOY 25/06/2016 Y NO ME CONTESTAN EL TELÉFONO DEL HOTEL PARA PEDIR QUE ME LA MANDEN Y ESO SI ESTA MAL POR QUE YO PAGUE EN EFECTIVO AL CONFIRMAR MI RESERVACION Y TOMAR MI HABITACIÓN.
Verified traveller
4/10 Poor
Verified traveller
25 Jul 2016
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
hotel playa
fue una estancia con muchas carencias no tiene agua caliente, no ponen agua en la habitación, el personal no trae uniforme,no barren bien,muy lentos para facturar,puertas la habitación muy viejas
Verified traveller
6/10 Okay
gusstoys, puebla
2 May 2016
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel plaza veracruz
Antes de reservar habiamos leido que estaba muy malo y oliendo a moho.
Al llegar la habitacion estaba LIMPIA. BIEN PRESENTADA, nosotros lo.requeriamos para solo pasar esa noche y bastante bien. El clima funcionaba muy bien ademas tenia ventilador.
Aun habiendo mucha gente en el hotel no se escuchaba alboroto. Queda frente a la playa a 100 m del asta bandera y las letras esas para las fotos con la palabra VERACRUZ. Bastante bien ubicado, cerca de kfc,mcroñas y el acuario. Nosotros la pasamos bien y todo estuvo en orden con la reservacion. Sin problema alguno y seguramente regresaremos.
Visitamos este hote hace 4 años y estaba sencillo, pero muy limpio y conservado. En esta última visita, nos topamos con un hotel muy descuidado y sucio. Abajo de las camas había basura y restos de comida. Los trabajadores de recepción amables, imagino que ellos no pueden hacer nada al respecto del estado de conservación y limpieza del hotel.
Es un hotel de bajo costo, es cierto. Pero se esperaría un poco más de este hotel dado el hecho de que lo tienen en su cartera de hoteles.
Sinceramente, deja mucho que desear. Yo no me hospedé aquí. Preferí perder mi dinero y fui a buscar otro hotel. El precio ideal para la condición del hotel y el trato, no debería de ser de más de 200 pesos por noche.