สระว่ายน้ำในร่ม, สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

รีวิว แชงกรี-ลา หยวนซู ซู่โจว

5 out of 5
แชงกรี-ลา หยวนซู ซู่โจว
Tower 2, GCL Plaza, 99 Si’an Street, Suzhou Industrial Park, Suzhou, Jiangsu

รีวิว

9.4

ไร้ที่ติ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 13 จาก 18 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 4 จาก 18 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 0 จาก 18 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 1 จาก 18 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 0 จาก 18 รีวิว" "

9.8/10

ความสะอาด

9.4/10

พนักงานและบริการ

7.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

yat ming

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great experience
I recently stayed at Shangri-La Suzhou Yuanqu, and I must say, it was an outstanding experience from start to finish! I want to take a moment to express my gratitude for the exceptional service provided by your concierge manager, Steven. From arranging pickup from airport to arrival at hotel, Steven went above and beyond to ensure that my stay was nothing short of perfect. His attention to detail and willingness to go the extra mile truly set him apart. Steven's commitment to providing exceptional service is truly commendable. He made my stay memorable and exceeded all expectations.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Vivian

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023

8/10 ดี

WEI-HAO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Wei

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A great stay
Excellent hotel both in offering, service and location. Can tell the mgmt put in effort in looking over slightest details.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Digital Manager - Jacky Wang วันที่ 16 ส.ค. 2021
Dear Customer. Thank you for your feedback and kind compliments we are delighted to know that you have had a fantastic stay with us. We look forward to meet up again in your home away from home on your next visit to Shangri-la Suzhou, Yuanqu!

8/10 ดี

Wei

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent hotel.
Apart from confusion at check in, all is great for this hotel. Well maintained right down to the food catered at the Horizon Lounge. We even get night nutritional double boiled dessert amidst other little touches. So pampered. Well done to the GM and team.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก Digital Manager - Jacky Wang วันที่ 3 ส.ค. 2021
Dear Customer. Thank you for your feedback and kind compliments we are delighted to know that you have had a fantastic stay with us. We look forward to meet up again in your home away from home on your next visit to Yuanqu, Suzhou!

10/10 ดีเลิศ

Yuk Lin Charlotte

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Jia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Victor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Really good location and great facilities!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Dexter Cheng วันที่ 19 พ.ย. 2020
Dear guest, We are delighted to know you have had an enjoyable stay with us and thank you for sharing your wonderful experience with us. Looking forward to welcoming you back to the Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu soon. Dexter Cheng General Manager

10/10 ดีเลิศ

Victor

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Really good location and new facilities!
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Dexter Cheng วันที่ 19 พ.ย. 2020
Dear guest, We are delighted to know you have had an enjoyable stay with us and thank you for sharing your wonderful experience with us. Looking forward to welcoming you back to the Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu soon. Dexter Cheng General Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We love it
It's amazing brand new hotel.We spent a very nice weekend there.Good service and cozy room.Thanks very much.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Dexter Cheng วันที่ 10 ส.ค. 2020
Dear guest, We are delighted that you have had an enjoyable stay with us and thank you for sharing the wonderful experience with us. Looking forward to welcoming you and your guests back to the Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu soon. Dexter Cheng General Manager

10/10 ดีเลิศ

REBEKAH

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A lovely stay in a lovely place!
An excellent stay, despite a few initial issues. The staff were exceptionally accommodating and helpful and the room was truly lovely. The horizon lounge was comfortable though the buffet was aimed toward the Chinese clientele (quite understandably, as we were pretty much the one western family there) - and nice to have drinks available. The gym and pool was high specced and clean. All in all, a lovely stay and we look forward to coming back.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2020
การตอบกลับจาก Dexter Cheng วันที่ 2 ก.ค. 2020
Dear Rebekah, Thank you for staying at Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu and for sharing your stay experience with us. We are delighted to read that you have enjoyed your stay with us and appreciate your feedback on the Horizon Club Lounge. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another fantastic experience at Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu. Dexter Cheng General Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very pleased with our stay
Our family had a wonderful stay at Shangrila Suzhou Yuanqu. The hotel is up to the usual high standards of a Shangrila hotel. The location quite far from the tourist sites but we prioritized the quality of the rooms. Fortunately, it did not disappoint. All members of our family were very happy with our stay and we would gladly stay here again or recommend this to friends.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Monica วันที่ 27 ธ.ค. 2019
Dear guest, Thank you for your heartfelt review and we appreciate your review of your recent experience at our hotel. We are delighted that you have had an enjoyable stay with us. We will certainly share your comments with our colleagues. Hope to see you back soon.

4/10 แย่

ERIC

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
這是一間表現失常又沒有人性和溫度的香格里拉酒店,從門口接待到工作人員大部份都很冷漠。房間設施很新,但空調溫度是固定的,冬天低溫時沒有暖氣,飯店人員說最高溫度設定上限只到25度,即使你自行設定到28度也沒用,你如果會冷,請你自己想辦法,飯店也沒有電暖器提供。浴室內的浴缸旁邊就是地毯和床,泡個澡地毯都是濕的。飯店的泳池水療部門管理也很差勁,竟然放任沒水準的會員在男賓按摩池的水中使用手機長達數小時,完全束手無策,超誇張的。此外,我是香格里拉酒店的會員,入住前已告知當天是我的生日,但一整天飯店連最基本的說聲生日快樂都沒有,以國際連鎖5星級飯店而言,實在有點扯!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Monica วันที่ 6 ธ.ค. 2019
尊敬的宾客您好,感谢您下榻苏州园区香格里拉大酒店并与我们分享您的感受。您的反馈让我们重新审视了工作中的不完善,在您入住期间酒店服务未能达到您的期望,在此酒店团队向您表达诚挚的歉意。酒店团队已获知您的反馈,未来我们会不断对服务和设施审视和提升,努力让每位客人时时刻刻感受到香格里拉的热情和高效服务。若您有其他任何疑问或建议,欢迎您随时和酒店取得联系。酒店全体员工期盼着有幸能为您继续服务,希望得到您慷慨的谅解和持续的关注。在此,祝愿您生活愉快!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great service, relatively quiet hotel
Everything seemed new, though carpet looks like it needs a steam clean. Had the dinner buffet twice - first night was relatively quiet, second night it was much busier. Service on both nights was excellent, food selection was good. They had the local crab in season, so several dishes around it.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Monica วันที่ 25 พ.ย. 2019
Dear guest, We are delighted that you have had an enjoyable stay with us and thank you for sharing all the fantastic comments with us. We are committed to continue with what we do best. Our team here is looking forward to welcome you back to the Shangri-La Hotel Suzhou, Yuanqu on your next trip.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Monica วันที่ 10 ต.ค. 2019
Dear valued guest, thank you for your stay at Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu. We are glad to know that our staff have given you a pleasant stay during your recent stay. Thank you again for your trust of Shangri-La brand. We will always fulfill our service promise and create every comfortable stay experience. We sincerely look forward to seeing you back again!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Monica วันที่ 10 ต.ค. 2019
Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu provides the perfect moments for every romantic occasion. Thank you for your stay at Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu. We are glad to know that our staff have given you a pleasant stay during your recent stay. Thank you again for your trust of Shangri-La brand. We will always fulfill our service promise and create every comfortable stay experience. We sincerely look forward to seeing you back again!

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2019
การตอบกลับจาก Monica วันที่ 15 พ.ย. 2019
Dear valued guest, thank you for your stay at Shangri-La Hotel, Suzhou Yuanqu. We are glad to know that our staff have given you a pleasant stay during your recent stay. Thank you again for your trust of Shangri-La brand. We will always fulfill our service promise and create every comfortable stay experience. We sincerely look forward to seeing you back again!