A hospedagem está precisando de uma boa reforma. Tinha mofo o teto do banheiro e cheiro de mofo em todo quarto. Bom atendimento, café bem servido e chuveiro muito bom!
É bem espaçoso, excelente atendimento. Mas por se tratar de um local mais antigo, precisa de algumas reformas. E está sendo feito já em alguns locais. A piscina e academia nao estao em boa condição. É bem localizado.
A vista é maravilhosa! Mas a conservação do hotel está péssima! A parte da piscina abandonada, várias partes do hotel abandonadas, manutenção do quarto não é boa… a tomada do frigobar não funcionava… tv somente com canal aberto… funcionários simpáticos, café da manhã bom… só vale a pena pela vista que é linda! Tinha tudo pra ser um hotel maravilhoso mas precisa conservar os ambientes… quarto de excelente tamanho.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Ricardo
7 พ.ย. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Atendimento muito bom
O atendimento foi excelente. O café da manhã tem boa variedade. O quarto estava limpo, entretanto o hotel está passando por reformas e no quarto que ficamos ainda não foi reformado. Assim, o piso não estava adequado, a roupa cama, apesar de limpa, estava com aparência de muito usada e a varanda precisa de reforma. No mais, acredito que com todas as reformas, o hotel seja uma excelente opção de estadia em Teresópolis.
É um lugar maravilhoso. Com vista fantástica, mas poderia ser melhor cuidado.
Sauna inoperante.
Piscina suja.
Material de manutenção ( coisas estragadas expostas).
A pousada em si é excelente....porém com o hotel cheio não tem comonos funcionarios atenderemndenforma eficar com tres pessoas...eles tem boa vontade...mas falta gente com hotel cheio....
Sou deficiente nao tem acessibilidade
O hotel necessita de manutenção em vários locais do prédio devido a muitas infiltrações. Café da manhã bom! Cama king size sendo com dois colchões juntos o que incomoda a divisão deles. Roupa de cama principalmente fronhas precisando de toca urgente. O estacionamento não comporta todos os carros.
A estadia num geral foi boa. Na primeira noite tive problema com sinal de internet, e como eu precisava usar a internet, me incomodou bastante, acredito que os quartos no final do corredor tenham o sinal comprometido. No segundo dia me acomodaram num quarto com sinal perfeito.
Quanto as acomodações, percebi que os quartos precisam de alguma reforma, os que ficam voltados para os fundos, tem muita umidade e infiltração. Pra quem sofre de problemas alergicos não é nada legal. O hotel tem uma mega estrutura, tem tudo pra alavancar, falta apenas investimento.
O hotel é muito mais bonitos nas fotos, pessoalmente parece que já foi bom mas atualmente tem o aspecto de abandonado.
Reservei a melhor categoria de quarto do hotel e esperava um quarto a altura, contudo, foi decepcionante!
Começando pelo papel de parede do quarto que estava todo manchado, dando um aspecto de sujo e mal assombrado.
Assim que cheguei no quarto já senti vontade de ir embora, fiquei desapontada e muito triste.
O chuveiro com a água fraquíssima! Questionei por whatsapp à recepção do hotel se a pressão da água do chuveiro era assim mesmo ou se havia algum problema, me questionaram se eu havia aberto o chuveiro todo (?), respondi que sim, não me falaram mais nada. Nem sequer enviaram alguém para verificar se tinha algum problema com o chuveiro.
Ao chegar no quarto notei que não havia toalha de rosto, questionei na recepção e me informaram que não tinha mesmo, mas que iam fazer o favor de me entregar uma no quarto, estou até hoje esperando!!
O quarto possuía uma varanda com uma porta de correr de vidro. A porta trancava mas se fosse empurrada para os lados, abria até o final, ou seja, sem segurança nenhuma. Ressalto que as varandas dos quartos são interligadas, facilmente podendo ser acessadas de um quarto para outro. Com esse problema da porta me senti insegura ao dormir.
Minha sorte é que reservei o hotel apenas para uma diária, no outro dia logo cedo já fomos embora.
Fiz reserva no site, e o quarto já estava ocupado.
Estou decepcionado com. Hotels.com , fiz a reserva, paguei, quando cheguei no hotel o quarto já estava ocupado, fiquei quase 1 hora aguardando na recepção para saber o que seria resolvido, isso as 2:00 da madrugada.
Enfim, dificilmente volto a reservar com a Hotels.com e também não recomendo.
Hotel precisando de alguns ajuste para melhor atendimento nada que tenha comprometido a viagem. Quem se hospedar no segundo andar se preparar para o barulho das crianças no play de brincadeiras infelizmente alguns pais não se dão conta que não estão sozinhos no hotel e deixam os filhos fazerem o que querem incomodando outras pessoas. Agradecer os recepcionistas super atenciosos em todos os momentos inclusive dando dicas de onde comer. Cafe da manha bem servido e gostoso. Voltaria no hotel só em outro andar.
O hotel é excelente, aparentemente passa por uma reestruturação mas a questão do atendimento deixa muito a desejar.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
JOHNNY
11 ก.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Falta de educação primeira vez me decepciono
Então o atendimento foi até bom por um rapaz que parecia ser iniciante até o ajudei que parecia está com dificuldades ou uma mulher mais antiga ou gerente o tratando mal. Depois, essa mesma mulher quando fiz uma pergunta: se ela poderia me dá um upgrade pq reservei errado queria com vista. Quarto ficamos foi sem vista mais uma vez sua ignorância foi exalada de forma desnecessária a mesma me disse que “ não teria nem uma casa de cachorro” me segurei pois estava com meu enteado e namorada. Ela é branca cabelo liso até o pescoço nariz fino foi nesse sábado agora por volta das 15 horas dia 08/07
Hotel com excelente localização, quarto confortável, silencioso e limpo, notamos reforma em andamento, realmente há necessidade de pequenas reformas. O que não prejudicou nossa estadia. Atendentes muito simpáticos e ágeis.