วิวจากมุมสูง

รีวิว InterContinental คอสตาริกาที่มอลติพลาซามอลล์, โรงแรม IHG

5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 343 จาก 592 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 141 จาก 592 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 54 จาก 592 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 592 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 31 จาก 592 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Jorge

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Ok
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Gregory

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My girlfriend and I stay at this hotel probably six times a year. Staff is very friendly. Food is always excellent and it's very convenient for shopping.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed on the Club floor and the Club was excellent. Staff were outstanding. Super helpful. Great breakfast and evening snacks. Highly recommend.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Carlos, San Jose

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Lorena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo bien. El único “pero” es que ayer al ir a cenar casi no me dejan entrar porque venía muy fachosa después de hacer rafting …sino, todo súper!
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean , Loved the resturants
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo exc
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

MAURICIO, Doral

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Alexander

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Avery Ellen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is simply the best! It’s at least 20 minutes from the airport, so no plane noises and right across the street from a fantastic mall with international stores I’ve never seen before! The food in the restaurants here is delicious and the spa is sensational!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Geneviève

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Pablo, doral

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Areej

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel , not catering for non Spanish speakers. No English TV channels but news. Poor spoken English by staff
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

shakeela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Timothy

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Antonio

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
El hotel está en obras y el SPA fue mudado a una habitación. Encontré las habitaciones algo viejas y pasadas de moda. El precio que pagué por la suite no lo vale.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Antonio Saludos cordiales desde el HOTEL INTERCONTINENTALGracias por plantearnos este tema, lo consultaremos con nuestro equipo operativo para que no vuelva a suceder.Esperamos tenerte pronto en nuestro hotel y puedas disfrutar de nuestras instalaciones.

10/10 ดีเลิศ

suhail, Amman

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 11 ม.ค. 2024
Dear Suhail Thank you for choosing us as your lodging optionHope to have you again at the INTERCONTINENTAL HOTEL

8/10 ดี

Fidel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
aA
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Fidel Thank you for choosing us as your lodging option Hope to have you again at the INTERCONTINENTAL HOTELBest Regards

6/10 พอใช้

Felipe

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Property seems a bit dated, worn bed linings, the market food was super bad
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Felipe I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.

10/10 ดีเลิศ

Perla

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Bill

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great for Business Travelers
Great for business travel! Very accommodating for Western travelers and great location.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Bill Greetings from San José, Costa Rica.Thank you for sharing your feedback with us, we really appreciate it, so we will pass your feedback on to our team.Hope to have you again at our urban resort

10/10 ดีเลิศ

Roberto, Heredia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good

8/10 ดี

Luis, Miami

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Needs to be updated.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Barun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

anke

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Would be a great place if there was aircondition in public spaces restaurants spa…. And better performing one in room
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Marco

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Deborah, New Berlin

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

John

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Arturo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Visita a San Jose por un congreso
El hotel está muy bonito y cómodo. Lo mejor fue que el seminario al que asistí era en el mismo hotel por lo que estuvo muy cómodo. Creo que ya hay áreas que deberían remodelar pero todo lo demás estuvo muy bien
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 2 ก.ย. 2023
Buenas Tardes Sr. Arturo Gracias por escogernos como su opción de visita y hospedaje en San Jose, Costa Rica Agradecemos sus comentarios y retroalimentacion sobre el hotel

10/10 ดีเลิศ

grayson

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

MANUEL

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

jose

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

4/10 แย่

Pablo

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Los restantes los abren a las 6pm queríamos comer desde las 5 y pues o comíamos algo que no queríamos o nos esperábamos ! Mmm nos tuvimos que esperar 6:00 para poder pasar , no 5:55 no 5:58 jajaja increíble , primera vez que nos pasa en un hotel de 5 estrellas !
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 2 ก.ย. 2023
Estimado Pablo Gracias por escogernos como su opción de hospedaje en San Jose. Esperamos que pueda visitarnos de nuevo, estaremos enviando la informacion al departamento de Alimentos & Bebidas para pueda revisar los procedimientos y puedan ser mas flexibles con sus horarios De nuevo, agradecemos sus comentarios y retroalimentacion para nuestros equipos

10/10 ดีเลิศ

Jaime

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 2 ก.ย. 2023
Estimado JaimeFue un gusto tenerlo en nuestras facilidadesEsperamos que pueda volvernos a visitar, nos agrada saber que disfruto de su estadía

6/10 พอใช้

Noor E Alam

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I liked that this property has a bunch of restaurants, and several pools accessible in later hours. It has a good resort vibe. It looks like a "5 star". I stayed there with a friend instead of my usual spot in San Jose, because they were close to where I wanted to be and had double rooms available. The room was nice, bathroom had marble everything. The beds, I got horrible sleep, as they decided to over luxify the thing by adding down mattress topper, down duvet, and down pillows. All of this in a tropical climate. Basically that meant I had to keep the A/C as low as possible (as a Canadian), and bed was too hot. Daily room cleanup... my friend and I were sleeping in late, which meant that, we put up a sign that had three parts (I want cleaning, cleaning in progress, dont bother me). This sign apparently confuses the staff. Because even though we wanted privacy, we only got our room cleaned/towels changes 2 out of 5 nights we stayed there. One of the days my friend desperately asked the staff passing by to get fresh towels and get the room done. Her mistake was not to call front-desk. But not sure that would have worked, two phones in the room would only indicate a busy tone when front-desk was called. Now, to top all of this off. Once we checked out (a day earlier than what we paid for), we got a 100 USD bill, of that $50 was not ours. Mind you, that's 100_ USD in mini fridge bills for consuming only water (a mix of sizes and local vs import).
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 2 ก.ย. 2023
Dear Noor E Alam Thank you for choosing InterContinental and for taking the time to provide feedback about your experience at InterContinental COSTA RICA AT MULTIPLAZA MALL.I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 ดีเลิศ

Bernhard

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Sehr schöne Unterkunft! Bis auf die laute Klimaanlage in top Zustand. Sehr freundliches und bemühtes Personal. Hervorragende Poollandschaft
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 2 ก.ย. 2023
Dear Bernhard Thank you for choosing us as your lodging option in San José, Costa Rica.We would like to let you know that your comments are very important to our operational team.

10/10 ดีเลิศ

Oscar

เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 2 ก.ย. 2023
Estimado Oscar Gracias por compartir su visita a nuestras facilidades Esperamos tenerla pronto de nuevo en el Hotel Intercontinental Saludos Cordiales

10/10 ดีเลิศ

Reynaldo

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Drew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
beautiful vibes and great customer service. Good food!
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Antonio

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pesimo servicio en recepcion
Me hicieron un cargo doble de la estancia por un estupido de recepción y sigo teniendo 1200 dlls reteñidos quedaron hace una semana de liberarlos y no lo han hecho !
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Alejandro

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Antonio

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Pésimo
Muy mal me hicieron un doble cargo en mi tarjeta
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jaime

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfectly located and well staffed and kept
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

RICHARD

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a huge family dinner in their restaurant. A big rat wandered through the facility. I had a reservation, with children and they weren’t able to give us two rooms even on the same floor. The parking ticket wouldn’t work to get out of the lot, so I took extra time, and I had to get an attendant to help me get out of the parking lot. There was trash piled outside our door on arrival which stayed there all through our stay Definitely not worth the money. Front desk staff at check-in—Oscar—very unhelpful
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Ada

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The fact that the hotel pool is open 24 hours was amazing. The hotel is incredibly safe and the staff were all amicable and worked hard to make sure that all of our stay was comfortable. The gym is fully outfitted with great equipment. The only problem was that when I checked in I was told that I didn’t pay for the breakfast and happy hour because I booked through Expedia. This mix up in communication didn’t break my trip too much. However, I would reconsider staying here in the future because the hotel is too pricey for no daily breakfast.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 1 ก.ค. 2023
Dear Ada Thank you so much for sharing your comments with us and giving us your feedback about your last stay at the Intercontinental San Jose Costa Rica We would like to have again at our urban resort, please let us know if you are plannig to coming back, we have different packages to offer for the next time

6/10 พอใช้

Aditi

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice room, amenities and price
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 18 มิ.ย. 2023
Dear Carlos Thank you for sharing your comments with us It's a pleasure to know that you stay with us was excellent Hope to have you again at our resort

8/10 ดี

FERNANDEZ

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 2 ก.ค. 2023
Estimado Fernandez Muchas Gracias por tomarse el tiempo de brindarnos su experiencia en el Hotel Intercontinental Es un gusto haberlo tenido en nuestras facilidades

10/10 ดีเลิศ

Cristina, Heredia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Cerca, tranquilo, limpio y personal muy amable.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 4 มิ.ย. 2023
Estimada Cristina Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentarnos sobre su ultima estadía en el Hotel IntercontinentalEs un placer tener la en nuestro resort urbano, esperamos tenerla de nuevo

10/10 ดีเลิศ

Bryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Ricardo Menendez วันที่ 4 มิ.ย. 2023
Thank you for sharing your comments about your stay with usHope you to have again at our urban resort