เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค

ที่พัก 4.0 ดาว

HC HACIENDA CATRINA HOTEL BOUTIQUE

โรงแรมในSilao พร้อมบริการรับจอดรถฟรี และฟิตเนส

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

คลังภาพ เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค

ห้องแกรนด์, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง | ผ้าปูที่นอนฝ้ายอียิปต์, เครื่องนอนระดับพรีเมียม, ผ้านวมขนเป็ด, มินิบาร์
ห้องแกรนด์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง | ห้องน้ำ | อ่างอาบน้ำและฝักบัวแยกจากกัน, เรนชาวเวอร์, ของใช้ในห้องน้ำฟรี
สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, คาบาน่าฟรี, ร่มริมสระว่ายน้ำ
ด้านหน้าที่พัก
ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว

9.2 จาก 10
ยอดเยี่ยม

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • อ่างน้ำร้อน
  • บาร์
  • สระว่ายน้ำ
  • ฟิตเนส
  • อาหารเช้า
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
ราคาปัจจุบัน ฿5,681
ราคารวม ฿6,817
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
17 ต.ค. - 18 ต.ค.

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 3 ห้องจาก 3 ห้อง

ห้องแกรนด์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง

จุดเด่น

เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าปูที่นอนผ้าฝ้ายอียิปต์
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ผ้านวมขนเป็ด
ห้องน้ำส่วนตัว
ไดร์เป่าผม
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

ห้องแกรนด์, เตียงควีนไซส์ 2 เตียง

10.0 จาก 10
ไร้ที่ติ
(3 รีวิว)

จุดเด่น

เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าปูที่นอนผ้าฝ้ายอียิปต์
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ผ้านวมขนเป็ด
ห้องน้ำส่วนตัว
ไดร์เป่าผม
  • พักได้ 4 คน
  • 2 เตียงควีนไซส์

ห้องพรีเมียม, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง

9.0 จาก 10
ยอดเยี่ยม
(2 รีวิว)

จุดเด่น

เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าปูที่นอนผ้าฝ้ายอียิปต์
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ผ้านวมขนเป็ด
ห้องน้ำส่วนตัว
ไดร์เป่าผม
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
600 Boulevard Mineral de Penafiel, Col. Puerto Interior, Silao, GTO, 36275

สถานที่ใกล้เคียง

  • ปาร์เก้ บิเซนเตนาริโอ กวานาฮัวโต - ขับรถ 12 นาที - 8.4 กม.
  • Silao Main Square - ขับรถ 12 นาที - 8.4 กม.
  • Guanajuato Bicentennial Park - ขับรถ 18 นาที - 17.4 กม.
  • ภูเขาเซร์โร่ เดล กูบิเลเต - ขับรถ 29 นาที - 20.1 กม.
  • อนุสาวรีย์ Christ the King - ขับรถ 29 นาที - 20.1 กม.

การเดินทาง

  • สนามบิน Del Bajio (BJX) - ขับรถ 19 นาที

ร้านอาหาร

  • Johnny Rockets - ขับรถ 13 นาที
  • Guacamole Mexican Grill - ขับรถ 12 นาที
  • Starbucks - ขับรถ 12 นาที
  • Starbucks - ขับรถ 15 นาที
  • Carnitas Victoria - ขับรถ 6 นาที

ข้อมูลที่พัก

เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค

โรงแรมระดับ 4 ดาว
คุณสามารถเพลิดเพลินกับสวน บริการซักรีด/ซักแห้ง และเตาผิงในล็อบบี้ได้ที่ เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค สำหรับผู้ที่ต้องการพักผ่อนหย่อนใจ ลองเข้าใช้อ่างน้ำร้อน มี Wi-Fi ฟรีในห้องพัก สำหรับผู้เข้าพักทุกคน พร้อมด้วยบาร์และฟิตเนส
คุณจะเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้งและสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก พร้อมด้วยคาบาน่าฟรี, เก้าอี้อาบแดด และร่มริมสระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถและบริการรับจอดรถฟรี
  • อาหารเช้าแบบปรุงตามสั่ง (มีค่าบริการ), บริการจองทัวร์/ตั๋ว และห้องบอลรูม
  • พนักงานที่พูดได้หลายภาษา, กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ และห้องจัดเลี้ยงรับรอง
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้งหมดที่ เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค มาพร้อมบริการที่สะดวกสบาย เช่น เครื่องนอนระดับพรีเมียม และพื้นที่ทำงานแบบใช้แล็ปท็อป รวมถึงสิทธิพิเศษอย่าง เครื่องปรับอากาศ และเสื้อคลุมอาบน้ำ
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ภายในห้องพักได้แก่
  • โต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อม เก้าอี้กินข้าวสำหรับเด็ก และเปลนอนเด็กแบบพกพา
  • ผ้าปูที่นอนฝ้ายอียิปต์และผ้านวมขนเป็ด
  • ห้องน้ำพร้อมเรนชาวเวอร์และอ่างอาบน้ำและฝักบัวแยกจากกัน
  • ตู้เสื้อผ้า, บริการทำความสะอาดทุกวัน และโต๊ะทำงาน

ที่พักที่คล้ายกัน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: Wi-Fi ฟรี
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: Wi-Fi ฟรี

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • ที่จอดรถด้วยตัวเองภายในที่พักที่อยู่กลางแจ้งฟรี
  • บริการรับจอดรถภายในที่พักที่อยู่กลางแจ้งฟรี

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีทุกวันอาหารเช้าแบบปรุงตามสั่ง 7:30 น.–เที่ยง โดยมีค่าธรรมเนียม: ราคา 120–320 MXN สำหรับผู้ใหญ่ และ 90–280 MXN สำหรับเด็ก
  • 1 บาร์/เลานจ์
  • 1 ห้องอาหาร
  • สแน็คบาร์/อาหารสำเร็จรูป

กิจกรรม

  • ฟิตเนส
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • อ่างน้ำร้อน 1 แห่ง

สำหรับครอบครัว

  • เก้าอี้เด็ก
  • โต๊ะเปลี่ยนผ้าอ้อม
  • เปลนอนเด็กแบบพกพา
  • สแน็คบาร์/อาหารสำเร็จรูป
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 สระ
  • สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก
  • ห้องพักเก็บเสียง
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ตู้นิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • อุปกรณ์ซักรีด

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการจัดงานแต่งงาน
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)
  • บริการเทิร์นดาวน์/เปิดเตียง
  • บริการเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวตามคำขอ
  • บริการเปลี่ยนผ้าปูที่นอน (ตามคำขอ)
  • พนักงานเปิดประตู/ยกกระเป๋า
  • พนักงานพูดได้หลายภาษา

บริการทางธุรกิจ

  • ห้องประชุม 2 ห้อง

กลางแจ้ง

  • เก้าอี้อาบแดดริมสระว่ายน้ำ
  • พื้นที่ปิกนิก
  • ร่มริมสระว่ายน้ำ
  • สวน
  • ห้องแต่งตัวริมสระฟรี

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • ไม่มีลิฟต์

อื่นๆ

  • เตาผิงในล็อบบี้
  • ที่พักปลอดบุหรี่
  • ห้องจัดงานเลี้ยง
  • ห้องจัดเลี้ยง
  • ห้องบอลรูม

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • ผ้านวมขนเป็ด
  • ผ้าปูที่นอนฝ้ายอียิปต์
  • ผ้าม่านกันแสง

ห้องน้ำ

  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ไดร์เป่าผม
  • แปรงสีฟันและยาสีฟัน (ตามคำขอ)
  • ฝักบัวแบบสายฝน
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • รองเท้าสวมภายในห้อง
  • เสื้อคลุมอาบน้ำ
  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • อ่างอาบน้ำและฝักบัวแยกจากกัน

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มินิบาร์

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ตู้นิรภัย
  • เตารีด/โต๊ะรีดผ้าตามคำขอ
  • โต๊ะทำงาน
  • โต๊ะวางแล็ปท็อป
  • โทรในประเทศฟรี
  • โทรศัพท์
  • โทรศัพท์ทางไกลฟรี
  • มุ้งลวดหน้าต่าง
  • ห้องพักเก็บเสียง

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 2:00 น.
เช็กอินหลังเวลาที่กำหนดได้ (ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ)
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
หากคุณจะเดินทางมาถึงหลังเวลา 2:00 น. โปรดแจ้งให้ที่พักทราบล่วงหน้า โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่าอาหารเช้าปรุงตามสั่ง: ประมาณ 120 – 320 MXN สำหรับผู้ใหญ่ และ 90 – 280 MXN สำหรับเด็ก

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต และเงินสด
มีบริการชำระเงินแบบไร้เงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ และชุดปฐมพยาบาล
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้

หมายเหตุ

ที่พักแห่งนี้ไม่มีลิฟต์ให้บริการ

ชื่ออื่นของที่พัก

Hc Hacienda Catrina Silao

คำถามที่พบบ่อย

เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และ สระว่ายน้ำสำหรับเด็ก

เข้าพักที่ เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค จ่ายเท่าไหร่?

ราคาห้องพัก 1 คืนสำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านที่ เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค ในวันที่ 17 ต.ค. 2025 เริ่มต้นที่ ฿5,680.74 ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม (ราคา ณ วันที่ 3 ต.ค. 2025) ราคานี้อ้างอิงจากราคาต่อคืนที่ถูกที่สุดที่พบภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา สำหรับการเข้าพักในช่วง 30 วันข้างหน้า ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดเลือกวันเข้าพักของคุณเพื่อดูราคาที่ถูกต้อง

เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถและบริการรับจอดรถฟรี

เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 2:00 น.สามารถเช็กอินหลังเวลากำหนดได้ภายในช่วงเวลาจำกัด

เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในSilao ห่างจากปวยร์โต อินเตริออร์ 4 กม. และห่างจากสวนอุตสาหกรรม Las Colinas และปาร์เก้ บิเซนเตนาริโอ กวานาฮัวโต ไม่เกิน 10 กม. ส่วนสวน Victoria และSilao Main Square อยู่ห่างจากโรงแรมไปไม่เกิน 10 กม.

รีวิว เอชซี ฮาเซียนดา คาตรีนา โรงแรมบูตีค

รีวิว

9.2

ยอดเยี่ยม

คะแนน 10 - ดีเลิศ 60 จาก 83 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 14 จาก 83 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 7 จาก 83 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 1 จาก 83 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 83 รีวิว

9.8/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

9.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Miguel Ángel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2025

10/10 ดีเลิศ

María

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Excelente servicio y comodidad
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

martha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything Was. Expelete
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Sebastian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me encantó el hotel es hermoso , limpio muy buena atención y la comida deliciosa.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Alejandro

เดินทางกับครอบครัว
El personal muy amable, el lugar hermoso !
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Ing. Fco Joel

Muy limpio y tranquilo el complejo, muy recomendado
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2025

8/10 ดี

LUIS ARTURO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Podría mejorar la atención del personal

El lugar es bellísimo, la recepción no fue la más cálida; podría mejorar el recibimiento al Momento de hacer el registro, pero las instalaciones son muy bonitas agradables y cómodas, la comida muy rica y las bebidas igual.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Leticia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Gran opción para un fin de semana increíble

El lugar está increíble, muy top. Todo es excelente, el servicio, la comida, las instalaciones, las amenidades. El spa está padrísimo, súper completo, vale totalmente la experiencia, el único pero que pongo es el nivel de las terapeutas en el spa. Mi masaje no me gustó, fue muy básico, era notorio que la chica no tenía la suficiente experiencia. Y a pesar de que cuentan con unos de los mejores spas que he visitado esto deja un poco mal sabor de boca. Pero un lugar altamente recomendado.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Don

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful grounds, nice rooms, all clean and well stocked. Great restaurant other than it opens too late for breakfast. Will stay again. Only downside is very limited on English speakers.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Es excelente opcion para pasar el fin de semana lejos del ruido de la ciudad!!!
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Jose L

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2025

8/10 ดี

mariana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
La verdad es que todo bien, deberían de poner un mapa para la entrada por qué google Maps nos mandó por otro camino
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2025

6/10 พอใช้

Aurise

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
We had stayed here before and enjoyed the lovely property and great restaurant. However this time the pool was very cloudy and water not very inviting. They also were not able to arrange transportation to the airport for us. Gave us a flyer on a town car rental. If you don't speak much Spanish, this is difficult to navigate.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2025

6/10 พอใช้

Celia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cuando quisimos usar la alberca había una familia grande jugando con pelota de lado a lado y no nos pudimos meter Le preguntamos a personal del hotel si lo permitía el reglamento y nos dijo q si y q no podía hacer nada A nuestra salida dijeron q podíamos haber usado otra alberca y la verdad nos molestó q no nos dijeran esa opción el día anterior Por eso no disfrutamos tanto nuestra experiencia
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

José

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2025

8/10 ดี

Rodrigo

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Laura

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Hilda Carolina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2025

10/10 ดีเลิศ

Martín

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Gran lugar!!

Muy recomendable, fue una grata sorpresa el buen servicio y la hacienda. Las camas son súper cómodas y recomiendo mucho el plan para descansar. El precio puede parecer elevado pero ya estás ahí , vale cada peso.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2025

8/10 ดี

Clau

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Nos dirigimos a ustedes con el fin de expresar nuestra inconformidad respecto a una experiencia desafortunada durante nuestra estancia en su hotel. El día 18 de abril 2025, intentamos hacer uso del gimnasio,servicio que entendemos esta incluido para los huéspedes, y se nos negó el acceso a las instalaciones, incluso después de haber informado que somos huéspedes registrados, quisimos hacer reservación en el SPA y por temporada alta entendimos no había citas disponibles hasta el día 19 a las 2:00pm Esta situación nos causó incomodidad y decepción, especialmente considerando que esperábamos disfrutar plenamente de los servicios ofrecidos como parte de nuestra experiencia. Además, al solicitar atención sobre el tema, no recibimos una solución ni una respuesta adecuada por parte del personal presente,después de insistir y acudir a la gerencia, nos informaron que se trató de un “malentendido”. Sin embargo, consideramos que esta respuesta es inaceptable, ya que en varias ocasiones aclaramos nuestra situación y aún así se nos negó el servicio. Esta experiencia no solo fue incómoda, sino que también refleja una grave falta de atención y profesionalismo por parte del hotel. Esperamos que puedan tomar acciones en el tema y sobre todo darse cuenta de la mala comunicación del área con los huéspedes y asegurarse de que situaciones similares no se repitan con otros huéspedes. Agradecemos que valoren el compromiso con la atención al cliente y el bienestar de quienes elegimos su hotel.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2025

10/10 ดีเลิศ

CONCEPCION ISABEL ARANA

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Al restaurente Raices el bufete no es muy agradable, aun les falta mejorar, la comida fria y el precio y la calidad, no coinciden ..por lo que optamos ir al restaurante de catrina Fuera de eso , excelente lugar y la alberca tiene agua caliente
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2025

10/10 ดีเลิศ

Dora Estela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Con tantos entornos naturales te desconectas de lo

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2025

10/10 ดีเลิศ

alejandra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Realmente hermoso 💚

Relamente hermoso, muy buena atención de todo el personal en general.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2025

8/10 ดี

Bertha Elena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excelentes alimentos y un lugar muy bonito
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2025

10/10 ดีเลิศ

gabriel

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2025