สระว่ายน้ำในร่ม, สระว่ายน้ำกลางแจ้งเปิดตามฤดูกาล
ดูห้องว่าง

รีวิว Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort

4.5 out of 5
Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort
Butmirska cesta 18, Sarajevo

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 61 จาก 130 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 38 จาก 130 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 12 จาก 130 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 10 จาก 130 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 9 จาก 130 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Mirsada

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful place to stay!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

ZAHID, Bellevue

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent breakfast selection, so much on offer!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Mirsada

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel room doesn’t have iron. That’s the only thing that needs to be improved! I highly recommend!
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Mirsada

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel room doesn’t have iron. That’s the only thing that’s missing! Otherwise, I highly recommend!
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Mirsada

เดินทางกับคู่รัก
Best service and food we ever had! Highly recommend!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Milan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Remzo

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

MANSOUR

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mr Mansour,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

Mahira

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mrs Mahira,Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 ดี

Frank

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mr Frank,Thank you for taking some of your time and leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

MANSOUR

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mr Mansour,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

MANSOUR

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mr Mansour,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

Sanita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mrs Sanita,It was a pleasure to host at our hotel. Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

Rachel, West Hoxton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property and staff were fantastic
เข้าพัก 8 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ธ.ค. 2023
Dear Mrs Rachel,It was a pleasure to accommodate you at our hotel.Thank you for leaving your review about your stay on our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regards, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

4/10 แย่

Mario

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not a 5 stars hotel.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. Also, we don't know what caused you to give this comment and rating, but we will do our best to improve our service.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 ดี

Alim

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The food in the buffet was very limied and there wasn't much variation on a day to day basis.
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will try to do our best on improving the services with which you did not were satisfied. We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

4/10 แย่

Emina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was great, but the rooms are not wheelchair accessible. Also it could have been much cleaner. The elevators were dirty and I also found a huge bug in my room. The rooms are not worth the price to be honest.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for your detailed feedback. We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We will try to do our best on improving the services with which you did not were satisfied. We have rooms suitable for people with disabilities and you should have just asked for such a room. The elevators are normally always clean, it is not clear to us what happened.Hoping we would have the opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel. Thank you! Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 ดี

Nihad

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
👍
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 ดี

Tatjana

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

6/10 พอใช้

Amra

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel.Hoping we would have the opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel. Thank you! Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

8/10 ดี

Hasan Hüseyin

เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

Zifet

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

Abid

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Merima วันที่ 13 ก.ย. 2023
Dear, Thank you for leaving your review about your stay in our property.We will be happy to host you again in our hotel.Best regrads, Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

4/10 แย่

Jamal

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed 7 nights at hotel Hills with my family. Check in was very disappointing. They offer nothing to drink at the reception like other five stars hotels. They will keep your passport for one hour which I couldn’t understand why. No one explained. Reception was also very tiny and crowded. The Breakfast has no taste even though they have big breakfast buffet. Nothing organic which was very disappointing as they call the hotel five star. The staff was somehow nice at the restaurant. The hotel is too crowded and the staff is too busy pleasing outsider guest. There are wedding event every Saturday and Sunday night and all the staff was too busy with wedding guests. Too noisy hotel. People are allowed to Smoke everywhere not ideal place for people with asthma allergies or lungs problems. They offer kids and adults pool to hotel hills guests but keep in mind that you have to pay 7 mark pr. seat in the pool. Don’t expect Cleaning at the pool at all. We are definitely coming to Sarajevo again but will not chose this hotel. We only booked this hotel because of 5 stars. But they have are too far as a five star level. We have stayed in many five stars hotels around the world this was the biggest disappointment.
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Mr Jamal, Thank you for your detailed feedback. We are very sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We will try to do our best on improving the services with which you did not were satisfied. Hoping we would have the opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after the first visit. Thank you! Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

Said

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Virkelig flot hotel
Venlig modtagelse. Gratis parkering. Gode faciliteter til børn. Venlige rengørings personale.
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Said,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

8/10 ดี

Lejla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to the airport; spacious rooms; comfortable beds; clean rooms
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Lejla,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 ดีเลิศ

Armel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
This is by far the best Hotel in Sarajevo, breakfast buffet is excellent with lots of options. The staff is super friendly.
เข้าพัก 8 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Armel,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 ดีเลิศ

Erki

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Erki,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bosnia visit
It’s very good .
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dears,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dears,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 ดีเลิศ

Selmir

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Selmir,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

4/10 แย่

Adnin

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bereits beim Einchecken war das Personal sehr gestresst und gab den Stress direkt an die Kunden weiter. Im Zimmer angekommen war die Klospüle defekt und Wasser ist ganze Zeit geronnen. Die Bademäntel waren sehr abgenützt sowie die Badetücher welche Make Up Flecken hatten. Ein weiterer Minuspunkt ist das man nicht im Bademantel zum Wellnessbereich darf. Doch wenn man einmal im Wellnessbereich war will man sowieso nicht mehr hin. Der gesamte Wellnessbereich ist veraltet und Renovierungsbedürftig. Der Saunabereich ist das einzige was Potential hätte wenn man sich mehr um die Hygiene kümmern würde. In der Nacht war es fast unmöglich einzuschlafen da irgendwelche Konzerte im Hotel waren und die Musik sehr laut war so dass man den Bass im Zimmer richtig spürte. Wir waren ziemlich enttäuscht vom Hotel, denn das ist alles außer ein 5 Sterne Hotel!

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dears,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

8/10 ดี

Biljana

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Not so great
The hotel has a huge thermal spa complex which was the reason we picked it. However, the hotel seems to be short of staff, not able to manage crowds of guests. Most disappointing was breakfast - lots of food choices in a dark overcrowded restaurant. Food was not presented nicely, pieces of cheese and salami looked as if they were thrown on the plate. I could not find a hand sanitizer in the restaurant. Room was huge, but slightly worn our. The pools were clean and not crowded. The wifi was very slow. When asked about it, the receptionist said it works fine for him! Other receptionists were very kind. Overall, for next time I would choose another hotel.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Osman, Grimes

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is perfect. Clean, modern and very friendly people. Food is great. Highly recommend.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Osman,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Super! Fint och fräscht hotell med trevlig personal. Om jag skulle klaga på något är det frukosten. Fanns mycket att välja på men även om vi kom tidigt tid så upplevde vi att frukosten hade ”stått framme länge”. Kändes inte fräsch..
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022

6/10 พอใช้

Piotr

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Piotr,Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at our hotel.Hope we will have the opportunity to accommodate you again shortly.Wishing you all the best.Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa resort

8/10 ดี

hattan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
لن أكرر الزيارة
للاسف ندمت اني سكنت بالفندق، صحيح هو معتمد من فئة ٥ نجوم لكن لايوجد لديه أي متطلبات لتحقيق هذه الفئة، زراة لن أكررها.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Lejla S วันที่ 7 มิ.ย. 2022
Dear Sir Hattan, Thank you for your feedback. We are sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We will try to do our best on improving services with which you did not were satisfied. Hoping we would have opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after first visit. Thank you! Best regards,

2/10 แย่มาก

ZIYA

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 25 ก.ค. 2023
Dear Mr Ziya, We are very grateful for your deep insight and feedback about your stay at our hotel. We are sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We will try to do our best on improving the services with which you did not were satisfied. Hoping we would have the opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after the first visit. Thank you! Best regards,Hotel Hills Thermal & Wellness Spa Resort

10/10 ดีเลิศ

Marcus

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Both positive and negative points.
Very nice room and helpful staff. Very nice breakfast. Nice room but table was really worn down and also the door to the balcony had seen better days. A bit noice from departing aircraft. Overall a very nice hotel.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 19 ต.ค. 2021
Dear Mr. Marcus, Thank you for choosing our hotel for your son's stay. It is our great pleasure that they are satisfied with provided services. Looking forward to you new stay at our hotel. Best regards,

2/10 แย่มาก

Amna

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The smell in the room coming from the bathroom is just terrible!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 9 ต.ค. 2021
Dear Sir/Madam, Many thanks for your feedback. We are sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We will try to do our best on improving services with which you did not were satisfied. Hoping we would have opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after first visit. Thank you! Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Elvis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 9 ต.ค. 2021
Dear Mr. Jasim, Thank you for choosing our hotel for your stay. It is our great pleasure that they are satisfied with provided services and our facilities. Looking forward to you new stay at our hotel. Best regards,

4/10 แย่

Christian

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
It's a trap
The hotel didn't live up to expectations. The outdoor pool area was closed during our stay, basically our reason for booking. Our room was located on the 10'th floor, initially a nice surprise because of the view, but the skybar was located on the floor above, which hosted a wedding that lasted until 12:30 in the night, while we were trying to sleep, complete with a band. After it was over, cleanup started and the moving around of tables kept us awake for another 90 minutes. Really bad idea to host a party above the hotel rooms. The guests for the party took up all the elevators, so we had to either wait 10 minutes for the lift or use the stairs - the stairs were filled with puke however. The room itself was very nice, clean and comfortable. Breakfast was alright, they clearly used a bunch of leftovers for sidedishes though. The service from the staff in general was far from what you would expect from any 5 star hotel, not a very friendly atmosphere in general.
Puke on the stairs.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 23 ก.ย. 2021
Dear Mr. Christian, We are really sorry you had bad experience during your stay at hotel Hills Sarajevo as we all are doing the best to provide best service and to keep all our guest satisfied. However, all criticisms are welcome because we want to correct any eventually omissions. Hoping we would have opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after first visit. One more time sincere apologies. Best regards,

2/10 แย่มาก

Azra

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 29 ก.ย. 2021
Dear Sir/Madam, Many thanks for your feedback. We are sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We always do appreciate feedback from our guests and certainly every one is welcomed. We will try to do our best on improving services with which you did not were satisfied. Hoping we would have opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after first visit. Thank you! Best regards,

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 11 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 29 ก.ย. 2021
Dear Sir/Madam, Many thanks for your feedback. We are sorry that you weren't satisfied with provided services at our hotel. We always do appreciate feedback from our guests and certainly every one is welcomed. We will try to do our best on improving services with which you did not were satisfied. Hoping we would have opportunity to host you once more to improve and correct your opinion that you have about our hotel after first visit. Thank you! Best regards,

8/10 ดี

MOHAMMAD

เข้าพัก 8 คืน, กันยายน 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 22 ก.ย. 2021
Dear Sir/Madam, Many thanks for your feedback. We always do appreciate feedback from our guests and certainly every one is welcomed. We will try to do our best on improving services with which you did not were satisfied. Thank you! Best regards,

8/10 ดี

mirza, sandy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room with balcony
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 22 ก.ย. 2021
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your stay. It is our great pleasure that they are satisfied with provided services and our facilities. Looking forward to you new stay at our hotel. Best regards,

8/10 ดี

Mohamed

เข้าพัก 7 คืน, สิงหาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent hotel Amazing pools
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก Lejla วันที่ 2 ก.ย. 2021
Dears, Thank you for choosing our hotel for your stay. It is our great pleasure that they are satisfied with provided services and our facilities. Looking forward to you new stay at our hotel. Best regards,