Lo mejor del hotel es su personal,cómodas habitaciones,bar y restaurante de primer nivel,pero desde la primera persona que te recibe hasta la última te atiende como nunca nadie,no lo cambio por nada
La atención es increíblemente buena,,desde la srta en recepción hasta el sr Wilmer (Bartender en la piscina) la sra Carmen y Monica en el restaurante,,nada más que agradecer,gente real,presto a cubrir todas tus necesidades,,esperamos regresar muy pronto
It's a decent hotel and most staff is great. However, the kitchen hospitality isn't very good. For example, my wife and i wanted coffee each morning and they wouldn't bring us coffee alone. They would say they are busy and to call back. We learned quickly that the only time they would bring us coffee is when we would also prefer breakfast. Apparently it was a waste of their time to bring us just coffee. Also, we had to order 4 cups of coffee at a time because the would only fill the small tea cupped size coffee cups halfway, 3 sips and the coffee was gone. Alit of the menu items were "not available today" and these tended to be items that were very inexpensive and they were steering is to order more expensive items. Tipping....i am a US citizen and when I interacted with hotel staff they expected and asked for a tip. But when my native Colombian wife interacted with staff they did not ever suggest her to tip. But all in all it's a decent place to stay with a great pool and the receptionists are really helpful.
Excelente establecimiento, impecable limpieza, camas confortables, pero lo más importante es la calidad humana en el servicio al cliente caracterizada por el buen trato y la amabilidad.
Mil gracias a todos, pronto volveremos.
Señor Vincent, reciba un cordial saludo. Muchas gracias por contarnos cómo estuvo cada detalle de su más reciente estadía, para todo el equipo de TATIVAN Hotel es gratificante saber que durante su hospedaje logramos sorprender con nuestra calidez, instalaciones y locación. Cada vez que venga a Valledupar estaremos atentos para darle la bienvenida. Dora Jazmín Pérez Gerente.
Me gusto mucho todo en especial el servicio, tiene personal muy amable y servicial.
ERIKA PATRICIA
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Sra. Erika วันที่ 3 ม.ค. 2021
Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por contarnos cómo estuvo cada detalle de su más reciente estadía, para todo el equipo de TATIVAN Hotel es gratificante saber que durante su hospedaje logramos sorprender con nuestra calidez, instalaciones y locación. Cada vez que venga a Valledupar estaremos atentos para darle la bienvenida. Dora Jazmín Pérez Gerente.
excelente hotel felicitaciones lo recomiendo para todos los huéspedes que lleguen a Valledupar
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก E-commerce วันที่ 5 ก.ย. 2019
Estimado Huésped, estamos muy complacidos porque su estancia haya sido placentera. Muchas gracias por sus recomendaciones. Esperamos poder atenderlo en su próxima visita a la ciudad.
8/10 ดี
ผู้เข้าพักจริง
29 ส.ค. 2019
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก E-commenrce วันที่ 5 ก.ย. 2019
Estimado huésped, agradecemos por compartir su opinión. Esperamos atenderlo en una próxima oportunidad.
La habitación cómoda un poco demorado el check in no se encontraba la reserva pero d resto todo muy bueno. Recomendado
jose miguel
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก E-commerce วันที่ 14 ก.ค. 2019
Estimado Huésped, de antemano le agradecemos haber compartido su experiencia en TATIVAN Hotel. Nos complace saber que su estadía fue agradable y que haya podido disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Lamentamos el inconveniente en el momento de su check in, la demora se presentó porque la persona que venía a hospedarse no correspondía al titular de la reserva realizada en nuestro portal. Muchas gracias por tan amables comentarios y esperamos tener el gusto de atenderlo en otra oportunidad.
The pool was not clean, the poolside service was very slow and the elevators did not function most of the time so we had to keep taking the stairs. Water pressure is very week and the air conditioning in the rooms barely gets them cool.
Greekxican
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2019
การตอบกลับจาก E-commerce วันที่ 12 ก.ค. 2019
First of all I would like to thank you for your comments, which help us a lot to improve in the provision of our services. Situations such as those that we are talking about do not reflect at all our mission of service and quality towards our clients. We deeply regret that you encountered problems with our services and I want to inform you that given the detail of the situation presented, we have reviewed the cases with the departments involved and can be sure that we are taking action in order to correct the procedures and to continue providing the service that our clients deserve.
Please accept our sincerest apologies, we hope to have the pleasure of attending you in a next visit to the city and that it is the opportunity to show you that we can offer you a better service.
Se realizó el pago en línea y no lo reconocieron en el lobby obligándome a hacer el pago nuevamente.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก E-commerce วันที่ 25 พ.ค. 2019
Estimado Huésped, lamentamos mucho su confusión a la hora de realizar su reserva en nuestro hotel, como le explicamos esa noche, nosotros no tenemos activa la modalidad de pago anticipado, sólo pago directo en el hotel. El recibo que usted presentó esa noche en el lobby pertenecía a la reserva realizada en otro hotel de la ciudad en el cual si le habían hecho el pago anticipado, enviamos esta aclaración a su e-mail junto con teléfonos contactos de Expedia para que confirmaran nuestra versión. Esperamos pueda resolver todas sus dudas.
It is an excellent hotel right in the center of the city. Easy access and near all the main attractions. The staff is very kind and helpful, they know how to take care of the customers. The best is the buffet breakfast. A lot of fresh fruits and natural fruits juice without sugar and typical regional food. Remember if you are a Colombian Citizen you have to pay "IVA" 19% extra for the hotel tariff. If you are a foreigner you don't pay IVA but you need to show your passport to show the immigration stamp.
It has big and spacious rooms. The pool is good and the restaurant offers good food but I think there is better food in other locals restaurants around it.
Jofre
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก E-commerce วันที่ 28 พ.ค. 2019
Receive a cordial greeting, dear guest, thank you for telling us how every detail of your most recent stay was, for the entire team of TATIVAN Hotel, it is gratifying to know that during your stay we were able to surprise you with our warmth, gastronomy and location.
We look forward to seeing you on your next visit to the city.
En general es un buen hotel, gente muy servicial y amable, las habitaciones amplias y cómodas el desayuno está bastante bien.
Roberto
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2019
การตอบกลับจาก E-commerce วันที่ 10 ม.ค. 2019
Estimado Huésped,
Muchas gracias por tan amables comentarios. Estamos muy complacidos que haya tenido una estancia placentera en nuestro hotel. Esperamos tener el gusto de atenderlo en su próxima visita a la ciudad.
En general muy bien. El gimnasio está muy descuidado. No sirve el tv ni varias maquinas.
Néstor Alonso
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2018
การตอบกลับจาก E-commerce วันที่ 30 พ.ค. 2019
Estimado huésped, muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es de gran importancia lo aconteció en su estadía, de antemano ofrecemos disculpas por la situación que le haya causado molestia. Remitimos su comentario al departamento encargado para que situaciones como esta no vuelvan a presentarse en nuestro Hotel. Esperamos contar con usted en otra visita a la ciudad.