บริเวณภายนอก

รีวิว คอมฟอร์ตอินน์ เฟเดอรัลเวย์ - ซีแอตเทิล

2.5 out of 5

รีวิว

7.6

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 358 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 326 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 139 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 95 จาก 1004 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 86 จาก 1004 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Sidney

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not gonna over complicate the review...it was a great stay. Place was clean, staff was nice, and breakfast is good. Comfy room & bed.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Irene

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ค. 2024
Hello Irene,We are thrilled to hear that you had an excellent experience at our hotel! Please don't hesitate to contact us directly with any further comments or suggestions. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!

2/10 แย่มาก

Musafiri

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Dirty sheets
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 3 พ.ค. 2024
Hi Musafiri,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. Please know that this is not indicative of the level of service we strive to provide, and we will address these concerns with our team to ensure that they are rectified and do not happen again. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Lilian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The best place I have been lately
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 เม.ย. 2024
Hello Lilian,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to ensure all guests have a wonderful experience. Your kind words motivate us to continue providing exceptional service. If you have any further feedback or suggestions, please feel free to reach out to our management team. Thank you for choosing to stay with us, we hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

frieda

Very nice and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hi Frieda,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Comfort Inn Federal Way. We're thrilled to hear that you had a very nice and comfortable experience during your visit. Ensuring our guests' comfort and satisfaction is our top priority, and we're delighted that you found your stay enjoyable. We appreciate your patronage and look forward to welcoming you back for another wonderful stay.

10/10 ดีเลิศ

Hugo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hi Hugo,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating! We are delighted to hear that you had an exceptional experience during your stay at Comfort Inn Federal Way. It's our priority to provide top-notch service and create memorable moments for our guests, and we're thrilled to know we succeeded in doing so for you. We look forward to the opportunity of hosting you again in the future and providing you with another outstanding experience.

6/10 พอใช้

Min kyoung

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 18 เม.ย. 2024
Hi Min Kyoung,Thank you for taking the time to provide feedback on your stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed the majority of your stay; however, we would appreciate your feedback and suggestions for improvement for your next visit. Your feedback will assist us in identifying our strengths and weaknesses. Once again, we appreciate you choosing to stay at Comfort Inn Federal Way and hope to have the chance to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 11 เม.ย. 2024
Hi Martin,Thank you for your feedback regarding your recent stay at Comfort Inn Federal Way. We're very happy to hear that we were able to provide you with an outstanding experience, as that has always been our mission. We greatly appreciate your five-star rating and look forward to hosting you again in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 10 เม.ย. 2024
Hi Martin,Thank you for sharing your positive experience at Comfort Inn Federal Way. We're thrilled to hear that you had a good stay with us! Ensuring our guests' comfort and satisfaction is our top priority, and we're delighted that you enjoyed your time at our hotel. We appreciate your choice to stay with us and look forward to welcoming you back for another excellent stay in the future.

8/10 ดี

Walner

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hi Walner,Thank you for taking the time to rate your stay at Comfort Inn Federal Way. Your feedback is highly appreciated as we continuously strive to improve our service. We look forward to another opportunity to host you and provide an even better experience in the near future.

8/10 ดี

Nicole

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 9 เม.ย. 2024
Hi Nicole,Thank you for taking the time to rate your stay at Comfort Inn Federal Way. Your feedback is highly appreciated as we continuously strive to improve our service. We look forward to another opportunity to host you and provide an even better experience in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Martin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 28 มี.ค. 2024
Hi Martin,Thank you for choosing to stay at Comfort Inn Federal Way and for sharing your feedback. We're thrilled to hear that you had a good stay! Ensuring our guests have a pleasant experience is our top priority, and we're delighted that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back for another great stay in the future

4/10 แย่

Rajesh

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was not up to the standard. Wasn't properly cleaned by the house keeper. Everything that we touched was sticky, I had to sanitize the table, chair and the TV Desk. The sink had a big hole and no stoppers to hold anything, should any small thing that may have fallen. one of the lights wasn't working. will not recommend this place to anyone and will never stay here again
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 มี.ค. 2024
Hi Rajesh,Providing a clean and comfortable environment for our guests is our top priority, and it's clear that we fell short of meeting your expectations in this instance. Rest assured, I have shared your feedback with our housekeeping team so that they can address these issues immediately and ensure that our cleaning standards are upheld to the highest level. Additionally, I will personally inspect the room to ensure that the sink is properly repaired and all lights are in working order. We appreciate your feedback as it helps us to improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.

4/10 แย่

Walter

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property needs updating and some TLC. Shower head in room 109 is wedged between shampoo and conditioner bottle. Holder is broke. Suite door between rooms provides zero privacy can hear the next rooms conversations. Work out room scores a zero. 2 treadmills and one doesn’t work. Very few free weights. Weight machine cables barely work. At the end of the day I guess that’s what you get at a comfort inn. Maybe my expectations were too high.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 19 มี.ค. 2024
Hi Walter,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay. We take your comments seriously, and we will address these issues with our maintenance and management teams immediately. Steps will be taken to repair the shower head holder in room 109, as well as to improve the privacy between rooms and the functionality of our workout room equipment. We appreciate your understanding and patience, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience in the future.

8/10 ดี

Katherine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 19 มี.ค. 2024
Hi Katherine,Thank you for taking the time to rate your stay at Comfort Inn Federal Way. Your feedback is highly appreciated as we continuously strive to improve our service. We look forward to another opportunity to host you and provide an even better experience in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Ronny Lynn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great stay. Will definitely come back.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 15 มี.ค. 2024
Hi Ronny Lynn,We're thrilled to hear that you had a great stay with us. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our top priority, and we're glad that we met your expectations. Thank you for choosing Comfort Inn Federal Way, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Lydia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hi Lydia,Thank you for your feedback regarding your recent stay at Comfort Inn Federal Way. We're thrilled to hear that you had a great experience with our customer service team. Providing excellent service is at the heart of what we do, and we're delighted that we could make your stay enjoyable. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!

8/10 ดี

Andrii

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hi Andrii,Thank you for taking the time to rate your stay at Comfort Inn Federal Way. Your feedback is highly appreciated as we continuously strive to improve our service. We look forward to another opportunity to host you and provide an even better experience in the near future.

8/10 ดี

Amy

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hi Amy,Thank you for taking the time to rate your stay at Comfort Inn Federal Way. Your feedback is highly appreciated as we continuously strive to improve our service. We look forward to another opportunity to host you and provide an even better experience in the near future.

8/10 ดี

Nicole, Sunnyside

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lot of crack head hanging out outside and it was supper noise outside. Car alarms going off all night. Also the bathroom smelt really musty almost like mold in there
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hi Nicole,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. We take incidents like these very seriously, and we will address them with our team immediately to ensure steps are taken to enhance security measures and address any potential cleanliness issues. Your feedback is invaluable to us as we work to improve our guest experience and ensure that all our guests feel safe and comfortable during their stay. Once again, we appreciate your feedback and hope to have the chance to welcome you back in the future.

2/10 แย่มาก

Sarah

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Save your money. Homeless people and car break ins every night. The front desk staff were awful and extremely rude. The whole building smelled like pot. The pool was disgustingly dirty. The elevator had graffiti and was falling apart. The room was just as gross. Our curtains had blood on them and the surfaces were all sticky and dirty the carpet looks like it had never been cleaned. They locked us out of our room an hour before our check out time with all our personal belongings in the room and then tried to tell us we only had 20 minutes to get our stuff and get out. No apologies for locking us out of our room we paid for. Terrible.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hi Sarah,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. The issues you described are completely unacceptable and do not reflect the standards of our establishment. I assure you that we take your comments very seriously, and I will personally investigate the matter further to address the issues and ensure that appropriate measures are taken to prevent similar incidents in the future. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

6/10 พอใช้

MARLENA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
This location is ideal because the indoor pool is open late and the hot tub as well. The location is central to shopping and dining... Inside the room. However, the curtains were very old stained and so was the bathroom. If they did a couple upgrades inside the room this place would be perfect
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 6 ก.พ. 2024
Hi Marlena,Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our hotel's location convenient and enjoyed the amenities like the indoor pool and hot tub. We appreciate your observations about the condition of the curtains and bathroom. Your comments are valuable, and we will share them with our team to assess areas for improvement and consider upgrades to enhance the overall guest experience. Thank you for choosing Comfort Inn Federal Way, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

8/10 ดี

Sam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Sam,We appreciate you choosing our hotel for your stay! We would love to hear any feedback you may have to improve our services. Please reach out to us directly so we can address any concerns you may have had. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

2/10 แย่มาก

Tammy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were terrible and very unfriendly. Rude manager as well. I'll never recommend this hotel to anyone
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ม.ค. 2024
Hello Tammy,We apologize for any negative interactions you had with our staff and manager. We aim to provide a welcoming and friendly environment for all our guests. We appreciate your feedback and will address this with our team to ensure we improve our service. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice place to stay
Staff is always friendly and helpful. The pool is nice. The bed was comfortable. The breakfast could be improved but hey its free.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ม.ค. 2024
Hello Christopher,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our staff friendly and helpful, enjoyed our pool, and had a comfortable bed. We appreciate your suggestions regarding our breakfast and will take them into consideration. We strive to provide a great experience for our guests and hope to welcome you back in the future.

6/10 พอใช้

DESISLAVA

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed for 4 nights at the hotel and 2 nights we couldn't use the pool and hot tub. Complained to the front desk staff and nothing. There is a lot of homeless people around the place too. Overall it was an all right 4 days stay but we wouldn't stay there again
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ม.ค. 2024
Hello DESISLAVA,Thank you for choosing to stay at our hotel for four nights. We apologize for any inconvenience you may have experienced with the pool and hot tub. We encourage our guests to report any concerns to our front desk staff for immediate attention. Regarding the homeless population in the area, we strive to provide a safe and comfortable environment for all guests. We appreciate your feedback and take it into consideration for potential improvements.

4/10 แย่

Asemash

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Asemash,We appreciate you choosing our hotel for your stay. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. We would encourage you to reach out to us directly so we can address any specific concerns you may have had during your stay. We value your feedback and would like the opportunity to make it right.

6/10 พอใช้

Tami

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Tami,Thank you for choosing our hotel for your stay. We appreciate your feedback and would like to apologize for any inconvenience you may have experienced. We encourage you to reach out to us directly so that we can address any specific issues you encountered during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a better experience.

8/10 ดี

Grace

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hi Grace,We greatly value your feedback, as it plays a vital role in our ongoing efforts to enhance our services. We genuinely appreciate you taking the time to share your rating of your stay with us. Your input motivates us to continuously improve and provide even better experiences for our guests. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back in the near future, where we aim to exceed your expectations and create a truly memorable stay.

8/10 ดี

Maria

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hi Maria,Your feedback is highly appreciated as we continuously strive to improve our service. Thank you for taking the time to rate your stay with us. We look forward to another opportunity to host you and provide an even better experience in the near future.

2/10 แย่มาก

Stephen

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Stephen,We're sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We value your feedback and encourage you to reach out to us directly so that we can address any specific issues you may have encountered. We hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future.

8/10 ดี

Richard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location was excellent for us. Quiet
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 28 ธ.ค. 2023
Hi Richard,Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that the location was excellent for you and that you found the surroundings to be quiet. Providing a convenient and peaceful setting for our guests is a top priority, and we're pleased that we met your expectations in this regard. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Rick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice
Very warm comfortable
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Hi Rick,Thank you for your concise yet positive feedback! We're thrilled to hear that you found our facility very warm and comfortable. Ensuring our guests feel comfortable is a top priority, and it's great to know that we met that expectation during your stay. We appreciate your choice in staying with us and look forward to welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Royale

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 2 ม.ค. 2024
Hi Royale,Thank you so much for awarding us a 5-star rating! We truly appreciate your positive feedback and are delighted to hear that your experience with us exceeded your expectations. Our team is dedicated to providing excellent service, and it's incredibly rewarding to know that we were successful in making your stay enjoyable. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

8/10 ดี

Don

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Appreciated a late checkout today. Thank you.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Hi Don,We're delighted to hear that you appreciated the late checkout during your stay. Providing flexibility and accommodating our guests' needs is important to us, and we're glad we could enhance your experience by extending the checkout time. We value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for another positive experience.

6/10 พอใช้

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
While the staff were pleasant and professional, the room was rather run-down. Closet was missing door for one half, desk chair was looking very old and tattered, and bathroom mirror was significantly scratched and old. One set of cabinets were completely missing any sort of handles such that the space was only usable as a countertop.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hi John,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. Your observations regarding the missing closet door, worn-out desk chair, scratched bathroom mirror, and missing cabinet handles are concerning, and we appreciate you bringing them to our attention. Please be assured that we take your comments seriously, and we will address these issues promptly to improve the overall guest experience. Once again, we appreciate your feedback and hope to have the chance to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Rick

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice
Very friendly and clean comfortable
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 ธ.ค. 2023
Hi Rick,Thank you for sharing your positive feedback with us! We're delighted to hear that you had a very friendly experience and found our accommodations clean and comfortable. Providing a welcoming and comfortable stay for our guests is our top priority, and your kind words are truly appreciated. We value your input and look forward to the opportunity to welcome you back for another pleasant stay.

2/10 แย่มาก

peter

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our grandkids were disappointed with the pool being closed. (no explanation offered). Our room was noisy... You could hear water running next door or toilet flushing. The parking is cramped. Our small SUV could barely squeeze into a spot. Please don't advertise having a pool unless it's going to be open!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Hi Peter,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. We will review our communication protocols to ensure that guests are informed in advance about any amenities that may be temporarily unavailable. Our maintenance team will also investigate and resolve the noise issues, and we will review our parking situation to ensure that it is accommodating for all guests. We value your input and hope to have the opportunity to serve you again, providing a more positive experience.

10/10 ดีเลิศ

Margaret

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Hi Margaret,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating! We are delighted to hear that you had an exceptional experience during your stay at our hotel. It's our priority to provide top-notch service and create memorable moments for our guests, and we're thrilled to know we succeeded in doing so for you. We look forward to the opportunity of hosting you again in the future and providing you with another outstanding experience.

4/10 แย่

Gary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
our room was missing a night stand and a sofa table. We stay about once a month
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Hi Gary,Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. Please rest assured that we take your feedback seriously, and immediate action will be taken to rectify this situation. Our housekeeping and maintenance teams will be notified to address the issue promptly and ensure that all necessary furniture is in place for our guests. We value your input and hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay.

8/10 ดี

kay

Area was concerning with people walking thru the parking lot at odd hours
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Hello kay,We appreciate your feedback regarding the concern you experienced with individuals in the parking lot. We take the safety and security of our guests seriously, and we are constantly working to improve our measures in this regard. Your comments will be shared with our management team to ensure future guests have a more comfortable experience.

8/10 ดี

Rohanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
My stay was great, the need to do better with room service and cleaning. It was a good experience!
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 12 ธ.ค. 2023
Hi Rohanie,Thank you for sharing your feedback about your stay! We're delighted to hear that your overall experience was great. Your input is valuable, and we appreciate your comments about room service and cleaning. We take your feedback seriously, and I will share your comments with our housekeeping and management teams to ensure that we continue to improve in these areas. Once again, we appreciate your feedback and hope to have the chance to welcome you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Francelia

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ธ.ค. 2023
Hello Francelia,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us. Please do not hesitate to reach out to us if there is anything else we can assist you with. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Jason

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Hi Jason,Thank you so much for your perfect rating! We greatly appreciate your support and are thrilled to know that you had an exceptional experience during your stay at our hotel. Your positive feedback encourages us to continue delivering the highest level of service and excellence. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future and aim to make your next stay just as perfect.

8/10 ดี

Qian

Will definitely be back. Front desk were friendly and very helpful
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Hi Qian,Thank you for taking the time to share your positive feedback. We are delighted to hear that our team was friendly and very helpful during your stay. Providing excellent customer service is a top priority for us, and we're thrilled that our front desk staff made a positive impact on your experience. We appreciate your business and hope to have the pleasure of serving you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Joshi

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 28 พ.ย. 2023
Hi Joshi,Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had a great stay with us! Ensuring our guests' satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations. It is our pleasure to have you and we hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Dan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it was great
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 21 พ.ย. 2023
Hi Dan,Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you had a great stay with us! Ensuring our guests' satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations. It is our pleasure to have you and we hope to see you again soon!

8/10 ดี

Frank

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
In between Seattle and Tacoma
Nice place to stay in suburban Seattle/Tacoma area, in Federal Way, since I didn't want to be in downtown Seattle due to extra cost for parking. And that Federal Way is halfway between Seattle and Tacoma. I wanted to be close to the Lemay and Flight museums. However, drive to and from Seattle was time consuming. It took over an hour due to constructions and rush hour traffic. Room was big, and with it being on the top floor the ceiling was vaulted creating a larger feel. Bed was very comfortable and I really enjoyed it. Everything about the room was clean. Included breakfast had hot and cold options. Plenty of food choices around and shopping options in the area. Be aware of unsavory characters in the bushes at the far end of the parking lot at night. Overall, I'm satisfied with the selection.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 พ.ย. 2023
Hi Frank,Thank you for sharing your detailed and positive feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed the spaciousness of your room, the comfortable bed, and the overall cleanliness. It's great to know that the vaulted ceiling added to the ambiance, and you appreciated the hot and cold breakfast options. Your awareness of the surroundings and mentioning the presence of unsavory characters is crucial, and we appreciate you bringing it to our attention. We will take steps to enhance security measures in that area. We value your feedback and look forward to hosting you again for another satisfying stay.

8/10 ดี

Lesley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very friendly & helpful. Just a little issue with bathroom faicet, to turn hot or cold water easily.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relation Management วันที่ 20 พ.ย. 2023
Hi Lesley,Thank you for sharing your feedback about your recent stay. We appreciate your positive comments regarding the friendly and helpful staff. We will address the issue with the bathroom faucet promptly to ensure it is in proper working condition for our guests.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.