1º - À chegada foi-me atribuido um quarto - 204 - com um cheiro péssimo, cheiro a roupa usada e não lavada. Reclamei na recepção e foi substituido pelo 202, que, não cheirando tão mal, também não cheirava a limpeza.
2º - Tinha reservado 2 quartos para 2 noites com nomes diferentes e dei o meu cartão de crédito como garantia de pagamento. Qual não foi o meu espanto quando vim a verificar que no dia do check-in procederam de imediato ao pagamento antecipado das 2 noites ao dito cartão. Nunca tal tinha visto!!!
3º - Para 4 estrelas o hotel está a precisar de ser renovado sobretudo a nível das casas de banho. A imagem no site não corresponde à qualidade
Hotel ist nicht in Santiago do Cecam sondern sehr weit dort wo nur eine grosse Einkaufszentrum hat aber keine richtige Restaurants.Hotelanlage ist schön aber nicht in schöne Umgebung.Frühstück nicht besonders.Zimmer gut und sauber.Teil von Personal sprechen sehr schlecht englisch und sind nicht gerade die motivierste Mitarbeiter/innen.