โต๊ะทำงาน, เตารีด/โต๊ะรีดผ้า, เปล/เตียงเด็กอ่อน (ฟรี), เตียงเสริม/เปล

รีวิว Prince Arthur Waterfront Hotel & Suites

2 out of 5
Prince Arthur Waterfront Hotel & Suites
17 North Cumberland Street, Thunder Bay, ON

รีวิว

6.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 209 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 334 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 212 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 131 จาก 999 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 113 จาก 999 รีวิว" "

7.2/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location close to the waterfront . Had a suite in upper floor nice view of the waterfront .
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 พ.ค. 2024
We're glad to hear that you enjoyed your suite on the upper floor with a nice view of the waterfront. Our location near the waterfront offers beautiful scenery and a relaxing atmosphere for our guests to enjoy. We look forward to welcoming you back to the Prince Arthur Waterfront Hotel & Suites for another memorable stay.

10/10 ดีเลิศ

Dennis

Old traditional hotel! Great lake view of sunrise !
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 พ.ค. 2024
We're pleased to hear that you enjoyed the charm of our old traditional hotel and the beautiful lake view of the sunrise. Providing a memorable experience for our guests is important to us, and we're glad you had a pleasant stay.

10/10 ดีเลิศ

Joey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Keep up the great customer service & support
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 24 มี.ค. 2024
Thank you for your kind feedback!

8/10 ดี

Leigh-Anne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like the updated rooms
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 13 มี.ค. 2024
Thank you for your positive feedback regarding our updated rooms. We are pleased to hear that you appreciated the recent enhancements and look forward to making future stays even better. We hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

RICHARD

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Historical property on the north shore of lake superior. Superb.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 11 มี.ค. 2024
Thank you for sharing your feedback about our historical property! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the location. We hope you will visit again should you find yourself in Thunder Bay.

8/10 ดี

Peter

Spacious room at a good price.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 12 ก.พ. 2024
Thank you for your positive review!

6/10 พอใช้

Karen

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms are lovely and the beds are comfortable. The only problwm is that the water coming out of the taps is brown. Not something I want to shower in
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your kind feedback regarding the rooms. The temporary water discolouration was due to the posted maintenance about our water system. We apologize for the inconvenience and thank you for sharing your experience.

10/10 ดีเลิศ

Cameron

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 12 ก.พ. 2024
Thank you for your positive review score!

10/10 ดีเลิศ

Ted

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 13 ม.ค. 2024
Thank you for your positive review score!

6/10 พอใช้

Jessica

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Closed hot tub and sauna, toilet stopped working in our room which was very inconvenient. Generally the room was pretty beat up looking.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 13 ม.ค. 2024
We apologize for any shortcomings in our facilities. Your feedback is valuable to us, and we will work towards enhancing our amenities for future guests.

6/10 พอใช้

Victoria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 ม.ค. 2024
Thank you for your review score!

8/10 ดี

Glen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I did like the hotel and the staff. I like these old railway hotels, it has a lot of character and I can see that it was once a prestigious hotel. I think the decline of downtown Thunder Bay, like many cities, has made this less favorable, as there are many homeless people about. The restaurant and staff are great too. I would stay again as the view of the harbor is amazing.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Thank you for your review. We're happy to hear that you had a good stay.

10/10 ดีเลิศ

Jonell

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Thank for your rating.

8/10 ดี

Stephanie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Room was nice but needed cleaning
การตอบกลับจาก Management วันที่ 4 ธ.ค. 2023
Thank you for your score! We hope to welcome you back soon.

2/10 แย่มาก

blake

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 พ.ย. 2023
Thank you for your review.

6/10 พอใช้

Deborah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 23 ต.ค. 2023
Thank you for your review score!

4/10 แย่

Eileen

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 23 ต.ค. 2023
Thank you for your review score.

2/10 แย่มาก

Pamela

I did not feel safe at the hotel. We did not stay left and found another hotel. Hotel very old and room furnishings old and worn.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 20 ต.ค. 2023
We're sorry you did not feel safe and will work on making sure everyone knows that they can be at ease here.

8/10 ดี

Tamara

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 3 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback score!

6/10 พอใช้

Lucie

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Old sofa , sinks down when sitting down . Windows not clean
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 11 ต.ค. 2023
Thanks for your review. We'll pass this along to the appropriate departments and hope you'll stay again.

8/10 ดี

Sandra

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 11 ต.ค. 2023
Thank you for your rating!

4/10 แย่

Becky

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is too old building, and the concierge staff was not welcoming.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 ดีเลิศ

deonarine

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 9 ต.ค. 2023
Thank you for your positive review score!

10/10 ดีเลิศ

Linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The neighborhood seems a little sketchy in the evening. The rooms are nice. Watching television sucks. Great view looking at Lake Superior!
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your review! We appreciate your honest feedback.

10/10 ดีเลิศ

Cynthia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you, and we're glad you enjoyed your stay!

6/10 พอใช้

Darren

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rented a suite. Floors in living room were sticky. Itching and scratching alot after sitting on couch/bed foe extended periods :(
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback. We apologize for the experience you had and will speak to our housekeeping team to prevent this for future stays.

2/10 แย่มาก

Pam

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I had bugs in our bed. Moved. To a new room at 1 am that was not big enough to accommodate my family. Restaurant would not let us in to eat. Horrible customer service not recommended
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ต.ค. 2023
While the inspector did not find any pests in your room we did accommodate your request all the same and are sorry for the inconvenience this may have caused. Our restaurant is open for dinner service from 5pm to 8pm.

2/10 แย่มาก

Bridget

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was terrible. Over 100 years old and looks like never renovated. The room smells and your feet stick to the floors. You can hear toilet's flushing from other rooms. Disgusting and expensive to boot!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 ต.ค. 2023
We deeply apologize for the issues you encountered during your stay. We will speak with our maintenance and housekeeping departments to make improvements on issues like this for future stays.

2/10 แย่มาก

Taylor

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I’ve rated it 1 star, so here are 4 things we did not like: -the property is located in a neighbourhood that didn’t feel ideal for families, we encountered inebriated people in the parking lot upon arrival -the room provided nothing beyond the bare minimum and was very small, not even a pillow or blanket came with the cot -the restaurant refused to make us simple bowls of pasta, claiming that they closed their kitchen 1 hour before the actual closing time -not accessible for families with young children or pers, for example: while standing there with all of our stuff and all of our exhausted kids… we had to wait 3 times for our turn in the slowest elevator (which was always full of random Wednesday night party-goers) *please note that the one star is all for the friendly desk and security staff. Kudos to you.
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ต.ค. 2023
Our apologies for any lapse in service you experienced. We appreciate your feedback and will take measures to ensure it doesn't happen again.

10/10 ดีเลิศ

JOHN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Received very good check in process. Excellent room.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you so much for saying so! We'll make sure the staff know you had a good stay.

6/10 พอใช้

michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Elevator
Stay was ok, have 2 elevators and 1 was not working, stair case was a accident waiting to happen
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you for letting us know about this. A new elevator is on order but they do take quite some time to set up and replace. Rest assured though this concern has been heard and we are actively working to remedy it. We hope you'll stay with us again.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk people excellent
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you for saying so! We'll pass that comment along to them.

2/10 แย่มาก

Mainul

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Rooms were terrible for 200 dollars a night for 2 double beds, hotel building is very old and outdated. We asked for a late check out and was granted a 1230pm check out by front desk, but next day we had front desk call us and ask why were still in the room at 1106am. Stay away from this hotel, it was a terrible experience. Also one of our 2 rooms didnt even have an air conditioner. The roll away bed was a frame made of broken coils, not something you can even sit on let alone sleep.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ต.ค. 2023
We are sorry that your expectations were not met during your stay. We value your feedback and will use it to enhance the guest experience.

6/10 พอใช้

Brian and Ruby

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you for your rating.

6/10 พอใช้

Deborah

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I use to love staying at this hotel. Not anymore. It needs work and should be done soon before it’s too late. It’s a historical building and money should be put into it. It’s too bad☹️
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you for your rating. Updates are always an ongoing process and we hope you'll come back to see continual improvement.

6/10 พอใช้

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fairly run down, but good location
Good location, but the hotel is pretty run down…the Ac unit didn’t work, our bathroom door didn’t close, and there seemed to be a lot of price discrepancies for a room. Prince Arthur website gave a room rate of $209 +tax, but we saw signs for $99 for the same room on the highway. Then it was $160 on hotels.com. Weird.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you for your review. We apologize for the rates being confusing! Our highway rate is a limited availability promotion and, depending on which website you look at, it will show the price in either Canadian or American dollars which can make it seem like it's all over the place. We hope you had a good stay all the same.

10/10 ดีเลิศ

Eial

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 25 ก.ย. 2023
Thank you for the great review!

10/10 ดีเลิศ

Cheryl

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Very clean . Could use some updating.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for your kind feedback

8/10 ดี

Wei

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice stuff.nice place
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for your kind feedback.

2/10 แย่มาก

Ira

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
Close to the bay. Nice trails. I didn’t like noise in building, people’s in hallway making noise at 2 am. And the scenery across street with boarded up windows is not attractive. So I won’t be going back to that hotel
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
We regret that your stay did not meet your expectations. We appreciate your feedback and will make every effort to address the issues raised.

10/10 ดีเลิศ

Jamie

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you four positive review score!

10/10 ดีเลิศ

Teresa

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It is a historical facility so nor updated as a newer hotel but rooms were very spacious and clean. Loved being on the waterfront.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for enjoying our historical hotel!

8/10 ดี

Robina

เดินทางกับครอบครัว
restaurant, marina park n casino are close by and the only thing people were to loud at night.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
We apologize for the experience you had staying with us. We will take your feedback and use it towards improving the services we provide.

10/10 ดีเลิศ

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Enjoyed our spacious cleanroom
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for your kind feedback score!

8/10 ดี

Calista

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Keep up with the old trim and details - it’s what makes this hotel stand out from the rest
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
We've very pleased that you enjoyed our historical hotel!

8/10 ดี

Theresa

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 18 ก.ย. 2023
Thank you for your positive review score

8/10 ดี

Dave

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful old historical hotel, kids loved the big rooms. Great view, great pool (once you find it). Short walk to waterfront park. Unfortunately as in many downtown areas the homeless and intoxicated are noticeable. Would stay there again.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 18 ก.ย. 2023
We're happy to hear you enjoyed our historical hotel!

10/10 ดีเลิศ

Veronica, Toronto

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 6 ต.ค. 2023
Thank you for your positive review score!

2/10 แย่มาก

Faren

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were very friendly. Could hear all the other toilets flushing all night, door slamming. The room smelled musty when we got in. The location isnt the best for shopping. The neighborhood isn't the best.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for your kind feedback regarding our staff. We sincerely apologize for the issues you encountered during your stay. Your feedback is important to us, and we will address the areas that need improvement.

8/10 ดี

Gregory

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 27 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback score!