ดูที่พักทั้งหมด

Festa Winter Palace

ที่พัก 5.0 ดาว

Festa Winter Palace

โรงแรมหรู พร้อม2 ห้องอาหาร และบริการสปาครบวงจร

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

คลังภาพ Festa Winter Palace

บริเวณภายนอก
สระว่ายน้ำในร่ม, เก้าอี้อาบแดดริมสระ
ห้องสวีท | วิวระเบียง
บริเวณนั่งเล่นที่ล็อบบี้
ล็อบบี้

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • บาร์
  • ที่จอดรถ
  • สระว่ายน้ำ
  • รูมเซอร์วิส
  • ฟิตเนส
  • บริการทำความสะอาด

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 3 ห้องจาก 3 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องแฟมิลี่สวีท

ห้องแฟมิลี่สวีท | มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ห้องเก็บเสียง

ห้องแฟมิลี่สวีท

จุดเด่น

ระเบียง
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เตียงเสริมฟรี
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวี
ห้องนอน
  • 50 ตร.ม.
  • วิวภูเขา
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องสวีท

ห้องสวีท | มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ห้องเก็บเสียง

ห้องสวีท

จุดเด่น

ระเบียง
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวี
ห้องนอน
อ่างแช่น้ำ
เสื้อคลุมอาบน้ำ
  • 40 ตร.ม.
  • วิวภูเขา
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ Deluxe Twin

มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน, ห้องเก็บเสียง

Deluxe Twin

จุดเด่น

ระเบียง
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวี
อ่างแช่น้ำ
เสื้อคลุมอาบน้ำ
ไดร์เป่าผม
  • 25 ตร.ม.
  • วิวภูเขา
  • พักได้ 2 คน
  • 2 เตียงเดี่ยว
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
Borovets, Samokov, 2010

สถานที่ใกล้เคียง

  • โรงเรียนสกีและสโนว์บอร์ดยานาคีเยฟ - เดิน 17 นาที - 1.0 กม.
  • สกีรีสอร์ต Borovets - ขับรถ 4 นาที - 1.9 กม.
  • ซิตนียาโคโว เอ็กซ์เพรส - ขับรถ 4 นาที - 1.9 กม.
  • พระราชวัง Tsarska Bistritsa - ขับรถ 6 นาที - 3.3 กม.
  • ทะเลสาบทั้งเจ็ดแห่งเทือกเขารีลา - ขับรถ 51 นาที - 32.4 กม.

การเดินทาง

  • สถานี Kostenets - ขับรถ 30 นาที
  • สนามบินโซเฟีย (SOF) - ขับรถ 78 นาที

ร้านอาหาร

  • Malina Bar&Grill /Бистро "Малина - ขับรถ 5 นาที
  • Hotel RILA Lobby Bar - ขับรถ 5 นาที
  • Festa Winter Palace-Restaurant - ขับรถ 5 นาที
  • The Terrace Lounge - ขับรถ 5 นาที
  • Restaurant & Pub Alpin - ขับรถ 5 นาที

ข้อมูลที่พัก

Festa Winter Palace

โรงแรมหรูสำหรับครอบครัว
คุณสามารถเพลิดเพลินกับไนท์คลับ ลานระเบียง และร้านกาแฟ/คาเฟ่ได้ที่ Festa Winter Palace นักท่องเที่ยวที่ชอบการออกกำลังกายสามารถเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น กิจกรรมขี่ม้าและการขี่จักรยาน ได้ที่โรงแรมแห่งนี้ ผ่อนคลายกับอโรมาเธอราพี บริการนวด และทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้าได้ที่สปาในที่พัก อร่อยกับมื้ออาหารที่ร้านอาหาร 2 แห่งภายในที่พัก ผู้เข้าพักจะพบกับสวน สนามเด็กเล่น และร้านทำผม
คุณจะพบกับสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น
  • สระว่ายน้ำในร่ม พร้อมด้วยเก้าอี้อาบแดด
  • จักรยานให้เช่า, บริการรับจอดรถ (คิดค่าบริการ) และรถรับส่งสนามบิน
  • ตู้เอทีเอ็ม/ธนาคาร, กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ และบริการจองทัวร์/ตั๋ว
  • ห้องประชุม, ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง และที่พักปลอดบุหรี่
สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก
ห้องพักทั้ง 66 ห้องขึ้นชื่อเรื่องสิทธิพิเศษ เช่น รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง และเครื่องปรับอากาศ พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกอย่าง ตู้นิรภัย และห้องเก็บเสียง
สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ภายในห้องพักได้แก่
  • อ่างอาบน้ำแบบแช่ตัว, ของใช้ในห้องน้ำฟรี และไดร์เป่าผม
  • ทีวีพร้อม ช่องทีวีพรีเมียม
  • ระเบียง, เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี และกาต้มน้ำไฟฟ้า

ภาษาที่ให้บริการ

บัลแกเรีย, อังกฤษ, รัสเซีย

ที่พักที่คล้ายกัน

ลานระเบียง/นอกชาน

Rila Hotel Borovets

  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • รวมที่จอดรถ
  • Wi-Fi ฟรี
9.0 จาก 10, ยอดเยี่ยม, 144 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿4,179
ราคารวม ฿4,555
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
24 ก.ค. - 25 ก.ค.
Rila Hotel Borovets

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อินเทอร์เน็ต

  • มีให้บริการทุกห้อง: อินเทอร์เน็ตต่อผ่านโทรศัพท์
  • มีในบางพื้นที่สาธารณะ: อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

ที่จอดรถและบริการรับส่ง

  • มีรถรับส่งสนามบินไปกลับ 24 ชั่วโมงตามคำขอโดยคิดค่าบริการ
  • ที่จอดรถภายในที่พัก (6 EUR ต่อคืน)
  • บริการรับจอดรถภายในที่พัก (EUR 6 ต่อคืน)

อาหารและเครื่องดื่ม

  • 1 ร้านกาแฟ/คาเฟ่
  • 2 บาร์/เลานจ์
  • 2 ห้องอาหาร

กิจกรรม

  • กิจกรรมขี่ม้า/ม้าให้เช่า
  • โต๊ะบิลเลียด/พูล
  • ที่เก็บสกี
  • ไนท์คลับ
  • บริการเช่าจักรยาน
  • ฟิตเนส
  • มีสโมสรสำหรับเด็กให้บริการฟรี
  • สนามเด็กเล่น
  • สปาแบบบริการครบวงจร
  • สระว่ายน้ำในร่ม 1 สระ
  • ห้องเล่นเกม/อาร์เคด
  • ห้องอบไอน้ำ
  • อุปกรณ์สกีให้เช่า

สำหรับครอบครัว

  • 1 สระว่ายน้ำในร่ม
  • เปลเด็กฟรี
  • มีสโมสรสำหรับเด็กให้บริการฟรี
  • สนามเด็กเล่น
  • ห้องนอนแยก
  • ห้องพักเก็บเสียง
  • ห้องเล่นเกม/อาร์เคด
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • ตู้นิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ร้านทำผม
  • หนังสือพิมพ์ฟรีในล็อบบี้
  • อุปกรณ์ซักรีด
  • ATM

บริการผู้เข้าพัก

  • บริการการท่องเที่ยวและตั๋ว
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • บริการทำความสะอาด (รายวัน)
  • บริการเทิร์นดาวน์/เปิดเตียง

บริการทางธุรกิจ

  • พื้นที่จัดการประชุม
  • ศูนย์ธุรกิจ 24 ชั่วโมง
  • ห้องประชุม

กลางแจ้ง

  • เก้าอี้อาบแดดริมสระว่ายน้ำ
  • ลานระเบียง
  • สวน

สปาแบบบริการครบวงจร

  • ทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า
  • นวด
  • อโรมาเธอราพี

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ โปรดติดต่อที่พักตามข้อมูลในเอกสารยืนยันการจองที่คุณได้รับหลังการจอง
  • เคาน์เตอร์ลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ทางเข้าติดไฟส่องสว่าง
  • พื้นที่อำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็น (มีจำกัด)
  • ราวจับใกล้โถสุขภัณฑ์
  • ลิฟต์
  • สายดึงฉุกเฉินในห้องน้ำ

อื่นๆ

  • ที่พักปลอดบุหรี่
  • มี 4 ชั้น
  • ห้องจัดเลี้ยง

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

ห้องนอน

  • เปลเด็กฟรี
  • มีผ้าปูที่นอนให้บริการ

ห้องน้ำ

  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ไดร์เป่าผม
  • มีผ้าเช็ดตัวให้
  • รองเท้าสวมภายในห้อง
  • เสื้อคลุมอาบน้ำ
  • อ่างอาบน้ำแบบแช่ตัว
  • อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

ความบันเทิง

  • ทีวีพร้อมช่องเคเบิลพรีเมียม
  • ภาพยนตร์แบบจ่ายต่อเรื่อง

อาหารและเครื่องดื่ม

  • กาต้มน้ำไฟฟ้า
  • เครื่องชงกาแฟ/ชา
  • บริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง
  • มินิบาร์

อื่นๆ

  • เครื่องปรับอากาศ
  • ตู้นิรภัย
  • เตารีด/โต๊ะรีดผ้าตามคำขอ
  • โต๊ะทำงาน
  • โทรในประเทศฟรี
  • โทรศัพท์
  • ห้องพักเก็บเสียง

นโยบายการเข้าพัก

เช็กอิน

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: ตลอดเวลา
อายุผู้เข้าพักขั้นต่ำที่สามารถเช็กอิน: 18 ปี

เช็กเอาต์

เช็กเอาต์: เที่ยง

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อแจ้งรายละเอียดวันเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก

วิธีการเข้าที่พัก

พนักงานเฝ้าประตู

สัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า

เด็กและเตียงเสริม

เด็กสามารถเข้าพักได้
เด็กที่มีอายุไม่เกิน 6 ปี จำนวน 1 คน สามารถเข้าพักได้ฟรีโดยใช้เตียงที่มีอยู่เมื่อเข้าพักในห้องของพ่อแม่หรือผู้ปกครอง
มีเตียงเด็กให้บริการฟรีเมื่อแจ้งความประสงค์กับที่พัก

ประเภทการชำระเงิน

ข้อมูลสำคัญ

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • ค่ารถรับส่งสนามบิน: 60 EUR ต่อคัน (เที่ยวเดียว)
  • ค่าที่จอดรถ: EUR 6 ต่อคืน
  • ค่าบริการรับจอดรถ: EUR 6 ต่อคืน

ค่าธรรมเนียมด้านบนอาจยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด อาจยังไม่รวมภาษี และอาจมีการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบ

อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับผู้เข้าพักเสริม ซึ่งจะแตกต่างไปตามนโยบายของที่พัก
อาจต้องแสดงบัตรประชาชนและวางบัตรเครดิต เดบิต หรือมัดจำเงินสดเมื่อเช็กอิน สำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ
คำขอพิเศษต่างๆ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของทางโรงแรมเมื่อเช็กอิน และอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม คำขอพิเศษเหล่านี้ไม่รับประกันว่าจะมีบริการ
ที่พักนี้รับชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต และเงินสด
มีบริการชำระเงินแบบไร้เงินสด
อุปกรณ์ความปลอดภัยในที่พัก ได้แก่ ถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ และระบบรักษาความปลอดภัย
ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้

ชื่ออื่นของที่พัก

Festa Winter
Festa Winter Palace
Festa Winter Palace Hotel
Festa Winter Palace Hotel Samokov
Festa Winter Palace Samokov
Festa Winter Palace Hotel
Festa Winter Palace Samokov
Festa Winter Palace Hotel Samokov

คำถามที่พบบ่อย

Festa Winter Palace มีสระว่ายน้ำหรือไม่

ใช่ ที่พักนี้มี สระว่ายน้ำในร่ม

Festa Winter Palace อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้หรือไม่

ไม่ ที่พักแห่งนี้ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

Festa Winter Palace คิดค่าจอดรถเท่าไหร่

ที่พักมีที่จอดรถให้บริการโดยคิดค่าใช้จ่าย EUR6 ต่อคืน มีบริการรับจอดรถโดยเสียค่าใช้จ่าย EUR6 ต่อคืน

Festa Winter Palace เช็กอินกี่โมง

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: ตลอดเวลา

Festa Winter Palace เช็กเอาต์กี่โมง

เช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง

Festa Winter Palace มีรถรับส่งสนามบินหรือไม่

ใช่ เรามีรถรับส่งสนามบิน ให้บริการตามคำขอ ที่พักเรียกเก็บค่าบริการ EUR60 ต่อคัน

Festa Winter Palace ตั้งอยู่ที่ไหน

โรงแรมสำหรับครอบครัวแห่งนี้ตั้งอยู่ในSamokov ภายในระยะ 2 กม. จากโรงเรียนสกีและสโนว์บอร์ดยานาคีเยฟ, สกีรีสอร์ต Borovets และซิตนียาโคโว เอ็กซ์เพรส ส่วนพระราชวัง Tsarska Bistritsa อยู่ห่างจากโรงแรมไป 3.2 กม.

รีวิว Festa Winter Palace

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 20 จาก 50 รีวิว
คะแนน 8 - ดี 18 จาก 50 รีวิว
คะแนน 6 - พอใช้ 6 จาก 50 รีวิว
คะแนน 4 - แย่ 5 จาก 50 รีวิว
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 50 รีวิว

8.8/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Great location and excellent staff.

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Vasil

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

4/10 แย่

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is dated throughout. The staff were
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2021

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Bell’albergo, posizione ottima, ma il personale andrebbe riformato o cambiato - niente inglese, scortesia. Al ristorante punto DOLENTE. Cibo senza indicazioni di ingredienti - io intollerante al lattosio e vegetariana non capivo che cosa fossero i piatti, alla domanda cosa fosse - mi ricevevo un “Non lo so”. Al ristorante ci hanno trattato diverse volte come persone non grate o come se volessimo scappare. Niente saluto al ricevimento, neanche ricambiato. 5 stelle indicato è solo per bellezza
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay was great. I definitely recommend this hotel.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Stanimir

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Classy holiday in a real palace.

We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2021

8/10 ดี

Mihai

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2021

10/10 ดีเลิศ

Ivan

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2021

10/10 ดีเลิศ

Ivan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel with nice location and amazing stuff! Food was good. Honestly we had a great time here! Definitely will come back again soon!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2021

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was quiet, well maintaiined.The staff was very friendly.My recommendation is to pay more attention on meals in the restaurant.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2021

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

Petko, Sofia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Had an amazing stay at this hotel. Been provided a free room upgrade. The staff are so kind. I like the size of the rooms - they're all big with large bathroom and comfy beds. Ordered a room service which was great too.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

8/10 ดี

ron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020

10/10 ดีเลิศ

Carl

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Brilliant stay at the winter palace

We stayed to meet up with family on a skiing trip for 4 days. The check in was smooth, the view was amazing from our 5th floor junior suite overlooking the black slope (room 506). Breakfast was lovely, always plenty of food and a microwave if you wanted to warm anything up. The evening meal was tasty, salad bar amazing, not to my taste of evening meal but always enough to choose from. Checkout was easy and we left our luggage while we went for lunch too. Brilliant location just a short walk to the slopes. Will be looking to book again for next year.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2020

8/10 ดี

John

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Room not as advertised

The room I was initially given was nothing like the description given on your website, no balcony, no bath tub, it was just a standard room. I complained to reception and they moved me to a suit with balcony but still no bath tub, they said there would be no extra cost which was good of them considering it was still below the standard described on your website when booking.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2020

2/10 แย่มาก

Tenna Ann

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Not a 5 star hotel

Our first visit to Bulgaria and we ended up at this 5* hotel (5* - really)?? - The x-mas lights were turned on in september and the smell of wunderbaum and horse droppings was quite overwhelming. Anyway, we arrived late in the evening, which we had notified the hotel about, and were 'welcomed' by a very rude male-receptionist, who said that our reservation had been cancelled. We had ordered and paid for half board and a deluxe room with mountain views and we showed him all the documentation to confirm our booking. We never figured out why and how our booking was cancelled? We were shown a room in the back of the hotel by a young man with absolutely no english skills. The room had no views and we were told that due to high demand there would be no guarantee that a room with a view would be available for us the next day. After having called the receptionist at Festa Winter Palace 3 times, who repeated what he had told us, the booking team at hotels.com offered us an alternative hotel option, but not a 5 star and not half board. My daughter luckily managed to find another option at a competetive site and hotels.com accepted that solution and returned our payment. But what a bad experience for a first visit to Bulgaria. The country is very beautiful but the people have a lot to learn when it comes to customer service and attitude. Not to mention the lack of language skills, especially english. What a shame ...
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2019

8/10 ดี

Dan Cristian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

daniele

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Séjour à borovetz

Hôtel à taille humaine par rapport aux mastodontes russes et très agréable. Petit déjeuner copieux mais pas de repas. Une vraie piscine ( 20m) d'autant plus agréable que j'étais seule à en profiter. Chambre cossue mais lit un peu mou. Belles balades à pied dans le coin
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2019

4/10 แย่

William

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

1-2 star hotel. Lots of others in the area

Very run down. Staff not overly nice. Given a horrible room. Just not worth the value, 2 star quality max.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2018

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Don't stay here if you expect 5-star hotel/service

This hotel is 2.5-stars at the most. The staff is nice and trying to be accommodating but the entire place is a joke. As soon as we arrived we found out the mini fridge in the room doesn't work. One of the towels had holes in it, HOLES in a towel at a 5-star hotel! We stayed in the middle of July but the entire hotel interior still had Christmas and New Year decorations. Bar and restaurants are not open at all even though they say they are and many time if you need something like a drink or food you have to talk to reception. The internet is in and out and so is the TV. My child wanted to watch TV one morning and the TV was not working so when I went to ask in Reception what the problem was they told me I probably don't know how to turn it on properly. WOW! We watched TV the night before and apparently my "turn on TV skills" were good back then. Turned out their internet was out and so was the TV signal. It is extremely rude of stuff to suggest something wrong with the room is their customer's fault. Our room was never properly cleaned when house keeping services passed by. Only thing they did was put on the bed cover and hang towels... The list goes on and on... I am not sure why the hotel is 5-stars. It is just bizarre. The only positive thing was how nice and friendly the staff was but unfortunately they couldn't make up for such badly run hotel.
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2018

8/10 ดี

KOSTAS

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Σε καλή θέση πολύ καλά spa αλλά το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι λόγω του ότι βρισκόταν στον τελευταίο όροφο
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2018