La ubicacion del hotel es bien conveniente al estar dentro de un Mall comercial. Seguridad y comodidad es muy importante en Honduras. La atencion del personal es excelente y habitaciones muy comodas, silenciosas.
Staff was great, bed was wonderful. Nice pillows. Nothing dislike.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ดีเลิศ
Edgar
1 มี.ค. 2020
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Las camas son muy comodas y perfectas para descansar.
No me gusto que el ascensor siga en mal estado el que va al sótano y que no hay mucha variedad en el desayuno
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
Edgar orlando
30 มี.ค. 2022
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
HA CAMBIADO MUCHO PERO NO PARA BIEN!! ES UNA LASTIMA ERA NUESTRO HOTEL FAVORITO :(
Overall hotel is great, very clean and as shown on photos. However the service from staff was not amazing, check in took a little over 30min, as they require all guest to check in individually with passports or photo ID. I reserved and paid for 2 rooms, double beds, for a group of 6, 3 staying in each room. Once at the hotel, I attempted to check into the rooms which were both under my name, however the staff did not allow me as the others were not at the hotel with me for check in. Once all 6 guest were at the hotel, they requested and made copies of all our IDs or Passports. And made each guest sign a document in regards to damages etc. They also charged extra for having more than 4 guest in the party. So although I reserved 2 rooms for 6 guest, according to the receptionist, I needed to pay extra for the additional 2 guest. Overall the staff was a little rude with how the check-in process went. I also had to pull out the Hotels.com Application in order for me to show them the reservation information, and the amount of rooms I reserved. Great hotel, but subpar staff customer service.
When I arrived at the airport I discovered it was 60 miles away and could not stay. I tried to cancel the booking with Expedia but they charged me for the night anyway. I am very disappointed that they charged me and that they don’t let international people know how far it is from the airport. I would appreciate a refund of my $236. I had to get another hotel that was close to the airport. Thank you
El hotel es limpio Tienen habilitado su servicio de cafetería y restaurante tal vez deberían de analizar la posibilidad de habilitar el acceso al parqueo subterráneo por el centro comercial las cascadas
Muy mala experiencia, el hotel estaba sobrevendido, mi reserva no apareció, pésima organización y del personal ni hablar, pésima actitud, no se molestaron ni siquiera en tratar de solucionar el problema que por sobre vender las habitaciones habían generado!!!! No honraron la reserva….
Las habitaciones limpias, muy cómodas y todo muy moderno. El único tema en el hotel es que el servicio de alimentación no es muy bueno (salvo el desayuno). En todos los demás tiempos que hicimos en su restaurante, las órdenes no fueron bien atendidas y los tiempos de espera muy largos.