Mala atención desde el front desk asta los meseros con eccepcion de Edgar , Pedro y Magno , los managers ausentes no hay control alguno realmente les falta tomar cursos a todos los empleados de como tratar al huésped.
Emiliano
เข้าพัก 6 คืน, มิถุนายน 2025
10/10 ดีเลิศ
Viridiana
9 มิ.ย. 2025
Viridiana
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2025
6/10 พอใช้
Maribel, Los Angeles
5 มิ.ย. 2025
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
This hotel is okay, the staff tries their best with what they have.
En la alberca del hotel se nos quedó la llave de la habitación, la reportamos y no apareció. Insistimos no fue el único que nos pasó eso. Y nos hicieron un cargo excesivo por las llave. Nadie dio motivo de los empleados, quisimos facturar el pago extra por extravío pero no quisieron dar factura porque según no se puede algo que es ilógico al ser ellos una empresa de servicios. Nos entregaron tarde la habitación y aún cuando no se cumplía el tiempo andaban atosigando de dejar la habitación y que nos iban a cobrar si no lo dejamos a la hora que ellos fijaban. Tenemos queja de recepción y servicio de toalla y alberca.
All the staff is very attentive. Very good service. The hotel has construction so it looks unfinished but other than that it was great. Food is good, especially dinner
La bajada a la playa es un martirio, si eres una persona de la 3ra edad, te recomiendo buscar otra opción, porque son como 70 m de bajada, pero en general es un hotel hermoso, tiene buena atención y la comida es riquísima, también el bar es muy variado
This is an absolutely lovely property with the sweetest staff. Everyone is incredible welcoming and kind. Both beaches are stunning and very quiet, awesome for looking at seashells and body surfing. We had an amazing time and felt extremely safe, but I truly cannot stress enough that it is the staff who make this resort truly remarkable. As well as the beautiful nature and delicious food!! Absolutely amazing time here, thank you to everyone.