ด้านหน้าที่พัก
ดูห้องว่าง

รีวิว แฮมป์ตัน อินน์แอนด์สวีทส์ เซนต์หลุยส์-เอ็ดเวิร์ดสวิลล์

2.5 out of 5
แฮมป์ตัน อินน์แอนด์สวีทส์ เซนต์หลุยส์-เอ็ดเวิร์ดสวิลล์
5723 Heritage Crossing Dr, Glen Carbon, IL

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 376 จาก 671 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 186 จาก 671 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 59 จาก 671 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 30 จาก 671 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 20 จาก 671 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Andy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The shower door was broken and had to be handled with much care. After 2nd use 1 of the doors partially came off of the track. Room could have used a bit more detail in cleaning. Common areas were clean and a good variety for breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Kelsey

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The elevator was down which was a little inconvenient. The toilet seat in our bathroom was broken which was very annoying. The breakfast was great and the pool was pretty good.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was quiet, safe and located close to the interstate.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Ronald, Canton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Derick

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had ants in our room and they could not get anyone to come and spray. They didn’t have another room to move in either. Also, we had to get new key cards about 6 different times . Staff was friendly but hotel was not good at all.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Donna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service from the staff
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

John

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Randy

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Place was a joke
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gertrude

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed at three different properties in 3 days on this trip. This was the newest and most luxurious of the three. The check in was slow because of computer problems. The breakfast was good.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My 5 year old is having surgery in the area, so to make the trip a little more enjoyable I booked this hotel so he could swim the night before. When we checked in we were told the pool was down for maintenance. I would have booked somewhere else had I known this in advance.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Ethan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet and right off 70.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Carson

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Gwenda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Very out dated bathrooms
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mary Jennifer, Cincinnati

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A solid choice
The hotel was clean, comfortable, and had all the necessary ammenities for a busy family of four. There was a temperature issue with the pool/hot tub and a shortage of pool towels, but it was a holiday weekend so it was easily overlooked. Highly recommended for business or family travelers.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mary Jennifer, Cincinnati

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Chanel

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty room
First room I received was dirty and then I was directed to new room. Got to understand what rooms are ready for customers
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Terri

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

David

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

nick

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed the breakfast and the beds were comfortable. But the phone didn’t work in the room we couldn’t figure out how to get the heat to work. And the hot tub was barely even lukewarm.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Karla S

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice room...staff was very friendly and helpful.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Judith

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful breakfast each morning.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very nice place to stay
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Elvina

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The exterior of the facility is pleasant however, the interior is unsightly ( marks on the wall, old discarded funiture in the hallway, scratches on the walls, broken shower bar in the bathroom, missing shower handles to properly close the shower doors, old bath towels, sink basin creaked and the decor is outdated. Basically, the interior of the hotel is aged and lacks considerartion for its guests attempting get a good nights rest. Never, in my life in booking a Hotel Room through Expedia, have been awaken by plethora of unidentified power tools. Sounded like drills, jigsaw, hammer .. Damn! Regards
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 พ.ย. 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. The responses we get back from the surveys are very important to us at the hotel. We take the information given very seriously no matter what the response. Our goal is to continue to do what we are doing right and improve in the areas of opportunity. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

2/10 แย่มาก

Marie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room smelled like bug spray, sheets dirty, missing sheets, bugs in pull out, and bathroom door broken. I stay at Hamptons all over the country and this one was horrible. Staff was friendly and helpful.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 2 พ.ย. 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. The responses we get back from the surveys are very important to us at the hotel. We take the information given very seriously no matter what the response. Our goal is to continue to do what we are doing right and improve in the areas of opportunity. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 ดีเลิศ

Renee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Doris

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Roxane

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Comfortable
We've stayed here before and felt it was great and very comfortable. This time, while comfortable, the room seemed very old and dated. I'm not sure if they are renovating, and we just got an old room. Otherwise, the staff was very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

GLADYS

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
AC was not good enough
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

john

เดินทางกับคู่รัก
There is a fair bit of construction going on. There is furniture in the hallway etc
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Joseph

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Glen carbon stay.
The hotel was nice but they had remodeling going on and we were placed 2 rooms from the current rooms being worked on. Our room mustbhave been completed just before we got the because ot seemed like they were nit finished. There was no trash cans in the room, phone did not work. The placements pf the outlets were funky. There was no alarm clock in the room. The bathroom was not completed and the water pressure in the toilet was horrible. Had to flush 3 to 4 time to work properly. Staff was friendly but seemed disorganized at times.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Staff was very helpful and efficient. However, our king mattress was very old and uncomfortable. Also at least two of the fitness machines were in serious need of repair.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alfred

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderfuĺ Hotel, Great Experience
Hotel is excellent. Modern, spacious, and clean. The staff was frendly, helpful, and cheerful. Our stay was reĺaxing. A good value.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Anwar, Indianapolis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the variety at breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Jeremy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Late day construction
Floor is under construction. They were hammering on wall in next room until 8pm and I needed to be sleep as I had a 4am departure. Thats a bit late.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

James, CHANDLER

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very quiet spot.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Gayle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clerk at the front desk was nice. We called because we had no remote for the tv in our room, but we did have to go pick it up.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

Thomas

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

MICHELE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Mary

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff, amenities, breakfast. Room on 1st floor so expected some little critters, at least they were dead. Bathtub could use an update but the room was large and had a desk couch and kitchenette
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

MARTIN, CHICAGO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff and Breakfast
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Dorothy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Temitope

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location. Clean and safe environment and very good breakfast.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was VERY humid. The pool was closed. Breakfast was ok.

8/10 ดี

susan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff is very friendly and helpful
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Dorothy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023