La estadía fue muy cómoda, la atención excelente, el personal muy amable y atento, la alberca muy rica para disfrutar del clima de torreón. En general muy bien todo
Diana Monica
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2025
2/10 แย่มาก
MARTIN HUMBERTO
เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
25 พ.ค. 2025
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El personal es amable pero las habitaciones son viejas, cama dura colchón muy usado así como las sabanas y las toallas, alberca muy sucia
El servicio en atencion es pesimo. Debido a que un evento en la ciudad el hotel presentó sobre demanda, a lo cual el personal no supo manejar derivando con ello a un trato despota hacia los clientes. En lo personal el encargado del tercer turno no me permitia el acceso al hotel argumentando que ya no habia cupo, aun cuando ya tenia la habitacion reservada y asignada ya que previamente habia hecho el check in. Instalaciones sucias y con falta de mantenimiento. Baño con hongos y unidad de enfriamiento vieja y rudiosa. La verdad no me volveria a quedar en ese hotel.
La atención del personal (recepcion) al momento de llegar, a pesar de que en fotos por fuera se ve bien al entrar deja mucho que desear, el restaurante brilla por su ausencia no tenia casi nada (Hora de comida) y en el desayuno muy pocas opciones 6/10 nadamas para salir del apuro si andas de viaje
Habitación muy vieja, ropa de cama sucia, base de cama de cemento muy deteriorado, baño muy viejo, aire lavado muy fuerte y no se puede apagar, en general muy viejo y descuidado.
At reception, we were offer to "upgrade" from room air condition to a mini-split option at a sub-charge to the room cost. We did not know why this would be an option so we decline the charge. Later we found out that the air condition would stop working in the middle of the night and during the day. We didn't have a room temperature control so we were at the mercy to call the front desk and have the air check turn back on after an hour or so.
Excelente servicio, habitaciones cómodas, céntrico. La parte mala es que ya es un hotel un tanto viejo y las instalaciones lo hacen ver, sobre todo los baños. Tienen una terminación como vieja que hasta se ven sucios (no que lo estén). Fuera de eso, muy bien
Super mal, si me pidieran qué lo recomendaría les diría que jamás vayan ahí, pésimos servicio, caro y no es el servicio que obtienes, no ofrecen nada de lo que dicen. En verdad no vayan nunca ahi