สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
ดูห้องว่าง

รีวิว Royal Orchid Guam Hotel

3 out of 5
Royal Orchid Guam Hotel
626 Pale San Vitores Road, Tumon, Tamuning

รีวิว

6.6
คะแนน 10 - ดีเลิศ 169 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 299 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 286 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 146 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 102 จาก 1002 รีวิว" "

6.2/10

ความสะอาด

7.2/10

พนักงานและบริการ

6.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good hotel good value. One issue was shower water pressure was low. Over all good value
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Ella Rose

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The room is really good. Very comfortable bed. Hope they have in room dining.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Alex

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Musty smell in hallways. Musty smell in rooms. Stains on bed and chair. Air conditioning temperature was not consistent. No hot water from shower or sink. Parking garage needs more lighting and parking stalls need to repainted. Random people loitering in parking garage all times of the day (safety concern)
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Maritess

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Ardean Hugh

Convenient to shopping and eating establishments.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Ysabella Marie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Naoki

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Richard, Yigo

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
Smelled of mold and air conditioner was not adequately cooling the room.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Royal Orchid Guam Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hafa Adai! Thank you for your comment. About the air conditioner, we took immediate action. It is fixed, it's been running pretty good. As for the smell, we have installed UV lights in each room to eliminate the mold smell. We apologize for any discomfort you may have experienced during your stay. We hope to see you again in the future.

4/10 แย่

Fujino

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
１階からフロントがある２階へのエスカレーターが故障、さらに室内WiFiの接続も極めてよくない。以前に比べると室内各所やジムエリアも整備された印象だが、まだまだ改善が必要だと感じました。
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

akihiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Lisa Ann R

The room was really nice
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Lani Mae

เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Akihiro

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

miku

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
浴槽が汚かったから使わなかった。 スタッフの対応がとても良かった。
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Sumin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Esther

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Amber

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Antonio

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Muy buen hotel y el personal muy bueno en todos los departamentos
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

J

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There is a beautiful beach near this hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

YUMIKO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

YUKIO

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
cons At first , I sent queries at reservation without any reply. Second at arrival , no elevator nor escalator to the check in counter was not working. Later escalator was sometimes working only downward and the hand belt on the left side wasn't moving ! The room was triple partial ocean view , yes it was but full garbage dump view which was not welcome. Amenities were fine , but no cleaning was not done for the first morning and asked at the counter. She said , it's asked if you need clean up at check in. None asked at our check in though. No ＣLEAN UP sign at the door , only DD , so you better/need to confirm at check in if not asked. Shower head was rubbish. Some guys smoking in rooms on check out morning and told the counter. Very noisy guest on a night till in the early morning. Not the hotel's fault. pros Japanese style a## cleaning toilet was great. Chinese one , but worked surprisingly fine. Tony Roma in the hotel (but room charge was not available) , Jamaican Grill , Beach'n Shrimp , a Cafe and ABC store are next door. Beach is several minute walk straight across the front road. Overall enjoyed the stay. Need to understand they got hit both by pandemic and very strong hurricane. They are still recovering and hope they will be fine again soon.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

KOKO

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

BRANDON

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Foul smell
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

MINAMI

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Ryan

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water for showers and wifi didn’t work at all
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Brice

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Place was cheap. Had potential for a nice hotel but super dirty and had cockroaches inside the rooms.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Mizuki

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ショッピングセンタが近かったため、非常に便利でした。部屋は奇麗で清潔でした。ただ、シャワーがお湯が出るまでに時間がかかります。そしてあまり熱くない…。インターネットは弱いです。エスカレータも動いてません。 立地がよいのでまた使おうとは思います
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Hirotsugu

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
良いホテル
このホテルも含め、全てのグアムのホテルが円安、北米の物価高によりコロナ前の値段の倍以上になっていてどのホテルにするか迷いましたが、その中でも比較的安いこのホテルを選びました。リニューアルされているようで部屋は綺麗でした。タムニンの中心より外れているので静かで良いです。隣にABCマートもあり、24時間営業のKマートも徒歩圏内で非常に便利です。老朽化は目立ちますが値段の割には良いホテルだと思います。
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

BYUNGKIL

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

James

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Kazuyuki

เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Jose

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The first night, there was a strong odor from, perhaps, the drainage. It smelled like from a sewer line or septic tank. The water heater was not working and was fixed after my third day of stay. The front desk staff were friendly and helpful. One gentleman coordinated with the maintenance to check our rooms and remedy the issues.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Marlene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I njoy staying here whenever i am on island
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Shallon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This resort is a diamond in the rough. Needs a little improvement. Overall loved our room, except the 3 large roaches we had to kill, was very comfortable. Water was not hot. The only restaurant was Tony Romas. The hotel is pretty! Has lots of potential. No ice makers? Otherwise would stay there again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Ryu

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Clifford

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Natasha

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
- Our reservation was for a room with two twin beds.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

MaryAnn

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Leslie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Stayed at this hotel for weeks at a time between 1999 and 2004 and off and on through 2016. It had several on-site restaurants, convenience store, bridal shop, karaoke bar, and USO. Now, it seems somewhat rundown, even with new tile flooring in the rooms and fancy toilets and shower fixtures. Some signage still mention long-closed on-site businesses, escalators do not work, only one elevator seemed to work, at least 3 vehicles covered with dust appear to be abandoned on the fourth floor of the parking garage, and a trash pile on the north side of the hotel infested with rats can be seen from guest rooms. Faster and more reliable internet would likely increase stays by military personnel and contractors
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Yusaku

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

KEIKO

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
フロントは2階だがエスカレーターが動いていないので重いスーツケースをもって足で上がった。非常に危険だ。部屋には得体のしれない２センチほどの虫が頻繁に出て５０匹ほど捕まえたと思う。しばらく営業していなかったらしく埃だらけで自分でベッドサイドのスタンドやその他もろもろ掃除をする羽目にあった。トイレの電気はキレるはあげたらきりはないが客を迎える準備が全くできていなかった。もう泊まることはないだろう。
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Hoseon

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Hyokyeong

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Mittal

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Courtney Mosley วันที่ 20 พ.ย. 2023
We appreciate your business and feeback.

2/10 แย่มาก

YUKI

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
・ホテル内がカビ臭い 。チェックインの際に、毎日掃除出来ないと言われた。結果、2日毎。 ・室内は大量のゴキブリが歩き回っていた。 ・初日のトイレにゴキブリの死骸があった。 ・お湯が出ないため、水でシャワーした。 ・6日間のうち、3回ほど、キーエラーにより部屋に入れなかった。 　その都度、遠いフロントに行く羽目になった。 ・トイレのウォシュレットのコンセントを外すことが出来ない上、座ると水が強制的に出てきて 　お尻がビショビショに濡れて、悲惨だった。 以上が、宿泊時の事実ですが 帰国後に驚いたのが、我が家は20年以上ゴキブリは発生したことが無いのですが、 スーツケースから、弱ったゴキブリが出てきました！ また、スーツケーズには、ホテル特有のカビ臭さが付着しており、吐き気がしました。 二度と泊まりません！
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Courtney Mosley วันที่ 7 พ.ย. 2023
We appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Kyl

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Courtney Mosley วันที่ 16 ต.ค. 2023
We appreciate your feedback.

8/10 ดี

gwangil

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Courtney Mosley วันที่ 29 ต.ค. 2023
We appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Kyl

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Courtney Mosley วันที่ 12 ต.ค. 2023
We appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Elvira

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this hotel
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Courtney Mosley วันที่ 12 ต.ค. 2023
We appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Youngsue

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Courtney Mosley วันที่ 12 ต.ค. 2023
We appreciate your feedback.